Jak Twoja publiczność może się zmienić w Web 3 [Executive Insights + Odcinek podcastu]

Opublikowany: 2022-05-16

Jeśli pracujesz w branży technologicznej, medialnej, a nawet marketingowej, prawdopodobnie słyszałeś dużo szumu wokół Web 3.

A podczas filtrowania całego szumu o przyszłych wersjach Internetu może być trudno odróżnić wszystkie przewidywania od mitów i rzeczywistości. A co ważniejsze, jeśli prawdopodobnie zadajesz pytania typu „Jak Web 3 może wpłynąć na mój biznes?”, „Czy zostanę w tyle, jeśli nie wejdę teraz do Web 3?” i „Czy Web 3 jest tylko zbudowany na szumie?

„Kiedy słuchasz wiadomości lub jesteś na Twitterze, a ludzie rozmawiają o NFT i Web 3, wydaje się to naprawdę abstrakcyjne, futurystyczne i głupie. Naprawdę łatwo jest powiedzieć to wszystko. Rozumiem” — mówi Kipp Bodnar, dyrektor ds. marketingu HubSpot. „Wiele z tego będzie gówniane. I wiele z tego odpadnie”.

Pobierz teraz: bezpłatny raport o stanie marketingu

Ale Bodnar dodaje: „W ostatniej wersji internetu Twoim zadaniem było stworzenie produktu lub propozycji wartości 10 razy lepszej niż wcześniej. W następnym pokoleniu, internet, sprawi, że coś, co ktoś uważa za niemożliwe, stanie się możliwym”.

„A jeśli nie będziesz w stanie wykorzystać tej magicznej sztuczki jako firmy przez następne 10, 20 lub 30 lat, nie będziesz istnieć. Ponieważ to jest gra, która się zmieni. Nie myśl o technologii, myśl o zmieniających się doświadczeniach klientów i przechodź od niemożliwego do możliwego” – mówi Bodnar.

W tym poście zagłębimy się w pytania, które firmy zaczynają zadawać na temat Web 3 i jak może to wpłynąć na zmieniający się krajobraz.

Aby dowiedzieć się więcej o Web 3 od naszego własnego dyrektora ds. marketingu, Kippa Bodnara i naszego wiceprezesa ds. marketingu, Kierana Flanagana, możesz również sprawdzić ten odcinek ich podcastu Marketing Against the Grain (oraz inne odcinki i wywiady już wkrótce).

Uwaga redaktora: Ten post zawiera więcej szczegółów na temat wpływu Web 3. Aby zapoznać się z podstawowym postem wyjaśniającym, czym jest Web 3, sprawdź nasz pierwszy artykuł na temat Web 3 tutaj.

Krótka historia Internetu

Wyjaśniając możliwe skutki Web 3, warto wrócić i przyjrzeć się, jak poprzednie ewolucje Internetu wpłynęły na konsumentów i firmy. Poniższy wykres przedstawia tylko kilka ogólnych cech sieci Web1, Web2 i Web 3 bez zbytniego wchodzenia w kwestie techniczne.

Sieć 1 (od 1983 do początku XXI wieku)

Sieć 2 (od początku XXI wieku do dzisiaj)

Sieć 3 (Następna ewolucja Internetu)

Niska prędkość

Włączone podstawowe wiadomości, e-mail, zapytania wyszukiwania i surfowanie po Internecie na komputerze.

Wysoka prędkość

Oferuje zaawansowane wiadomości/komunikację, rozmowy wideo, transmisje strumieniowe, media społecznościowe i wczesne AR/VR.

Najwyższa prędkość

Zdecentralizowany na blockchainie. Może umożliwić rozszerzoną rzeczywistość, platformy budowane przez użytkowników, zachęty w postaci monet/tokenów i inne doświadczenia.

Kiedy pojawił się internet, był on zasadniczo zdecentralizowany, a wiele firm, które skupiały się na usługach internetowych, nieznacznie odbiło, ponieważ wiele firm technologicznych zaczęło w niego inwestować i uczyć się, co może zrobić. Dzisiaj Internet stał się drastycznie scentralizowany, a firmy takie jak Google i Meta są właścicielami wielu platform, które odwiedzamy każdego dnia.

Ponieważ konsumenci chcą mieć większą kontrolę nad swoimi doświadczeniami i są bardziej niż kiedykolwiek połączeni z technologią, niektórzy opisują Web 3 jako „oddawanie Internetu ludziom”, ponieważ doświadczenia internetowe oparte na blockchain są często zdecentralizowane.

