ソーシャル メディア マーケティングが 1 つの広義の用語であった時代がありました。 何年にもわたって、Facebook、Instagram、Snapchat、YouTube、Twitter、LinkedIn などの最も人気のあるソーシャル メディア チャネル (40 を超える) がそれぞれ独立して登場しました。 各ソーシャル メディアの人口統計、スタイル、コンテンツ、ターゲット ユーザー、およびマーケティングの意図が明確に定義されています。

事実上全世界 (2018 年までに 30 億人以上) が何らかのプラットフォームでオンラインになっている場合、ソーシャル メディア戦略を持つことが重要です。 しかし、実際にそれを効果的にするのは、あなたがいる特定のチャネルのUSPに合わせて戦略を調整することです.

この新しいシリーズでは、トップ ソーシャル メディア チャネルでオンライン ストアを宣伝する方法、適切なメッセージを送信し、適切な人々と話し、購入してもらうために使用できるヒント、トリック、およびアプローチについて深く掘り下げます。あなたが売っているもの。

フェイスブックファースト

Facebook は最も長く存続しているソーシャル メディア チャネルです。 特に明記されていない限り、Hootsuite から取得したいくつかの数値から始めましょう。

• 毎月 20 億人以上がプラットフォームにログインし、そのうち 14 億 7000 万人が毎日ログインしています
• アメリカ人は 68% が Facebook を使用していますが、その他のチャネルでは 40% 未満です。
• Facebook の広告オーディエンスの 35% が 25 歳未満
• ユーザーは毎日 Facebook で約 50 分の時間を費やしており、各訪問時間は約 10 ～ 12 分です。
• 女性ユーザーは 54%、男性ユーザーは 46% (Statista)
• 平均的な Facebook ユーザーは、月に 8 回 (男性)、10 回 (女性) の広告をクリックします。

では、Facebook でのマーケティング戦略をどのように計画しますか? オンラインストアの戦略は次のとおりです。

コミュニティ中心

Facebook はオンライン世界のコミュニティ ハブになりました。そこでは、行方不明の友人が集まり、学校が 50 歳の同窓会を開催し、街で起こっているイベントを知り、セミナーに申し込むことができます。 Facebook でマーケティングを行うには、このコミュニティの感覚をマーケティング戦略に取り入れなければなりません。

あなたが販売している製品を取り、それを中心に構築します。 アパレルブランドであれば、ボディポジティブを目的としたグループを作ることができます。

スポーツウェアを販売するなら、フィットネス コミュニティ。

花屋の場合は、ストーリー共有コミュニティを構築し、花を贈ったり受け取ったりすることに関連する幸せなストーリーについて、顧客や人々に手を差し伸べます。

あなたがパン屋なら、無糖、ビーガン、ケト、その他のバリエーションのお菓子のグループを作りましょう.

あなたが農家なら、地元の食材を食べることの利点、農家と顧客にとっての課題と利点のグループを作成できます。 または、農場の慣行を共有し、透明性のある慣行に従うこともできます。

製品ミックス自体に多様性を含めると、グループやコミュニティを構築しやすくなります。 しかし、あなたのビジネスとコミュニティに伝えたいメッセージは同期している必要があります。 ボディ ポジティブなグループを作って、特定のサイズ範囲だけの服を作ることはできません。

インフルエンサーと提携して協力したり、インタビューを実施したり、組織外の多くの人々を巻き込んだりすることもできます。 マーケティングに関与する人が多ければ多いほど、マーケティングを共有し、言葉を広める可能性が高くなります。

エンゲージ、エンゲージ、エンゲージ

コミュニティと顧客があなたを見てくれたら、どんなパーティーでもするようにしましょう。 話。 従事。 手を差し伸べる。

メッセージに返信し、パーソナライズされたメッセージと定期的な割引を送信します。 フラッシュセールと景品を開催します。

これはすべて、WooCommerce ストアで簡単に行うことができます。 たとえば、Abandoned Cart Pro プラグインを使用すると、Facebook メッセンジャーで顧客にリマインダー メールを送信できます。

エンゲージメントの他の方法は、コメントやメッセージにできるだけ早く返信することです。

コンテンツ ミックス

何をどのくらいの頻度で投稿しますか?

コンテンツの種類は、販売する商品と送信するメッセージによって異なります。 グラフィック、PowerPoint スライド、ビデオ、およびリンクされたコンテンツを組み合わせて使用​​する必要があります。

1 日 1 回の投稿は必須ですが、1 日 5 回投稿することでより多くの数を獲得できます。 ページの宣伝に少し投資し、キャッチーな表紙画像を用意します。

コミュニティ アングルは、コンテンツにも反映される必要があります。 ビジネスとして、次の方法でこれを行うことができます。

1. 業界同業者からのコンテンツの共有。 そのエゴを捨てて、あなたのビジネスと同じ空間で企業からの記事、データ、統計を共有してください。 業界からのニュースと最新情報を共有します。 あなたの製品以上の何かについて顧客に手がかりを与え続けてください
2. 社会の動きを追跡し、ブランドに付加できるメッセージがあるかどうかを確認してください。 それが多様性、平等、環境への配慮、またはその他の社会的関連事項に関連しているかどうかにかかわらず、ブランドはメッセージに有機的に共鳴できる必要があります。 たとえば、花屋として、画像に虹色の花を使用して、LGBTQIA の権利を祝うことができます。 アパレル ブランドの場合は、性別規範に基づく服装の選択に異議を唱えるキャンペーンを実施します
3. あなたが開催する可能性のあるイベント、コミュニティの集まりのライブビデオを投稿してください。 工場、フロントエンド、または楽しい時間を過ごしている従業員の舞台裏 (BTS) の写真も、その個人的なタッチを追加するのに役立ちます
4. あなたのチームに面白い人はいますか？ BTSの写真をミームに変えられるか見てみよう
5. 業界のヒーローやアイドルの誕生日を共有して祝いましょう。 インスピレーションを与えてくれる伝説の人物を見つけて共有しましょう

これに加えて、Aboutページ、連絡先の詳細、ビジネスタイプなどのページコンテンツが適切であることを確認してください. 常に文法の二重証明。

してはいけないこと

ソーシャル メディアの倫理とエチケットは、特に米国とインドでの選挙後、大きな進歩を遂げました。Facebook は単なるソーシャル メディア ネットワーキング スペースではなく、ニュース プラットフォーム、プロパガンダ ツールなどとして登場しました。 エコー チェンバーやフェイク ニュースという用語は今や一般的なものになっています。ポスト トゥルース、オルタナティブ ファクトなども同様です。

ブランドとして、そして社会の一員として、プラットフォームのこれらの否定的な側面を助長しないようにすることはあなたの義務です.

疑わしい情報源からの動画やニュースを広めないでください。 共有する前にすべてを確認してください。 エコーチャンバーから離れてください。

顧客の大多数が男性である場合は、男性だけに対応しないでください。 また、女性向けのコンテンツや、ジェンダー バイナリーではない人向けのコンテンツも含めます。 Facebook のマーケティング戦略を通じて、ビジネスの扉を世界に開きましょう。

結論

Facebookのキーワードはコミュニティと社会です。 ビジネスと所有者が、周囲の社会で何が起こっているかを把握することが重要です。 あなたのブランドを社会の一員にしましょう。 人々の感情（幸せな感情）に触れてください。 愛、懐かしさ、ユートピアの夢、友情。

そして、あなたの製品を宣伝する際にこの哲学を使用してください.