Assinatura recorrente com associação

A Assinatura Recorrente é um modelo de pagamento que considera o faturamento por período de acesso ao serviço. Este é o modelo usado mais comum implementado para sites de associação e outros tipos de serviços.

A opção de assinatura recorrente está disponível com o complemento de comércio eletrônico do plug-in de associação da Supsystic. É fácil de ajustar e gerenciar. Você pode ler mais sobre o complemento e como usá-lo aqui.

Portanto, existem basicamente três tipos de modelos de pagamento aplicados aos planos de assinatura:

• Assinatura Recorrente – o usuário paga no início do período de pagamento para renovar a assinatura.
• Assinatura vitalícia – o usuário paga apenas uma vez pelo acesso ilimitado vitalício ao serviço.
• Assinatura de tempo fixo – o usuário obtém acesso ao serviço por um período de tempo específico. A assinatura não deve ser renovada e a entrega do serviço termina no final do período. O usuário paga uma vez.

Cada um desses modelos de pagamento pode ser aplicado para o site de associação com extensão de comércio eletrônico. No entanto, a assinatura recorrente geralmente é a melhor escolha para o site de associação - não importa se é direcionado à comunidade ou ao conteúdo.

Por que escolher a opção de pagamento de assinatura recorrente?

Ao tomar uma decisão para o lançamento do negócio é vital avaliar cada opção, considerar prós e contras e prever consequências. Aqui estão os prós para aplicar a opção de pagamento recorrente:

• O período de assinatura pode ser ajustado usando a extensão de comércio eletrônico da Supsystic
• A receita de um usuário pode ser potencialmente ilimitada
• É mais fácil fazer upsells e downsells
• É mais fácil vender
• É justo no ponto de vista do usuário
• Melhor planejamento do fluxo de caixa
• Custos mais baixos

O período de assinatura pode ser ajustado usando o complemento de comércio eletrônico

Com base nos parâmetros de serviço e no tipo de seu site de associação, você pode ter diferentes considerações sobre o período de assinatura base adequado. Ao usar o Ecommerce Addon, você pode configurar qualquer tipo de período de assinatura de 1 minuto a um número ilimitado de anos. Normalmente, o período base para assinatura é de um mês. Você pode fazer com que o período base seja de 2 meses, 3 semanas ou 16 dias – tudo depende da sua escolha.

Por exemplo, se você estiver executando um site de associação de aprendizagem e seu curso for considerado para ser concluído em 2 semanas, você pode configurar 1 semana como um período de assinatura.

O recurso de ajuste de período permite que você venda minicursos que não levam muito tempo e não são apropriados para vendas vitalícias. Assim, você tem mais opções para persuadir o membro em potencial a fazer uma compra.

A receita de um usuário pode ser potencialmente ilimitada

Vamos considerar que você configurou um preço fixo para a assinatura vitalícia. Que seja $ 199. Bem, isso significa que tudo o que você pode obter de um usuário é $ 199 e você só será pago uma vez por ele. E a assinatura pode durar anos – você não pode cancelá-la porque tem um contrato. Portanto, pagando uma vez que o usuário obtém acesso ilimitado por anos ao seu conteúdo, que deve ser renovado constantemente. Além disso, é óbvio que você precisa adicionar novos serviços e recursos e esse usuário também terá acesso gratuito a eles.

Agora vamos considerar que você implementou uma assinatura recorrente e cobra 39$ por mês. O pagamento mensal de 39$ supera o pagamento único de 199$ no início do 6º mês de assinatura. E se você conseguir manter o usuário como seu membro por mais de 5 meses, a assinatura recorrente parece ser uma escolha melhor. Assim, você obtém ganhos de renda praticamente ilimitados, dependendo do período em que o usuário permanece inscrito.

Considere isso ao fazer uma escolha entre a associação vitalícia e periódica.

É mais fácil fazer upsells e downsells

Se você tem vários níveis de associação aplicados em seu site, certamente está interessado em fazer upsells e precisa disponibilizar downsells para reter usuários. E você precisa se perguntar o que é realmente mais fácil para o usuário – pagar alguns dólares a mais por mês ou algumas centenas para atualizar uma conta?

Vamos considerar que o usuário deu nota alta ao seu serviço e ele quer atualizar e trazer mais renda para você. Por que você tem que dificultar a atualização do usuário? Quanto mais o usuário tiver que pagar por recursos adicionais, menos motivação ele terá para ser atualizado.

Mais uma situação. Por exemplo, o usuário se inscreveu no plano prata, mas agora deseja fazer o downgrade para o plano bronze, pois não usa as vantagens do plano prata. Se você impôs a assinatura vitalícia, o que você vai fazer? Você tem duas opções – você pode fazer um reembolso ou fechar esta opção. Fechar a opção de downgrade prejudicará sua reputação como serviço. Fazer um reembolso estragará suas métricas financeiras.