Poniższy obrazek pokazuje, jak infrastruktura Web 3 może się porównać do naszego obecnego Internetu. Podczas gdy właściciele firm i marketerzy, którzy nie skupiają się na inwestycjach w Web 3, niekoniecznie muszą znać cały język techniczny z poniższych obrazów, ta grafika zasadniczo pokazuje bardziej uproszczoną, scentralizowaną ścieżkę od użytkownika do dostępu do Internetu, podczas gdy Web 3 będzie hostować bardziej złożona, zdecentralizowana ścieżka, która wykorzystuje technologię blockchain.

image comparing web 2 and web 3 framework

Źródło: Coinbase

Chociaż nie będziemy zagłębiać się zbytnio w technologię stojącą za Web 3, możesz znaleźć świetne zasoby dotyczące technicznej strony rzeczy w kursach online – takich jak ten z Coursera lub ta zawartość z Reforge.

W tym momencie jest jeszcze trochę za wcześnie, aby wiedzieć, ile prognoz, które widzimy, wyjdzie na jaw. A jeśli staną się rzeczywistością, prawdopodobnie będą wymagać krzywej uczenia się i długiego cyklu życia. Z tego powodu przejście z sieci Web 2 do sieci 3 może być znacznie wolniejsze i bardziej stopniowe, niż niektórzy mogą się spodziewać.

Ale nawet jeśli prawdopodobnie nie zobaczymy, jak cały internet zmieni się w ciągu jednego dnia, tygodnia czy roku, nadal będziemy obserwować rozwój niektórych koncepcji, firm i technologii Web 3 w nadchodzących latach — co może umożliwić nam jego przyjęcie w szybszym tempie.

Ostatecznie, nie musisz jeszcze rezygnować z obecnego biznesplanu, aby skupić się na głównych inwestycjach w Web 3. Istnieją jednak koncepcje, zachowania konsumentów i technologie, które możesz chcieć mieć na swoim radarze, aby Twoja firma mogła się dostosować, jeśli i kiedy nastąpi ewolucja na szeroką skalę.

Koncepcje Web 3 i zmiany odbiorców, które wkrótce zobaczysz

Pełna implementacja Web 3 jest odległa i wiemy, że wielu marketerów z małych i średnich firm nie ma jeszcze żadnego zainteresowania, przepustowości technicznej ani budżetu, aby zagłębić się w złożoność Web 3. I to jest w porządku.

Ale jeśli odłożyć na bok przytłaczający język techniczny i szalone przewidywania, sposób, w jaki konsumenci optymistycznie podniecają potencjał Web 3, pokazuje, jak bardzo są gotowi, aby zobaczyć ewolucję Internetu, firm i społeczeństwa. I nawet jeśli Twoja firma planuje pozostać w świecie Web 2 w dającej się przewidzieć przyszłości, nadal powinieneś zwracać uwagę na to, jak te zmiany i rozwijająca się technologia internetowa mogą wpłynąć na Twoją firmę.

Oto kilka zmian biznesowych, które wkrótce zobaczymy, częściowo z powodu rozwoju Web 3.

1. Konsumenci będą chcieli mieć więcej do powiedzenia na temat produktów i platform internetowych, z których korzystają.

Obecnie platformy, z których korzystamy na co dzień, takie jak Google i Facebook, są scentralizowane. Gdy logujesz się do platformy takiej jak Facebook, wymieniasz dane internetowe z jej serwerami Meta.

Oznacza to, że Meta i jej najwięksi interesariusze ostatecznie określają sposób działania Facebooka, zasady użytkownika, sposób wykorzystywania danych i zmiany UX w czasie. A jeśli Meta wyciągnęłaby wtyczkę na serwerach Facebooka, wyłączyłoby to użycie dla wszystkich.

Z tego powodu tylko kilka kluczowych firm technologicznych i znanych firm inwestycyjnych ma solidną kontrolę nad wieloma rzeczami, które robimy i widzimy w Internecie. A w niektórych obszarach – takich jak wykorzystanie danych, kanały mediów społecznościowych, wyszukiwarki lub korzystanie z Internetu – wielu użytkowników chciałoby mieć więcej do powiedzenia.

Ale co by było, gdyby użytkownicy byli traktowani bardziej jak udziałowcy i mogliby przekazać informacje o tym, jak platforma działała, wykorzystywała ich dane lub tworzyła dla nich doświadczenia? Niektórzy uważają, że w zdecentralizowanym świecie Web 3 jest to możliwe.

