Alasan Pengguna Tidak Mendaftar ke Situs Web Anda
Diterbitkan: 2017-06-19
Jumlah pengguna yang mendaftar dapat menjadi penting untuk bisnis online. Meskipun beberapa bisnis tidak meminta pendaftaran untuk menyediakan layanan, perlu dicatat bahwa pengguna terdaftar lebih terlibat dalam aktivitas situs web dan menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Untuk membuat pengguna mendaftar, Anda perlu memotivasi dengan keramahan pengguna, layanan yang bermanfaat, dan desain yang menarik. Namun, ada kesalahan yang dibuat oleh webmaster yang secara dramatis mengurangi jumlah pendaftaran.
- Layanan buruk
- Tingkat kegunaan rendah
- Navigasi yang rumit
- Tidak adanya/rusak ajakan bertindak
Layanan Buruk
Pengguna tidak akan mendaftar jika dia tidak puas dengan layanan yang diberikan. Sangat penting untuk menghargai semua klien – tidak peduli apakah itu aktual atau potensial.
Tingkat Kegunaan Rendah
Kegunaan memiliki kinerja yang luar biasa pada pengalaman pengguna. Bahkan jika layanan target disampaikan dengan cara terbaik, kurangnya kegunaan dapat memiliki efek negatif yang kuat pada pilihan pengguna untuk menangani layanan Anda. Itulah alasan situs web harus dioptimalkan agar halaman dimuat secepat mungkin, desain harus berfungsi dan semua tindakan harus segera dilakukan.
Soalnya saat ini standar usability yang tinggi dan terus berkembang sehingga mampu mengikuti tren dan memberikan performa yang lancar adalah salah satu kunci sukses.
Navigasi yang rumit
Navigasi intuitif adalah suatu keharusan untuk bisnis online karena faktanya pengguna akan langsung kesal jika seseorang tidak dapat menemukan informasi yang diperlukan di situs web dalam beberapa detik. Ini adalah urutan penggunaan layanan yang andal dan lancar seperti Google, jejaring sosial, dan lainnya.
Jika Anda ingin navigasi menjadi jelas, pastikan Anda telah memeriksa langkah-langkah dan halaman yang harus dikunjungi pengguna untuk melakukan langkah-langkah tertentu. Semakin sedikit tahapannya, semakin baik navigasi di situs web Anda.
Tidak Ada / Rusak Ajakan Bertindak
Ajakan bertindak tidak dapat diabaikan, apa pun tindakan yang ditargetkan – pendaftaran, pembelian, atau langganan. Itu harus menjadi detail terakhir dan paling jelas dan sederhana dari penawaran Anda, jika tidak, efek dari upaya Anda akan diminimalkan karena fakta bahwa pengguna tidak mendapatkan rekomendasi untuk diikuti.
Satu masalah lagi adalah ajakan bertindak yang rusak. Misalnya, jika layanan Anda menuntut pendaftaran, Anda perlu meminta pengguna untuk mendaftar seperti ini:
- Daftar untuk mendapatkan layanan
- Daftar disini
Anda tidak akan mendapatkan banyak pendaftaran jika Anda hanya menulis: "Dapatkan layanan" karena pengguna tidak meminta untuk mendaftar.
Misalnya, jika Anda menjalankan hosting video, lebih baik menulis "Daftar untuk menonton video!" daripada "Tonton Video!" pada halaman/bilah pendaftaran sebagai ajakan bertindak.
Mendapatkan Pengguna Mendaftar
Salah satu cara untuk meningkatkan tingkat pendaftaran di antara klien layanan Anda adalah dengan menyediakan formulir pendaftaran yang fungsional dan dirancang dengan baik. Ini sebagian mencakup 2 dari 4 alasan kegagalan pendaftaran yang disebutkan di atas:
- Tingkat kegunaan rendah
- Tidak adanya / rusak ajakan bertindak
Formulir pendaftaran yang dirancang dengan baik akan meningkatkan jumlah pengguna secara dramatis yang baik untuk bisnis Anda. Untuk tugas seperti itu, tim Supsystic telah mengembangkan Plugin Formulir Kontak – alat universal yang memiliki banyak fitur canggih untuk pendaftaran pengguna. Karakteristik plugin:
- Semua elemen bentuk dapat disesuaikan
- Pilihan pendaftaran yang berbeda
- Banyak template untuk dijadikan dasar
Plugin Formulir Kontak Supsystic dapat digunakan untuk merancang formulir pendaftaran tepat setelah Anda mengaktifkan fungsi ini di Dasbor. Setelah itu Anda dapat menetapkan peran pengguna yang diperlukan jika Anda memiliki berbagai jenis pengguna di situs web Anda.
Misalnya, jika Anda mengembangkan situs kerja, Anda akan memiliki dua kategori pengguna – pemberi kerja dan kandidat. Jadi, Anda memerlukan formulir pendaftaran yang berbeda untuk keduanya.
Sangat mudah untuk membuat formulir menggunakan plugin ini. Ini adalah contoh formulir pendaftaran sederhana:
Anda dapat membuat formulir yang lebih rumit jika perlu dengan menambahkan lebih banyak bidang dengan nilai yang berbeda:
Harus dinyatakan bahwa bersama dengan berbagai jenis bidang lainnya Anda dapat menambahkan bidang untuk entri captcha diperlukan jika Anda ingin memastikan tidak ada spammer atau bot yang mendaftar ke situs web Anda untuk mencegah statistik yang salah.
Pengujian A/B untuk Formulir Pendaftaran
Untuk membuat formulir pendaftaran yang didasarkan pada jenis yang dipilih untuk situs web Anda, Anda dapat menggunakan metode Pengujian A/B. Ini terintegrasi ke plugin sehingga mudah untuk memeriksa statistik untuk semua jenis formulir yang terlibat untuk pengujian.
Anda akan melihat jumlah tampilan, tindakan, konversi, dan parameter lain yang mungkin memengaruhi keputusan Anda dan formulir yang kurang efektif dapat dinonaktifkan dalam satu menit. Baca lebih banyak..
Nikmati contoh Formulir Kontak dan pelajari lebih lanjut tentang Formulir Kontak oleh Supsystic dalam dokumentasi plugin.