Abonnement récurrent avec adhésion

L'abonnement récurrent est un modèle de paiement qui considère la facturation par période pour un accès au service. Il s'agit du modèle le plus couramment utilisé pour les sites d'adhésion et d'autres types de services.

L'option d'abonnement récurrent est disponible avec l'extension Ecommerce du plugin d'adhésion de Supsystic. Il est facile à régler et à gérer. Vous pouvez en savoir plus sur le module complémentaire et son utilisation ici.

Il existe donc essentiellement trois types de modèles de paiement appliqués aux plans d'abonnement :

• Abonnement récurrent - l'utilisateur paie au début de la période de paiement pour renouveler l'abonnement.
• Abonnement à vie - l'utilisateur ne paie qu'une seule fois pour un accès illimité à vie au service.
• Abonnement à durée déterminée - l'utilisateur obtient un accès au service pour une période de temps spécifique. L'abonnement n'est pas renouvelable et la prestation de service se termine à la fin de la période. L'utilisateur paie une fois.

Chacun de ces modèles de paiement peut être appliqué pour le site d'adhésion avec l'extension de commerce électronique. Cependant, un abonnement récurrent est généralement le meilleur choix pour un site d'adhésion, qu'il soit axé sur la communauté ou sur le contenu.

Pourquoi choisir l'option de paiement d'abonnement récurrent ?

Lors de la prise de décision concernant le lancement d'une entreprise, il est essentiel d'évaluer chaque option, d'examiner les avantages et les inconvénients et de prévoir les conséquences. Voici les avantages de l'application de l'option de paiement récurrent :

• La période d'abonnement peut être ajustée à l'aide de l'extension Ecommerce de Supsystic
• Les revenus d'un utilisateur peuvent être potentiellement illimités
• Il est plus facile de faire des upsells et des downsells
• C'est plus facile à vendre
• C'est juste du point de vue de l'utilisateur
• Meilleure planification des flux de trésorerie
• Réduction des coûts

La période d'abonnement peut être ajustée à l'aide de l'addon Ecommerce

En fonction des paramètres de service et du type de votre site d'adhésion, vous pouvez avoir différentes considérations sur la période d'abonnement de base appropriée. Lorsque vous utilisez Ecommerce Addon, vous pouvez configurer tout type de période d'abonnement, de 1 minute à un nombre illimité d'années. Habituellement, la période de base pour l'abonnement est d'un mois. Vous pouvez faire en sorte que la période de base soit de 2 mois, 3 semaines ou 16 jours - tout dépend de votre choix.

Par exemple, si vous utilisez un site d'apprentissage et que votre cours est considéré comme prenant 2 semaines, vous pouvez configurer 1 semaine comme période d'abonnement.

La fonction d'ajustement de la période vous permet de vendre des mini-cours qui ne prennent pas beaucoup de temps et ne conviennent pas aux ventes à vie. Vous avez donc plus d'options pour persuader un membre potentiel de faire un achat.

Les revenus d'un utilisateur peuvent être potentiellement illimités

Considérons que vous avez mis en place un prix fixe pour l'adhésion à vie. Que ce soit 199 $. Eh bien, cela signifie que tout ce que vous pouvez obtenir d'un utilisateur est de 199 $ et vous ne serez payé qu'une seule fois par lui. Et l'abonnement peut durer des années - vous ne pouvez pas l'annuler car vous avez un contrat. Ainsi, en payant une fois, l'utilisateur obtient un accès illimité pendant des années à votre contenu qui doit être renouvelé en permanence. De plus, il est évident que vous devez ajouter de nouveaux services et fonctionnalités et cet utilisateur aura également un accès gratuit à ceux-ci.

Considérons maintenant que vous avez mis en place un abonnement récurrent et que vous facturez 39 $ par mois. Le paiement mensuel de 39 $ dépasse le paiement unique de 199 $ au début du 6e mois d'abonnement. Et si vous parvenez à conserver l'utilisateur en tant que membre pendant plus de 5 mois, un abonnement récurrent semble être un meilleur choix. Ainsi, vous obtenez un gain de revenu pratiquement illimité en fonction de la période pendant laquelle l'utilisateur reste abonné.

Tenez-en compte lorsque vous faites un choix entre l'adhésion à vie et l'adhésion périodique.

Il est plus facile de faire des upsells et des downsells

Si plusieurs niveaux d'adhésion sont appliqués sur votre site, vous êtes sûrement intéressé par les ventes incitatives et vous devez proposer des ventes incitatives pour fidéliser les utilisateurs. Et vous devez vous demander ce qui est vraiment plus facile pour l'utilisateur : payer quelques dollars de plus chaque mois ou quelques centaines pour mettre à niveau un compte ?

Considérons que l'utilisateur a donné une note élevée à votre service et qu'il souhaite mettre à niveau et vous apporter plus de revenus. Pourquoi devez-vous rendre la mise à niveau plus difficile pour l'utilisateur ? Plus l'utilisateur doit payer pour des fonctionnalités supplémentaires, moins il a de motivation pour être mis à niveau.

