Sosyal medya pazarlamasının geniş bir terim olduğu bir zaman vardı. Yıllar içinde, en popüler sosyal medya kanallarımızın her biri (orada 40'tan fazla) - Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, Twitter ve LinkedIn - kendi başlarına ortaya çıktı. Her sosyal medya için demografi, stil, içerik, hedef kitle ve pazarlama amacı açıkça tanımlanmıştır.

Neredeyse tüm dünya (2018'e kadar 3 milyardan fazla) şu veya bu platformda çevrimiçi olduğunda, bir sosyal medya stratejisine sahip olmak önemlidir. Bunu gerçekten etkili kılan şey, stratejinizi bulunduğunuz belirli kanalın USP'lerine uyacak şekilde uyarlamaktır.

Bu yeni seride, çevrimiçi mağazanızı en iyi sosyal medya kanallarında nasıl tanıtabileceğinizi, doğru mesajı göndermek, doğru insanlarla konuşmak ve onları satın almaya ikna etmek için kullanabileceğiniz ipuçları, püf noktaları ve yaklaşımı derinlemesine inceliyoruz. ne satıyorsun.

Facebook İlk

Facebook en uzun süre ayakta kalan sosyal medya kanalıdır, bu yüzden onunla açmak mantıklıdır. Aksi belirtilmedikçe, Hootsuite'ten alınan bazı sayılarla başlayalım:

• Her ay 2 milyardan fazla insan platforma giriş yapıyor ve bunun 1,47 milyarı günlük olarak giriş yapıyor
• Amerikalıların %68'i Facebook kullanıyor, diğer kanalların her biri için bu oran %40'ın altında
• Facebook'un reklam kitlesinin %35'i 25 yaşın altında
• Kullanıcılar her gün Facebook'ta zamanlarının yaklaşık 50 dakikasını kullanır ve her ziyaret yaklaşık 10-12 dakika sürer
• Kadın kullanıcılar %54 ve erkekler %46 (Statista)
• Ortalama bir Facebook kullanıcısı ayda 8 (erkekler için) ve 10 (kadınlar için) reklamı tıklıyor.

Peki, Facebook'ta pazarlama stratejinizi nasıl planlıyorsunuz? Çevrimiçi mağazanız için bazı stratejiler şunlardır:

Topluluk merkezli

Facebook, kayıp arkadaşların bir araya geldiği, okulların 50 yıllık toplantılar düzenlediği, şehirde meydana gelen olaylardan haberdar olduğunuz ve bir seminere kaydolduğunuz çevrimiçi dünyanın topluluk merkezi haline geldi. Facebook'ta pazarlama yapmak için pazarlama stratejinize dahil etmeniz gereken bu topluluk duygusudur.

Sattığınız ürünü alın ve onun üzerine inşa edin. Bir giyim markasıysa, vücut pozitifliğine yönelik bir grup oluşturabilirsiniz.

Spor giyim satıyorsanız, bir fitness topluluğu.

Bir çiçekçiyseniz, bir hikaye paylaşım topluluğu oluşturun ve çiçek alıp vermeyi içeren mutlu hikayeleri için müşterilere/insanlara ulaşın.

Bir fırın iseniz, şekersiz, vegan, keto ve diğer tatlı çeşitleri için bir grubunuz olsun.

Bir çiftçiyseniz, yerel yemenin faydaları, çiftçi ve müşteri için zorluklar ve faydalardan oluşan bir grup oluşturabilirsiniz. Veya çiftlik uygulamalarını paylaşabilir ve şeffaf uygulamaları takip edebilirsiniz.

Ürün karışımınızın kendisine çeşitlilik eklerseniz, gruplar ve topluluklar oluşturmak daha kolaydır. Ancak işiniz ve topluluğun duymasını istediğiniz mesaj senkronize olmalıdır. Vücut pozitif bir gruba sahip olamaz ve daha sonra sadece belirli bir beden aralığı için kıyafet dikemezsiniz.

Ayrıca etkileyicilerle ortak olabilir ve işbirliği yapabilir, röportajlar yapabilir ve kuruluşunuzun dışından çok sayıda insanı dahil edebilirsiniz. Pazarlamada ne kadar çok kişinin payı varsa, onu paylaşma ve yayma olasılığı o kadar artar.

Katılın, meşgul olun, meşgul olun

Topluluğa ve müşterilere baktığınız zaman, herhangi bir partide ne yapıyorsanız onu yapın. Konuşmak. Angaje etmek. Ulaşın.

