Motivele pentru care utilizatorii nu se înscriu pe site-ul dvs
Publicat: 2017-06-19
Numărul de utilizatori înscriși poate fi esențial pentru afacerile online. Deși unele companii nu solicită înregistrarea pentru a furniza servicii, se observă că utilizatorii înregistrați sunt mai implicați în activitatea site-ului și aduc mai multe venituri.
Pentru a face utilizatorii să se înregistreze, trebuie să vă motivați cu ușurință în utilizare, servicii utile și design atractiv. Cu toate acestea, există greșeli făcute de webmasteri care scad dramatic numărul de înscrieri.
- Servicii proaste
- Rată scăzută de utilizare
- Navigare complicată
- Absența/îndemnul întrerupt
Servicii proaste
Utilizatorul nu se va înscrie dacă nu este mulțumit de serviciul oferit. Este vital să prețuim toți clienții – indiferent dacă aceștia sunt reali sau potențiali.
Rată scăzută de utilizare
Utilizabilitatea are o performanță excelentă în experiența utilizatorului. Chiar dacă serviciul țintă este livrat în cel mai bun mod, lipsa de utilizare poate avea un efect negativ puternic asupra alegerii utilizatorului de a se ocupa de serviciul dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care site-ul web trebuie optimizat pentru ca paginile să fie încărcate cât mai repede posibil, designul ar trebui să fie funcțional și toate acțiunile trebuie efectuate imediat.
Chestia este că în zilele noastre standardele de utilizare sunt ridicate, iar acestea continuă să crească, așa că a fi capabil să urmeze tendințele și să ofere o performanță netedă este una dintre cheile succesului.
Navigare complicată
Navigarea intuitivă este o necesitate pentru afacerile online, deoarece utilizatorul este iritat imediat dacă nu poate găsi informațiile necesare pe site în câteva secunde. Aceasta este secvența utilizării serviciilor fiabile și fluide precum Google, rețelele sociale și altele.
Dacă doriți ca navigarea să fie clară, asigurați-vă că ați verificat pașii și paginile pe care utilizatorul trebuie să le viziteze pentru a efectua pași specifici. Cu cât sunt mai puține etape, cu atât este mai bună navigarea pe site-ul dvs.
Absența / Apelul la acțiune întrerupt
Îndemnul nu poate fi ignorat, indiferent de acțiunea vizată – înregistrare, achiziție sau abonament. Trebuie să fie ultimele și cele mai clare și simple detalii ale ofertei dvs., altfel efectul eforturilor dvs. va fi minimizat datorită faptului că utilizatorul nu a primit nicio recomandare de urmat.
Încă o problemă este apelul la acțiune întrerupt. De exemplu, dacă serviciul dvs. necesită înregistrare, trebuie să cereți utilizatorului să se înregistreze astfel:
- Înscrieți-vă pentru a beneficia de serviciu
- Înscrie-te aici
Nu veți primi multe înregistrări dacă doar scrieți: „Obțineți serviciul”, deoarece utilizatorul nu cere să se înregistreze.
De exemplu, dacă rulați găzduire video, este mai bine să scrieți „Înscrieți-vă pentru a viziona videoclipuri!” decât „Urmăriți videoclipuri!” pe pagina/bara de înregistrare ca îndemn.
Obținerea înscrierii utilizatorilor
Una dintre modalitățile de a crește rata de înregistrare în rândul clienților tăi este să oferiți un formular de înregistrare funcțional și bine conceput. Acesta acoperă parțial 2 din cele 4 motive menționate mai sus de eșec de înregistrare:
- Rată scăzută de utilizare
- Absența/îndemnul întrerupt la acțiune
Formularul de înregistrare bine conceput va crește semnificativ numărul de utilizatori, ceea ce este bun pentru afacerea dvs. Pentru o astfel de sarcină, echipa Supsystic a dezvoltat Contact Form Plugin – un instrument universal care are o mulțime de funcții avansate pentru înregistrarea utilizatorilor. Caracteristicile pluginului:
- Toate elementele de formular pot fi personalizate
- Opțiuni de înregistrare diferite
- Multe șabloane pe care să te bazezi
Pluginul Supsystic Contact Form poate fi folosit pentru a crea formularul de înregistrare imediat după ce activați această funcție în Dashboard. Ulterior, puteți atribui rolul utilizatorului, care este necesar dacă aveți diferite tipuri de utilizatori pe site-ul dvs.
De exemplu, dacă dezvoltați un site de muncă, veți avea două categorii de utilizatori – angajatori și candidați. Deci, aveți nevoie de formulare de înregistrare diferite pentru ambele.
Este foarte ușor să faci un formular folosind acest plugin. Acesta este un exemplu de formular simplu de înregistrare:
Puteți face un formular mai complicat dacă aveți nevoie, adăugând mai multe câmpuri cu valori diferite:
Trebuie precizat că, împreună cu numeroase alte tipuri de câmpuri, puteți adăuga un câmp pentru introducerea captcha cu care este necesar dacă doriți să vă asigurați că nu există spammeri sau roboți înscriși pe site-ul dvs. pentru a preveni statisticile greșite.
Testare A/B pentru formularele de înregistrare
Pentru a vă baza pe tipul de formular de înregistrare pe care să îl alegeți pentru site-ul dvs., puteți utiliza metoda de testare A/B. Este integrat în plugin, astfel încât este ușor să verificați statisticile pentru toate tipurile de formulare implicate în testare.
Veți vedea numărul de vizualizări, acțiuni, conversie și alți parametri care v-ar putea influența decizia, iar formularele mai puțin eficiente pot fi dezactivate într-un minut. Citeste mai mult..
Bucurați-vă de exemplele de formulare de contact și aflați mai multe despre Formularul de contact de la Supsystic în documentația pluginului.