D2C e-ticarete Atlamadan Önce Dikkate Alınması Gereken 8 Faktör.

D2C doğrudan tüketiciye, doğrudan tüketicilere odaklanan bir e-ticaret biçimidir. Ürünlerini distribütörler, toptancılar veya perakendeciler aracılığıyla dağıtmak yerine, artık ürünlerini doğrudan kendi web siteleri aracılığıyla tüketicilerine satan geleneksel üreticileri ve işletmeleri içerir.
Örneğin, üreticiler artık süpermarketler veya marketler gibi dağıtım şirketlerine cilt bakım ürünleri satmak yerine e-ticaret siteleri oluşturuyor. Bunu yaparak, doğrudan müşterilere satış yapabilirler.

D2C e-ticarete geçmeden önce dikkate alınması gereken faktörler.

1. Pandemiden bu yana D2C e-ticaret kanallarının katlanarak büyümesi

Yüz yüze ticari faaliyetleri engelleyen pandemi kısıtlaması, D2C e-ticaret mağazalarına katlanarak büyüme sağladı. Çevrimdışı pazar kapalıyken bile tüketiciler, e-ticaret mağazaları aracılığıyla en sevdikleri markalardan alışveriş yapmayı asla bırakmadı. Ve dünyanın açılmasıyla birlikte, büyük bir nüfus çevrimiçi alışverişi benimsedi ve evlerinin rahatlığından alışveriş yapmayı tercih etti.

2. Kendi D2C e-ticaret mağazanızı oluşturma

Artıları

1. Başka hiçbir pazar yerinin kurallarına tabi değilsiniz; bu, sitenin içeriği, tasarımı ve ürün listelemeleri üzerinde kesin bir söz hakkınız olduğu anlamına gelir.
2. Web sitenizi oluşturmak, markanızı istediğiniz şekilde oluşturmanıza olanak tanır. Ana pazar yerine ürünlerinizi kendi yolunuzla sunar ve kendinize bir isim yaratır.
3. Müşteri bilgilerine doğrudan erişiminiz olacağından, hedeflenen müşteri pazarlaması ve ilişki kurma faaliyetlerine katılabilirsiniz.

Eksileri

1. Sıfırdan bir site oluşturduğunuzda daha az müşteri erişiminiz olur.
2. Müşterilerin çok fazla zaman ve kaynak tüketebilecek sorunları veya şikayetleri olduğunda müşteri destek işlevinden doğrudan siz sorumlusunuz.
3. Başarılı bir çevrimiçi mağaza işletmek, genellikle onu desteklemek için ekip üyelerinin işe alınmasını gerektirir. Onları eğitmek ve onlara ödeme yapmak da zamanınızı ve kaynaklarınızı tüketir.
4. D2C, marka değeri oluşturmaya yardımcı olur

3. D2C, marka değeri oluşturmaya yardımcı olur

D2C e-ticaret, işletmelerin kontrolü ele almasına ve müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmesine yardımcı oluyor. D2C e-ticaretle ilgili zorlukları ve faydaları anlamak, müşterilerinizi hedeflemenize ve marka bilinirliğini verimli bir şekilde artırmanıza olanak tanıyarak marka değerinizi artırmanıza yardımcı olur.

Üreticiler, geleneksel perakende modelinde ürünleri ve süreçleri optimize etmek için müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunamaz ve onlardan geri bildirim alamaz. Ancak üreticiler, D2C e-ticaret yoluyla müşterileriyle 1'e 1 etkileşim kurabilir. Bir D2C markası, perakendecilerin arka uçlarından gelen verileri incelemek yerine kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşterilerin ihtiyaçlarını belirleyebilir. Dolayısıyla marka ile müşteri ilişkisini geliştirmek marka değerini daha da artırır.

4. D2C, potansiyel müşteri tabanınızı daha iyi anlamanızı sağlar

Üreticiler, D2C e-ticaret modelini kullanarak, potansiyel müşteri tabanını anlamaya yardımcı olarak, hedef kitleleriyle doğrudan etkileşime girebilir ve ürünleri ve süreçleri optimize etmek için geri bildirim alabilir. Müşterilerin ne istediğini tam olarak anlayan işletmeler, ürünlerini sürekli geliştirmek ve tüketicilerine en iyiyi sunmak için en son trendleri ve gereksinimleri takip edebilir ve marka sadakati oluşturmaya yardımcı olur.

