WooCommerce 스토어 구축을 위한 5가지 모범 사례

전자 상거래 비즈니스를 위한 온라인 상점을 시작할 계획이라면 상점을 구축하기 위한 다양한 소프트웨어 옵션이 제공됩니다.

웹 사이트를 구축하는 가장 인기 있고 가장 효율적인 방법은 WordPress 플랫폼을 사용하고 WooCommerce라는 무료 기능 확장을 추가하여 상점으로 변환하는 것입니다. 1,300만 이상의 전자 상거래 상점 소유자가 사용하고 있으며 전 세계 모든 상점의 37% 이상에서 운영되고 있어 그 인기와 유용성을 부정하기 어렵습니다.

WooCommerce를 사용하면 간단한 물리적 상품에서 온라인 코스 구독 멤버십에 이르기까지 거의 모든 것을 판매하는 데 사용할 수 있는 멋진 상점을 만들 수 있습니다. WooCommerce를 사용하면 재고 관리, 판매세 관리, 운송비 계산 등과 같은 중요한 작업도 관리할 수 있습니다.

WooCommerce는 의심할 여지 없이 오늘날 최고의 온라인 상점 구축 기술이므로 '곧 될' 온라인 상점 소유자가 스스로에게 물어야 할 유일한 질문은 이를 최대한 활용하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?

다음은 성공적인 WooCommerce Store 구축을 위한 5가지 모범 사례 목록입니다.

1. 규칙 1번 – 웹 호스팅

어떤 매장도 웹 호스팅 없이는 작동할 수 없으므로 호스팅을 구입하는 것뿐만 아니라 올바른 공급자를 선택하는 것도 중요합니다.

간단히 말해서 모든 웹사이트의 웹 호스팅은 인터넷상의 물리적 위치입니다. 웹사이트의 모든 정보를 한곳에 안전하게 보관하는 스토리지 센터와 같습니다.

웹 호스팅 서비스 제공업체는 웹사이트의 정보를 보유하고 있는 서버가 안전하게 유지되고 인터넷에 항상 연결되어 있는지 확인합니다.

웹 호스팅이 일반적으로 작동하는 방식은 서비스 제공자가 웹사이트가 작동하는 데 필요한 서버 공간, 즉 상점 소유자가 웹사이트의 모든 데이터를 유지하는 데 필요한 공간을 판매하는 것입니다.

예를 들어, 웹 사이트가 다운로드 가능한 많은 정보(음악, 비디오, 이미지 등)를 고객에게 제공하기 위해 구축된 경우 사용자에게 읽을 수 있는 정보만 제공하는 웹 사이트에 비해 서버에 더 많은 공간이 필요합니다.

웹사이트에 '무거운' 콘텐츠를 배치할수록 웹 호스팅 서비스 제공업체로부터 더 많은 공간을 구매해야 합니다.

이미 언급했듯이 웹 호스팅 공급자는 고객이 중단 없이 웹사이트를 방문할 수 있도록 웹사이트가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

지연 없는 24/7 연결은 요즘 필수입니다. 특히 전자 상거래와 같이 경쟁이 치열한 산업에서 일할 때는 아주 조금이라도 지연이 발생해도 잠재 고객이 만족하지 못하고 웹 사이트를 다시 방문하지 않을 수 있습니다.

2. 규칙 2번 – SSL 인증서

올바른 웹 호스팅 제공업체를 선택했다면 웹 서버에 SSL 인증서를 설치하여 웹 사이트에 추가 보호 계층이 있는지 확인해야 합니다.

SSL 인증서는 암호화 키를 사용하여 조직의 세부 정보와 함께 연결되는 작은 데이터 파일입니다. 간단히 말해서, 귀하의 웹사이트에 설치된 SSL 인증서는 귀하의 고객이 귀하의 웹사이트를 방문하기 위해 사용하는 브라우저와 귀하의 웹사이트 서버(규칙 1번에서 선택한 웹 호스팅 서비스 제공자 제공) 사이에 보안 연결을 허용합니다.

