การเพิ่มขึ้นของผู้บริโภคแบบไฮบริดและวิธีที่พวกเขาเปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของเรา [การสัมมนาผ่านเว็บในวันที่ 5 พฤษภาคม)

เมื่อผู้คนกลับมาซื้อของจริงหลังเกิดโรคระบาด พฤติกรรมใหม่ก็เกิดขึ้น: การ ช็อปปิ้งแบบผสมผสาน พูดง่ายๆ ก็คือ การช้อปปิ้งแบบไฮบริดเป็นการผสมผสานระหว่างการซื้อของจริงกับดิจิทัล

ด้วยแนวโน้มนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างกลยุทธ์ที่มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น เป็นส่วนตัว และสะดวกสบายแก่ผู้บริโภคในร้านค้าดิจิทัลและหน้าร้านจริง แบรนด์ต้องประเมินใหม่ว่าโฆษณาอย่างไร ให้การสนับสนุน และแม้กระทั่งวิธีการแนะนำผลิตภัณฑ์

สงสัยว่าจะเริ่มต้นอย่างไร? เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อกับผู้บริโภคแบบไฮบริดได้ดียิ่งขึ้นในการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นซึ่งเราจะนำเสนอกับ Adweek เกี่ยวกับ การเพิ่มขึ้นของผู้บริโภคแบบไฮบริด และวิธีที่พวกเขากำลังเปลี่ยนวิธีที่เราช็อปในวันพฤหัสบดีที่ 5 พฤษภาคม เวลา 13.00 น. EST

การเติบโตของผู้บริโภคแบบไฮบริด: พวกเขามาได้อย่างไร

ในโลกหลังโควิด ผู้บริโภคได้คิดทบทวน ประเมินใหม่ และปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตตามความเหมาะสม ส่งผลให้ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อของ และความชอบของพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างมาก

แม้ว่า "ผู้บริโภคแบบไฮบริด" อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดใหม่ แต่เราได้มุ่งมั่นสร้างสิ่งเหล่านี้มาเป็นเวลาสองสามปีแล้ว มันเป็นเพียงการเร่งแบบดิจิทัลเนื่องจากการระบาดใหญ่

ในปี 2020 ผู้บริโภคซื้อของออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ อันที่จริง ยอดขายออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างมากถึง 31.8% จากปี 2019 ถึง 2020 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีมากกว่าสองเท่าซึ่งก็น่าประทับใจอยู่แล้ว

เมื่อธุรกิจต่างๆ เริ่มเปิดดำเนินการอีกครั้งในปี 2564 และผู้บริโภคเริ่มกลับมาซื้อของในร้านค้าอีกครั้ง พวกเขาไม่ละทิ้งพฤติกรรมออนไลน์ของตน

ในฐานะ "ผู้บริโภคแบบไฮบริด" พวกเขาไม่แยกความแตกต่างระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อีกต่อไป ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจดูสินค้าในร้านค้า แต่จากนั้นก็หาข้อมูลออนไลน์เพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าที่นั่น พวกเขาอาจหาข้อมูลและซื้อทางออนไลน์ก่อนที่จะเลือกซื้อสินค้าในร้านค้า

แต่พวกเขากลายเป็น "ผู้บริโภคแบบผสมผสาน" และไม่แยกความแตกต่างระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคแบบไฮบริดอาจดูสินค้าในร้านค้า แต่ทำการซื้อทางออนไลน์ สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน พวกเขาอาจซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าในร้านค้า

จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ นักช็อปกำลังสร้างโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ สำหรับนักการตลาด การติดตามการกระทำของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าที่เคยเพื่อวางแผนที่เข้าถึงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ในการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นในวันพฤหัสบดีที่ 5 พฤษภาคม

เหตุใดผู้บริโภคแบบไฮบริดจึงมีความสำคัญ

“Hybrid Shopping” ทำให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้นในตลาดออนไลน์ เช่น Amazon, Walmart, Best Buy, Etsy และ Home Depot

อันที่จริง ยอดขายอีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตและคาดว่าจะแตะ 7.391 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 1 ดอลลาร์ใน 5 ดอลลาร์ของยอดขายปลีกทั้งหมดในปี 2563 และ 2564 และในขณะที่ระบบได้รับการปรับปรุงเพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคแบบไฮบริด สิ่งนี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง .

เนื่องจากขณะนี้ผู้บริโภคกำลังตัดสินใจซื้อโดยอิงจากการโต้ตอบในร้านค้าและทางออนไลน์ ธุรกิจต่างๆ จึงให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมซึ่งการสัมมนาผ่านเว็บนี้จะเตรียมคุณให้พร้อม

การเพิ่มขึ้นของผู้บริโภคแบบไฮบริดมีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร

ผู้บริโภคแบบไฮบริดจะไม่แยกแยะระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อีกต่อไป พวกเขาอาจไปที่ Walmart หรือ Best Buy และเห็นสิ่งที่พวกเขาชอบ แต่จากนั้นทำการซื้อผ่านผู้ขายในตลาดกลางบุคคลที่สามทางออนไลน์

หากคุณไม่ได้สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นยิ่งขึ้นอย่างที่ผู้บริโภคแบบไฮบริดต้องการ พวกเขาจะมองหาที่อื่นเพื่อทำการซื้อ

สิ่งที่เราเห็นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการช็อปปิ้งแบบผสมผสานและเมื่อความคาดหวังของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป ประสบการณ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงพวกเขาก็เช่นกัน เมื่อผู้คนคุ้นเคยกับการบูรณาการประสบการณ์ทางกายภาพและดิจิทัลอย่างราบรื่น "ผู้บริโภคแบบผสมผสาน" จะยังคงเปลี่ยนแปลงต่อไป สิ่งต่างๆ เช่น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการใช้งานง่ายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุด และที่แย่ที่สุดคือการคิดภายหลัง

ปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังว่าการช้อปปิ้งจะรวดเร็ว สะดวก และตอบสนองความพึงพอใจของตน ธุรกิจต้องปรับตัว ปรับปรุงกระบวนการออนไลน์ และพิจารณาว่าประสบการณ์ใดที่จำเป็นเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมาย

ใครจะได้ประโยชน์จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญบางรายที่จะได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่สอนในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ ได้แก่:

• เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มรายได้
• ธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความสามารถออนไลน์ของพวกเขา
• นักการตลาดที่มีลูกค้าเป้าหมายการเติบโตของรายได้
• เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้า
• นักออกแบบและนักพัฒนาที่ต้องการสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่ราบรื่นสำหรับผู้บริโภค

ธุรกิจใดบ้างที่จะได้ประโยชน์จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้

ธุรกิจใด ๆ จะได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่สอนในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีสถานะออนไลน์และทางกายภาพ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะได้เรียนรู้กลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวน Conversion และเพิ่มรายได้ ร้านค้าที่ก่อนหน้านี้เน้นไปที่การขายจริงจะได้เรียนรู้วิธีสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่จะเพิ่มการเข้าชม เพิ่มรายได้ และขยายฐานลูกค้า

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้

จะมีเนื้อหาที่มีคุณค่ามากมายรวมอยู่ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับตัวเข้ากับผู้บริโภคแบบผสมผสานในปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต สิ่งสำคัญสองสามประการ ได้แก่:

• วิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถรักษาส่วนผสมที่เหมาะสมของกลยุทธ์ออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าให้ได้มากที่สุด
• โอกาสสำคัญสำหรับนักการตลาดในการตอบสนองต่อความคาดหวังใหม่ๆ ของผู้บริโภค
• กลยุทธ์สำหรับการสร้างโมเดลการตลาดแบบบูรณาการมากขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์เฉพาะเหล่านี้ เข้าร่วมกับเราที่ วันพฤหัสบดีที่ 5 พฤษภาคม เวลา 13.00 น. EST

ดูว่าเอเจนซี่ของฉันสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจำนวน มหาศาล ได้อย่างไร

• SEO – ปลดล็อกการเข้าชม SEO จำนวนมาก เห็นผลจริง.
• การตลาดเนื้อหา – ทีมงานของเราสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่จะแบ่งปัน รับลิงก์ และดึงดูดการเข้าชม
• สื่อแบบชำระเงิน – กลยุทธ์การจ่ายเงินที่มีประสิทธิภาพพร้อม ROI ที่ชัดเจน

โทรจอง