5 лучших практик для создания магазина WooCommerce

Если вы планируете запустить интернет-магазин для своего бизнеса электронной коммерции, вам будет представлен ряд вариантов программного обеспечения для его создания.

Самый популярный и считается самым эффективным способом создания веб-сайта — использовать платформу WordPress и превратить его в магазин, добавив бесплатное функциональное расширение под названием WooCommerce. Его использовали более 13 миллионов владельцев магазинов электронной коммерции, и он работает в более чем 37% всех магазинов по всему миру, поэтому трудно отрицать его популярность и полезность.

С WooCommerce вы можете создать отличный магазин, который можно использовать для продажи практически всего, от простых физических товаров до подписки на онлайн-курсы. Используя WooCommerce, вы также можете управлять такими важными операциями, как управление запасами, управление налогами с продаж, расчет стоимости доставки и так далее.

WooCommerce, несомненно, является ведущей технологией создания интернет-магазинов в наши дни, поэтому единственный вопрос, который должен задать себе будущий владелец интернет-магазина, — какие шаги он должен предпринять, чтобы максимально использовать его?

Ниже представлен наш список из 5 лучших практик для создания успешного магазина WooCommerce.

1. Правило №1 — Веб-хостинг

Ни один магазин не может работать без веб-хостинга, поэтому важно не только его приобрести, но и правильно выбрать провайдера.

Проще говоря, веб-хостинг любого веб-сайта — это его физическое размещение в Интернете. Это как центр хранения, который хранит всю информацию с вашего сайта в одном безопасном месте, то есть все изображения, видео, сообщения и прочее.

Поставщики услуг веб-хостинга следят за тем, чтобы сервер, на котором хранится информация вашего веб-сайта, был в безопасности и всегда был подключен к Интернету.

Как правило, веб-хостинг работает так, что поставщик услуг продает место на сервере, необходимое для работы веб-сайта, то есть сколько места необходимо владельцу магазина для хранения всех данных своего веб-сайта.

Например, если ваш веб-сайт предназначен для предоставления клиентам большого объема загружаемой информации (музыки, видео, изображений и т. д.), вам потребуется больше места на сервере по сравнению с веб-сайтом, который предоставляет своим пользователям только читаемую информацию.

Чем «тяжелее» контент вы размещаете на своем веб-сайте, тем больше места вам придется покупать у поставщика услуг веб-хостинга.

Как уже упоминалось, провайдер веб-хостинга гарантирует, что ваш сайт подключен к Интернету, чтобы клиенты могли посещать его без каких-либо перерывов.

Круглосуточное подключение без задержек в наши дни является обязательным, особенно при работе в такой конкурентной отрасли, как электронная коммерция, где даже небольшая задержка может оставить ваших потенциальных клиентов недовольными, и они могут никогда больше не вернуться на ваш сайт.

2. Правило №2 — SSL-сертификат

После того, как вы выбрали подходящего провайдера веб-хостинга, пришло время убедиться, что ваш веб-сайт имеет дополнительный уровень защиты, который достигается путем установки SSL-сертификатов на вашем веб-сервере.

SSL-сертификаты — это небольшие файлы данных, которые соединяются с данными вашей организации с помощью криптографического ключа. Проще говоря, SSL-сертификат, установленный на вашем веб-сайте, обеспечивает безопасное соединение между браузером, который ваш клиент использует для посещения вашего веб-сайта, и сервером вашего веб-сайта (поставщиком от поставщика услуг веб-хостинга, выбранного в правиле № 1).

Это безопасное соединение абсолютно необходимо, когда речь идет об обработке конфиденциальных данных ваших клиентов на вашем веб-сайте, таких как данные кредитной / дебетовой карты, данные для входа в систему, личные данные и т. д.

Короче говоря, SSL-сертификаты соединяются вместе:

– Домен веб-сайта и имя сервера
– Идентификация компании и ее местонахождение

SSL-сертификат должен быть установлен на веб-сервере владельцами веб-сайта, чтобы он мог безопасно обмениваться данными с браузерами.

Как только сертификат будет успешно установлен на вашем сервере, протокол приложения изменится с HTTP на HTTPS, где «S» означает «безопасный».

Вы можете легко проверить, используют ли другие веб-сайты, которые вы посещаете в Интернете, безопасное соединение — в зависимости от типа используемого вами браузера и типа сертификата, который выбрали владельцы веб-сайта, рядом с протоколом HTTPS будет показан зеленый замок. вверху в строке поиска.

