Augmentez votre taux de conversion avec Popup

PopUp est l'un des outils les plus contradictoires jamais utilisés pour augmenter le taux de conversion. Le fait est que le popup est un outil très sensible qui peut à la fois améliorer ou aggraver l'expérience utilisateur de vos visiteurs. Pourquoi? Pour ceux qui ne le savent pas, une fenêtre contextuelle est une fenêtre apparue à l'écran sans que l'utilisateur ait l'intention de l'afficher. Ce qui signifie que la fenêtre contextuelle interrompt généralement l'action en cours de l'utilisateur. C'est comme une publicité à la télévision – vous ne savez pas quand elle apparaît.

C'est la raison pour laquelle le pop-up ne doit être utilisé qu'en tenant compte au maximum du fait qu'il est toujours interrompu. Lorsque vous êtes interrompu, vous vous sentez généralement irrité. Si une publicité, une publicité ou toute autre chose vous irrite, vous êtes susceptible de refuser toute offre complètement différente de l'objectif de la fenêtre contextuelle.

Donc, le principe de base que vous devez respecter lorsque vous utilisez une fenêtre contextuelle - assurez-vous que son apparence transforme immédiatement l'irritation en intérêt.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs exemples d'utilisation de PopUp.

Bel exemple de Popup

Faites attention à cette fenêtre contextuelle. Vous pouvez le voir lorsque vous êtes prêt à fermer la fenêtre pendant que le formulaire de réservation est partiellement rempli.

Considérez simplement le fait que la fenêtre apparaît au moment où vous avez changé d'avis sur la réservation du lieu ou que vous avez simplement décidé de renoncer à remplir le formulaire. C'est le moment où vous avez pris une décision qui entraîne la perte de service.

La raison pour laquelle cet exemple est considéré comme une utilisation réussie de la fenêtre contextuelle est le fait qu'il augmente le nombre de prospects en ramenant l'utilisateur à remplir le formulaire. 34 % des utilisateurs recommencent à remplir le formulaire de réservation à cause de l'apparition de cette fenêtre.

Alors pourquoi ça marche ?

La conception de la fenêtre est conforme à l'apparence générale du site Web afin qu'elle ne soit pas traitée comme du spam étranger. Là, vous pouvez voir une offre claire et attrayante. Il n'apparaît que pour les utilisateurs qui ont commencé à remplir le formulaire de réservation, donc cela ne les dérange pas car il est lié à leur action actuelle. L'apparence de la fenêtre contextuelle est ancrée - vous obtenez une explication de la raison pour laquelle il est nécessaire de terminer la réservation maintenant.

De plus, cette fenêtre incite le visiteur à faire une action - réserver un appartement car d'autres clients envisagent également cet appartement.

Nous pouvons donc conclure que cette fenêtre contextuelle est appropriée et bien ciblée.

Mauvais placement des pop-ups

Nous devrions également considérer un exemple de mauvaise popup pour être plus précis. Imaginez simplement que vous entrez dans la boutique en ligne et que la première chose que vous voyez lorsque la page est chargée - une fenêtre contextuelle vous offrant la livraison gratuite ou une réduction.

Il n'y a rien de mal dans une telle offre en fait, cependant, je n'ai même pas encore vu les produits, je n'ai pris aucune décision, donc ce pop-up n'atteint pas le but. Oui, je sais maintenant que si je remplis le formulaire, j'obtiendrai une livraison gratuite ou une réduction, mais l'effet serait beaucoup plus important si cette fenêtre apparaissait quelque part en ce moment qui est liée à la prise de décision d'acheter ou non. Le déclencheur contextuel "À la sortie du site" sera la solution idéale à cette fin. En savoir plus sur cette fonctionnalité.

Par exemple, si ce message apparaissait au moment où je suis prêt à fermer la page du produit, je pourrais changer d'avis sur l'achat ou non du produit. De plus, si je ne voyais pas cette fenêtre au début, je pourrais quand même acheter quelque chose, ainsi la boutique en ligne pourrait éviter des frais de port gratuits et de réduction. Ou ces offres pourraient être faites au moment où j'ai déjà fait un achat pour me faire sentir reconnaissant.

Dans cette situation, lorsque j'obtiens une fenêtre contextuelle qui n'est pas liée à mon action actuelle, ma première réaction est de fermer la fenêtre. Je ne suis pas d'humeur à considérer l'offre qui m'a été faite.

