Suscripción recurrente con membresía

La Suscripción Recurrente es un modelo de pago que considera la facturación por periodo por un acceso al servicio. Este es el modelo usado más común implementado para sitios de Membresía y otros tipos de servicios.

La opción de suscripción recurrente está disponible con el complemento de comercio electrónico del complemento de membresía de Supsystic. Es fácil de ajustar y manejar. Puede leer más sobre el complemento y cómo usarlo aquí.

Básicamente, existen tres tipos de modelos de pago que se aplican a los planes de suscripción:

• Suscripción recurrente: el usuario paga al comienzo del período de pago para renovar la suscripción.
• Suscripción de por vida: el usuario paga solo una vez por acceso ilimitado de por vida al servicio.
• Suscripción de tiempo fijo: el usuario obtiene acceso al servicio por un período de tiempo específico. La suscripción no debe renovarse y la prestación del servicio finaliza al final del período. El usuario paga una vez.

Cada uno de estos modelos de pago se puede aplicar para el sitio de membresía con la extensión de comercio electrónico. Sin embargo, la suscripción comúnmente recurrente es la mejor opción para el sitio de membresía, sin importar si se trata de una comunidad o de contenido.

¿Por qué elegir la opción de pago de suscripción recurrente?

Al tomar una decisión para lanzar un negocio, es vital evaluar cada opción, considerar los pros y los contras y pronosticar las consecuencias. Estas son las ventajas de hacer cumplir la opción de pago recurrente:

• El período de suscripción se puede ajustar utilizando la extensión de comercio electrónico de Supsystic
• Los ingresos de un usuario pueden ser potencialmente ilimitados
• Es más fácil hacer upsells y downsells
• es mas facil de vender
• Es justo en el punto de vista del usuario.
• Mejor planificación del flujo de caja
• Costos mas bajos

El período de suscripción se puede ajustar mediante el complemento de comercio electrónico

Según los parámetros del servicio y el tipo de su sitio de membresía, puede tener diferentes consideraciones sobre el período de suscripción base adecuado. Al usar el complemento de comercio electrónico, puede configurar cualquier tipo de período de suscripción desde 1 minuto hasta una cantidad ilimitada de años. Por lo general, el período base para la suscripción es de un mes. Puede hacer que el período base sea de 2 meses, 3 semanas o 16 días; todo depende de su elección.

Por ejemplo, si está ejecutando un sitio de membresía de aprendizaje y se considera que su curso tarda 2 semanas en completarse, puede configurar 1 semana como período de suscripción.

La función de ajuste de período le permite vender minicursos que no toman mucho tiempo y no son apropiados para ventas de por vida. Por lo tanto, tiene más opciones para persuadir a los miembros potenciales para que realicen una compra.

Los ingresos de un usuario pueden ser potencialmente ilimitados

Supongamos que ha establecido un precio fijo para la membresía de por vida. Que sea $199. Bueno, eso significa que todo lo que puede obtener de un usuario es $ 199 y solo le pagará una vez. Y la suscripción puede durar años; no puede cancelarla porque tiene un contrato. Entonces, pagando una vez, el usuario obtiene acceso ilimitado durante años a su contenido, que debe renovarse constantemente. Además, es obvio que debe agregar nuevos servicios y características y este usuario también tendrá acceso gratuito a ellos.

Ahora supongamos que ha implementado una suscripción recurrente y cobra 39 $ por mes. El pago mensual de 39 $ supera el pago único de 199 $ al comienzo del sexto mes de suscripción. Y si logra retener al usuario como su miembro durante más de 5 meses, la suscripción recurrente parece ser una mejor opción. Por lo tanto, obtiene una ganancia de ingresos prácticamente ilimitada según el período en que el usuario permanece suscrito.

Considere esto cuando elija entre membresía de por vida y periódica.

Es más fácil hacer ventas ascendentes y descendentes

Si tiene varios niveles de membresía aplicados en su sitio, seguramente está interesado en hacer ventas adicionales y necesita hacer ventas bajas disponibles para retener a los usuarios. Y debe preguntarse qué es realmente más fácil para el usuario: ¿pagar un par de dólares más cada mes o un par de cientos para actualizar una cuenta?

Consideremos que el usuario le ha dado una calificación alta a su servicio y desea actualizarlo y generarle más ingresos. ¿Por qué tienes que hacer que sea más difícil para el usuario actualizar? Cuanto mayor sea la suma que el usuario tiene que pagar por funciones adicionales, menos motivación tiene para actualizarse.

