الاشتراك المتكرر مع العضوية

الاشتراك المتكرر هو نموذج دفع يأخذ في الاعتبار الفوترة لكل فترة للوصول إلى الخدمة. هذا هو النموذج الأكثر استخدامًا الذي يتم تنفيذه لمواقع العضوية وأنواع الخدمات الأخرى.

يتوفر خيار الاشتراك المتكرر مع الملحق الإضافي للتجارة الإلكترونية للعضوية من Supsystic. من السهل ضبطها وإدارتها. يمكنك قراءة المزيد حول الوظيفة الإضافية وكيفية استخدامها هنا.

هناك ثلاثة أنواع أساسية من نماذج الدفع المطبقة على خطط الاشتراك:

• الاشتراك المتكرر - يدفع المستخدم في بداية فترة الدفع لتجديد الاشتراك.
• اشتراك مدى الحياة - يدفع المستخدم مرة واحدة فقط للوصول غير المحدود إلى الخدمة مدى الحياة.
• اشتراك محدد الوقت - يحصل المستخدم على حق الوصول إلى الخدمة لفترة زمنية محددة. لا يتم تجديد الاشتراك وينتهي تقديم الخدمة في نهاية الفترة. يدفع المستخدم مرة واحدة.

يمكن فرض كل نموذج من نماذج الدفع هذه على موقع العضوية بامتداد التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فإن الاشتراك المتكرر هو الخيار الأفضل لموقع العضوية - بغض النظر عما إذا كان المجتمع أو المحتوى.

لماذا تختار خيار دفع الاشتراك المتكرر؟

عند اتخاذ قرار بشأن بدء العمل ، من الضروري تقييم كل خيار والنظر في الإيجابيات والسلبيات والتنبؤ بالنتائج. فيما يلي إيجابيات فرض خيار الدفع المتكرر:

• يمكن تعديل فترة الاشتراك باستخدام تمديد التجارة الإلكترونية بواسطة Supsystic
• يمكن أن تكون الإيرادات من مستخدم واحد غير محدودة
• من الأسهل صنع عمليات البيع والهبوط
• من الأسهل البيع
• إنه عادل من وجهة نظر المستخدم
• تخطيط أفضل للتدفق النقدي
• تكاليف أقل

يمكن تعديل فترة الاشتراك باستخدام ملحق التجارة الإلكترونية

بناءً على معلمات الخدمة ونوع موقع عضويتك ، يمكن أن يكون لديك اعتبارات مختلفة بشأن فترة الاشتراك الأساسية المناسبة. عند استخدام ملحق التجارة الإلكترونية ، يمكنك إعداد أي نوع من فترة الاشتراك من دقيقة واحدة إلى عدد غير محدود من السنوات. عادةً ما تكون الفترة الأساسية للاشتراك شهرًا واحدًا. يمكنك جعل الفترة الأساسية لتكون شهرين أو 3 أسابيع أو 16 يومًا - كل هذا يتوقف على اختيارك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل موقع عضوية تعليمية وتعتبر الدورة التدريبية الخاصة بك تستغرق أسبوعين حتى تكتمل ، فيمكنك إعداد أسبوع واحد كفترة اشتراك.

تتيح لك ميزة تعديل الفترة بيع الدورات التدريبية المصغرة التي لا تستغرق الكثير من الوقت وليست مناسبة لمبيعات مدى الحياة. لذلك لديك المزيد من الخيارات لإقناع الأعضاء المحتملين بإجراء عملية شراء.

يمكن أن تكون الإيرادات من مستخدم واحد غير محدودة

لنفترض أنك قمت بإعداد سعر ثابت للعضوية مدى الحياة. فليكن 199 دولارًا. حسنًا ، هذا يعني أن كل ما يمكنك الحصول عليه من المستخدم هو 199 دولارًا أمريكيًا ، وسوف يدفع لك مرة واحدة فقط. ويمكن أن يستمر الاشتراك لسنوات - لا يمكنك إلغاؤه لأن لديك عقدًا. لذا ، تدفع بمجرد حصول المستخدم على وصول غير محدود لسنوات إلى المحتوى الخاص بك والذي يجب تجديده باستمرار. علاوة على ذلك ، من الواضح أنه يجب عليك إضافة خدمات وميزات جديدة وسيكون لهذا المستخدم حرية الوصول إليها أيضًا.

