D2C e コマースに移行する前に考慮すべき 8 つの要因。

D2C は D2C であり、消費者に直接焦点を当てた電子商取引の形式です。 これには、流通業者、卸売業者、または小売業者を通じて製品を流通させる代わりに、Web サイトを通じて製品を消費者に直接販売する従来の製造業者および企業が関与しています。
たとえば、スーパーマーケットや食料品店などの流通会社にスキンケア製品を販売する代わりに、メーカーは現在、e コマース Web サイトを作成しています。 これにより、顧客に直接販売することができます。

D2C e コマースに移行する前に考慮すべき要素。

1. パンデミック以降の D2C e コマース チャネルの指数関数的な成長

対面でのビジネス活動を妨げるパンデミックの制限により、D2C e コマース ストアは指数関数的に成長しました。 オフライン市場が閉鎖されても、消費者はお気に入りのブランドから e コマース ストアを通じて購入することをやめませんでした。 そして、世界が開かれるにつれて、多くの人々がオンライン ショッピングを採用し、自宅で快適に買い物をすることを好みます。

2. 独自の D2C e コマース ストアの構築

長所

1. 他のマーケットプレイスのルールに縛られることはありません。つまり、サイトのコンテンツ、デザイン、製品リストについて決定的な発言権を持っているということです。
2. ウェブサイトを構築することで、思い通りにブランドを構築できます。 主流の市場ではなく、あなたのやり方であなたの製品を提示し、あなた自身の名前を作成します.
3. 顧客情報に直接アクセスできるため、ターゲットを絞った顧客マーケティングや関係構築活動に取り組むことができます。

短所

1. サイトをゼロから構築すると、顧客へのリーチが少なくなります。
2. 顧客が問題や苦情を抱えている場合、あなたは顧客サポート機能を直接担当し、多くの時間とリソースを消費する可能性があります。
3. オンラインストアを成功させるには、多くの場合、それをサポートするチームメンバーを雇う必要があります。 彼らのトレーニングと支払いも、時間とリソースを消費します。
4. D2C はブランド価値の構築に役立ちます

3. D2C はブランド価値の構築に役立ちます

D2C e コマースは、企業が顧客関係を管理し、より適切に管理するのに役立ちます。 D2C e コマースに関連する課題と利点を理解することで、顧客をターゲットにして効率的にブランド認知度を高め、ブランド価値を高めることができます。

従来の小売モデルでは、メーカーは顧客と直接やり取りしてフィードバックを得て、製品やプロセスを最適化することができません。 ただし、メーカーは D2C e コマースを通じて顧客と 1 対 1 でやり取りできます。 D2C ブランドは、小売業者のバックエンドからのデータを調べるのではなく、パーソナライズされたコミュニケーションを通じて顧客のニーズを特定できます。 したがって、ブランドとの顧客関係を改善することは、ブランド価値をさらに高めます。

4. D2C により、潜在的な顧客ベースをよりよく理解できます

製造業者は、D2C e コマース モデルを使用してターゲット ユーザーと直接対話し、フィードバックを取得して製品とプロセスを最適化することができ、潜在的な顧客ベースを理解するのに役立ちます。 顧客が何を望んでいるのかを完全に理解することで、企業はすべての最新のトレンドと要件をフォローアップして、製品を絶えず進化させ、消費者に最高のものを提供し、ブランドの忠誠心をさらに高めることができます。

5.競争の先を行く

競争相手が何であるかを知っている場合にのみ、競争で優位に立つことができます。 競合他社と競合他社を認識すれば、サービスと製品を提供するためのより良い立場に立つことができます。 一般の需要を追跡し、リアルタイムのフィードバックを取得する新しい手法は、競争で優位に立つのに役立ついくつかの戦略です.

6. 正しい道を行く (ウェブ、アプリ、または PWA)

e コマース ルートを採用するための適切な有利なスタートを決定することは、非常に重要な側面です。 ビジネスが運営されるさまざまな要因に応じて、適切なフォームを選択することが容易になります。

7. D2C e コマース ビジネスにどのようなメリットがありますか?

今日、スマートフォンはインターネット トラフィックの 55% 以上を占めています。 e コマース アプリの動作で直面する欠点は、忠実な消費者ベースが限られていることです。 かさばるアプリをダウンロードしてスマートフォンを詰め込むことを嫌う人もいるため、モバイルアプリは必ずしも消費者をビジネスに連れてくるわけではありません. しかし、PWA はすべての欠点を克服するのに役立ち、消費者の注目を集めることに成功し、企業が PWA を開発する主な理由になりました。

8. 適切なテクノロジー パートナーは優位性を提供します

企業が成長するにつれて、財務および会計システムも成長します。 時代遅れの会計システムから最新の会計システムへの移行では、テクノロジー パートナーを選択する必要があります。 新しいシステムを成功裏に実装し、それを効果的に運用する方法について会社の担当者をトレーニングするのを支援できます。

自社のテクノロジ パートナーのポジションに最適な人物をどのように判断しますか? ここでは、テクノロジー パートナーの基本的な要件について簡単に説明します。

1. あなたの職場文化とビジネスを認識する

適切な技術パートナーは、あなたの会社に大きな関心を寄せるでしょう。 彼らは、あなたのチームの価値観、仕事、コミュニケーション スタイルを理解するために一生懸命働きます。 そして、彼らのチームがあなたのチームとうまく働く準備ができるように、パーソナリティさえも。

2. 長期的なニーズを満たす準備ができている

適切なパートナーは全体像を見て、会社全体の技術強化が必要な領域を認識します。 テクノロジーは急速に変化し、成長する企業のニーズも変化するため、先を見据え、今日だけでなく将来の選択肢も備えているベンダーと協力してください。

例 ：

おそらく最もよく知られている D2C Web サイトの例の 1 つである Dollar Shave Club には、視聴者に関連し、創造的にアピールするブランドを作成するという精神が組み込まれています。 この会社は、定期購入を通じてカミソリやその他のグルーミング製品を消費者に直接販売する方法を作りたいと考えていました。

この D2C Web サイトの例から、戦略に実装できる 2 つの大きなポイントがあります。 まず、マーケティングで創造性を発揮することを恐れないでください。 ブランドを競合他社から際立たせるのに役立つ、すぐに使えるアプローチを考えて実装します。 ユニークであることは、聴衆の目にあなたをより記憶に残るものにします。

第二に、ブランドに忠実であること。 Dollar Shave Club は、本物であり、最初からブランド アイデンティティにこだわっているため、最良の例の 1 つです。

結論：

D2C eコマースに飛び込むことは絶好の機会のように思えますが、それは十分に計画され、構造化された方法で行われる場合に限られます. 上記の要因をチェックし続けることで、ビジネスは飛躍的に成長します。