Вердикт прост — если вы хотите, чтобы ваш клиент доверял вам свои платежи и другие личные данные, вы должны установить SSL-сертификат на свой веб-сайт и обеспечить безопасный просмотр ваших потенциальных клиентов.

3. Правило №3 — Тема WordPress

Итак, чтобы создать веб-сайт, вам нужны «админка» и «внешняя часть». Проще говоря, серверная часть — это то, на чем построен ваш сайт, его мозги, то, что находится за кулисами процессов.

Например, насколько эффективна связь вашего сайта с сервером? Сохранит ли он такую ​​же эффективность, если в какой-то момент на ваш сайт придет 100 000 новых пользователей? Не рухнет? На эти вопросы должна ответить ваша внутренняя архитектура.

Между тем, интерфейс веб-сайта — это то, что мы видим, когда посещаем его — отличный дизайн или пользовательский интерфейс (UI), поток пользователей или пользовательский опыт (UX) и все другие мелкие детали, которые делают ваш сайт выделиться среди жесткой конкуренции. Мы могли бы даже поспорить, что важнее в наши дни для привлечения и удержания новых клиентов — front-end или back-end?

Для того, чтобы сделать передний двор вашего сайта не только привлекательным, но и полноценно функционирующим, есть два обычных варианта: сделать его на заказ, что довольно дорого, так как требует найма специального набора навыков программирования, или купить предварительно созданная тема, которую можно относительно легко оптимизировать с помощью настроек WordPress и WooCommerce.

Покупка готовой темы WordPress — гораздо более дешевый и быстрый вариант, если вы хотите как можно скорее запустить свой веб-сайт и протестировать свои продукты/концепцию/целевую аудиторию.

В Интернете существует большое разнообразие тем WordPress, каждая из которых создана с определенной целью — одна может быть более подходящей для продажи больших объемов дешевых продуктов (маленькие изображения, множество опций и функций), а другая может быть более подходящей для продажи по низкой цене. объемы качественных товаров класса люкс (большие изображения, минималистичный дизайн, очень мало функций).

Поэтому крайне важно выбрать правильную тему для вашего веб-сайта, поскольку в долгосрочной перспективе это напрямую повлияет на опыт ваших клиентов, продажи и репутацию вашего бизнеса.

4. Правило №4 – Оформление заказа

Итак, вы выбрали провайдера веб-хостинга, защитили свой веб-сайт сертификатом SSL и выбрали лучшую тему для своего веб-сайта, чтобы привлечь и удержать соответствующую аудиторию.

Теперь давайте представим, что ваш потенциальный клиент прошел все шаги, чтобы понравиться продукту, добавил его в корзину и готов купить его. Последнее, что вам нужно, это чтобы ваша страница оформления заказа была ошибочной или неудобной для пользователя.

Согласно дате от Barilliance, 7 из 10 корзин электронной коммерции заброшены, поэтому вы уже можете почувствовать важность того, чтобы ваш интернет-магазин предоставил вашему покупателю безупречный опыт оформления заказа.

Этот безупречный процесс оплаты состоит не только из красивого дизайна окна оплаты выбранного вами поставщика, но и из следующего:

• Не забудьте разместить значки доверия вокруг кнопки оформления заказа , например безопасную оплату PayPal, или значки основных кредитных карт. Значки доверия также могут быть сторонними сайтами доверия и отзывов. Это помогает вашим клиентам поверить в то, что ваш бренд выполнит то, что они обещают.
• Всегда будьте максимально ясны в отношении своей ценовой политики , т. е. сообщите пользователю заранее о том, включена ли стоимость доставки и какие-либо налоги в цену продукта или исключены из нее.
• Сохраняйте форму оформления заказа/выставления счетов как можно более простой — собирайте только самую важную информацию и старайтесь уместить ее только на 1 странице.
• Не забывайте продавать свои продукты — WooCommerce предоставляет возможность добавить список дополнительных продуктов при оформлении заказа, что значительно увеличивает среднюю стоимость корзины. Тем не менее, это должно быть на странице вашей корзины и вне процесса оформления заказа — вы не хотите, чтобы отвлекающие факторы отвлекали вашего клиента.
• И последнее, но не менее важное: убедитесь, что дизайн кнопок призыва к действию в корзине и на странице оформления заказа максимально понятен, чтобы пользователи могли легко следовать ему и выполнять дальнейшие действия. Отличный способ проверить это — тест на косоглазие. Если вы смотрите на какую-либо страницу в процессе оформления заказа, прищурьтесь, чтобы страница стала размытой. Ваш призыв к действию должен быть очевиден, если страница хорошо оформлена.