Ne faites pas de pop-ups inutiles

Les fenêtres contextuelles doivent être aussi précises que possible. Nous avons déjà dit que le pop-up interrompait donc irritant. Ainsi, afin de compenser, le contenu de la fenêtre contextuelle doit répondre avec précision à la question de l'utilisateur ou résoudre le problème.

Par exemple, il y a une fenêtre popup bien faite avec une offre de cours gratuit après abonnement. L'application de cette fenêtre contextuelle a entraîné une augmentation considérable du nombre d'abonnés. Pourquoi? Parce qu'une offre est spécifique. Le site Web est spécifié sur le développement personnel et propose un abonnement à la newsletter pour ceux qui recherchent le développement personnel. Inévitablement, une telle offre obtient une réponse.

Cependant, si vous créez une fenêtre contextuelle avec une offre non liée à la croissance personnelle, vous perdrez la confiance et le crédit de vos utilisateurs.

Offrez un ciblage maximal à vos offres

Il y a une différence entre les utilisateurs qui arrivent sur votre site. Certains d'entre eux recherchent des informations, d'autres veulent résoudre un problème ou ont l'intention de faire un achat.

Bien qu'ils soient tous sur votre site Web, vous devez les traiter de différentes manières et leur donner ce qu'ils veulent. Pour ce faire, faites différentes offres et différentes fenêtres contextuelles pour chaque catégorie d'utilisateurs.

N'offrez pas de remises aux utilisateurs qui surfent sur votre blog – offrez-leur un abonnement à la newsletter. Par exemple, si vous vendez votre ebook lié au marketing par e-mail et que l'utilisateur recherche des idées de conception de site Web, ne personnalisez pas la fenêtre contextuelle avec une remise pour que l'ebook apparaisse sur les pages liées à la conception de site Web. Cela ne donnera pas de résultat et ne fera qu'irriter l'utilisateur.

Ou si vous voulez diviser en groupe un certain type d'audience, posez une question spécifique. Par exemple, si vous souhaitez subdiviser les utilisateurs âgés de plus de 18 ans, vous pouvez créer ce type de fenêtre contextuelle :

Test A/B pour les fenêtres PopUp

Les tests A/B sont reconnus comme le meilleur moyen de faire un choix dans le commerce en ligne. Vous avez toujours le choix entre plusieurs variantes et la seule façon de définir celle qui est la meilleure pour améliorer la conversion est de comparer les résultats de toutes les variantes dans les mêmes conditions. Bien sûr, vous ne pouvez pas fournir une expérience pure avec strictement les mêmes conditions pour toutes les variantes de fenêtres pop-up car les utilisateurs sont des personnalités et non des machines - mais vous verrez les tendances.

Fournissez des tests A/B avec plusieurs solutions pour un seul type de public cible et vous trouverez la meilleure fenêtre contextuelle à afficher. En savoir plus sur les tests A/B fournis par le Popup de Supsystic.

Recommandations

• Ne spammez pas l'utilisateur avec la même fenêtre pop-up plusieurs fois. Cela ne fait qu'irriter et diminuer les chances de l'utilisateur de terminer votre appel à l'action.
• La fenêtre contextuelle doit être simple et intelligente. Une conception compliquée avec des éléments distrayants ne sera pas efficace. Assurez-vous que l'utilisateur se concentre sur le contenu, et non sur l'apparence générale.
• Faites une offre claire. Soyez précis lorsque vous faites une offre et n'hésitez pas à souligner les appels à l'action.
• Utilisez l'analyse comportementale. Vous devez savoir ce que font vos utilisateurs sur votre site Web. Si vous fournissez une analyse comportementale appropriée, vous saurez quel type d'offres faire avec la fenêtre contextuelle, quand le faire et quel est le public cible.
• Essayez de ne pas interrompre les actions en cours. Les fenêtres contextuelles doivent apparaître lorsque l'utilisateur va fermer la fenêtre, accéder à une autre action, etc. Ne configurez pas vos fenêtres contextuelles pour qu'elles apparaissent au moment où l'utilisateur lit un article. L'heure et le lieu d'apparition de la fenêtre pop-up sont importants.

Il est vraiment difficile de trouver la meilleure façon d'utiliser la fenêtre contextuelle. Une erreur dans le placement, le contenu, etc. et la fenêtre contextuelle est traitée comme du spam. Cependant, si vous réglez l'outil correctement, la récompense en sera digne. Par conséquent, vous devez utiliser un outil approprié. Ci-dessus sont donnés des exemples de pop-ups créés à l'aide du plugin PopUp by Supsystic pour le site WordPress. Notre solution vous aidera à créer un popup idéal pour votre entreprise.