Aumente su tasa de conversión con Popup

PopUp es una de las herramientas más contradictorias jamás utilizadas para aumentar la tasa de conversión. La cuestión es que la ventana emergente es una herramienta muy sensible que puede mejorar o empeorar la experiencia del usuario para sus visitantes. ¿Por qué? Para aquellos que no lo saben, una ventana emergente es una ventana que aparece en la pantalla sin la intención del usuario de mostrarla. Lo que significa que la ventana emergente generalmente interrumpe la acción actual del usuario. Es como un comercial en la televisión: no sabes cuándo aparece.

Esta es la razón por la cual la ventana emergente solo debe usarse con la máxima consideración del hecho de que siempre está interrumpiendo. Cuando te interrumpen, por lo general te sientes irritado. Si el comercial, el anuncio o cualquier otra cosa causa su irritación, es probable que rechace cualquier oferta que sea completamente diferente del objetivo de la ventana emergente.

Por lo tanto, el principio principal que debe cumplir al usar la ventana emergente: asegúrese de que su apariencia convierta inmediatamente la irritación en interés.

A continuación hay varios ejemplos del uso de PopUp.

Buen ejemplo de ventana emergente

Preste atención a esta ventana emergente. Puede verlo cuando esté levantado para cerrar la ventana mientras el formulario de reserva se llena parcialmente.

Solo considere el hecho de que la ventana aparece en el momento en que ha cambiado de opinión sobre la reserva del lugar o simplemente decidió renunciar a completar el formulario. Este es el momento en que ha tomado una decisión que conduce a la pérdida del servicio.

La razón por la que este ejemplo se considera un uso exitoso de la ventana emergente es el hecho de que aumenta la cantidad de clientes potenciales al hacer que el usuario vuelva a completar el formulario. El 34% de los usuarios vuelve a llenar el formulario de reserva debido a que aparece esta ventana.

Entonces, ¿por qué funciona?

El diseño de la ventana cumple con la apariencia general del sitio web, por lo que no se trata como spam extranjero. Allí se puede ver una oferta clara y atractiva. Solo aparece para los usuarios que comenzaron a completar el formulario de reserva, por lo que no les molesta, ya que está relacionado con su acción actual. La apariencia de la ventana emergente está fundamentada: obtiene una explicación de por qué es necesario finalizar la reserva en este momento.

Además, esta ventana estimula al visitante a realizar una acción: reservar un apartamento porque hay otros clientes que también están considerando este apartamento.

Entonces podemos llegar a la conclusión de que esta ventana emergente es apropiada y está bien dirigida.

Mala ubicación de ventanas emergentes

También deberíamos considerar un ejemplo de ventana emergente deficiente para ser más específicos. Imagínese que ingresa a la tienda en línea y lo primero que ve cuando se carga la página: una ventana emergente que le ofrece envío gratis o un descuento.

En realidad, no hay nada malo en tal oferta, sin embargo, aún no vi los productos, no tomé ninguna decisión, por lo que esta ventana emergente no alcanza el objetivo. Sí, ahora sé que si completo el formulario obtendré un envío gratuito o un descuento, pero el efecto sería mucho mayor si apareciera esta ventana en algún momento relacionada con la toma de decisiones sobre si comprar o no. El activador emergente "Al salir del sitio" será la solución ideal para este propósito. Lea más sobre esta función.

Por ejemplo, si este mensaje apareciera en el momento en que estoy para cerrar la página del producto, podría cambiar de opinión sobre si comprar el producto o no. Además, si no viera esta ventana al principio, podría comprar algo de todos modos, por lo que la tienda en línea podría evitar gastos de envío gratuito y descuento. O estas ofertas se pueden hacer en el momento en que ya hice una compra para que me sienta agradecido.

En esta situación, cuando aparece una ventana emergente que no está relacionada con mi acción actual, exactamente mi primera reacción es cerrar la ventana. No estoy de humor para considerar la oferta que me han hecho.

No haga ventanas emergentes sin sentido

Las ventanas emergentes deben ser lo más específicas posible. Ya dijimos que la ventana emergente interrumpe y, por lo tanto, irrita. Entonces, para compensarlo, el contenido de la ventana emergente debe responder con precisión a la pregunta del usuario o resolver el problema.