이 보안 연결은 신용/직불 카드 세부 정보, 로그인 세부 정보, 개인 데이터 등과 같은 웹사이트에서 고객의 민감한 데이터를 처리할 때 절대적으로 필요합니다.

간단히 말해서 SSL 인증서는 함께 연결됩니다.

– 웹사이트의 도메인 및 서버 이름
– 회사의 아이덴티티 및 위치

SSL 인증서는 웹사이트 소유자가 웹 서버에 설치해야 브라우저와 안전하게 통신할 수 있습니다.

인증서가 서버에 성공적으로 설치되면 애플리케이션 프로토콜이 HTTP에서 HTTPS로 변경됩니다. 여기서 'S'는 '보안'을 의미합니다.

인터넷에서 방문하는 다른 웹사이트가 보안 연결을 사용하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 사용 중인 브라우저 유형과 웹사이트 소유자가 사용하기로 선택한 인증서 유형에 따라 HTTPS 프로토콜 옆에 녹색 자물쇠 그림이 표시됩니다. 검색창 상단에.

결론은 간단합니다. 고객이 지불 및 기타 개인 데이터를 신뢰하도록 하려면 웹사이트에 SSL 인증서를 설치하고 잠재 고객의 안전한 검색 경험을 보장해야 합니다.

3. 규칙 3번 – 워드프레스 테마

따라서 웹사이트를 구축하기 위해서는 '백엔드'와 '프론트엔드'가 필요합니다. 간단히 말해서 백엔드는 웹사이트가 구축되는 기반이자 두뇌이며 막막한 프로세스 뒤에 있습니다.

예를 들어, 귀하의 웹사이트와 서버 간의 통신은 얼마나 효율적입니까? 어느 시점에서 100,000명의 새로운 사용자가 귀하의 웹사이트를 방문하더라도 동일한 효율성을 유지할 수 있습니까? 충돌하지 않을까요? 이러한 질문은 백엔드 아키텍처에서 답해야 합니다.

한편, 웹사이트의 프론트엔드는 우리가 방문할 때 보게 되는 것입니다. 훌륭한 디자인 또는 사용자 인터페이스(UI), 사용자 흐름 또는 사용자 경험(UX), 웹사이트를 만드는 기타 모든 작은 부분입니다. 치열한 경쟁에서 돋보입니다. 새로운 고객을 유치하고 유지하기 위해 프론트 엔드와 백엔드 중 어느 것이 더 중요한지 논쟁할 수도 있습니다.

웹사이트의 전면 '마당'을 매력적일 뿐만 아니라 완벽하게 작동하게 만들기 위해 두 가지 일반적인 옵션이 있습니다. 즉, 고용하는 데 특별한 프로그래밍 기술이 필요하기 때문에 비용이 많이 드는 맞춤 제작으로 만드는 것입니다. WordPress 및 WooCommerce 설정으로 비교적 쉽게 최적화할 수 있는 사전 제작된 테마.

가능한 한 빨리 웹 사이트를 시작하고 제품/개념/대상 고객을 테스트하려는 경우 사전 제작된 WordPress 테마를 구입하는 것이 훨씬 저렴하고 빠른 옵션입니다.

온라인에는 매우 다양한 WordPress 테마가 있으며, 각각은 특별한 목적으로 제작되었습니다. 하나는 대량의 저렴한 제품(작은 이미지, 다양한 옵션 및 기능)을 판매하는 데 더 적합할 수 있고 다른 하나는 저가 판매에 더 적합할 수 있습니다. 대량의 고품질 고급 제품(큰 이미지, 미니멀한 디자인, 기능이 거의 없음).

따라서 장기적으로 고객의 경험, 판매 및 비즈니스 평판에 직접적인 영향을 미치므로 웹사이트에 적합한 테마를 선택하는 것이 매우 중요합니다.