Na przykład niektóre platformy, takie jak metaverses, umożliwiają handel kryptowalutami, NFT, walutą niekryptograficzną lub innymi wartościowymi przedmiotami za działkę (lub udziały w platformie). Podczas gdy duże marki i firmy inwestycyjne prawdopodobnie nadal posiadałyby większość udziałów w swoich platformach i decydowałyby o warunkach użytkowania, użytkownicy mogliby przynajmniej nieco bardziej spersonalizować swoje doświadczenia lub mieć większą kontrolę nad tym, jak platforma działa dla nich.

Chociaż nie wszystkie firmy będą się opierać na zdecentralizowanych platformach, ci, którzy to robią, mogą przekazać niektóre kluczowe zmiany swoich produktów online w ręce lojalnych użytkowników lub klientów.

Danie użytkownikom możliwości odgrywania roli w ewolucji platform, z których korzystają, nie tylko pozwala im czuć się związani z marką poprzez poczucie własności i zaufania, ale także pozwala właścicielowi firmy czerpać korzyści z ROI z doświadczenia użytkownika ulepszenia wprowadzane przez samych użytkowników.

Jak firmy mogą odpowiadać

Nawet jeśli nie jesteś gotowy na inwestycje w Web 3 lub w ogóle nie planujesz w nią inwestować, nadal możesz podjąć kroki, aby Twoi odbiorcy lub klienci poczuli, że mają wpływ na rozwój Twojej firmy. Oto kilka pomysłów na mniejszą skalę.

  • Przedstawianie programistów produktów klientom: Często sprzedaż i serwis to jedyne osoby, które rozmawiają z klientami. Jednak twórcy produktów mogą się wiele nauczyć, spotykając się z kilkoma lojalnymi klientami, słuchając opinii i poznając ich problemy. Z kolei klient czuje, że jego wykonalna i konstruktywna informacja zwrotna została wysłuchana.
  • Badanie opinii klientów: Jeśli Twój zespół ds. rozwoju produktu woli patrzeć na więcej danych ilościowych, rozważ przeprowadzenie ankiety na temat produktu i zwrócenie tej opinii do zespołów ds. marketingu, sprzedaży, usług i produktów.
  • Raportuj swoje postępy: Po tym, jak klienci lub potencjalni klienci udzielą Ci opinii, stwórz plan marketingowy, podkreślając ulepszenia, które wprowadziłeś w swoim produkcie po otrzymaniu opinii. To pokaże klientom i potencjalnym klientom, że działasz zgodnie z ich potrzebami i że mają głos, kiedy chcą coś zmienić.
  • Funkcje, które można dostosować: Dostosowanie może nie sprawić, że Twoi klienci poczują się jak interesariusze, ale mają podobne korzyści. Gdy użytkownicy mogą dostosować wygląd i sposób działania produktów online oraz obejść swoje preferencje i cele, mogą czuć się bardziej przywiązani do Twojego produktu niż takiego, który nie pozwala na dostosowanie. Zadaj sobie pytanie: „Czy są sposoby, w jakie mogę lepiej pomóc moim klientom w tworzeniu ich własnych wspaniałych doświadczeń z moją ofertą?”

Internauci będą motywowani zachętami

Chociaż zachęty istnieją już od dłuższego czasu, technologia blockchain ułatwi markom śledzenie i zachęcanie użytkowników i zaangażowania społeczności w sieci 3.

Wyobraź sobie, że wchodzisz na stronę internetową i otrzymujesz pieniądze za spędzanie tam czasu lub logujesz się do aplikacji i otrzymujesz punkty, które możesz później wymienić na coś wartościowego – na przykład kryptowalutę lub nawet transakcje NFT. Są to rodzaje taktyk, które marki mogą potencjalnie wykorzystać, aby uzyskać solidny wzrost.

„Kiedy myślisz o różnicy między ostatnim pokoleniem, internetem, a następną generacją, internetem – zrozum, że jest to ogromna zmiana w zakresie zachęt i możliwości zachęcania” – mówi Bodnar.

Kieran Flanagan, starszy wiceprezes ds. marketingu w HubSpot, wyjaśnia również: „W Web 2, za [pozyskiwanie] leadów i tym podobne, mieliśmy koszt pozyskania i freemium. Udostępniasz produkt za darmo, więc Twój koszt pozyskania spada”.

