زيادة معدل التحويل الخاص بك مع المنبثقة

PopUp هي واحدة من أكثر الأدوات تناقضًا على الإطلاق لزيادة معدل التحويل. الشيء هو أن النوافذ المنبثقة هي أداة حساسة للغاية يمكنها تحسين تجربة المستخدم أو تفاقمها للزائرين. لماذا ا؟ بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون - تظهر نافذة منبثقة على الشاشة دون نية المستخدم عرضها. مما يعني أن النافذة المنبثقة عادةً ما تقاطع الإجراء الحالي للمستخدم. إنه مثل إعلان تجاري على التلفزيون - لا تعرف متى يظهر.

هذا هو السبب في أنه يجب استخدام النوافذ المنبثقة فقط مع مراعاة حقيقة أنها تقاطعها دائمًا. عندما تتم مقاطعتك ، عادة ما تشعر بالضيق. إذا تسبب إعلان أو أي شيء آخر في إزعاجك ، فمن المحتمل أن ترفض أي عرض يختلف تمامًا عن هدف النافذة المنبثقة.

لذا فإن المبدأ الأساسي الذي يجب عليك الالتزام به عند استخدام النافذة المنبثقة - تأكد من أن مظهرها على الفور يحول التهيج إلى الاهتمام.

يوجد أدناه العديد من الأمثلة على استخدام PopUp.

مثال جميل على Popup

انتبه لهذه النافذة المنبثقة. يمكنك رؤيته عندما تكون على وشك إغلاق النافذة بينما يتم ملء نموذج الحجز جزئيًا.

فقط ضع في اعتبارك حقيقة أن النافذة تظهر في اللحظة التي غيرت فيها رأيك بشأن حجز المكان أو قررت للتو التخلي عن ملء النموذج. هذه هي اللحظة التي تتخذ فيها قرارًا يؤدي إلى فقدان الخدمة.

السبب في اعتبار هذا المثال هو الاستخدام الناجح للنافذة المنبثقة هو حقيقة أنه يزيد من عدد العملاء المتوقعين من خلال إعادة المستخدم إلى ملء النموذج. يعود 34٪ ​​من المستخدمين لملء استمارة الحجز بسبب ظهور هذه النافذة.

فلماذا تعمل؟

يتوافق تصميم النافذة مع المظهر العام لموقع الويب ، لذا لا يتم التعامل معه على أنه بريد عشوائي أجنبي. هناك يمكنك رؤية عرض واضح وجذاب. يظهر فقط للمستخدمين الذين بدأوا في ملء نموذج الحجز ، لذلك لا يزعجهم لأنه مرتبط بإجراءهم الحالي. تم تأريض مظهر النافذة المنبثقة - تحصل على شرح لضرورة إنهاء الحجز الآن.

علاوة على ذلك ، تحفز هذه النافذة الزائر على اتخاذ إجراء - حجز شقة لأن هناك عملاء آخرين يفكرون في هذه الشقة أيضًا.

حتى نتمكن من التوصل إلى نتيجة مفادها أن هذه النافذة المنبثقة مناسبة وموجهة جيدًا.

وضع النوافذ المنبثقة ضعيف

يجب علينا أيضًا التفكير في مثال على النوافذ المنبثقة الضعيفة ليكون أكثر تحديدًا. فقط تخيل أنك تدخل متجرًا عبر الإنترنت وأول شيء تراه عند تحميل الصفحة - نافذة منبثقة تقدم لك شحنًا مجانيًا أو خصمًا.

لا يوجد شيء سيء في مثل هذا العرض في الواقع ، ومع ذلك ، لم أر المنتجات بعد ، ولم أتخذ أي قرار ، لذلك لم تصل هذه النافذة المنبثقة إلى الهدف. نعم ، أعلم الآن أنه إذا قمت بملء النموذج ، فسوف أحصل على توصيل مجاني أو خصم ، لكن التأثير سيكون أكبر بكثير إذا ظهرت هذه النافذة في مكان ما في الوقت الحالي وهو متعلق باتخاذ القرار بشأن الشراء أم لا. سيكون المشغل المنبثق "عند الخروج من الموقع" حلاً مثاليًا لهذا الغرض. مزيد من المعلومات حول هذه الميزة.

على سبيل المثال ، إذا ظهرت هذه الرسالة في الوقت الحالي أنا على وشك إغلاق صفحة المنتج - يمكنني تغيير رأيي بشأن شراء المنتج أم لا. علاوة على ذلك ، إذا لم أر هذه النافذة في البداية ، يمكنني شراء شيء ما على أي حال ، وبالتالي يمكن للمتجر عبر الإنترنت تجنب مصاريف الشحن المجاني والخصم. أو يمكن تقديم هذه العروض في الوقت الذي قمت فيه بالفعل بعملية شراء لتجعلني أشعر بالامتنان.

في هذه الحالة عندما أحصل على نافذة منبثقة لا تتعلق بإعمالي الحالي بالضبط أول رد فعل لي هو إغلاق النافذة. أنا لست في حالة مزاجية مناسبة للنظر في العرض المقدم.

