8 факторов, которые следует учитывать перед переходом на электронную коммерцию D2C.

D2C — это форма электронной коммерции, направленная непосредственно на потребителя, ориентированная непосредственно на потребителей. В нем участвуют традиционные производители и предприятия, которые вместо того, чтобы распространять свою продукцию через дистрибьюторов, оптовиков или розничных продавцов, теперь продают свою продукцию напрямую потребителям через свой веб-сайт.
Например, вместо того, чтобы продавать средства по уходу за кожей дистрибьюторским компаниям, таким как супермаркеты или бакалейные лавки, производители теперь создают веб-сайты электронной коммерции. Делая это, они могут продавать напрямую клиентам.

Факторы, которые необходимо учитывать перед переходом на электронную коммерцию D2C.

1. Экспоненциальный рост каналов электронной коммерции D2C после пандемии

Ограничение пандемии, препятствовавшее ведению бизнеса с личным присутствием, привело к экспоненциальному росту магазинов электронной коммерции D2C. Даже когда офлайн-рынок был закрыт, потребители никогда не прекращали покупать товары своих любимых брендов через свои магазины электронной коммерции. А с открытием мира большая часть населения приняла онлайн-покупки и предпочитает совершать покупки, не выходя из дома.

2. Создание собственного интернет-магазина D2C

Плюсы

1. На вас не распространяются какие-либо правила других торговых площадок, а это означает, что вы имеете решающее право голоса в отношении содержимого, дизайна и списков продуктов сайта.
2. Создание вашего веб-сайта позволяет вам создать свой бренд так, как вы хотите. Он представляет ваши продукты по-своему и создает имя для вас, а не для основного рынка.
3. Поскольку у вас будет прямой доступ к информации о клиентах, вы сможете участвовать в целевом маркетинге клиентов и мероприятиях по налаживанию отношений.

Минусы

1. У вас будет меньше клиентов, когда вы создадите сайт с нуля.
2. Вы несете прямую ответственность за функцию поддержки клиентов, когда у клиентов возникают проблемы или жалобы, что может потребовать много времени и ресурсов.
3. Для запуска успешного интернет-магазина часто требуется нанять членов команды для его поддержки. Их обучение и оплата также отнимают ваше время и ресурсы.
4. D2C помогает повысить ценность бренда

3. D2C помогает повысить ценность бренда

Электронная коммерция D2C помогает компаниям взять под контроль и лучше управлять отношениями с клиентами. Понимание проблем и преимуществ, связанных с электронной коммерцией D2C, позволяет вам ориентироваться на своих клиентов и эффективно повышать узнаваемость бренда, помогая повысить ценность вашего бренда.

Производители не могут напрямую взаимодействовать с покупателями и получать их отзывы для оптимизации продуктов и процессов в традиционной розничной модели. Однако производители могут взаимодействовать один на один со своими клиентами через электронную коммерцию D2C. Бренд D2C может определять потребности клиентов посредством персонализированного общения, а не анализировать данные из серверной части розничных продавцов. Следовательно, улучшение отношений клиентов с брендом еще больше увеличивает ценность бренда.

4. D2C дает вам лучшее представление о вашей потенциальной клиентской базе

Производители могут напрямую взаимодействовать со своей целевой аудиторией и получать от них отзывы для оптимизации продуктов и процессов с использованием модели электронной коммерции D2C, помогая понять потенциальную клиентскую базу. Имея полное представление о том, чего хотят клиенты, предприятия могут следить за всеми последними тенденциями и требованиями, чтобы постоянно совершенствовать свои продукты и предлагать своим потребителям лучшее, что еще больше способствует укреплению лояльности к бренду.

5. Опередите конкурентов

Вы можете оставаться впереди в конкурентной борьбе, только если знаете, чем занимаются ваши конкуренты. Как только вы узнаете о своей конкуренции и своих конкурентах, вы сможете лучше предоставлять услуги и продукты. Новые методы отслеживания общественного спроса и получения обратной связи в режиме реального времени — это некоторые стратегии, которые могут помочь вам оставаться впереди в конкурентной борьбе.

6. Правильный путь (веб, приложение или PWA)

Выбор правильного старта для выбора маршрута электронной коммерции является очень важным аспектом. В зависимости от различных факторов, на которых работает бизнес, становится легко выбрать правильную форму.

7. Какую пользу это принесет компаниям электронной коммерции D2C?

Сегодня на смартфоны приходится более 55% интернет-трафика. Недостатком работы приложений электронной коммерции является ограниченная база лояльных потребителей. В то время как мобильные приложения не обязательно привлекают потребителей в бизнес, поскольку некоторым может не нравиться загружать свои смартфоны загрузкой громоздких приложений. Но PWA помогли преодолеть все недостатки и успешно привлекли внимание потребителей, став основной причиной для компаний разрабатывать свои PWA.

8. Правильный технологический партнер дает преимущество

По мере роста компаний растут и их финансовые и бухгалтерские системы. При переходе от устаревших систем учета к современным необходимо выбрать технологического партнера. Он может успешно внедрить новую систему и помочь в обучении персонала компании тому, как ее эффективно использовать.

Как узнать, кто лучше всего подойдет на должность технологического партнера в вашей компании? Здесь мы кратко обсудим основные требования к технологическому партнеру.

1. Осведомлен о вашей культуре работы и бизнесе

Правильный технологический партнер проявит значительный интерес к вашей компании. Они будут усердно работать, чтобы узнать ценности, работу и стили общения вашей команды. И даже личности, чтобы их команда была готова хорошо работать с вашей.

2. Готовы удовлетворить долгосрочные потребности

Правильный партнер сможет увидеть общую картину и определить области для технических улучшений в вашей компании. Поскольку технологии быстро меняются, как и потребности растущей компании, работайте с поставщиком, который смотрит вперед и имеет варианты не только сегодня, но и завтра.

Пример :

Возможно, один из самых известных примеров веб-сайта D2C, Dollar Shave Club, включает в себя дух создания бренда, который связан со своей аудиторией и обращается к ней творчески. Эта компания хотела создать способ продавать бритвы и другие средства по уходу напрямую потребителям по подписке.

Из этого примера веб-сайта D2C можно сделать два важных вывода, которые вы можете внедрить в свою стратегию. Во-первых, не бойтесь проявлять творческий подход к маркетингу. Придумайте и внедрите нестандартный подход, который поможет вашему бренду выделиться среди конкурентов. Уникальность сделает вас более запоминающимся в глазах аудитории.

Во-вторых, оставайтесь верными своему бренду. Dollar Shave Club — один из лучших примеров, поскольку они аутентичны и с самого начала придерживаются своего фирменного стиля.

Вывод:

Переход к электронной коммерции D2C кажется отличной возможностью, но только в том случае, если он будет хорошо спланирован и структурирован. Контроль вышеперечисленных факторов поможет вашему бизнесу расти в геометрической прогрессии.