5 Best Practices für den Aufbau eines WooCommerce-Shops

Wenn Sie planen, einen Online-Shop für Ihr E-Commerce-Geschäft zu eröffnen, werden Ihnen eine Reihe von Softwareoptionen für den Aufbau präsentiert.

Die beliebteste und als effizienteste Art, eine Website zu erstellen, ist die Verwendung der WordPress-Plattform und die Umwandlung in einen Shop, indem eine kostenlose Funktionserweiterung namens WooCommerce hinzugefügt wird. Es wurde von über 13 Millionen E-Commerce-Shop-Besitzern verwendet und ist in über 37 % aller Shops auf der ganzen Welt aktiv, was es schwer macht, seine Popularität und Nützlichkeit zu leugnen.

Mit WooCommerce können Sie einen großartigen Shop erstellen, mit dem Sie so ziemlich alles verkaufen können, von einfachen physischen Waren bis hin zu Abonnement-Mitgliedschaften für Online-Kurse. Durch die Verwendung von WooCommerce können Sie auch so wichtige Vorgänge wie Bestandsverwaltung, Mehrwertsteuerverwaltung, Versandkostenberechnungen usw. verwalten.

WooCommerce ist heutzutage zweifellos die führende Technologie zum Aufbau von Online-Shops. Die einzige Frage, die sich ein angehender Online-Shop-Besitzer stellen sollte, ist, welche Schritte er unternehmen sollte, um das Beste daraus zu machen.

Nachfolgend finden Sie unsere Liste mit 5 Best Practices für den Aufbau eines erfolgreichen WooCommerce-Shops.

1. Regel Nr. 1 – Webhosting

Keiner der Shops kommt ohne Webhosting aus, daher ist es entscheidend, nicht nur einen zu erwerben, sondern auch den richtigen Anbieter zu wählen.

Einfach ausgedrückt ist das Webhosting einer Website ihr physischer Standort im Internet. Es ist wie ein Speicherzentrum, das alle Informationen Ihrer Website an einem sicheren Ort aufbewahrt, dh alle Bilder, Videos, Nachrichten und den Rest.

Anbieter von Webhosting-Diensten stellen sicher, dass der Server, auf dem die Informationen Ihrer Website gespeichert sind, sicher und jederzeit mit dem Internet verbunden ist.

Die Art und Weise, wie Webhosting normalerweise funktioniert, besteht darin, dass der Dienstanbieter Speicherplatz auf dem Server verkauft, der für das Funktionieren der Website erforderlich ist, dh wie viel Speicherplatz der Ladenbesitzer benötigt, um alle Daten seiner Website zu speichern.

Wenn Ihre Website beispielsweise darauf ausgelegt ist, Kunden umfangreiche herunterladbare Informationen (Musik, Videos, Bilder usw.) bereitzustellen, benötigen Sie mehr Speicherplatz auf dem Server als eine Website, die ihren Benutzern nur lesbare Informationen bereitstellt.

Je „schwerer“ Inhalt Sie auf Ihrer Website platzieren, desto mehr Platz müssen Sie beim Webhosting-Dienstleister kaufen.

Wie bereits erwähnt, stellt der Webhosting-Anbieter sicher, dass Ihre Website mit dem Internet verbunden ist, damit Kunden sie ohne Unterbrechungen besuchen können.

Konnektivität rund um die Uhr ohne Verzögerungen ist heutzutage ein Muss, insbesondere wenn Sie in einer so wettbewerbsintensiven Branche wie dem E-Commerce arbeiten, wo selbst eine winzige Verzögerung Ihre potenziellen Kunden unzufrieden machen kann und sie möglicherweise nie wieder auf Ihre Website zurückkehren.

2. Regel Nr. 2 – SSL-Zertifikat

Sobald Sie den richtigen Webhosting-Anbieter ausgewählt haben, ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass Ihre Website über eine zusätzliche Schutzebene verfügt, die durch die Installation von SSL-Zertifikaten auf Ihrem Webserver erreicht wird.