الآن دعنا نفكر في أنك نفذت اشتراكًا متكررًا وأنك تتقاضى 39 دولارًا شهريًا. 39 دولارًا أمريكيًا دفعة شهرية تتجاوز 199 دولارًا دفعة واحدة في بداية الشهر السادس من الاشتراك. وإذا تمكنت من الاحتفاظ بالمستخدم كعضو لديك لأكثر من 5 أشهر ، فيبدو أن الاشتراك المتكرر هو الخيار الأفضل. لذلك تحصل عمليًا على مكاسب غير محدودة في الدخل اعتمادًا على الفترة التي يظل فيها المستخدم مشتركًا.

ضع في اعتبارك هذا عند الاختيار بين العضوية مدى الحياة والعضوية الدورية.

من الأسهل إجراء عمليات البيع أو البيع

إذا كان لديك العديد من مستويات العضوية المفروضة على موقعك ، فأنت بالتأكيد مهتم بإجراء عمليات بيع وتحتاج إلى توفير عمليات البيع بالتجزئة للاحتفاظ بالمستخدمين. وتحتاج إلى أن تسأل نفسك ما هو الأسهل حقًا للمستخدم - ادفع بضعة دولارات إضافية كل شهر أم بضع مئات لترقية حساب؟

دعنا نعتبر أن المستخدم قد أعطى درجة عالية لخدمتك وأنه يريد الترقية وجلب المزيد من الدخل لك. لماذا يتعين عليك أن تجعل من الصعب على المستخدم الترقية؟ كلما زاد المبلغ الذي يتعين على المستخدم دفعه مقابل الميزات الإضافية ، قل الدافع الذي يتعين عليه ترقيته.

حالة أخرى. على سبيل المثال ، اشترك المستخدم في الخطة الفضية ، لكنه الآن يريد الرجوع إلى الخطة البرونزية لأنه لا يستخدم مزايا الخطة الفضية. إذا قمت بفرض اشتراك مدى الحياة ، فماذا ستفعل؟ لديك خياران - يمكنك استرداد أو إغلاق هذا الخيار. سيؤدي إغلاق خيار خفض التصنيف إلى إفساد سمعتك كخدمة. سيؤدي استرداد الأموال إلى إفساد مقاييسك المالية.

ومع ذلك ، هل اخترت أن يتم حل نموذج أعمال الاشتراك المتكرر لمشكلة موقع العضوية. يجب على المستخدم فقط رفض تجديد الاشتراك للخطة الفضية وشراء الخطة البرونزية.

بالطبع ليس الوضع إيجابيًا عندما يقوم المستخدم بتقليل التصنيف. ولكن يجب أن تظل كخيار للخدمة أن تظل عادلة وشفافة ويجب أن تظل سهلة وواضحة من جانب العميل والشركة.

من الأسهل البيع

هل من الأسهل أن تدفع 29 دولارًا شهريًا من 299 دولارًا لمدى الحياة؟ حسنًا ، هناك بعض الاعتبارات التي تؤثر على اتخاذ القرار بشأن هذه المسألة:

• مخاوف بشأن الجودة المستقرة - لا يمكن للمستخدم أن يكون متأكدًا بنسبة 100٪ أن خدمتك ستظل عالية الجودة مدى الحياة ، ومن السهل عليه تصديق أن الخدمة ستكون مفيدة لمدة شهر أو عام على الأقل. إذا لم يكن كذلك - يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك.
• مخاوف بشأن وجود الخدمة - لا يمكن للمستخدم أن يعرف على وجه اليقين أن خدمتك لن تطفو في غضون شهرين أو سنوات. فلا تجبره على الاختيار الصعب بين شكوكه وسمعتك.
• 29 دولارًا أقل من 299 دولارًا - عندما تكون هذه هي المرة الأولى التي يقوم فيها المستخدم بالشراء منك ، فإنه لا يعرف على وجه اليقين مدى فائدة خدمتك. يمكنه المخاطرة بمبلغ 29 دولارًا ، لكن ستكون لديه شكوك أكثر عندما يأتي بـ 299 دولارًا. فقط ضع في اعتبارك مقدار الوقت الذي تستغرقه لاختيار أحد المطاعم لتناول وجبة داخل السيارة وشرائها. وما الذي لا يمانع المستخدم في دفع 299 دولارًا مقابل خدمتك ، لكنه لا يمانع؟

