Motivi per cui gli utenti non si iscrivono al tuo sito web
Pubblicato: 2017-06-19
Il numero di utenti registrati può essere fondamentale per il business online. Sebbene alcune aziende non richiedano la registrazione per fornire servizi, si noti che gli utenti registrati sono più coinvolti nelle attività del sito Web e portano maggiori entrate.
Per fare in modo che gli utenti si iscrivano è necessario motivare con facilità d'uso, servizi utili e design accattivante. Tuttavia, ci sono errori commessi dai webmaster che riducono drasticamente il numero di iscrizioni.
- Servizio scadente
- Basso tasso di usabilità
- Navigazione complicata
- Invito all'azione assente/interrotto
Servizio scadente
L'utente non si iscriverà se non è soddisfatto del servizio fornito. È fondamentale valutare tutti i clienti, indipendentemente dal fatto che siano effettivi o potenziali.
Basso tasso di usabilità
L'usabilità ha una grande performance sull'esperienza dell'utente. Anche se il servizio target viene erogato nel migliore dei modi, la mancanza di usabilità può avere un forte effetto negativo sulla scelta dell'utente di gestire il tuo servizio. Questo è il motivo per cui il sito Web deve essere ottimizzato per caricare le pagine il più velocemente possibile, il design deve essere funzionale e tutte le azioni devono essere eseguite immediatamente.
Il fatto è che al giorno d'oggi gli standard di usabilità sono elevati e quelli continuano a crescere, quindi essere in grado di seguire le tendenze e fornire prestazioni fluide è una delle chiavi del successo.
Navigazione complicata
La navigazione intuitiva è un must per il business online perché l'utente si irrita immediatamente se non riesce a trovare le informazioni necessarie sul sito Web in un paio di secondi. Questa è la sequenza di utilizzo di servizi affidabili e fluidi come Google, social network e altri.
Se desideri che la navigazione sia chiara, assicurati di aver controllato i passaggi e le pagine che l'utente deve visitare per eseguire passaggi specifici. Meno ci sono fasi, migliore è la navigazione sul tuo sito web.
Assenza/Invito all'azione interrotto
L'invito all'azione non può essere ignorato, indipendentemente dall'azione mirata: registrazione, acquisto o abbonamento. Devono essere gli ultimi, i dettagli più chiari e semplici della tua offerta, altrimenti l'effetto dei tuoi sforzi sarà ridotto al minimo poiché l'utente non ha ricevuto alcuna raccomandazione da seguire.
Un altro problema è l'invito all'azione interrotto. Ad esempio, se il tuo servizio richiede la registrazione, devi chiedere all'utente di registrarsi in questo modo:
- Iscriviti per ottenere il servizio
- Iscriviti qui
Non otterrai molte registrazioni se scrivi semplicemente: "Ottieni il servizio" poiché l'utente non chiede di registrarsi.
Ad esempio, se gestisci l'hosting video è meglio scrivere "Iscriviti per guardare i video!" di "Guarda video!" nella pagina/barra di registrazione come invito all'azione.
Ottenere utenti registrati
Uno dei modi per aumentare il tasso di registrazione tra i clienti del servizio è fornire un modulo di registrazione funzionale e ben progettato. Copre parzialmente 2 dei 4 sopra citati motivi di mancata registrazione:
- Basso tasso di usabilità
- Assenza di/interrotto invito all'azione
Un modulo di registrazione ben progettato aumenterà notevolmente il numero di utenti, il che è positivo per la tua attività. Per tale compito, il team Supsystic ha sviluppato Contact Form Plugin, uno strumento universale che ha un sacco di funzionalità avanzate per la registrazione degli utenti. Caratteristiche del plugin:
- Tutti gli elementi del modulo possono essere personalizzati
- Diverse opzioni di registrazione
- Molti modelli su cui basarsi
Il plug-in Supsystic Contact Form può essere utilizzato per progettare il modulo di registrazione subito dopo aver abilitato questa funzione in Dashboard. Successivamente puoi assegnare il ruolo di utente che è necessario se hai diversi tipi di utenti sul tuo sito web.
Ad esempio, se sviluppi un sito di lavoro, avrai due categorie di utenti: datori di lavoro e candidati. Quindi hai bisogno di moduli di registrazione diversi per entrambi.
È davvero facile creare un modulo usando questo plugin. Questo è un esempio di semplice modulo di registrazione:
Puoi creare moduli più complicati se necessario aggiungendo più campi con valori diversi:
Va affermato che insieme a numerosi altri tipi di campi con cui è possibile aggiungere campi per l'immissione captcha è necessario se si desidera assicurarsi che non ci siano spammer o bot registrati sul proprio sito Web per evitare statistiche errate.
Test A/B per i moduli di registrazione
Per basarti sul tipo di modulo di registrazione da scegliere per il tuo sito web puoi utilizzare il metodo A/B Testing. È integrato nel plug-in, quindi è facile controllare le statistiche per tutti i tipi di moduli coinvolti nel test.
Vedrai il numero di visualizzazioni, azioni, conversioni e altri parametri che potrebbero influenzare la tua decisione e moduli meno efficaci possono essere disabilitati in un minuto. Leggi di più..
Goditi gli esempi di moduli di contatto e scopri di più sul modulo di contatto di Supsystic nella documentazione del plug-in.