曾經有一段時間，社交媒體營銷是一個廣義的術語。 多年來，我們每個最受歡迎的社交媒體渠道（來自 40 多個）——Facebook、Instagram、Snapchat、YouTube、Twitter 和 LinkedIn——都獨立出現。 明確定義了每個社交媒體的人口統計、風格、內容、目標受眾和營銷意圖。

當幾乎整個世界（超過 30 億，到 2018 年）都在某個平台上在線時，制定社交媒體策略很重要。 不過，真正讓它發揮作用的是調整您的策略以適應您所在特定渠道的 USP。

在這個新系列中，我們深入探討瞭如何在頂級社交媒體渠道上推廣您的在線商店，以及您可以用來發送正確信息、與正確的人交談並讓他們購買的提示、技巧和方法你在賣什麼。

臉書優先

Facebook 是存活時間最長的社交媒體渠道，因此打開它是有意義的。 除非另有說明，否則讓我們從一些取自 Hootsuite 的數字開始：

• 每月有超過 20 億人登錄平台，其中每天有 14.7 億人登錄
• 68% 的美國人使用 Facebook，而其他每個渠道的比例都低於 40%
• Facebook 35% 的廣告受眾年齡在 25 歲以下
• 用戶每天在 Facebook 上使用大約 50 分鐘的時間，每次訪問大約 10-12 分鐘
• 女性用戶佔 54%，男性用戶佔 46% (Statista)
• Facebook 用戶平均每月點擊 8 個廣告（男性）和 10 個（女性）

那麼，您如何計劃在 Facebook 上的營銷策略？ 以下是您的在線商店的一些策略：

以社區為中心

Facebook 已成為網絡世界的社區中心，在這裡，失散的朋友聚在一起，學校舉行 50 年的聚會，您可以在這裡了解城市中發生的事件並報名參加一個或另一個研討會。 要在 Facebook 上營銷，您必須在營銷策略中利用這種社區意識。

拿你正在銷售的產品並圍繞它進行構建。 如果是服裝品牌，您可以創建一個針對身體積極性的小組。

如果你賣運動服，一個健身社區。

如果您是花商，請建立一個故事分享社區，並與客戶/人們聯繫，了解他們與送花或收花有關的快樂故事。

如果你是一家麵包店，可以選擇一組無糖、純素、番茄醬和其他變體的糖果。

如果你是農民，你可以創造一組吃當地食物的好處、挑戰以及對農民和顧客的好處。 或者您可以分享農場做法並遵循透明的做法。

如果您在產品組合本身中包含多樣性，則更容易建立團體和社區。 但是您的業務和您希望社區聽到的信息應該是同步的。 你不能有一個身體積極的群體，然後只為特定尺寸範圍製作衣服。

您還可以與有影響力的人合作和協作，進行採訪，並讓組織外部的盡可能多的人參與進來。 參與營銷的人越多，他們就越有可能分享和傳播信息。

參與，參與，參與

一旦你有社區和客戶看著你——在任何聚會上做你想做的事。 講話。 從事。 伸手。

回复消息，向他們發送個性化消息和定期折扣。 舉行限時搶購和贈品。

在您的 WooCommerce 商店中，這一切都很容易做到。 例如，使用我們的 Abandoned Cart Pro 插件，您可以在 Facebook Messenger 上向客戶發送提醒電子郵件。

其他參與方式是盡快回複評論和消息。

內容組合

你發布什麼以及多久發布一次？

內容的類型取決於您銷售的產品和您發送的信息。 應使用圖形、PowerPoint 幻燈片、視頻和鏈接內容的組合，除非您的企業傾向於專門使用這兩種媒體。

每天發布一次是必須的，但每天發布 5 次會讓你獲得更大的數字。 在宣傳你的頁面上投入一點，有一個吸引人的封面圖片。

社區角度也應該反映在您的內容中。 作為企業，您可以通過以下方式做到這一點：

1. 分享來自行業同行的內容。 放下自我，在與您的業務相同的空間內分享來自公司的文章、數據和統計數據。 分享來自行業的新聞和更新。 讓客戶了解比您的產品更多的東西
2. 跟踪社會運動，看看是否有可以附加到品牌的信息。 無論是與多樣性、平等、環保還是其他與社會相關的問題有關，您的品牌都應該能夠與信息產生有機的共鳴。 例如，作為花商，您絕對可以在您的圖像上使用彩虹花來慶祝 LGBTQIA 權利。 如果您是服裝品牌，請開展一項挑戰性別規範著裝選擇的活動
3. 發布您可能舉行的活動、社區聚會的實時視頻。 您的工廠、前端或只是您的員工度過美好時光的幕後 (BTS) 照片也可以添加個人風格
4. 你的團隊中有有趣的人嗎？ 看看他們能不能把那些 BTS 照片變成表情包
5. 分享和慶祝行業英雄和偶像的生日。 尋找那些故事激發你靈感的傳奇人物並分享他們

除此之外，請確保您的頁面內容，例如關於頁面、聯繫方式、業務類型。 語法的雙重證明，總是。

不該做的事

社交媒體道德和禮儀已經取得了長足的進步，尤其是在美國和印度的選舉之後，Facebook 不僅是一個社交媒體網絡空間，而且是一個新聞平台、宣傳工具等等。 回音室和假新聞這些術語現在很常見，後真相、替代事實和其他術語也是如此。

作為一個品牌和社會的一員，你有責任確保你不會助長平台的這些負面方面。

不要傳播來自可疑來源的視頻/新聞。 在共享之前驗證所有內容。 遠離迴聲室。

如果您的大多數客戶是男性，請不要只迎合他們。 還包括針對女性和非性別二元人群的內容。 通過您的 Facebook 營銷策略向世界敞開您的業務之門。

結論

Facebook 的關鍵詞是社區和社會。 對於企業和所有者來說，了解他們周圍社會正在發生的事情是很重要的。 拿下你的品牌，讓它成為社會的一員。 挖掘人們的情緒（快樂的情緒）； 愛情，懷舊，烏托邦的夢想，友情。

並在推廣產品時使用這一理念。