SSL-Zertifikate sind kleine Datendateien, die sich mit den Details Ihrer Organisation mit dem kryptografischen Schlüssel verbinden. Einfach ausgedrückt ermöglicht das auf Ihrer Website installierte SSL-Zertifikat eine sichere Verbindung zwischen dem Browser, den Ihr Kunde zum Besuch Ihrer Website verwendet, und dem Server Ihrer Website (Anbieter des in Regel Nr. 1 ausgewählten Webhosting-Dienstleisters).

Diese sichere Verbindung ist absolut notwendig, wenn es darum geht, die sensiblen Daten Ihrer Kunden auf Ihrer Website zu verarbeiten, wie z. B. Kredit-/Debitkartendaten, Anmeldedaten, persönliche Daten usw.

Kurz gesagt, SSL-Zertifikate verbinden sich:

– Die Domäne der Website und ein Servername
– Identität und Standort des Unternehmens

Das SSL-Zertifikat muss von den Eigentümern der Website auf dem Webserver installiert werden, damit es sicher mit den Browsern kommuniziert.

Sobald das Zertifikat erfolgreich auf Ihrem Server installiert ist, ändert sich das Anwendungsprotokoll von HTTP zu HTTPS, wobei das „S“ für „sicher“ steht.

Sie können leicht überprüfen, ob andere Websites, die Sie im Internet besuchen, eine sichere Verbindung verwenden – abhängig von der Art des Browsers, den Sie verwenden, und der Art des Zertifikats, für das sich die Eigentümer der Website entschieden haben, wird neben dem HTTPS-Protokoll ein grünes Vorhängeschloss angezeigt oben in der Suchleiste.

Das Urteil ist einfach – wenn Sie möchten, dass Ihr Kunde Ihnen seine Zahlungen und andere persönliche Daten anvertraut, müssen Sie ein SSL-Zertifikat auf Ihrer Website installieren und das sichere Surferlebnis Ihrer potenziellen Kunden gewährleisten.

3. Regel Nr. 3 – WordPress-Theme

Um eine Website zu erstellen, benötigen Sie also das „Back-End“ und das „Front-End“. Einfach ausgedrückt ist das Back-End das, worauf Ihre Website aufgebaut ist, ihr Gehirn, es steckt hinter den Prozessen der Vorhänge.

Wie effizient ist beispielsweise die Kommunikation Ihrer Website mit dem Server? Wird es die gleiche Effizienz beibehalten, wenn irgendwann 100.000 neue Benutzer auf Ihre Website kommen? Würde es nicht abstürzen? Diese Fragen sollte Ihre Back-End-Architektur beantworten.

In der Zwischenzeit ist das Front-End der Website das, was wir sehen, wenn wir sie besuchen – ein großartiges Design oder eine Benutzeroberfläche (UI), der Benutzerfluss oder die Benutzererfahrung (UX) und alle anderen kleinen Teile, die Ihre Website ausmachen sich von der harten Konkurrenz abheben. Wir könnten sogar argumentieren, was heutzutage wichtiger ist, um neue Kunden zu gewinnen und zu halten – Front- oder Back-End?

Um den Vorgarten Ihrer Website nicht nur attraktiv, sondern auch voll funktionsfähig zu machen, gibt es zwei übliche Optionen: eine kundenspezifische Anfertigung, die ziemlich teuer ist, da dafür spezielle Programmierkenntnisse gemietet werden müssen, oder eine kaufen vorgefertigtes Theme, das relativ einfach mit Ihrem WordPress- und WooCommerce-Setup optimiert werden kann.

Der Kauf eines vorgefertigten WordPress-Themes ist eine viel billigere und schnellere Option, wenn Sie Ihre Website so schnell wie möglich starten und Ihre Produkte/Konzept/Zielgruppe testen möchten.

Es gibt online eine große Auswahl an WordPress-Themes, die jeweils für einen bestimmten Zweck erstellt wurden – eines ist möglicherweise besser geeignet, um große Mengen billiger Produkte zu verkaufen (kleine Bilder, viele Optionen und Funktionen), während ein anderes besser geeignet ist, um niedrige Preise zu verkaufen Volumen hochwertiger Luxusprodukte (große Bilder, minimalistisches Design, sehr wenige Funktionen).

Es ist daher von entscheidender Bedeutung, das richtige Thema für Ihre Website zu wählen, da es sich langfristig direkt auf das Kundenerlebnis, den Umsatz und den Ruf Ihres Unternehmens auswirkt.

