混合消費者的增加以及他們如何改變我們的購物方式 [5 月 5 日網絡研討會）

隨著人們在疫情后回歸實體購物，一種新的行為出現了：混合購物。 簡而言之，混合購物是實體購物和數字購物的結合。

鑑於這一趨勢，重要的是製定策略，為消費者提供跨數字商店和實體店的無縫、個性化和便捷的購物體驗。 品牌必須重新評估他們如何做廣告、提供支持，甚至是如何推薦產品。

想知道如何開始？ 在即將舉行的網絡研討會中了解如何更好地與混合消費者建立聯繫

混合消費者的崛起：它們是如何形成的

在後疫情時代，消費者一直在重新思考、重新評估和相應地調整他們的生活方式。 結果，他們的興趣、購物行為和偏好發生了顯著變化。

雖然“混合消費者”似乎是一個新概念，但我們已經向他們發展了幾年。 由於大流行，它只是以數字方式加速。

2020 年，消費者大部分是在網上購物； 事實上，從 2019 年到 2020 年，在線銷售額增長了驚人的 31.8%。這是其平均年增長率的兩倍多，這已經足夠令人印象深刻了。

當企業在 2021 年開始重新營業並且消費者開始重返實體店購物時，他們並沒有放棄他們的在線行為。

作為“混合消費者”，他們不再區分線上和線下渠道。 例如，他們可能會在店內查看商品，然後在網上進行更多研究，然後再在那裡購買。 他們還可以在店內取貨之前進行研究和在線購買。

相反，他們已經成為“混合消費者”，不再區分線上和線下渠道。 例如，混合型消費者可能會在店內查看商品，但在網上完成購買。 反之亦然：他們可能會在網上購物並在店內取貨。

由於這些轉變，購物者正在為營銷人員創造新的機遇和挑戰。 企業比以往任何時候都更重要的是跟踪消費者的行為，以製定一個更好地接觸和吸引他們的計劃。

在即將於 5 月 5 日星期四舉行的網絡研討會上詳細了解如何利用這些機會。

為什麼混合消費者很重要

“混合購物”導致亞馬遜、沃爾瑪、百思買、Etsy 和家得寶等在線市場的銷售額激增。

事實上，電子商務銷售額仍在增長，預計到 2025 年將達到 7.391 萬億美元。電子商務在 2020 年和 2021 年的零售總額中約佔 5 美元的 1 美元，並且隨著系統的改進以使混合消費者受益，這一數字可能會繼續增加.

由於消費者現在根據店內和在線互動的組合做出購買決定，因此企業在很大程度上迎合了本次網絡研討會將為您準備的文化轉變。

混合消費者的崛起對品牌意味著什麼

混合消費者不再區分線上和線下渠道。 他們可能會去沃爾瑪或百思買看到他們喜歡的東西，然後通過第三方在線市場賣家進行購買。

如果您不創造混合消費者想要的更加個性化和無縫的購物體驗，他們就會到別處購買。

我們所看到的只是混合購物的開始，隨著消費者期望的發展，達到他們所需的體驗也將如此。 隨著人們習慣於物理和數字體驗的無縫集成，“混合消費者”將繼續發生變化。 個性化和易用性之類的東西充其量只是一種營銷策略，最壞的情況是事後才想到的。

消費者現在希望購物快速、方便並能滿足他們的需求。 企業必須適應、改進他們的在線流程，並考慮需要哪些體驗來滿足目標受眾的期望。

誰將從本次網絡研討會中受益？

將從本次網絡研討會教授的內容中受益的一些重要利益相關者包括：

• 希望增加收入的電子商務企業主
• 希望提高在線能力的企業
• 擁有具有收入增長目標的客戶的營銷人員
• 希望改善在線和店內體驗的小企業主
• 希望為消費者創造無縫在線體驗的設計師和開發人員

哪些企業將從本次網絡研討會中受益？

任何企業都將從本次網絡研討會中教授的內容中受益，尤其是那些在線和實體存在的企業。

電子商務企業將學習可操作的策略，這些策略將推動更多的轉化，從而增加他們的收入。 以前專注於實體銷售的商店將學習如何創建數字體驗，從而增加流量、增加收入並擴大客戶群。

您將在本次網絡研討會中學到什麼

本次網絡研討會將包含許多有價值的內容，以幫助企業適應當今的混合消費者和明天的變化。 一些關鍵的事情包括：

• 您的品牌如何保持在線和離線策略的正確組合，以最大限度地獲取和保留客戶。
• 營銷人員響應新的消費者期望的關鍵機會。
• 建立更加整合的營銷模式的策略。

要了解有關這些特定策略的更多信息，請加入我們5 月 5 日星期四，美國東部標準時間下午 1 點。

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