لا تجعل النوافذ المنبثقة بلا معنى

يجب أن تكون النوافذ المنبثقة محددة قدر الإمكان. لقد ذكرنا بالفعل أن النافذة المنبثقة تقاطع وبالتالي فهي مزعجة. لذلك من أجل تعويضها ، يجب أن يجيب محتوى النافذة المنبثقة بدقة على سؤال المستخدم أو يحل المشكلة.

على سبيل المثال ، هناك نافذة منبثقة جيدة الأداء مع عرض لدورة مجانية بعد الاشتراك. أدى فرض هذه النافذة المنبثقة إلى زيادة كبيرة في عدد المشتركين. لماذا ا؟ لأن العرض محدد. تم تحديد موقع الويب على التطوير الذاتي ويقدم الاشتراك في النشرة الإخبارية لأولئك الذين يسعون إلى تطوير الذات. حتمًا ، يحصل مثل هذا العرض على استجابة.

ومع ذلك ، إذا قمت بإنشاء نافذة منبثقة مع عرض لا يتعلق بالنمو الشخصي ، فستفقد ثقة المستخدمين وائتمانهم.

توفير أقصى قدر من الاستهداف لعروضك

هناك فرق بين المستخدمين الذين يصلون إلى موقعك. يبحث بعضهم عن معلومات ، والبعض الآخر يريد حل مشكلة أو لديه نية لإجراء عملية شراء.

على الرغم من وجودهم جميعًا على موقع الويب الخاص بك ، إلا أنك تحتاج إلى معاملتهم بطرق مختلفة ومنحهم ما يريدون. لتوفير هذا ، قم بعمل عروض مختلفة ونوافذ منبثقة مختلفة لكل فئة من فئات المستخدمين.

لا تقدم خصومات للمستخدمين الذين يتصفحون مدونتك - اعرض عليهم الاشتراك في النشرة الإخبارية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع كتابك الإلكتروني المتعلق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ويسعى المستخدم للحصول على أفكار لتصميم مواقع الويب ، فلا تقم بتخصيص نافذة منبثقة مع خصم على الكتاب الإلكتروني لتظهر على الصفحات المتعلقة بتصميم مواقع الويب. لن يعطي نتيجة ولن يؤدي إلا إلى إثارة غضب المستخدم.

أو إذا كنت ترغب في تقسيم نوع معين من الجمهور إلى مجموعة ، اطرح سؤالاً محددًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد تقسيم المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ، يمكنك إنشاء هذا النوع من النوافذ المنبثقة:

اختبار A / B للنوافذ المنبثقة

من المعروف أن اختبار A / B هو أفضل طريقة لاتخاذ قرار في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت. هناك دائمًا العديد من المتغيرات التي يتعين عليك الاختيار من بينها والطريقة الوحيدة لتحديد الأفضل لتحسين التحويل هي مقارنة النتائج لجميع المتغيرات في نفس الظروف. بالطبع ، لا يمكنك تقديم تجربة خالصة مع نفس الشروط تمامًا لجميع متغيرات النوافذ المنبثقة نظرًا لكون المستخدمين شخصيات وليس آلات - لكنك سترى الاتجاهات.

قم بتوفير اختبار A / B مع العديد من الحلول لنوع واحد من الجمهور المستهدف وستجد أفضل نافذة منبثقة لعرضها. تحقق من المزيد حول اختبار A / B المقدم من Popup بواسطة Supsystic.

التوصيات

• لا تزعج المستخدم بنفس النافذة المنبثقة عدة مرات. إنه فقط يزعج ويقلل من فرص قيام المستخدم بإكمال عبارة الحث على اتخاذ إجراء.
• يجب أن تبدو النافذة المنبثقة ذكية وبسيطة. لن يكون التصميم المعقد مع العناصر المشتتة فعالاً. تأكد من تركيز المستخدم على المحتوى وليس على المظهر العام.
• قدم عرضا واضحا. كن محددًا عند تقديم عرض ولا تتردد في الإشارة إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• استخدم التحليل السلوكي. يجب أن تعرف ما يفعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك. إذا قدمت تحليلًا سلوكيًا مناسبًا ، فستكتشف نوع العروض التي يجب تقديمها من خلال النافذة المنبثقة ، ومتى يتم تقديمها ومن هو الجمهور المستهدف.
• حاول ألا تقاطع الإجراءات الحالية. يجب أن تظهر النوافذ المنبثقة عندما يقوم المستخدم بإغلاق النافذة ، أو عند وصوله إلى إجراء آخر وما إلى ذلك. لا تقم بتعيين النوافذ المنبثقة لتظهر في الوقت الذي يقرأ فيه المستخدم مقالة. وقت ومكان ظهور النافذة المنبثقة مهمان.

من الصعب حقًا العثور على أفضل طريقة لاستخدام النافذة المنبثقة. خطأ واحد في التنسيب ، والمحتوى ، وما إلى ذلك ، ويتم التعامل مع النافذة المنبثقة مثل البريد العشوائي. ومع ذلك ، إذا قمت بتعيين الأداة بشكل صحيح ، فستكون المكافأة مستحقة. لذلك يجب عليك استخدام أداة مناسبة. أعلاه أمثلة على النوافذ المنبثقة التي تم إنشاؤها باستخدام PopUp بواسطة Supsystic plugin لموقع WordPress. سيساعدك حلنا في إنشاء نافذة منبثقة مثالية لعملك.