5. Sizi rekabette önde tutar

Sadece rekabetinizin neyle olduğunu bildiğinizde rekabette önde kalabilirsiniz. Rakiplerinizin ve rakiplerinizin farkında olduğunuzda, hizmet ve ürün sağlamak için daha iyi bir konumda olursunuz. Kamu talebini takip etmeye ve gerçek zamanlı geri bildirim almaya yönelik daha yeni teknikler, rekabette önde kalmanıza yardımcı olabilecek bazı stratejilerdir.

6. Doğru yolda ilerlemek (Web, Uygulama veya PWA)

E-ticaret rotasına girmek için doğru başlangıç ​​kararı vermek çok önemli bir husustur. Bir işletmenin faaliyet gösterdiği çeşitli faktörlere bağlı olarak doğru formu seçmek kolaylaşır.

7. D2C e-ticaret işletmelerine nasıl fayda sağlar?

Akıllı telefonlar bugün internet trafiğinin %55'inden fazlasını oluşturuyor. E-ticaret uygulamalarının çalışmasında karşılaşılan dezavantaj, sınırlı bir sadık tüketici tabanıdır. Bazıları akıllı telefonlarını büyük hacimli uygulamalar indirerek doldurmaktan hoşlanmayabileceğinden, mobil uygulamalar mutlaka herhangi bir tüketiciyi işletmeye getirmez. Ancak PWA'lar tüm dezavantajların üstesinden gelinmesine yardımcı oldu ve tüketicilerin dikkatini başarılı bir şekilde çekerek işletmelerin PWA'larını geliştirmelerinin ana nedeni haline geldi.

8. Doğru teknoloji ortağı avantaj sağlar

Şirketler büyüdükçe, finansal ve muhasebe sistemleri de onlarla birlikte büyür. Modası geçmiş muhasebe sistemlerinden moderne geçişte mutlaka bir teknoloji partneri seçilmelidir. Yeni sistemi başarılı bir şekilde uygulayabilir ve şirket personelinin sistemin etkin bir şekilde nasıl çalıştırılacağı konusunda eğitim almasına yardımcı olabilir.

Şirketinizdeki teknoloji ortağı pozisyonuna en uygun kişinin kim olacağını nasıl bileceksiniz? Burada bir teknoloji ortağı için temel gereksinimleri kısaca tartışacağız.

1. İş kültürünüzün ve işinizin farkında

Doğru teknoloji ortağı, şirketinize büyük ilgi gösterecektir. Ekibinizin değerlerini, çalışmalarını ve iletişim tarzlarını tanımak için çok çalışacaklardır. Ve hatta kişilikleri, böylece onların ekibi sizinkiyle iyi çalışmaya hazır olacak.

2. Uzun vadeli ihtiyaçları karşılamaya hazır

Doğru ortak, büyük resme bakabilecek ve şirketiniz genelinde teknik iyileştirme alanlarını tanıyacaktır. Teknoloji hızla değiştiğinden ve büyüyen bir şirketin ihtiyaçları da değiştiğinden, ileriye bakan ve yalnızca bugün için değil yarın için de seçenekleri olan bir satıcıyla çalışın.

Örnek :

Belki de en iyi bilinen D2C web sitesi örneklerinden biri olan Dollar Shave Club, hedef kitlesine hitap eden ve onlara yaratıcı bir şekilde hitap eden bir marka yaratma ruhunu bünyesinde barındırmaktadır. Bu şirket, bir abonelik yoluyla doğrudan tüketicilere tıraş bıçağı ve diğer bakım ürünlerini satmanın bir yolunu yaratmak istedi.

Bu D2C web sitesi örneğinden stratejinize uygulayabileceğiniz iki büyük çıkarım var. İlk olarak, pazarlamanızla yaratıcı olmaktan korkmayın. Markanızın rekabette öne çıkmasına yardımcı olacak sıra dışı bir yaklaşım düşünün ve uygulayın. Benzersiz olmak, izleyicilerinizin gözünde sizi daha unutulmaz kılacaktır.

İkincisi, markanıza sadık kalın. Dollar Shave Club, orijinal oldukları ve en başından beri marka kimliğine bağlı oldukları için en iyi örneklerden biridir.

Çözüm:

D2C e-Ticaret'e atlamak harika bir fırsat gibi görünüyor, ancak yalnızca iyi planlanmış ve yapılandırılmış bir şekilde yapıldığında. Yukarıdaki faktörleri kontrol altında tutmak, işletmenizin katlanarak büyümesine yardımcı olacaktır.