4. 규칙 4번 – 결제

자, 이제 웹 호스팅 제공업체를 선택하고 SSL 인증서로 웹사이트를 보호하고 웹사이트에 가장 적합한 테마를 선택하여 관련 잠재고객을 유치하고 유지할 수 있습니다.

이제 잠재 고객이 제품을 좋아하고 장바구니에 추가하고 구매할 준비가 된 모든 단계를 거쳤으며 마지막으로 원하는 것은 체크아웃 페이지에 결함이 있거나 사용자 친화적이지 않은 것입니다.

Barilliance의 날짜에 따르면 전자 상거래 카트 10개 중 7개가 버려져 고객에게 완벽한 결제 경험을 제공하는 온라인 상점의 중요성을 이미 느낄 수 있습니다.

이 완벽한 결제 흐름은 선택한 공급자의 결제 창의 멋진 디자인뿐만 아니라 다음으로 구성됩니다.

• PayPal 보안 결제 또는 주요 신용 카드 배지와 같이 체크아웃 버튼 주위에 신뢰 배지를 포함하는 것을 잊지 마십시오 . 신뢰 배지는 타사 신뢰 및 검토 사이트일 수도 있습니다. 이는 고객이 귀하의 브랜드가 약속한 바를 이행할 것이라는 신뢰를 갖도록 도와줍니다.
• 가격 정책에 대해 가능한 한 명확하게 설명합니다 . 즉, 배송 비용과 세금이 제품 가격에 포함/제외되는지 여부를 사용자에게 미리 알립니다.
• 체크아웃/청구 양식을 가능한 한 단순하게 유지하십시오. 가장 관련성이 높은 정보만 수집하고 1페이지까지만 유지하십시오.
• 제품을 상향 판매하는 것을 잊지 마십시오 . WooCommerce는 체크아웃 시 보완 제품 목록을 추가할 수 있는 옵션을 제공하여 평균 바구니 가치를 크게 높입니다. 그러나 이것은 장바구니 페이지에 보관되어야 하고 결제 흐름에서 제외되어야 합니다. 고객을 멀리하는 방해 요소를 원하지 않습니다.
• 마지막으로 중요한 것은 사용자가 쉽게 따라하고 추가 단계를 진행할 수 있도록 장바구니 및 결제 페이지 내 클릭 유도문안 버튼 주변 디자인을 최대한 명확하게 하는 것입니다. 이것을 테스트하는 좋은 방법은 squint-test입니다. 결제 과정에서 페이지를 보고 있다면 눈을 가늘게 뜨고 페이지를 흐릿하게 만듭니다. 페이지가 잘 디자인된 경우 CTA가 여전히 명확해야 합니다.

5. 규칙 5번 – 자동화된 이메일 마케팅

따라서 처음 4가지 규칙을 따랐다면 지금쯤 웹사이트를 구축하고 운영해야 하지만 비즈니스 운영을 시작하기 전에 고려해야 할 가장 중요한 것은 마케팅 전략과 특히 그 지점 중 하나인 이메일 마케팅입니다. .

이메일 마케팅은 항상 제품을 마케팅하고 사람들에게 귀하의 비즈니스에 대해 알리는 가장 인기 있고 효과적인 도구 중 하나로 인식되어 왔습니다.

다행히도 오늘날의 치열한 경쟁을 능가하기 위해 새로운 회사가 다른 수준으로 뛰어올라 이메일 자동화를 만들었습니다. 이메일 자동화는 웹사이트 방문자가 수행한 사전 정의된 작업에 의해 이메일이 트리거됩니다.

이메일 마케팅 자동화는 다음과 같은 전체 이점 목록을 제공합니다.

• 많은 시간을 절약할 수 있으므로 비즈니스 소유자가 보다 효율적으로 시간을 보낼 수 있습니다.
• 이를 통해 청중과 개인화된 콘텐츠를 세분화하여 사람들이 이메일을 더 자주 열고 웹사이트를 방문하여 수익을 올릴 수 있습니다.