„Myślę, że w Web 3 Twoje zachęty drastycznie to zmieniają, ponieważ masz efekt koła zamachowego poprzez swoje zachęty. Nie wiem, jak to się zmienia. … Ale myślę, że sposób, w jaki myślisz o pozyskiwaniu klientów i kosztach tego, znacznie się zmienia, gdy korzystasz z różnych zachęt lub tokenów do budowania swojego biznesu” – dodaje Flanagan.

Tymczasem Bodnar dodał, że zachęta stanie się bardziej ekonomiczną propozycją w sieci 3.

„Podczas gdy koszt starego sposobu robienia [przejęć] staje się tak wysoki, że możesz podjąć większe ryzyko, aby postępować w nowy sposób (ponieważ stary sposób staje się nie do utrzymania). A potem, czy mogę wziąć taką samą kwotę, zachęcić moją społeczność do pozyskiwania rekomendacji i być zwolennikiem rozpowszechniania przekazu ustnego, aby napędzać markę? I czy mogę dodatkowo uwzględnić koszt pozyskania klienta?” mówi Bodnar.

„Nie zamierzamy rezygnować z kosztów pozyskania klienta”, wyjaśnia Bodnar. „Mówimy, że prekursorem będzie koszt pozyskania społeczności. Zamierzamy ustalić ekonomię pozyskiwania ludzi przez społeczności, a koszt pozyskania klienta będzie zasadniczo miernikiem wyjściowym tego, jak skuteczna jest nasza strategia społecznościowa”.

Jednym z przykładów startupu, który już używa cyfrowej motywacji (i jest obecnie używany przez Flanagana), jest STEPN, aplikacja, która nagradza Cię w NFT, gdy robisz biegowe osiągnięcia z włączoną aplikacją.

„STEPN to lifestylowa aplikacja Web 3 z elementami Social-Fi i Game-Fi. Użytkownicy wyposażeni w tenisówki NFT – spacerują, biegają lub biegają na świeżym powietrzu, aby zarobić GST, które można wykorzystać do podwyższenia poziomu i wybicia nowych tenisówek”, zauważa strona internetowa, dodając, że gracze mogą „wydzierżawić lub sprzedać swoje tenisówki NFT na Rynek aplikacji; Zarobki GST użytkowników są przechowywane w Portfelu w aplikacji, który ma wbudowaną funkcję Swap”.

Podczas gdy ludzie zarabiają na NFT, korzystając z aplikacji, STEPN korzysta z gromadzenia danych uzgodnionych podczas pierwszego korzystania z aplikacji, opłat transakcyjnych związanych z kupowaniem i sprzedawaniem produktów NFT oraz opłat, które konsumenci płacą za leasing butów NFT.

Aby dowiedzieć się więcej o STEPN, sprawdź to demo, które STEPN oferuje na swojej oficjalnej stronie internetowej.

Ostatecznie model biznesowy jest prosty: użytkownicy płacą za zakup produktu, aby dołączyć do aplikacji, są traktowani na monety lub NFT za spędzanie czasu w aplikacji, a firma zarabia na transakcjach, transakcjach i zakupach dokonywanych w aplikacji kiedy model lojalnościowy ich wprowadził.

Opieranie się na zachętach przed internetem 3

Chcesz wykorzystać zachęty bez budowania doświadczenia z Web 3? Jest na to wiele sposobów.

Jednym z przykładów zachęt do korzystania z Web2 jest nasza platforma HubFans. Dzięki platformie klienci i partnerzy HubSpot mogą w jakiś sposób pomóc HubSpot, wypełniając „Wyzwania” dotyczące nagród i cyfrowych odznak.

Wyzwania HubFans, które pomagają HubSpot, mogą obejmować mieszankę małych i większych zapytań, takich jak promowanie naszej marki, wypełnianie naszych ankiet z opiniami lub spotkania z zespołami, które chcą porozmawiać z klientami. W miarę wykonywania kolejnych wyzwań przechodzisz na wyższe poziomy statusu HubFans i możesz zacząć uzyskiwać dostęp do nagród, takich jak zaproszenia na wydarzenia, sesje networkingowe i potencjalnie zaproszenie do dołączenia do rady HubFans.

Hubfans page highlights benefits of hubfans tiers

Chociaż HubFans nie angażuje Web 3, jest to świetny przykład cyfrowej możliwości opartej na zachętach, która może zarówno pomóc marce uzyskać informacje od partnerów i klientów na temat różnych inicjatyw, zbudować silną społeczność opartą na fanach, a co najważniejsze – nagradzać wspaniałych klientów i partnerów za lojalność wobec marki.