من العدل من وجهة نظر المستخدم

بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره ، من المهم دائمًا أن تظل واضحًا وشفافًا للمستخدم. عندما تفرض اشتراكًا شهريًا ، تبدو أكثر شفافية عند فرض الاشتراك مدى الحياة بسعر أعلى بكثير.

يعرف المستخدم أنه من الأسهل عليه التخلي عن خدمتك وهذه الحجة عامل قوي يؤثر على عملية صنع القرار. علاوة على ذلك ، فهو يعلم أنه يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا كانت خدمتك غير راضية (وهو أمر لن يحدث بالتأكيد!) وهذا حافز لك لتظل قادرًا على المنافسة. في حالة الاشتراك مدى الحياة ، يمكنك التخلي عن الجودة نظرًا لحقيقة أنك قد دفعت بالفعل.

وإليك ميزة أخرى للاشتراك المتكرر - تحصل على مقاييس عادلة وغير مشكوك فيها لخدمتك - معدل التخلي. عندما يكون لديك خطة اشتراك مدى الحياة ، فأنت لا تعرف بالضبط ما إذا كان المستخدمون راضين عن خدمتك ، ومع ذلك ، بالنسبة للاشتراك المتكرر ، فأنت تعلم أن هناك خطأ ما في خدمتك إذا زاد معدل الإلغاء.

تخطيط أفضل للتدفقات النقدية

بالنسبة للاشتراك مدى الحياة ، تحصل على دخل من مستخدمين جدد فقط. ويصعب الحصول على مستخدمين جدد لأن السعر أعلى وبسبب كل تلك الأسباب المذكورة أعلاه. على العكس من ذلك ، تحصل على دخل ثابت شهريًا (أو أسبوعيًا ، سنويًا - يعتمد على الفترة الأساسية التي أعددتها) للاشتراك المتكرر. لماذا هذه ميزة؟

• يتم تغطية تكاليفك الثابتة والمتغيرة من خلال الدخل الثابت
• بمجرد وصولك إلى نقطة التعادل ، تعلم أنك ستحصل على دخل مضمون في الفترات المستقبلية. إذا كنت تبيع عضوية مدى الحياة فلا يمكنك ضمان ذلك
• أنت لا تعتمد على نجاح جهود التسويق - لديك بالفعل دخل وعملاء مخلصون يدفعون
• في النقطة المحددة (عدد الأعضاء الذين تم الوصول إليهم) ، يمكنك التركيز على المحتوى لتحسين خدمتك بدلاً من الدفع مقابل التسويق
• من السهل بيع وتقييم عملك أو الحصول على استثمارات إذا حصلت على دخل ثابت

تكاليف أقل

كما ذكرنا سابقًا ، يصعب بيع الاشتراك مدى الحياة مما يعني أنه يتعين عليك بذل المزيد من الجهود التسويقية للمبيعات. المزيد من الجهود - المزيد من النفقات. لذلك تحتاج إلى الاستعداد بميزانية تسويقية فوق النفقات.

وهذا لن ينتهي أبدًا. يمكنك الوصول إلى نقطة التعادل المستقرة للاشتراك المتكرر ، ولكن ستحصل على اعتماد كبير من المشتركين الجدد للاشتراك مدى الحياة.

استنتاج

في الختام ، يجب أن نقول إن نوع نموذج الدفع الذي تستخدمه لا يزال متروكًا لك. يمكنك فرض أي استخدام للملحق الخاص بالتجارة الإلكترونية للعضوية بسهولة. يمكن القول أن الاشتراك المتكرر عادة ما يكون أكثر موثوقية وإنصافًا وربحًا وأسهل إدارته من حيث الأعمال.