Zwiększ swój współczynnik konwersji dzięki wyskakującemu okienku

PopUp to jedno z najbardziej sprzecznych narzędzi, jakie kiedykolwiek stosowano w celu zwiększenia współczynnika konwersji. Chodzi o to, że wyskakujące okienko jest bardzo czułym narzędziem, które może zarówno poprawić, jak i pogorszyć wrażenia użytkownika dla odwiedzających. Czemu? Dla tych, którzy nie wiedzą – popup to okno, które pojawiło się na ekranie bez zamiaru wyświetlenia go przez użytkownika. Co oznacza, że ​​wyskakujące okienko zwykle przerywa bieżącą akcję użytkownika. To jak reklama w telewizji – nie wiadomo, kiedy się pojawi.

Z tego powodu wyskakujące okienko musi być używane tylko z maksymalnym uwzględnieniem faktu, że zawsze przerywa. Kiedy ktoś ci przerywa, zwykle czujesz się zirytowany. Jeśli reklama, reklama lub jakakolwiek inna rzecz powoduje twoją irytację, prawdopodobnie odrzucisz każdą ofertę, która jest zupełnie inna niż cel w wyskakującym okienku.

Tak więc główną zasadą, której należy przestrzegać podczas korzystania z okienka wyskakującego, jest zadbanie, aby jego wygląd natychmiast zamienił irytację w zainteresowanie.

Poniżej znajduje się kilka przykładów użycia PopUp.

Ładny przykład Popup

Zwróć uwagę na to wyskakujące okienko. Możesz to zobaczyć, gdy chcesz zamknąć okno, gdy formularz rezerwacji jest wypełniony częściowo.

Wystarczy wziąć pod uwagę fakt, że okienko pojawia się w momencie, gdy zmieniłeś zdanie na rezerwację miejsca lub po prostu zrezygnowałeś z wypełniania formularza. To jest moment, w którym podjąłeś decyzję, która prowadzi do utraty usługi.

Powodem, dla którego ten przykład jest uważany za udane użycie wyskakującego okienka, jest fakt, że zwiększa on liczbę potencjalnych klientów, skłaniając użytkownika do ponownego wypełnienia formularza. 34% użytkowników wraca do wypełniania formularza rezerwacji z powodu pojawienia się tego okna.

Więc dlaczego to działa?

Projekt okna jest zgodny z ogólnym wyglądem witryny, dzięki czemu nie jest traktowany jako zagraniczny spam. Zobaczysz tam przejrzystą i atrakcyjną ofertę. Pojawia się tylko dla użytkowników, którzy rozpoczęli wypełnianie formularza rezerwacji, więc nie przeszkadza im to, ponieważ jest związane z ich bieżącą akcją. Wygląd wyskakującego okienka jest ugruntowany – otrzymujesz wyjaśnienie, dlaczego konieczne jest natychmiastowe zakończenie rezerwacji.

Co więcej, okno to skłania gościa do działania – zarezerwowania mieszkania, ponieważ inni klienci też się zastanawiają nad tym mieszkaniem.

Możemy więc wyciągnąć wniosek, że to wyskakujące okienko jest odpowiednie i dobrze ukierunkowane.

Słabe umieszczenie wyskakujących okienek

Powinniśmy również rozważyć przykład słabego wyskakującego okienka, aby był bardziej konkretny. Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu internetowego i pierwszą rzeczą, którą widzisz po załadowaniu strony, jest wyskakujące okienko oferujące darmową wysyłkę lub rabat.

Właściwie w takiej ofercie nie ma nic złego, jednak jeszcze nawet nie widziałem produktów, nie podjąłem żadnej decyzji, więc ten pop-up nie dociera do celu. Tak, teraz wiem, że wypełniając formularz dostanę darmową dostawę lub rabat, ale efekt byłby znacznie większy, gdyby to okienko pojawiło się gdzieś w danym momencie, co wiąże się z podjęciem decyzji, czy kupić, czy nie. Wyzwalacz wyskakujący „Przy wyjściu z witryny” będzie idealnym rozwiązaniem do tego celu. Przeczytaj więcej o tej funkcji.

Na przykład, gdyby ten komunikat pojawił się w momencie, gdy mam zamiar zamknąć stronę produktu – mógłbym zmienić zdanie, czy kupić produkt, czy nie. Co więcej, gdybym na początku nie widział tego okienka, i tak mógłbym coś kupić, dzięki czemu sklep internetowy uniknie wydatków na darmową wysyłkę i rabat. Lub te oferty można zrobić w momencie, gdy już dokonałem zakupu, abym poczuł się wdzięczny.

W tej sytuacji, gdy dostaję wyskakujące okienko, które nie jest związane z moją bieżącą akcją, moją pierwszą reakcją jest zamknięcie okna. Nie jestem w odpowiednim nastroju do rozważenia złożonej oferty.