Una situación más. Por ejemplo, el usuario se suscribió al plan plata, pero ahora quiere cambiar al plan bronce porque no usa las ventajas del plan plata. Si ha impuesto una suscripción de por vida, ¿qué va a hacer? Tiene dos opciones: puede hacer un reembolso o cerrar esta opción. Cerrar la opción de degradación arruinará su reputación como servicio. Hacer un reembolso estropeará sus métricas financieras.

Sin embargo, si ha elegido un modelo de negocio de suscripción recurrente para el sitio de membresía, el problema está resuelto. El usuario solo tiene que rechazar la renovación de la suscripción del plan plata y comprar el plan bronce.

Por supuesto, no es una situación positiva cuando el usuario baja de categoría. Pero debe permanecer como una opción para que el servicio siga siendo justo y transparente y debe seguir siendo fácil y claro tanto para el cliente como para la empresa.

Es más fácil vender

¿Es más fácil pagar 29$ al mes que 299$ de por vida? Bueno, hay un par de consideraciones que afectan la toma de decisiones sobre este tema:

• Preocupaciones sobre la calidad estable: el usuario no puede estar 100 % seguro de que su servicio seguirá siendo de alta calidad durante toda su vida, y es más fácil para él creer que el servicio será útil durante al menos un mes o un año. Si no, el usuario puede cancelar la suscripción.
• preocupaciones sobre la existencia del servicio: el usuario no puede saber con seguridad que su servicio no estará disponible en un par de meses o años. Así que no lo obligues a tomar una decisión difícil entre sus dudas y tu reputación.
• 29 $ es menos de 299 $: cuando es la primera vez que el usuario te compra, no sabe con certeza qué tan útil será tu servicio. Puede arriesgar con 29$, pero va a tener muchas más dudas cuando llegue con 299$. Solo considere cuánto tiempo le toma elegir un restaurante para comer y comprar un automóvil. ¿Y al usuario no le importa pagar 299 $ por su servicio, pero simplemente no puede?

Es justo en el punto de usuario

No importa qué tipo de negocio esté ejecutando, siempre es importante ser claro y transparente para el usuario. Cuando aplica una suscripción mensual, parece más transparente al aplicar una suscripción de por vida por un precio mucho más alto.

El usuario sabe que es más fácil para él renunciar a su servicio y este argumento es un factor importante que influye en el proceso de toma de decisiones. Además, él sabe que puede cancelar su suscripción en cualquier momento si su servicio no está satisfecho (¡lo que seguramente no sucederá!) Y esto es un estímulo para que usted siga siendo competitivo. En el caso de una suscripción de por vida, puede renunciar a la calidad debido al hecho de que ya le han pagado.

Y aquí hay una ventaja más de la suscripción recurrente: obtiene métricas justas e indudables para su servicio: tasa de abandono. Cuando tiene un plan de suscripción de por vida, no sabe exactamente si los usuarios están satisfechos con su servicio; sin embargo, para la suscripción recurrente, sabe que algo va mal con su servicio si la tasa de cancelación aumenta.

Mejor planificación del flujo de efectivo

Para la suscripción de por vida, solo obtiene ingresos de nuevos usuarios. Y los nuevos usuarios son más difíciles de conseguir ya que el precio es más alto y debido a todas las razones mencionadas anteriormente. Por el contrario, obtiene ingresos estables mensualmente (o semanalmente, anualmente, según el período base que haya configurado) para la suscripción recurrente. ¿Por qué es eso una ventaja?

• sus costos fijos y variables están cubiertos por ingresos estables
• una vez que alcanza el punto de equilibrio, sabe que obtendrá ingresos garantizados en períodos futuros. Si vende membresía de por vida, no puede garantizar esto
• no depende tanto del éxito de los esfuerzos de marketing: ya tiene ingresos y clientes leales pagando
• en el punto específico (número de miembros alcanzados) puede concentrarse en el contenido para mejorar su servicio en lugar de pagar por marketing
• Es fácil vender y evaluar su negocio u obtener inversiones si obtiene ingresos estables

Costos mas bajos

Como ya se mencionó, la suscripción de por vida es más difícil de vender, lo que significa que debe hacer más esfuerzos de marketing para las ventas. Más esfuerzos, más gastos. Por lo tanto, debe prepararse con un presupuesto de marketing sobre los gastos.

Y esto nunca va a terminar. Puede llegar al punto de equilibrio estable para la suscripción recurrente, pero obtendrá una alta dependencia de los nuevos suscriptores para la suscripción de por vida.

Conclusión

Para concluir, hay que decir que todavía depende de usted qué tipo de modelo de pago usar. Puede aplicar cualquier complemento de comercio electrónico de membresía fácilmente. Se puede decir que la suscripción recurrente es comúnmente más confiable, justa, rentable y más fácil de administrar en términos de negocios.