D2C 전자상거래로 넘어가기 전에 고려해야 할 8가지 요소.

D2C는 소비자에게 직접 초점을 맞춘 전자 상거래의 한 형태인 D2C(direct-to-consumer)입니다. 여기에는 유통업체, 도매업체 또는 소매업체를 통해 제품을 배포하는 대신 이제 웹사이트를 통해 제품 소비자에게 직접 판매하는 전통적인 제조업체 및 비즈니스가 포함됩니다.
예를 들어, 제조업체는 이제 슈퍼마켓이나 식료품과 같은 유통 회사에 스킨케어 제품을 판매하는 대신 전자 상거래 웹사이트를 만듭니다. 이를 통해 고객에게 직접 판매할 수 있습니다.

D2C 전자 상거래로 이동하기 전에 고려해야 할 요소.

1. 팬데믹 이후 D2C 전자상거래 채널의 기하급수적인 성장

대면 비즈니스 활동을 막는 전염병 제한으로 인해 D2C 전자 상거래 상점이 기하급수적으로 성장했습니다. 오프라인 마켓이 닫힌 상태에서도 소비자들은 전자 상거래 매장을 통해 좋아하는 브랜드의 구매를 중단하지 않았습니다. 그리고 세계가 열리면서 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 채택하고 집에서 편안하게 쇼핑하는 것을 선호합니다.

2. 나만의 D2C 전자상거래 스토어 구축

장점

1. 귀하는 다른 시장 규칙의 적용을 받지 않습니다. 즉, 귀하는 사이트의 콘텐츠, 디자인 및 제품 목록에 대해 결정적인 발언권을 갖습니다.
2. 웹사이트를 구축하면 원하는 방식으로 브랜드를 구축할 수 있습니다. 그것은 당신의 방식으로 제품을 제시하고 주류 시장이 아닌 자신의 이름을 만듭니다.
3. 고객 정보에 직접 액세스할 수 있으므로 타겟 고객 마케팅 및 관계 구축 활동에 참여할 수 있습니다.

단점

1. 사이트를 처음부터 구축하면 고객 도달 범위가 줄어듭니다.
2. 고객에게 문제나 불만 사항이 있는 경우 고객 지원 기능을 직접 담당하므로 많은 시간과 리소스가 소모될 수 있습니다.
3. 성공적인 온라인 상점을 운영하려면 종종 이를 지원할 팀원을 고용해야 합니다. 교육 및 비용 지불도 시간과 자원을 소모합니다.
4. D2C는 브랜드 가치 구축에 도움이 됩니다.

3. D2C는 브랜드 가치 구축에 도움이 됩니다.

D2C 전자 상거래는 기업이 고객 관계를 통제하고 더 잘 관리할 수 있도록 지원합니다. D2C 전자 상거래와 관련된 문제와 이점을 이해하면 고객을 타겟팅하고 브랜드 인지도를 효율적으로 높여 브랜드 가치를 높일 수 있습니다.

제조업체는 고객과 직접 상호 작용할 수 없으며 기존 소매 모델에서 제품 및 프로세스를 최적화하기 위한 피드백을 얻을 수 없습니다. 그러나 제조업체는 D2C 전자 상거래를 통해 고객과 1:1로 상호 작용할 수 있습니다. D2C 브랜드는 소매업체 백엔드의 데이터를 통해 조사하지 않고 개인화된 커뮤니케이션을 통해 고객의 요구를 식별할 수 있습니다. 따라서 브랜드와 고객 관계를 개선하면 브랜드 가치가 더욱 높아집니다.

4. D2C를 통해 잠재 고객 기반을 더 잘 이해할 수 있습니다.

제조업체는 대상 고객과 직접 상호 작용하고 피드백을 받아 D2C 전자 상거래 모델을 사용하여 제품 및 프로세스를 최적화함으로써 잠재 고객 기반을 이해할 수 있습니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지 완전히 이해하면 기업은 모든 최신 트렌드와 요구 사항을 따라가서 제품을 지속적으로 발전시키고 소비자에게 최고의 제품을 제공하여 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.