No entanto, se você escolheu o modelo de negócios de assinatura recorrente para que o problema do site de associação seja resolvido. O usuário tem apenas que recusar a renovação da assinatura do plano prata e adquirir o plano bronze.

Claro que não é uma situação positiva quando o usuário faz downgrade. Mas deve permanecer como uma opção para que o serviço permaneça justo e transparente e deve permanecer fácil e claro tanto do lado do cliente quanto da empresa.

É mais fácil vender

É mais fácil pagar 29$ por mês de 299$ por toda a vida? Bem, há algumas considerações que afetam a tomada de decisão sobre essa questão:

• preocupações com a qualidade estável – o usuário não pode ter 100% de certeza de que seu serviço continuará sendo de alta qualidade por toda a vida, e é mais fácil para ele acreditar que o serviço será útil por pelo menos um mês ou um ano. Caso contrário, o usuário pode cancelar a assinatura.
• preocupações sobre a existência do serviço – o usuário não pode ter certeza de que seu serviço não irá flutuar em alguns meses ou anos. Portanto, não o force a fazer uma escolha difícil entre suas dúvidas e sua reputação.
• 29$ é menor que 299$ – quando é a primeira vez que o usuário faz uma compra de você, ele não sabe ao certo o quão útil será o seu serviço. Ele pode arriscar com 29$, mas vai ter muito mais dúvidas quando chegar com 299$. Basta considerar quanto tempo leva para você fazer uma escolha em um restaurante para fazer uma refeição e em um carro para comprar. E o que o usuário não se importa de pagar 299$ pelo seu serviço, mas ele simplesmente não pode?

É justo no ponto de vista do usuário

Não importa que tipo de negócio você esteja executando, é sempre importante permanecer claro e transparente para o usuário. Quando você impõe a assinatura mensal, parece mais transparente ao aplicar a assinatura vitalícia por um preço muito mais alto.

O usuário sabe que é mais fácil para ele desistir do seu serviço e esse argumento é um forte fator que influencia o processo de tomada de decisão. Além disso, ele sabe que pode ser cancelado a qualquer momento se o seu serviço ficar insatisfeito (o que certamente não acontecerá!) e isso é um estímulo para você se manter competitivo. No caso de assinatura vitalícia, você pode desistir da qualidade devido ao fato de já ter recebido o pagamento.

E aqui está mais uma vantagem da assinatura recorrente – você obtém métricas justas e inquestionáveis ​​para o seu serviço – taxa de abandono. Quando você tem um plano de assinatura vitalício, não sabe exatamente se os usuários estão satisfeitos com seu serviço, no entanto, para assinatura recorrente, você sabe que algo está errado com seu serviço se a taxa de cancelamento aumentar.

Melhor planejamento de fluxo de caixa

Para assinatura vitalícia, você obtém receita apenas de novos usuários. E novos usuários são mais difíceis de obter, pois o preço é mais alto e devido a todos esses motivos mencionados acima. Pelo contrário, você obtém uma renda estável mensalmente (ou semanalmente, anualmente – depende do período base que você configurou) para assinatura recorrente. Por que isso é uma vantagem?

• seus custos fixos e variáveis ​​são cobertos por uma renda estável
• uma vez que você atinge o ponto de equilíbrio, você sabe que terá uma renda garantida em períodos futuros. Se você vender a assinatura vitalícia, não poderá garantir isso
• você não é tão dependente do sucesso dos esforços de marketing – você já tem renda e clientes fiéis pagando
• no ponto específico (número de membros alcançados) você pode se concentrar no conteúdo para melhorar seu serviço em vez de pagar pelo marketing
• É fácil vender e avaliar seu negócio ou obter investimentos se você obtiver uma renda estável

Custos mais baixos

Como já mencionado, a assinatura vitalícia é mais difícil de vender, o que significa que você precisa fazer mais esforços de marketing para vendas. Mais esforços – mais despesas. Então você precisa se preparar com um orçamento de marketing sobre as despesas.

E isso nunca vai acabar. Você pode chegar ao ponto de equilíbrio estável para assinatura recorrente, mas obterá uma alta dependência de novos assinantes para assinatura vitalícia.

Conclusão

Para concluir, é preciso dizer que ainda depende de você que tipo de modelo de pagamento usar. Você pode aplicar qualquer um usando o complemento de comércio eletrônico de associação facilmente. Pode-se dizer que a assinatura recorrente costuma ser mais confiável, justa, lucrativa e mais fácil de gerenciar em termos de negócios.