曾经有一段时间，社交媒体营销是一个广义的术语。 多年来，我们每个最受欢迎的社交媒体渠道（来自 40 多个）——Facebook、Instagram、Snapchat、YouTube、Twitter 和 LinkedIn——都独立出现。 明确定义了每个社交媒体的人口统计、风格、内容、目标受众和营销意图。

当几乎整个世界（超过 30 亿，到 2018 年）都在某个平台上在线时，制定社交媒体策略很重要。 不过，真正让它发挥作用的是调整您的策略以适应您所在特定渠道的 USP。

在这个新系列中，我们深入探讨了如何在顶级社交媒体渠道上推广您的在线商店，以及您可以用来发送正确信息、与正确的人交谈并让他们购买的提示、技巧和方法你在卖什么。

脸书优先

Facebook 是存活时间最长的社交媒体渠道，因此打开它是有意义的。 除非另有说明，否则让我们从一些取自 Hootsuite 的数字开始：

• 每月有超过 20 亿人登录平台，其中每天有 14.7 亿人登录
• 68% 的美国人使用 Facebook，而其他每个渠道的比例都低于 40%
• Facebook 35% 的广告受众年龄在 25 岁以下
• 用户每天在 Facebook 上使用大约 50 分钟的时间，每次访问大约 10-12 分钟
• 女性用户占 54%，男性用户占 46% (Statista)
• Facebook 用户平均每月点击 8 个广告（男性）和 10 个（女性）

那么，您如何计划在 Facebook 上的营销策略？ 以下是您的在线商店的一些策略：

以社区为中心

Facebook 已成为网络世界的社区中心，在这里，失散的朋友聚在一起，学校举行 50 年的聚会，您可以在这里了解城市中发生的事件并报名参加一个或另一个研讨会。 要在 Facebook 上营销，您必须在营销策略中利用这种社区意识。

拿你正在销售的产品并围绕它进行构建。 如果是服装品牌，您可以创建一个针对身体积极性的小组。

如果你卖运动服，一个健身社区。

如果您是花商，请建立一个故事分享社区，并与客户/人们联系，了解他们与送花或收花有关的快乐故事。

如果你是一家面包店，可以选择一组无糖、纯素、番茄酱和其他变体的糖果。

如果你是农民，你可以创造一组吃当地食物的好处、挑战以及对农民和顾客的好处。 或者您可以分享农场做法并遵循透明的做法。

如果您在产品组合本身中包含多样性，则更容易建立团体和社区。 但是您的业务和您希望社区听到的信息应该是同步的。 你不能有一个身体积极的群体，然后只为特定尺寸范围制作衣服。

您还可以与有影响力的人合作和协作，进行采访，并让组织外部的尽可能多的人参与进来。 参与营销的人越多，他们就越有可能分享和传播信息。

参与，参与，参与

一旦你有社区和客户看着你——在任何聚会上做你想做的事。 讲话。 从事。 伸手。

回复消息，向他们发送个性化消息和定期折扣。 举行限时抢购和赠品。

在您的 WooCommerce 商店中，这一切都很容易做到。 例如，使用我们的 Abandoned Cart Pro 插件，您可以在 Facebook Messenger 上向客户发送提醒电子邮件。

其他参与方式是尽快回复评论和消息。

内容组合

你发布什么以及多久发布一次？

内容的类型取决于您销售的产品和您发送的信息。 应使用图形、PowerPoint 幻灯片、视频和链接内容的组合，除非您的企业倾向于专门使用这两种媒体。

每天发布一次是必须的，但每天发布 5 次会让你获得更大的数字。 在宣传你的页面上投入一点，有一个吸引人的封面图片。

社区角度也应该反映在您的内容中。 作为企业，您可以通过以下方式做到这一点：

1. 分享来自行业同行的内容。 放下自我，在与您的业务相同的空间内分享来自公司的文章、数据和统计数据。 分享来自行业的新闻和更新。 让客户了解比您的产品更多的东西
2. 跟踪社会运动，看看是否有可以附加到品牌的信息。 无论是与多样性、平等、环保还是其他与社会相关的问题有关，您的品牌都应该能够与信息产生有机的共鸣。 例如，作为花商，您绝对可以在您的图像上使用彩虹花来庆祝 LGBTQIA 权利。 如果您是服装品牌，请开展一项挑战性别规范着装选择的活动
3. 发布您可能举行的活动、社区聚会的实时视频。 您的工厂、前端或只是您的员工度过美好时光的幕后 (BTS) 照片也可以添加个人风格
4. 你的团队中有有趣的人吗？ 看看他们能不能把那些 BTS 照片变成表情包
5. 分享和庆祝行业英雄和偶像的生日。 寻找那些故事激发你灵感的传奇人物并分享他们

除此之外，请确保您的页面内容，例如关于页面、联系方式、业务类型。 语法的双重证明，总是。

不该做的事

社交媒体道德和礼仪已经取得了长足的进步，尤其是在美国和印度的选举之后，Facebook 不仅是一个社交媒体网络空间，而且是一个新闻平台、宣传工具等等。 回音室和假新闻这些术语现在很常见，后真相、替代事实和其他术语也是如此。

作为一个品牌和社会的一员，你有责任确保你不会助长平台的这些负面方面。

不要传播来自可疑来源的视频/新闻。 在共享之前验证所有内容。 远离回声室。

如果您的大多数客户是男性，请不要只迎合他们。 还包括针对女性和非性别二元人群的内容。 通过您的 Facebook 营销策略向世界敞开您的业务之门。

结论

Facebook 的关键词是社区和社会。 对于企业和所有者来说，了解他们周围社会正在发生的事情是很重要的。 拿下你的品牌，让它成为社会的一员。 挖掘人们的情绪（快乐的情绪）； 爱情，怀旧，乌托邦的梦想，友情。

并在推广产品时使用这一理念。