أسباب عدم قيام المستخدمين بالتسجيل في موقع الويب الخاص بك
نشرت: 2017-06-19
يمكن أن يكون عدد المستخدمين المسجلين أمرًا بالغ الأهمية للأعمال التجارية عبر الإنترنت. على الرغم من أن بعض الشركات لا تطالب بالتسجيل لتقديم الخدمة ، إلا أنه يلاحظ أن المستخدمين المسجلين يشاركون بشكل أكبر في نشاط الموقع ويحققون المزيد من الدخل.
من أجل جعل المستخدمين يقومون بالتسجيل ، تحتاج إلى التحفيز من خلال سهولة الاستخدام والخدمات المفيدة والتصميم الجذاب. ومع ذلك ، هناك أخطاء يرتكبها مشرفو المواقع والتي تقلل بشكل كبير من عدد الاشتراكات.
- خدمة سيئة
- معدل الاستخدام المنخفض
- التنقل المعقد
- عدم وجود / كسر عبارة الحث على اتخاذ إجراء
خدمة سيئة
لن يقوم المستخدم بالتسجيل إذا لم يكن راضيا عن الخدمة المقدمة. من الضروري تقييم جميع العملاء - بغض النظر عما إذا كانوا فعليين أو محتملين.
معدل استخدام منخفض
سهولة الاستخدام لها أداء رائع في تجربة المستخدم. حتى إذا تم تقديم الخدمة المستهدفة بأفضل طريقة ، فإن عدم قابلية الاستخدام يمكن أن يكون له تأثير سلبي قوي على اختيار المستخدم للتعامل مع خدمتك. هذا هو السبب في ضرورة تحسين موقع الويب ليتم تحميل الصفحات بأسرع ما يمكن ، ويجب أن يكون التصميم عمليًا ويجب تنفيذ جميع الإجراءات على الفور.
الشيء هو أن معايير قابلية الاستخدام في الوقت الحاضر عالية وتلك مستمرة في النمو ، لذا فإن القدرة على متابعة الاتجاهات وتقديم أداء سلس هو أحد مفاتيح النجاح.
التنقل المعقد
يعد التنقل السهل أمرًا ضروريًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت نظرًا لأن المستخدم يشعر بالغضب على الفور إذا لم يتمكن المرء من العثور على المعلومات المطلوبة على موقع الويب في بضع ثوانٍ. هذا هو تسلسل استخدام خدمات موثوقة وسلسة مثل Google والشبكات الاجتماعية وغيرها.
إذا كنت تريد أن يكون التنقل واضحًا ، فتأكد من التحقق من الخطوات والصفحات التي يجب على المستخدم زيارتها لتنفيذ خطوات محددة. كلما كانت هناك مراحل أقل ، كان التنقل على موقع الويب الخاص بك أفضل.
غياب / كسر الدعوة للعمل
لا يمكن تجاهل عبارة الحث على اتخاذ إجراء بغض النظر عن الإجراء المستهدف - التسجيل أو الشراء أو الاشتراك. يجب أن يكون هذا هو آخر تفاصيل عرضك وأكثرها وضوحًا وبساطة ، وإلا فسيتم تقليل تأثير جهودك نظرًا لحقيقة أن المستخدم لم يحصل على أي توصية لاتباعها.
هناك مشكلة أخرى وهي عبارة الحث على اتخاذ إجراء معطلة. على سبيل المثال ، إذا كانت خدمتك تتطلب التسجيل ، فأنت بحاجة إلى مطالبة المستخدم بالتسجيل على النحو التالي:
- قم بالتسجيل للحصول على الخدمة
- سجل هنا
لن تحصل على العديد من التسجيلات إذا كتبت للتو: "احصل على الخدمة" حيث لا يطلب المستخدم الاشتراك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل استضافة فيديو ، فمن الأفضل أن تكتب "اشترك لمشاهدة مقاطع الفيديو!" من "مشاهدة مقاطع الفيديو!" في صفحة / شريط التسجيل كدعوة إلى اتخاذ إجراء.
الحصول على تسجيل المستخدمين
تتمثل إحدى طرق زيادة معدل التسجيل بين عملاء الخدمة في توفير نموذج تسجيل وظيفي ومصمم جيدًا. يغطي جزئيًا 2 من 4 أسباب مذكورة أعلاه لفشل التسجيل:
- معدل الاستخدام المنخفض
- عدم وجود / كسر الدعوة للعمل
سيؤدي نموذج التسجيل المصمم جيدًا إلى زيادة عدد المستخدمين بشكل كبير وهو أمر مفيد لعملك. لمثل هذه المهمة ، طور فريق Supsystic البرنامج المساعد لنموذج الاتصال - أداة عالمية تحتوي على مجموعة من الميزات المتقدمة لتسجيل المستخدم. خصائص البرنامج المساعد:
- يمكن تخصيص جميع عناصر النموذج
- خيارات التسجيل المختلفة
- العديد من القوالب التي يمكن الاستناد إليها
يمكن استخدام البرنامج المساعد Supsystic Contact Form لتصميم نموذج التسجيل مباشرة بعد تمكين هذه الوظيفة في لوحة القيادة. بعد ذلك يمكنك تعيين دور المستخدم وهو أمر ضروري إذا كان لديك أنواع مختلفة من المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، إذا قمت بتطوير موقع عمل ، فسيكون لديك فئتان من المستخدمين - أصحاب العمل والمرشحون. لذلك أنت بحاجة إلى استمارات تسجيل مختلفة لكليهما.
من السهل حقًا إنشاء نموذج باستخدام هذا المكون الإضافي. هذا مثال على نموذج التسجيل البسيط:
يمكنك إنشاء نموذج أكثر تعقيدًا إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من الحقول بقيم مختلفة:
يجب الإشارة إلى أنه إلى جانب العديد من الأنواع الأخرى من الحقول ، يمكنك إضافة حقل لإدخال captcha ضروريًا إذا كنت تريد التأكد من عدم وجود مرسلي بريد مزعج أو روبوتات مسجلة في موقع الويب الخاص بك لمنع الإحصائيات الخاطئة.
اختبار أ / ب لنماذج التسجيل
من أجل الاعتماد على نوع نموذج التسجيل للاختيار من أجل موقع الويب الخاص بك ، يمكنك استخدام طريقة اختبار A / B. تم دمجها في البرنامج المساعد لذلك من السهل التحقق من الإحصائيات لجميع أنواع النماذج المعنية للاختبار.
سترى عدد المشاهدات والإجراءات والتحويلات وغيرها من المعلمات التي قد تؤثر على قرارك ويمكن تعطيل النماذج الأقل فاعلية في دقيقة واحدة. اقرأ أكثر..
استمتع بأمثلة نموذج الاتصال وتعرف على المزيد حول نموذج الاتصال من خلال وثائق Supsystic في البرنامج المساعد.