Une situation de plus. Par exemple, l'utilisateur s'est abonné au plan Silver, mais il souhaite maintenant passer au plan Bronze car il n'utilise pas les avantages du plan Silver. Si vous avez imposé un abonnement à vie, qu'allez-vous faire ? Vous avez deux options - vous pouvez effectuer un remboursement ou fermer cette option. La fermeture de l'option de déclassement gâchera votre réputation en tant que service. Faire un remboursement gâchera vos mesures financières.

Cependant, si vous avez choisi le modèle commercial d'abonnement récurrent pour le problème du site d'adhésion est résolu. L'utilisateur n'a qu'à refuser le renouvellement de l'abonnement pour le plan Silver et acheter le plan Bronze.

Bien sûr, ce n'est pas une situation positive lorsque l'utilisateur rétrograde. Mais cela doit rester une option pour que le service reste équitable et transparent et il doit rester simple et clair tant du côté du client que de l'entreprise.

C'est plus facile à vendre

Est-il plus facile de payer 29 $ par mois que 299 $ pour toute une vie ? Eh bien, il y a quelques considérations qui affectent la prise de décision sur cette question :

• préoccupations concernant la qualité stable - l'utilisateur ne peut pas être sûr à 100% que votre service restera de haute qualité pendant toute une vie, et il est plus facile pour lui de croire que le service sera utile pendant au moins un mois ou un an. Sinon, l'utilisateur peut annuler l'abonnement.
• préoccupations concernant l'existence du service - l'utilisateur ne peut pas savoir avec certitude que votre service ne flottera pas dans quelques mois ou années. Ne le forcez donc pas à faire un choix difficile entre ses doutes et votre réputation.
• 29 $ est inférieur à 299 $ - lorsque c'est la première fois que l'utilisateur achète chez vous, il ne sait pas avec certitude à quel point votre service sera utile. Il peut risquer avec 29$, mais il va avoir beaucoup plus de doutes quand il arrivera avec 299$. Considérez simplement combien de temps il vous faut pour faire un choix sur un restaurant pour prendre un repas et sur une voiture à acheter. Et qu'est-ce qui ne dérange pas l'utilisateur de payer 299 $ pour votre service, mais il ne peut tout simplement pas ?

C'est juste du point de vue de l'utilisateur

Quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez, il est toujours important de rester clair et transparent pour l'utilisateur. Lorsque vous appliquez un abonnement mensuel, vous semblez plus transparent lorsque vous appliquez un abonnement à vie pour un prix beaucoup plus élevé.

L'utilisateur sait qu'il est plus facile pour lui d'abandonner votre service et cet argument est un facteur important influençant le processus de prise de décision. De plus, il sait qu'il peut se désabonner à tout moment si votre service n'est pas satisfait (ce qui n'arrivera sûrement pas !) et cela vous stimule à rester compétitif. En cas d'abonnement à vie, vous pouvez renoncer à la qualité car vous avez déjà été payé.

Et voici un autre avantage de l'abonnement récurrent - vous obtenez des mesures justes et incontestables pour votre service - le taux d'abandon. Lorsque vous avez un abonnement à vie, vous ne savez pas exactement si les utilisateurs sont satisfaits de votre service, cependant, pour un abonnement récurrent, vous savez que quelque chose ne va pas avec votre service si le taux d'annulation augmente.

Meilleure planification des flux de trésorerie

Pour un abonnement à vie, vous ne recevez des revenus que des nouveaux utilisateurs. Et les nouveaux utilisateurs sont plus difficiles à obtenir car le prix est plus élevé et pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus. Au contraire, vous obtenez un revenu stable mensuellement (ou hebdomadairement, annuellement - dépend de la période de base que vous avez configurée) pour un abonnement récurrent. Pourquoi est-ce un avantage ?

• vos frais fixes et variables sont couverts par des revenus stables
• une fois que vous atteignez le seuil de rentabilité, vous savez que vous obtiendrez un revenu garanti dans les périodes futures. Si vous vendez un abonnement à vie, vous ne pouvez pas le garantir
• vous n'êtes pas si dépendant du succès des efforts de marketing - vous avez déjà des revenus et des clients fidèles qui paient
• sur le point précis (nombre de membres atteint) vous pouvez vous concentrer sur le contenu pour améliorer votre service au lieu de payer pour le marketing
• Il est facile de vendre et d'évaluer votre entreprise ou d'obtenir des investissements si vous obtenez un revenu stable

Réduction des coûts

Comme déjà mentionné, l'abonnement à vie est plus difficile à vendre, ce qui signifie que vous devez faire plus d'efforts de marketing pour les ventes. Plus d'efforts – plus de dépenses. Vous devez donc vous préparer avec un budget marketing sur les dépenses.

Et cela ne finira jamais. Vous pouvez atteindre le seuil de rentabilité stable pour un abonnement récurrent, mais vous obtiendrez une forte dépendance des nouveaux abonnés pour un abonnement à vie.

Conclusion

Pour conclure, il faut dire que c'est toujours à vous de décider quel type de modèle de paiement utiliser. Vous pouvez facilement appliquer n'importe quel addon Membership Ecommerce. On peut dire que l'abonnement récurrent est généralement plus fiable, équitable, rentable et plus facile à gérer en termes commerciaux.