다음은 자동화된 이메일 마케팅을 통해 고객 확보율을 높이고 매출을 높일 수 있는 전술 목록입니다.

환영 이메일

BlueHornet 설문 조사에 따르면 방문자의 74.4%가 구독 후 환영 이메일을 기대합니다. 고객이 사이트에 가입하거나 계정을 만드는 경우 환영 이메일을 통해 고객을 더욱 신뢰할 수 있습니다.

또한 환영 이메일은 다른 모든 이메일 마케팅 전략에 비해 3배 더 높은 클릭률을 제공할 뿐만 아니라 평균 비즈니스에서 5배 더 높은 수익을 창출합니다.

자동화된 이메일 마케팅을 사용하면 맞춤형 이메일 템플릿을 설정할 수 있습니다. 이 템플릿은 새 구독자가 이메일 주소를 제공하는 즉시 자동으로 발송됩니다.

훌륭하지 않습니까?

장바구니 복구 이메일

이 이메일 시리즈는 장바구니에 구매하지 않은 품목이 가득 찬 고객을 대상으로 합니다.

3개의 장바구니 복구 이메일 권장 시리즈는 버려진 장바구니로 돌아가 구매를 계속하도록 권장하는 것으로 입증되었습니다.

이 기술은 놀라울 정도로 효과적입니다. 판촉 뉴스레터의 평균 전환율은 0.17%인 반면 장바구니 복구 이메일의 평균 주문율은 4.64%입니다.

또한 일련의 여러 장바구니 복구 이메일이 단일 장바구니 복구 이메일보다 70% 더 많은 주문을 생성할 수 있다는 테스트를 거쳤으며 이는 기억해야 할 또 다른 매우 중요한 사항입니다.

주문 및 배송 확인 및 업데이트

설정할 자동화된 이메일 워크플로가 있는 경우 주문 및 배송 확인입니다. 주문이 접수되어 처리 중이거나 배송 중임을 고객에게 알리기 위해 자동으로 발송됩니다.

특히 이러한 이메일은 전자 상거래에 매우 중요하며 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객의 주문이 고객을 만족시키는 정확한 위치에 대한 루프를 유지합니다.

다중 채널 통합

오늘날 대기업과 경쟁하려면 항상 눈에 띄어야 합니다. 즉, Facebook Messenger, SMS, 문자 메시지, 이메일, 챗봇, 방문 페이지 팝업 등 가능한 모든 수단을 통해 잠재 고객에게 다가가야 합니다. , 등등.

위에서 언급한 모든 도구는 하나의 매끄럽고 완전한 사용자 경험에 통합되어야 고객이 제품에 대해 알고, 제품의 이야기를 듣고, 구매할 의향이 생깁니다.

클라이언트가 제품을 구매하지 않는다는 것은 널리 알려져 있습니다. 클라이언트는 이유와 그 이면의 이야기, 역사, 가치, 비전을 구매합니다. 이 모든 것은 웹사이트의 자동화된 이메일 마케팅 전략을 통해 여러 채널을 통합하여 명확하고 원활하게 전달할 수 있습니다.

이것은 의심할 여지 없이 방문자의 제품에 대한 관심을 높이고 현재 고객 충성도를 강화하며 버려진 장바구니 수를 줄이고 실적이 좋지 않은 제품을 상향 판매하는 데 도움이 될 것입니다.

대체로 전자 상거래 상점을 시작하는 것은 쉬운 일이 아니며 가능한 가장 작은 세부 사항에 큰 주의를 기울여 접근해야 합니다. 그 혜택을 누리는 것에 대해 생각하기 시작하기 전에 위에 나열된 5가지 규칙을 따르기 위해 많은 시간을 할애해야 합니다. 각 규칙은 비즈니스의 장기적인 성공에 똑같이 중요합니다.