Technologie kryptograficzne, NFT i Blockchain zyskają większe zainteresowanie

Chociaż nie powinieneś po prostu zmieniać całego modelu biznesowego lub funkcji płatności, aby uwzględnić kryptowaluty, rosnące zainteresowanie tą walutą warto mieć na swoim radarze, jeśli Twoja firma przemawia do odbiorców, którzy zainwestowali w monety cyfrowe.

Wraz ze wzrostem zainteresowania kryptowalutami i transakcjami opartymi na blockchain, wiele marek – w tym firmy B2B – od dłuższego czasu stosuje funkcje płatności kryptowalutowych na swoich stronach internetowych lub platformach – i to nie tylko w przypadku zakupów NFT. Wśród nich są Overstock.com, Home Depot, Starbucks i Whole Foods. Dodatkowo platformy płatnicze – takie jak PayPal – przystosowały się do przyjmowania płatności opartych na kryptowalutach.

Jeśli uważasz, że Twoja marka ma sens, aby zacząć akceptować płatności w kryptowalutach, nie zaszkodzi przyjrzeć się wiarygodnym firmom, które oferują wtyczki do witryn internetowych, a także platformy, które mogą pomóc Ci zarządzać i monitorować kryptowalutę Twojej firmy. Musisz także zapoznać się z wszelkimi przepisami ustawowymi i wykonawczymi, które Twoja firma lub stan może mieć w zakresie wykorzystania kryptowalut i opodatkowania firm.

Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, listę przepisów stanowych dla Stanów Zjednoczonych znajdziesz tutaj. Należy jednak pamiętać, że przepisy mogą się różnić w przypadku transakcji z klientami w krajach poza USA

Konsumenci będą pożądać wrażeń, a nie tylko treści

W ciągu ostatnich pięciu lat doświadczenia z marketingu i produktów nabrały rozpędu. A kiedy pandemia COVID-19 zatrzymała każdego z nas, miliony zwróciły się w stronę zdalnych treści empirycznych na platformach VR i AR.

W dziedzinie marketingu i sprzedaży marki takie jak Walmart i BestBuy już identyfikują sposoby, w jakie mogą sprzedawać produkty w sklepach VR (wraz z przedstawicielami handlowymi, którzy są również zalogowani do metawersu VR.

Tymczasem firmy takie jak Mercedes już wykorzystują AR z platformami wirtualnych asystentów. Dzięki takim platformom klienci mogą zeskanować element swojego pojazdu lub produktu i wyjaśnić im jego funkcjonalność. Mogą również zadawać pytania dotyczące ewentualnych problemów lub usterek w jego działaniu. W połączeniu z chatbotem AI, element AR asystenta sprawia, że ​​jest on znacznie bardziej przyjazny dla użytkownika.

mercedes app allows you to scan parts of your car and learn about it.

Źródło: PTC

Dzięki łączności, szybkości i zaawansowaniu Web 3 zainteresowanie i zaangażowanie w wirtualną zawartość empiryczną może tylko wzrosnąć.

Jak przygotować się na bardziej eksperymentalny Internet?

Podczas gdy większość firm nie jest jeszcze w stanie tanio budować doświadczeń VR lub AR, a nawet fizycznych wydarzeń empirycznych, mogą istnieć bardziej dostępne możliwości reklamowania, budowania społeczności, rozmawiania z klientami, a nawet oferowania usług w bardziej empirycznym środowisku, które powstają dla Ciebie wraz z rozwojem technologii.

Na przykład marki mogą już współpracować z takimi firmami, jak Snap, agencje technologiczne lub firmy programistyczne, aby tworzyć dla nich doświadczenia AR/VR.

Aby dowiedzieć się więcej o marketingu empirycznym lub marketingu VR, sprawdź odpowiednio ten post i ten post.

Klienci mogą tęsknić za przynależnością do społeczności

W przypadku Web 1 nadal skupialiśmy się na budowaniu społeczności poprzez pocztę pantoflową w granicach Internetu. W Web 2 odkryliśmy wpływ budowania społeczności na głównych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Reddit, Discord i Twitter.

Teraz wielu menedżerów społeczności i liderów firm czeka z zapartym tchem, aby zobaczyć, jak będą mogli zainwestować w budowanie społeczności w Web 3.

„Konwergencja marki i społeczności będzie jednym z największych trendów w marketingu w ciągu następnej dekady”, mówi Bodnar.

„Powodem, dla którego społeczności stają się coraz ważniejsze, jest to, że korzystanie z pośredników w celu bezpośredniego dotarcia do ludzi takich jak Google i Facebook staje się coraz droższe” – wyjaśnia Bodnar.

