8 Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie zum D2C-E-Commerce wechseln.

D2C ist Direct-to-Consumer, eine Form des E-Commerce, der sich direkt an Verbraucher richtet. Es handelt sich um traditionelle Hersteller und Unternehmen, die ihre Produkte, anstatt ihre Produkte über Distributoren, Großhändler oder Einzelhändler zu vertreiben, jetzt direkt über ihre Website an die Verbraucher verkaufen.
Anstatt beispielsweise Hautpflegeprodukte an Vertriebsunternehmen wie Supermärkte oder Lebensmittelgeschäfte zu verkaufen, erstellen Hersteller jetzt E-Commerce-Websites. Auf diese Weise können sie direkt an Kunden verkaufen.

Zu berücksichtigende Faktoren vor dem Wechsel zum D2C-E-Commerce.

1. Das exponentielle Wachstum der D2C-E-Commerce-Kanäle seit der Pandemie

Die Pandemiebeschränkung, die persönliche Geschäftsaktivitäten verhinderte, führte zu einem exponentiellen Wachstum der D2C-E-Commerce-Shops. Selbst als der Offline-Marktplatz geschlossen war, haben die Verbraucher nie aufgehört, über ihre E-Commerce-Shops bei ihren Lieblingsmarken einzukaufen. Und mit der Öffnung der Welt hat eine große Bevölkerung das Online-Shopping übernommen und zieht es vor, bequem von zu Hause aus einzukaufen.

2. Bauen Sie Ihren eigenen D2C-E-Commerce-Shop auf

Vorteile

1. Sie unterliegen nicht den Regeln anderer Marktplätze, was bedeutet, dass Sie ein endgültiges Mitspracherecht über den Inhalt, das Design und die Produktauflistungen der Website haben.
2. Das Erstellen Ihrer Website ermöglicht es Ihnen, Ihre Marke so aufzubauen, wie Sie es möchten. Es präsentiert Ihre Produkte auf Ihre Weise und verschafft sich einen Namen, anstatt auf dem Mainstream-Marktplatz.
3. Da Sie direkten Zugriff auf Kundeninformationen haben, können Sie gezielte Kundenmarketing- und Beziehungsaufbauaktivitäten durchführen.

Nachteile

1. Sie haben weniger Kundenreichweite, wenn Sie eine Website von Grund auf neu erstellen.
2. Sie sind direkt für die Kundensupportfunktion verantwortlich, wenn Kunden Probleme oder Beschwerden haben, was viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen kann.
3. Um einen erfolgreichen Online-Shop zu betreiben, müssen häufig Teammitglieder eingestellt werden, die ihn unterstützen. Das Training und die Bezahlung verbrauchen auch Ihre Zeit und Ressourcen.
4. D2C hilft beim Aufbau des Markenwerts

3. D2C hilft beim Aufbau des Markenwerts

D2C E-Commerce hilft Unternehmen, die Kontrolle zu übernehmen und Kundenbeziehungen besser zu verwalten. Das Verständnis der Herausforderungen und Vorteile im Zusammenhang mit D2C-E-Commerce ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden gezielt anzusprechen und die Markenbekanntheit effizient zu steigern, wodurch Sie Ihren Markenwert steigern können.

Hersteller sind nicht in der Lage, direkt mit Kunden zu interagieren und deren Feedback einzuholen, um Produkte und Prozesse im traditionellen Einzelhandelsmodell zu optimieren. Hersteller können jedoch über D2C E-Commerce 1:1 mit ihren Kunden interagieren. Eine D2C-Marke kann die Bedürfnisse der Kunden durch personalisierte Kommunikation identifizieren, anstatt Daten aus den Backends der Einzelhändler zu untersuchen. Die Verbesserung der Kundenbeziehung zur Marke erhöht somit den Markenwert weiter.

4. D2C gibt Ihnen ein besseres Verständnis für Ihren potenziellen Kundenstamm

Hersteller können direkt mit ihren Zielgruppen interagieren und ihr Feedback einholen, um Produkte und Prozesse mithilfe des D2C-E-Commerce-Modells zu optimieren und so den potenziellen Kundenstamm besser zu verstehen. Mit einem vollständigen Verständnis der Kundenwünsche können Unternehmen die neuesten Trends und Anforderungen verfolgen, um ihre Produkte ständig weiterzuentwickeln und ihren Verbrauchern das Beste zu liefern, was weiter zum Aufbau der Markentreue beiträgt.