Mesajları yanıtlayın, onlara kişiselleştirilmiş mesajlar ve dönemsel indirimler gönderin. Flaş satışları ve eşantiyonları tutun.

Tüm bunları WooCommerce mağazanızda yapmak gerçekten çok kolay. Örneğin, Abandoned Cart Pro eklentimiz ile Facebook messenger'da müşterilere hatırlatma e-postaları gönderebilirsiniz.

Etkileşim kurmanın diğer yolları, yorumlara ve mesajlara mümkün olan en kısa sürede cevap vermektir.

İçerik Karması

Ne yayınlıyorsunuz ve ne sıklıkla?

İçeriğin türü, sattığınız ürüne ve gönderdiğiniz mesaja bağlıdır. İşletmeniz münhasıran herhangi bir ortama meyilli değilse, grafikler, PowerPoint slaytları, video ve bağlantılı içeriğin bir karışımı kullanılmalıdır.

Günde bir kez paylaşım yapmak zorunludur, ancak günde 5 kez paylaşım yapmak size daha fazla sayıyı getirecektir. Akılda kalıcı bir kapak resmine sahip olarak sayfanızı tanıtmaya biraz yatırım yapın.

Topluluk açısı içeriğinize de yansımalıdır. Bir işletme olarak bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Sektördeki meslektaşlarından içerik paylaşma. Bu egoyu bırakın ve işinizle aynı alanda şirketlerden makaleler, veriler ve istatistikler paylaşın. Sektörden haberleri ve güncellemeleri paylaşın. Müşterileri ürününüzden daha fazlası için bilgilendirin
2. Sosyal hareketleri takip edin ve markanıza ekleyebileceğiniz bir mesaj olup olmadığına bakın. Çeşitlilik, eşitlik, çevre dostu olma ya da sosyal açıdan ilgili diğer konularla ilgili olsun, markanız mesajla organik olarak rezonansa girebilmelidir. Örneğin , bir çiçekçi olarak, LGBTQIA haklarını kutlamak için resimlerinizde kesinlikle gökkuşağı çiçekleri kullanabilirsiniz. Bir giyim markasıysanız, cinsiyete dayalı normatif giyinme seçimlerine meydan okuyan bir kampanya yürütün.
3. Etkinliklerin, düzenleyebileceğiniz topluluk toplantılarının canlı videolarını yayınlayın. Fabrikanızın kamera arkası (BTS) fotoğrafları, ön uç veya sadece çalışanlarınızın iyi vakit geçirmesi de bu kişisel dokunuşu eklemek için çalışır
4. Ekibinizde komik biri var mı? Bakalım BTS fotoğraflarını mem'e çevirebilecekler mi?
5. Endüstri kahramanlarının ve idollerinin doğum günlerini paylaşın ve kutlayın. Hikayeleri size ilham veren efsaneleri bulun ve paylaşın

Bunun yanı sıra, Hakkında sayfası, iletişim bilgileri, işletme türü gibi Sayfa İçeriğinizin yerinde olduğundan emin olun. Dilbilgisi için her zaman çifte kanıt.

yapılmaması gerekenler

Sosyal medya etiği ve görgü kuralları, özellikle Facebook'un yalnızca bir sosyal medya ağ alanı olarak değil, bir haber platformu, bir propaganda aracı ve daha fazlası olarak ortaya çıktığı ABD ve Hindistan'daki seçimlerden sonra çok yol kat etti. Yankı odası ve sahte haber terimleri artık yaygınlaştı, gerçek sonrası, alternatif gerçekler ve diğerleri de öyle.

Bir marka ve toplumun bir üyesi olarak, platformun bu olumsuz yönlerini körüklememek sizin görevinizdir.

Şüpheli kaynaklardan video/haber yaymayın. Paylaşmadan önce her şeyi doğrulayın. Yankı odasından uzaklaşın.

Müşterilerinizin çoğunluğu erkekse, onlara hitap etmeyin. Ayrıca kadınlara ve cinsiyete dayalı olmayan kişilere yönelik içeriği de dahil edin. Facebook pazarlama stratejiniz ile işletmenizin kapılarını dünyaya açın.

Çözüm

Facebook'un anahtar kelimesi topluluk ve toplumdur. İşletmenin ve sahibinin çevrelerindeki toplumda neler olup bittiğine bağlı olması önemlidir. Markanızı alın ve toplumun bir üyesi yapın. İnsanların duygularına dokunun (mutlu duygular); aşk, nostalji, bir ütopya hayali, dostluk.

Ve ürünlerinizi tanıtırken bu felsefeyi kullanın.