4. Regel Nr. 4 – Kasse

In Ordnung, Sie haben also Ihren Webhosting-Anbieter ausgewählt, Ihre Website mit dem SSL-Zertifikat gesichert und das beste Thema für Ihre Website ausgewählt, um das relevante Publikum anzuziehen und zu halten.

Stellen wir uns nun vor, Ihr potenzieller Kunde hat alle Schritte durchlaufen, um das Produkt zu mögen, es in den Warenkorb zu legen und ist bereit, es zu kaufen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Checkout-Seite fehlerhaft oder nicht benutzerfreundlich ist.

Nach Angaben von Barilliance werden 7 von 10 E-Commerce-Warenkörben aufgegeben, sodass Sie bereits spüren können, wie wichtig es für Ihren Online-Shop ist, Ihren Kunden ein einwandfreies Kauferlebnis zu bieten.

Dieser einwandfreie Checkout-Ablauf besteht nicht nur aus einem gut aussehenden Design des Checkout-Fensters Ihres ausgewählten Anbieters, sondern auch aus Folgendem:

• Vergessen Sie nicht, Vertrauensabzeichen um die Checkout-Schaltfläche herum anzubringen , z. B. sichere PayPal-Zahlung oder Abzeichen für gängige Kreditkarten. Vertrauensabzeichen können auch Vertrauens- und Bewertungsseiten von Drittanbietern sein. Diese helfen Ihren Kunden, darauf zu vertrauen, dass Ihre Marke hält, was sie verspricht.
• Machen Sie Ihre Preispolitik immer so klar wie möglich , dh teilen Sie dem Nutzer im Voraus mit, ob die Versandkosten und etwaige Steuern im Produktpreis enthalten/ausgeschlossen sind
• Halten Sie das Checkout-/Rechnungsformular so einfach wie möglich – sammeln Sie nur die relevantesten Informationen und versuchen Sie, es auf nur 1 Seite zu beschränken
• Vergessen Sie nicht, Ihre Produkte zu verkaufen – WooCommerce bietet eine Option zum Hinzufügen einer Liste ergänzender Produkte an der Kasse, was den durchschnittlichen Warenkorbwert erheblich erhöht. Dies sollte jedoch auf Ihrer Warenkorbseite und außerhalb des Bezahlvorgangs bleiben – Sie möchten keine Ablenkungen, die Ihren Kunden ablenken.
• Last, but not least – stellen Sie sicher, dass das Design Ihrer Call-to-Action-Schaltflächen innerhalb des Warenkorbs und der Checkout-Seite so klar wie möglich ist, damit die Benutzer ihm leicht folgen und mit weiteren Schritten fortfahren können. Eine gute Möglichkeit, dies zu testen, ist der Schieltest. Wenn Sie sich eine Seite in Ihrem Bezahlvorgang ansehen, kneifen Sie die Augen zusammen, um die Seite unscharf zu machen. Ihr CTA sollte immer noch offensichtlich sein, wenn die Seite gut gestaltet ist.

5. Regel Nr. 5 – Automatisiertes E-Mail-Marketing

Wenn Sie also die ersten 4 Regeln befolgt haben, sollten Sie Ihre Website inzwischen eingerichtet haben, aber bevor Sie Ihre Geschäftstätigkeit aufnehmen, ist das Wichtigste, was Sie berücksichtigen sollten, Ihre Marketingstrategie und insbesondere einer ihrer Zweige – E-Mail-Marketing .

E-Mail-Marketing gilt seit jeher als eines der beliebtesten und effektivsten Tools, um Ihre Produkte zu vermarkten und Menschen über Ihr Unternehmen zu informieren.

Glücklicherweise sind neue Unternehmen, um die harte heutige Konkurrenz zu übertreffen, auf eine andere Ebene gesprungen und haben eine E-Mail-Automatisierung geschaffen, bei der E-Mails durch vordefinierte Aktionen der Website-Besucher ausgelöst werden.

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung bietet eine ganze Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel:

• Es spart eine Menge Zeit und ermöglicht es Geschäftsinhabern daher, ihre Zeit effizienter zu verbringen.
• Es ermöglicht die Segmentierung Ihres Publikums und personalisierte Inhalte, was dazu führt, dass die Leute ihre E-Mails häufiger öffnen, die Website besuchen und die Einnahmen steigern.