5. 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

경쟁자가 무엇인지 알아야만 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 경쟁자와 경쟁자를 알게 되면 서비스와 제품을 제공할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다. 대중의 수요를 추적하고 실시간 피드백을 받는 새로운 기술은 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 되는 몇 가지 전략입니다.

6. 올바른 길로 가기(웹, 앱 또는 PWA)

전자 상거래 경로를 선택하기 위한 올바른 출발점을 결정하는 것은 매우 중요한 측면입니다. 비즈니스가 운영되는 다양한 요소에 따라 올바른 형태를 선택하는 것이 쉬워집니다.

7. D2C 전자 상거래 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

오늘날 스마트폰은 인터넷 트래픽의 55% 이상을 차지합니다. 전자 상거래 앱의 작동에 직면한 단점은 충성도가 높은 소비자 기반이 제한되어 있다는 것입니다. 일부 소비자는 부피가 큰 앱을 다운로드하여 스마트폰을 채우는 것을 싫어할 수 있으므로 모바일 앱이 반드시 어떤 소비자도 비즈니스로 데려오는 것은 아닙니다. 그러나 PWA는 모든 단점을 극복하는 데 도움이 되었고 성공적으로 소비자의 관심을 끌어 기업이 PWA를 개발하는 주요 이유가 되었습니다.

8. 적절한 기술 파트너가 우위를 제공합니다.

기업이 성장함에 따라 재무 및 회계 시스템도 함께 성장합니다. 구식 회계 시스템에서 최신 회계 시스템으로 전환하는 과정에서 기술 파트너를 선택해야 합니다. 새로운 시스템을 성공적으로 구현하고 회사 직원에게 시스템을 효과적으로 운영하는 방법을 교육하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

귀사의 기술 파트너 직책에 가장 적합한 사람이 누구인지 어떻게 알 수 있습니까? 여기에서는 기술 파트너의 기본 요구 사항에 대해 간략하게 설명합니다.

1. 직장 문화와 비즈니스를 알고

적합한 기술 파트너는 귀사에 상당한 관심을 가질 것입니다. 그들은 팀의 가치, 업무 및 의사 소통 스타일을 알기 위해 열심히 노력할 것입니다. 그리고 그들의 팀이 당신과 잘 일할 준비가 될 것입니다.

2. 장기적인 요구를 충족할 준비가 되어 있음

올바른 파트너는 큰 그림을 볼 수 있고 회사 전체에서 기술 향상 영역을 인식할 수 있습니다. 기술은 빠르게 변하고 성장하는 회사의 요구 사항도 변하기 때문에 미래를 내다보고 현재뿐 아니라 내일을 위한 옵션을 제공하는 공급업체와 협력하십시오.

예시 :

아마도 가장 잘 알려진 D2C 웹 사이트 중 하나인 Dollar Shave Club은 청중과 관련되고 창의적으로 호소하는 브랜드를 만드는 정신을 통합합니다. 이 회사는 구독을 통해 면도기와 기타 미용 제품을 소비자에게 직접 판매할 수 있는 방법을 만들고 싶었습니다.

이 D2C 웹 사이트 예제에는 전략에 구현할 수 있는 두 가지 중요한 시사점이 있습니다. 첫째, 마케팅으로 창의력을 발휘하는 것을 두려워하지 마십시오. 귀하의 브랜드가 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 될 즉시 사용 가능한 접근 방식을 생각하고 구현하십시오. 독특하면 청중의 눈에 더 기억에 남을 것입니다.

둘째, 브랜드에 충실하십시오. Dollar Shave Club은 진정성이 있고 처음부터 브랜드 아이덴티티를 고수하기 때문에 가장 좋은 예 중 하나입니다.

결론:

D2C 전자 상거래에 뛰어드는 것은 좋은 기회처럼 보이지만 잘 계획되고 구조화된 방식으로 수행되는 경우에만 가능합니다. 위의 요소를 확인하면 비즈니스가 기하급수적으로 성장하는 데 도움이 됩니다.