Gründe, warum Benutzer sich nicht auf Ihrer Website anmelden
Veröffentlicht: 2017-06-19
Die Anzahl der angemeldeten Benutzer kann für das Online-Geschäft entscheidend sein. Obwohl einige Unternehmen keine Registrierung verlangen, um Dienstleistungen zu erbringen, ist anzumerken, dass registrierte Benutzer mehr an der Website-Aktivität interessiert sind und mehr Einkommen erzielen.
Um Benutzer zu gewinnen, müssen Sie mit Benutzerfreundlichkeit, nützlichen Diensten und ansprechendem Design motivieren. Es gibt jedoch Fehler von Webmastern, die die Anzahl der Anmeldungen dramatisch verringern.
- Schlechter Service
- Niedrige Usability-Rate
- Komplizierte Navigation
- Fehlender/unterbrochener Call-to-Action
Schlechter Service
Der Benutzer wird sich nicht anmelden, wenn er mit dem bereitgestellten Service nicht zufrieden ist. Es ist wichtig, alle Kunden wertzuschätzen – egal, ob es sich um tatsächliche oder potenzielle Kunden handelt.
Niedrige Usability-Rate
Die Benutzerfreundlichkeit hat eine große Leistung in Bezug auf die Benutzererfahrung. Selbst wenn der Zieldienst optimal bereitgestellt wird, kann mangelnde Benutzerfreundlichkeit einen starken negativen Einfluss auf die Entscheidung des Benutzers haben, mit Ihrem Dienst umzugehen. Deshalb muss die Website so optimiert sein, dass Seiten möglichst schnell geladen werden, das Design funktional ist und alle Aktionen sofort ausgeführt werden.
Die Sache ist, dass die Usability-Standards heutzutage hoch sind und diese weiter wachsen, also ist es einer der Schlüssel zum Erfolg, Trends folgen zu können und eine reibungslose Leistung zu bieten.
Komplizierte Navigation
Intuitive Navigation ist ein Muss für Online-Geschäfte, da der Benutzer sofort irritiert ist, wenn er die benötigten Informationen nicht innerhalb weniger Sekunden auf der Website findet. Dies ist die Reihenfolge der Nutzung zuverlässiger und reibungsloser Dienste wie Google, sozialer Netzwerke und anderer.
Wenn Sie eine klare Navigation wünschen, stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte und Seiten überprüft haben, die der Benutzer besuchen muss, um bestimmte Schritte auszuführen. Je weniger Stufen vorhanden sind, desto besser ist die Navigation auf Ihrer Website.
Fehlender/unterbrochener Call-to-Action
Call-to-Action kann nicht ignoriert werden, egal was die gezielte Aktion ist – Registrierung, Kauf oder Abonnement. Es müssen die letzten und klarsten und einfachsten Details Ihres Angebots sein, da sonst die Wirkung Ihrer Bemühungen minimiert wird, da der Benutzer keine Empfehlung zum Folgen erhalten hat.
Ein weiteres Problem ist ein kaputter Call-to-Action. Wenn Ihr Dienst beispielsweise eine Registrierung erfordert, müssen Sie den Benutzer bitten, sich wie folgt anzumelden:
- Melden Sie sich an, um den Service zu erhalten
- Hier anmelden
Sie werden nicht viele Registrierungen erhalten, wenn Sie einfach schreiben: „Holen Sie sich den Service“, da der Benutzer nicht aufgefordert wird, sich anzumelden.
Wenn Sie beispielsweise ein Video-Hosting betreiben, ist es besser, „Melden Sie sich an, um Videos anzusehen!“ zu schreiben. als „Videos ansehen!“ auf der Registrierungsseite/Leiste als Call-to-Action.
Anmeldung von Benutzern
Eine der Möglichkeiten, die Registrierungsrate bei Ihren Servicekunden zu erhöhen, ist die Bereitstellung eines funktionalen und gut gestalteten Registrierungsformulars. Es deckt teilweise 2 der 4 oben genannten Gründe für Registrierungsfehler ab:
- Niedrige Usability-Rate
- Fehlende/unterbrochene Handlungsaufforderung
Ein gut gestaltetes Registrierungsformular wird die Anzahl der Benutzer dramatisch erhöhen, was gut für Ihr Unternehmen ist. Für eine solche Aufgabe hat das Supsystic-Team das Contact Form Plugin entwickelt – ein universelles Tool mit einer Reihe erweiterter Funktionen für die Benutzerregistrierung. Eigenschaften des Plugins:
- Alle Formularelemente können angepasst werden
- Verschiedene Anmeldemöglichkeiten
- Viele Vorlagen als Grundlage
Das Supsystic Kontaktformular-Plugin kann verwendet werden, um das Registrierungsformular zu entwerfen, direkt nachdem Sie diese Funktion im Dashboard aktiviert haben. Anschließend können Sie die Rolle des Benutzers zuweisen, was erforderlich ist, wenn Sie verschiedene Arten von Benutzern auf Ihrer Website haben.
Wenn Sie beispielsweise eine Job-Website entwickeln, haben Sie zwei Kategorien von Benutzern – Arbeitgeber und Kandidaten. Sie benötigen also für beide unterschiedliche Anmeldeformulare.
Es ist wirklich einfach, mit diesem Plugin ein Formular zu erstellen. Dies ist ein Beispiel für ein einfaches Registrierungsformular:
Sie können bei Bedarf ein komplizierteres Formular erstellen, indem Sie weitere Felder mit unterschiedlichen Werten hinzufügen:
Es muss erwähnt werden, dass neben zahlreichen anderen Arten von Feldern, mit denen Sie ein Feld für die Captcha-Eingabe hinzufügen können, dies erforderlich ist, wenn Sie sicherstellen möchten, dass sich keine Spammer oder Bots auf Ihrer Website angemeldet haben, um falsche Statistiken zu verhindern.
A/B-Tests für Registrierungsformulare
Um basierend auf der Art des Registrierungsformulars die Auswahl für Ihre Website zu treffen, können Sie die A/B-Testmethode verwenden. Es ist in das Plugin integriert, sodass es einfach ist, Statistiken für alle Arten von Formularen zu überprüfen, die zum Testen verwendet werden.
Sie sehen die Anzahl der Aufrufe, Aktionen, Conversions und andere Parameter, die Ihre Entscheidung beeinflussen könnten, und weniger effektive Formulare können in einer Minute deaktiviert werden. Weiterlesen..
Genießen Sie Beispiele für Kontaktformulare und erfahren Sie mehr über Contact Form von Supsystic in der Plugin-Dokumentation.