Por ejemplo, hay una ventana emergente bien hecha con una oferta de curso gratuito después de la suscripción. Hacer cumplir esta ventana emergente condujo a un gran aumento de suscriptores. ¿Por qué? Porque una oferta es específica. El sitio web se especifica en el autodesarrollo y ofrece suscripción al boletín para aquellos que buscan el autodesarrollo. Inevitablemente, tal oferta obtiene una respuesta.

Sin embargo, si crea una ventana emergente con una oferta que no está relacionada con el crecimiento personal, perderá la confianza y el crédito de sus usuarios.

Proporcione la máxima orientación para sus ofertas

Hay una diferencia entre los usuarios que llegan a su sitio. Algunos de ellos están buscando información, algunos quieren resolver un problema o tienen la intención de realizar una compra.

Aunque todos ellos están en su sitio web, debe tratarlos de diferentes maneras y darles lo que quieren. Para proporcionar esto, haga diferentes ofertas y diferentes ventanas emergentes para cada categoría de usuarios.

No ofrezcas descuentos a los usuarios que navegan por tu blog, ofréceles la suscripción al boletín. Por ejemplo, si está vendiendo su libro electrónico relacionado con el marketing por correo electrónico y el usuario está buscando ideas para el diseño del sitio web, no personalice la ventana emergente con descuento para que el libro electrónico aparezca en las páginas relacionadas con el diseño del sitio web. No dará ningún resultado y solo irritará al usuario.

O si desea dividir en un grupo cierto tipo de audiencia, haga una pregunta específica. Por ejemplo, si desea subdividir a los usuarios mayores de 18 años, puede hacer este tipo de ventana emergente:

Pruebas A/B para ventanas emergentes

Se reconoce que las pruebas A/B son la mejor manera de tomar una decisión en los negocios en línea. Siempre hay varias variantes entre las que elegir y la única forma de definir cuál es la mejor para mejorar la conversión es comparar los resultados de todas las variantes en las mismas condiciones. Por supuesto, no puede proporcionar un experimento puro con estrictamente las mismas condiciones para todas las variantes de ventanas emergentes debido a que los usuarios son personalidades, no máquinas, pero verá las tendencias.

Proporcione pruebas A/B con varias soluciones para un solo tipo de público objetivo y encontrará la mejor ventana emergente para mostrar. Consulte más sobre las pruebas A/B proporcionadas por Popup by Supsystic.

Recomendaciones

• No envíe spam al usuario con la misma ventana emergente varias veces. Solo irrita y disminuye las posibilidades de que el usuario complete su llamada a la acción.
• La ventana emergente debe verse inteligente y simple. El diseño complicado con elementos que distraen no será eficiente. Asegúrese de que el usuario se concentre en el contenido, no en la apariencia general.
• Haz una oferta clara. Sea específico al hacer una oferta y no dude en señalar la llamada a la acción.
• Utilice el análisis de comportamiento. Debes saber qué hacen tus usuarios en tu sitio web. Si proporciona un análisis de comportamiento adecuado, descubrirá qué tipo de ofertas hacer con la ventana emergente, cuándo hacerlas y quién es el público objetivo.
• Trate de no interrumpir las acciones actuales. Las ventanas emergentes deben aparecer cuando el usuario va a cerrar la ventana, realiza otra acción, etc. No configure sus ventanas emergentes para que aparezcan en el momento en que el usuario está leyendo un artículo. La hora y el lugar de aparición de la ventana emergente son importantes.

Es realmente difícil encontrar la mejor manera de usar la ventana emergente. Un error en la ubicación, el contenido, etc. y la ventana emergente se trata como spam. Sin embargo, si configura la herramienta correctamente, la recompensa será digna. Por lo tanto, debe utilizar una herramienta adecuada. Arriba se dan ejemplos de ventanas emergentes creadas con el complemento PopUp by Supsystic para el sitio de WordPress. Nuestra solución lo ayudará a crear una ventana emergente ideal para su negocio.