Dodatkowo, dzięki możliwościom motywacyjnym opartym na łańcuchu bloków Web 3 „możesz teraz odpowiednio zachęcać członków społeczności do dzielenia się z Tobą sukcesem Twojej firmy w sposób, w jaki nie mogłeś wcześniej – poprzez wykorzystanie tokenów, NFT i całe mnóstwo rzeczy”.

Budowanie społeczności (nawet w sieci 2)

Chociaż niekoniecznie musisz być ekspertem, programistą lub programistą Web 3, aby zdobyć publiczność w nowej erze, budowanie aktywnej i skutecznej społeczności internetowej może być kluczowym priorytetem dla Twojej marki w nadchodzących latach.

Jeśli masz już bazę, a nawet kilka kanałów, możesz już zacząć używać takich taktyk, aby zbudować zaangażowaną społeczność online i sieć, którą możesz przenieść w erę Web 3.

Oto kilka szybkich sposobów na rozwijanie poczucia wspólnoty.

  • Realizuj swoje cele tam, gdzie są: Czy Twoi odbiorcy, klienci lub osoby docelowe spędzają czas na jednym kanale mediów społecznościowych lub platformie zamiast na innym? Skoncentruj się najpierw na rozwijaniu swojej społeczności i budowaniu tam zaangażowania.
  • Twórz świetne treści: „Głównym celem większości społeczności jest treść. To jakaś historia, jakaś wymiana pomysłów. Jeśli masz zamiar zbudować niezwykłą markę poprzez społeczność, najpierw musisz mieć niezwykłą treść i niezwykłe historie. W twojej społeczności” – mówi Bodnar.
  • Nie bój się zakładów długoterminowych: Społeczności nie pojawiają się po prostu z dnia na dzień, a ich budowanie wymaga czasu i energii. „Myślę, że te zakłady są długoterminowe. Nie przez następne sześć miesięcy. Są na następne 12, 24, 36 miesięcy” — radzi Bodnar.

Chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu społecznościowym lub budowaniu społeczności, która może pobudzić biznes? Sprawdź ten przewodnik.

Kiedy zacząć myśleć o sieci 3

Wielu miłośników technologii często mówi: „Nadchodzi era Web 3, niezależnie od tego, czy jesteśmy gotowi, czy nie”.

I chociaż nadchodzi nowa iteracja Internetu, ewolucje trwają lata, a nawet dekady, zanim nowa era stanie się jasna.

Jak każda nowa technologia, wdrożenie to będzie szybkie dla firm, które uwielbiają uwzględniać najnowsze trendy, ale dla innych będzie trwało dłużej.

Czy masz niesamowicie obeznanych z technologią klientów, którzy są zainteresowani technologią kryptograficzną i blockchain? A może Twoja oferta obejmuje już platformy tworzone przez użytkowników, zachęty do tokenów, usługi blockchain, oferty Metaverse, zabezpieczenia techniczne lub coś, co jest silnie związane z Web 3? jeśli nie, niekoniecznie musisz zmieniać cały biznesplan lub stawiać inne duże zakłady na przyszłe prognozy.

Ale jeśli tak, możesz sprawdzić publikacje, takie jak Trends.co, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystać te technologie, aby poprawić wrażenia odbiorców.

W każdej epoce najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to pomyśleć o kliencie lub nabywcy docelowym i ich doświadczeniu oraz określić, co musisz zrobić, aby spotkać się z nim tam, gdzie się znajduje.

Ostatecznie, gdy odpowiadasz swoim klientom i tworzysz dla nich doświadczenia, których nie potrafią konkurenci – nadal będziesz wyprzedzać konkurencję.

Aby dowiedzieć się więcej o wszystkich najnowszych pojawiających się trendach i ich wpływie na marketing, a także na większy biznes, sprawdź Marketing Against the Grain, najnowszy podcast HubSpot, którego gospodarzami są Kipp Bodnar i Kieran Flanagan.

Chcesz dowiedzieć się jeszcze więcej o tym, jak Twoja firma lub zespół może wykorzystać Web 3. lub nawet uzyskać pomysły biznesowe związane z pojawiającymi się trendami, takimi jak te? Subskrybuj Trends.co, cotygodniową aktualizację trendów dla profesjonalistów, zawierającą wszystkie informacje, które musisz wiedzieć o wykorzystaniu trendów w dzisiejszym świecie.

stan marketingu