5. Hält Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus

Sie können im Wettbewerb nur dann die Nase vorn haben, wenn Sie wissen, was Ihre Konkurrenz kann. Sobald Sie sich Ihrer Konkurrenz und Ihrer Konkurrenten bewusst sind, sind Sie in einer besseren Position, um Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Neuere Techniken, um die öffentliche Nachfrage im Auge zu behalten und Echtzeit-Feedback zu erhalten, sind einige Strategien, die Ihnen helfen können, im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.

6. Den richtigen Weg gehen (Web, App oder PWA)

Die Entscheidung über den richtigen Vorsprung für den E-Commerce-Weg ist ein sehr wichtiger Aspekt. Abhängig von verschiedenen Faktoren, auf denen ein Unternehmen operiert, wird die Auswahl der richtigen Form einfach.

7. Wie profitieren die D2C-E-Commerce-Unternehmen davon?

Smartphones machen heute über 55 % des Internetverkehrs aus. Der Nachteil bei der Funktionsweise von E-Commerce-Apps ist eine begrenzte treue Kundenbasis. Mobile Apps bringen zwar nicht unbedingt Verbraucher ins Geschäft, da einige es nicht mögen, ihre Smartphones mit dem Herunterladen sperriger Apps vollzustopfen. PWAs halfen jedoch, alle Nachteile zu überwinden, und lenkten erfolgreich die Aufmerksamkeit der Verbraucher, was für Unternehmen zu einem Hauptgrund für die Entwicklung ihrer PWAs wurde.

8. Der richtige Technologiepartner verschafft einen Vorsprung

Wenn Unternehmen wachsen, wachsen auch ihre Finanz- und Buchhaltungssysteme mit. Bei der Umstellung von veralteten Abrechnungssystemen auf moderne muss ein Technologiepartner gewählt werden. Es kann das neue System erfolgreich implementieren und bei der Schulung des Unternehmenspersonals in dessen effektiver Bedienung behilflich sein

Woher wissen Sie, wer für die Position des Technologiepartners in Ihrem Unternehmen am besten geeignet ist? Hier gehen wir kurz auf die Grundvoraussetzungen für einen Technologiepartner ein.

1. Sich Ihrer Arbeitskultur und Ihres Geschäfts bewusst sein

Der richtige Technologiepartner wird sich maßgeblich für Ihr Unternehmen interessieren. Sie werden hart daran arbeiten, die Werte, Arbeits- und Kommunikationsstile Ihres Teams kennenzulernen. Und sogar Persönlichkeiten, damit ihr Team gut mit Ihrem Team zusammenarbeiten kann.

2. Vorbereitet, um die langfristigen Anforderungen zu erfüllen

Der richtige Partner wird in der Lage sein, das Gesamtbild zu betrachten und Bereiche für technische Verbesserungen in Ihrem Unternehmen zu erkennen. Da sich die Technologie und die Anforderungen eines wachsenden Unternehmens schnell ändern, sollten Sie mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der vorausblickt und Optionen nicht nur für heute, sondern auch für morgen hat.

Beispiel :

Vielleicht eines der bekanntesten Beispiele für D2C-Websites, Dollar Shave Club, verkörpert den Geist der Schaffung einer Marke, die sich auf ihr Publikum bezieht und es kreativ anspricht. Dieses Unternehmen wollte eine Möglichkeit schaffen, Rasierer und andere Pflegeprodukte über ein Abonnement direkt an Verbraucher zu verkaufen.

Es gibt zwei wichtige Erkenntnisse aus diesem D2C-Website-Beispiel, die Sie in Ihre Strategie integrieren können. Scheuen Sie sich zunächst nicht, mit Ihrem Marketing kreativ zu werden. Denken und implementieren Sie einen Out-of-the-Box-Ansatz, der Ihrer Marke hilft, sich von der Konkurrenz abzuheben. Einzigartig zu sein wird Sie in den Augen Ihres Publikums einprägsamer machen.

Zweitens: Bleiben Sie Ihrer Marke treu. Dollar Shave Club ist eines der besten Beispiele, da sie authentisch sind und von Anfang an an ihrer Markenidentität festhielten.

Fazit:

Der Sprung in den D2C-E-Commerce scheint eine großartige Gelegenheit zu sein, aber nur, wenn er gut geplant und strukturiert erfolgt. Wenn Sie die oben genannten Faktoren in Schach halten, wird Ihr Unternehmen exponentiell wachsen.