5. Правило №5 – Автоматизированный электронный маркетинг

Итак, если вы следовали первым 4 правилам, ваш веб-сайт уже должен быть запущен и работать, но прежде чем вы начнете свои бизнес-операции, самое важное, что нужно учитывать, — это ваша маркетинговая стратегия и, в частности, одна из ее ветвей — электронный маркетинг. .

Электронный маркетинг всегда был признан одним из самых популярных и эффективных инструментов для продвижения ваших продуктов и информирования людей о вашем бизнесе.

К счастью, чтобы превзойти жесткую сегодняшнюю конкуренцию, новые компании перешли на новый уровень и создали автоматизацию электронной почты, благодаря которой электронные письма инициируются заранее определенными действиями, предпринимаемыми посетителями веб-сайта.

Автоматизация email-маркетинга дает целый список преимуществ, таких как:

• Это экономит массу времени и, следовательно, позволяет владельцам бизнеса тратить свое время более эффективно.
• Это позволяет сегментировать вашу аудиторию и персонализировать контент, что, в результате, заставляет людей чаще открывать свои электронные письма, посещать веб-сайт и увеличивать доходы.

Ниже приведен список тактик, которые можно использовать с помощью автоматизированного маркетинга по электронной почте, чтобы увеличить коэффициент привлечения клиентов и увеличить продажи:

Приветственные письма

Согласно опросу BlueHornet, 74,4% посетителей ожидают получить приветственное письмо после подписки. Если клиент зарегистрируется на вашем сайте или создаст учетную запись, приветственное письмо поможет ему еще больше вам доверять.

Кроме того, приветственные письма обеспечивают в 3 раза более высокий рейтинг кликов, а также приносят в 5 раз больше доходов для среднего бизнеса по сравнению со всеми другими тактиками электронного маркетинга.

Автоматизированный маркетинг по электронной почте позволяет вам настроить собственные шаблоны электронной почты, которые будут автоматически отправлены вашим новым подписчикам, как только они предоставят вам свой адрес электронной почты.

Разве это не блестяще?

Письма о восстановлении корзины

Эта серия писем предназначена для клиентов, чьи корзины заполнены не купленными товарами.

Было доказано, что рекомендованная серия из 3 электронных писем о восстановлении корзины побуждает их вернуться в брошенную корзину и продолжить покупки.

Этот метод удивительно эффективен — средний коэффициент конверсии рекламного бюллетеня составляет 0,17%, в то время как электронные письма о восстановлении корзины достигают среднего коэффициента заказов 4,64%.

Кроме того, было проверено, что серия писем с несколькими сообщениями о восстановлении корзины может генерировать на 70% больше заказов, чем одно письмо о восстановлении корзины, что является еще одним очень важным моментом, о котором следует помнить.

Подтверждение заказа и доставки и обновления

Если есть какой-либо автоматизированный рабочий процесс электронной почты, который нужно настроить, это подтверждение заказа и доставки. Они будут выходить автоматически, чтобы сообщить вашему клиенту, что его заказ получен и обрабатывается или отправляется.

Эти электронные письма, в частности, имеют решающее значение для электронной коммерции и помогают улучшить отношения с вашими клиентами. Держите клиента в курсе того, где именно его заказ делает его счастливым.

Интеграция нескольких каналов

Чтобы конкурировать с крупными компаниями в наши дни, вы должны всегда оставаться на виду, а это значит, что вы должны обращаться к своей потенциальной аудитории всеми доступными способами — Facebook Messenger, SMS, текстовые сообщения, электронные письма, чат-боты, всплывающие окна на целевой странице. , и так далее.

Все вышеперечисленные инструменты должны быть интегрированы в единый гладкий, полный пользовательский интерфейс, чтобы покупатель ознакомился с продуктом, услышал его историю и захотел его купить.

Общеизвестно, что клиент не покупает продукт; клиент покупает причину и историю, стоящую за ней, ее историю, ее ценности, ее видение. Все это можно четко и плавно передать, интегрировав несколько каналов с помощью автоматизированной маркетинговой стратегии вашего веб-сайта по электронной почте.

Это, несомненно, повысит интерес ваших посетителей к вашему продукту, укрепит лояльность ваших текущих клиентов, уменьшит количество брошенных корзин и поможет вам продавать не очень эффективные продукты.

В общем, запуск интернет-магазина — задача не из легких, и к ней нужно подходить с большим вниманием к мельчайшим деталям. Прежде чем даже начать думать о том, чтобы воспользоваться его преимуществами, убедитесь, что вы уделяете много времени соблюдению перечисленных выше 5 правил, каждое из которых одинаково важно для долгосрочного успеха вашего бизнеса.