Nie twórz bezsensownych wyskakujących okienek

Wyskakujące okienka muszą być jak najbardziej szczegółowe. Stwierdziliśmy już, że wyskakujące okienko przeszkadza, a zatem irytuje. Aby to zrekompensować, zawartość wyskakującego okienka musi dokładnie odpowiadać na pytanie użytkownika lub rozwiązać problem.

Na przykład jest dobrze zrobione wyskakujące okienko z ofertą bezpłatnego kursu po subskrypcji. Egzekwowanie tego wyskakującego okienka doprowadziło do ogromnego wzrostu subskrybentów. Czemu? Bo oferta jest konkretna. Serwis jest przeznaczony do samodzielnego rozwoju i oferuje subskrypcję newslettera dla tych, którzy szukają samorozwoju. Nieuchronnie taka oferta dostaje odpowiedź.

Jeśli jednak stworzysz wyskakujące okienko z ofertą niezwiązaną z rozwojem osobistym, stracisz zaufanie i uznanie swoich użytkowników.

Zapewnij maksymalne kierowanie swoich ofert

Istnieje różnica między użytkownikami, którzy trafiają do Twojej witryny. Część z nich szuka informacji, część chce rozwiązać problem lub ma zamiar dokonać zakupu.

Chociaż wszystkie są na Twojej stronie, musisz traktować je na różne sposoby i dać im to, czego chcą. Aby to zapewnić, stwórz różne oferty i różne okna wyskakujące dla każdej kategorii użytkowników.

Nie oferuj zniżek użytkownikom, którzy przeglądają Twój blog – zaoferuj im subskrypcję newslettera. Na przykład, jeśli sprzedajesz swój ebook związany z marketingiem e-mailowym, a użytkownik szuka pomysłów na projekt witryny, nie dostosowuj wyskakującego okienka ze zniżką na ebook, aby pojawił się na stronach związanych z projektowaniem witryny. Nie da rezultatu, a jedynie zirytuje użytkownika.

Lub jeśli chcesz podzielić się w grupie określonego typu odbiorców, zadaj konkretne pytanie. Na przykład, jeśli chcesz podzielić użytkowników starszych niż 18 lat, możesz utworzyć takie wyskakujące okienko:

Testy A/B dla okien PopUp

Testy A/B są uznawane za najlepszy sposób na dokonanie wyboru w biznesie internetowym. Zawsze jest kilka wariantów do wyboru, a jedynym sposobem na określenie, który z nich jest najlepszy do poprawy konwersji, jest porównanie wyników dla wszystkich wariantów w tych samych warunkach. Oczywiście nie można zapewnić czystego eksperymentu ze ściśle takimi samymi warunkami dla wszystkich wariantów wyskakujących okienek, ponieważ użytkownicy są osobowościami, a nie maszynami – ale zobaczysz trendy.

Zapewnij testy A/B z kilkoma rozwiązaniami dla jednego rodzaju grupy docelowej, a znajdziesz najlepsze wyskakujące okienko do wyświetlenia. Sprawdź więcej o testach A/B dostarczanych przez Popup by Supsystic.

Zalecenia

• Nie spamuj użytkownika kilka razy tym samym wyskakującym okienkiem. To tylko irytuje i zmniejsza szanse użytkownika na wypełnienie wezwania do działania.
• Wyskakujące okienko musi wyglądać elegancko i prosto. Skomplikowany projekt z rozpraszającymi elementami nie będzie wydajny. Upewnij się, że użytkownik koncentruje się na treści, a nie na ogólnym wyglądzie.
• Złóż jasną ofertę. Bądź konkretny podczas składania oferty i nie wahaj się wskazać wezwania do działania.
• Użyj analizy behawioralnej. Powinieneś wiedzieć, co robią Twoi użytkownicy w Twojej witrynie. Jeśli przeprowadzisz odpowiednią analizę behawioralną, dowiesz się, jakie oferty składać z wyskakującym okienkiem, kiedy je składać i kim jest grupa docelowa.
• Staraj się nie przerywać bieżących działań. Wyskakujące okienka muszą pojawiać się, gdy użytkownik zamierza zamknąć okno, przejść do innej akcji itp. Nie ustawiaj wyskakujących okienek tak, aby pojawiały się w momencie, gdy użytkownik czyta artykuł. Czas i miejsce pojawienia się wyskakującego okienka mają znaczenie.

Naprawdę trudno jest znaleźć najlepszy sposób korzystania z wyskakującego okienka. Jeden błąd w miejscu umieszczenia, treści itp. i wyskakującym okienku jest traktowany jako spam. Jeśli jednak odpowiednio ustawisz narzędzie, nagroda będzie godna. Dlatego powinieneś użyć odpowiedniego narzędzia. Powyżej podano przykłady wyskakujących okienek utworzonych za pomocą wtyczki PopUp by Supsystic dla witryny WordPress. Nasze rozwiązanie pomoże Ci stworzyć idealny popup dla Twojego biznesu.