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Taktiken, die über automatisiertes E-Mail-Marketing verwendet werden können, um Ihre Kundenakquisitionsquote zu erhöhen und Ihren Umsatz zu steigern:

Willkommens-E-Mails

Laut einer BlueHornet-Umfrage erwarten 74,4 % der Besucher nach ihrem Abonnement eine Willkommens-E-Mail. Wenn sich ein Kunde für Ihre Website anmeldet oder ein Konto erstellt, hilft ihm eine Willkommens-E-Mail, Ihnen noch mehr zu vertrauen.

Darüber hinaus sind Willkommens-E-Mails für eine 3-mal höhere Klickrate verantwortlich und generieren im Vergleich zu allen anderen E-Mail-Marketing-Taktiken 5-mal höhere Einnahmen für das durchschnittliche Unternehmen.

Automatisiertes E-Mail-Marketing ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte E-Mail-Vorlagen einzurichten, die automatisch an Ihre neuen Abonnenten gesendet werden, sobald sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitteilen.

Ist es nicht genial?

Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails

Diese E-Mail-Serie richtet sich an Kunden, deren Einkaufswagen voller nicht gekaufter Artikel sind.

Eine empfohlene Serie von 3 Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails ermutigt sie nachweislich, zum verlassenen Warenkorb zurückzukehren und mit den Einkäufen fortzufahren.

Diese Technik ist überraschend effektiv – die durchschnittliche Konversionsrate des Werbe-Newsletters beträgt 0,17 %, während die Warenkorbwiederherstellungs-E-Mails eine durchschnittliche Bestellrate von 4,64 % erreichen.

Darüber hinaus wurde getestet, dass eine Reihe von mehreren Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails 70 % mehr Bestellungen generieren kann als eine einzelne Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mail, was ein weiterer sehr wichtiger Punkt ist, an den man sich erinnern sollte.

Bestell- und Versandbestätigung und Aktualisierungen

Wenn ein automatisierter E-Mail-Workflow eingerichtet werden muss, handelt es sich um eine Bestell- und Versandbestätigung. Diese werden automatisch ausgegeben, um Ihren Kunden mitzuteilen, dass seine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet oder versendet wird.

Insbesondere diese E-Mails sind für den E-Commerce von entscheidender Bedeutung und tragen dazu bei, eine bessere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Halten Sie den Kunden auf dem Laufenden darüber, wo ihn seine Bestellung glücklich macht.

Integration mehrerer Kanäle

Um heutzutage mit großen Unternehmen konkurrieren zu können, müssen Sie jederzeit sichtbar bleiben, was bedeutet, dass Sie Ihr potenzielles Publikum über alle verfügbaren Mittel erreichen müssen – Facebook Messenger, SMS, Textnachrichten, E-Mails, Chatbots, Landingpage-Popups , und so weiter.

Alle oben genannten Tools müssen in eine reibungslose, vollständige Benutzererfahrung integriert werden, damit der Kunde das Produkt kennenlernt, seine Geschichte hört und bereit ist, es zu kaufen.

Es ist allgemein bekannt, dass der Kunde das Produkt nicht kauft; der kunde kauft den grund und die geschichte dahinter, seine geschichte, seine werte, seine vision. All dies kann klar und reibungslos kommuniziert werden, indem mehrere Kanäle über die automatisierte E-Mail-Marketingstrategie Ihrer Website integriert werden.

Dies wird zweifellos das Interesse Ihrer Besucher an Ihrem Produkt steigern, Ihre aktuelle Kundenbindung stärken, die Anzahl abgebrochener Warenkörbe reduzieren und Ihnen helfen, Ihre nicht so gut funktionierenden Produkte zu verkaufen.

Alles in allem ist die Eröffnung eines E-Commerce-Shops keine leichte Aufgabe und muss mit großer Aufmerksamkeit bis ins kleinste Detail angegangen werden. Bevor Sie überhaupt daran denken, von den Vorteilen zu profitieren, sollten Sie einen Großteil Ihrer Zeit darauf verwenden, die oben aufgeführten 5 Regeln zu befolgen, von denen jede für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens gleichermaßen wichtig ist.