A existat o perioadă în care marketingul pe rețelele sociale era un termen larg. De-a lungul anilor, fiecare dintre cele mai populare canale de social media (de la peste 40 de acolo) – Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, Twitter și LinkedIn – au apărut pe cont propriu. Datele demografice, stilul, conținutul, publicul țintă și intenția de marketing pentru fiecare rețea de socializare sunt clar definite.

Când aproape întreaga lume (peste 3 miliarde, până în 2018) este online pe o platformă sau alta, este important să ai o strategie de social media. Ceea ce face cu adevărat efectul, este să vă adaptați strategia pentru a se potrivi USP-urilor canalului specific pe care vă aflați.

În această nouă serie, analizăm în profunzime cum vă puteți promova magazinul online pe cele mai importante canale de rețele sociale , sfaturile, trucurile și abordarea pe care le puteți folosi pentru a trimite mesajul potrivit, a vorbi cu persoanele potrivite și a-i determina să cumpere ceea ce vinzi.

În primul rând Facebook

Facebook este cel mai longeviv canal de social media, așa că are sens să deschizi cu el. Să începem cu câteva numere, preluate de pe Hootsuite, dacă nu se specifică altfel:

• Peste 2 miliarde de oameni se conectează la platformă în fiecare lună, dintre care 1,47 miliarde se conectează zilnic
• 68% americani folosesc Facebook, comparativ cu sub 40% pentru fiecare dintre celelalte canale
• 35% din publicul publicitar al Facebook are sub 25 de ani
• Utilizatorii folosesc zilnic aproximativ 50 de minute din timpul lor pe Facebook, fiecare vizită durând aproximativ 10-12 minute
• Utilizatorii femei sunt la 54% și bărbații la 46% (Statista)
• Un utilizator mediu de Facebook face clic pe 8 reclame pe lună (pentru bărbați) și 10 (pentru femei)

Deci, cum vă planificați strategia de marketing pe Facebook? Iată câteva strategii pentru magazinul tău online:

Centrat pe comunitate

Facebook a devenit centrul comunitar al lumii online, unde prietenii pierduți se unesc, școlile țin reuniuni vechi de 50 de ani, unde poți cunoaște evenimentele care au loc în oraș și te înscrii la un seminar sau altul. Pentru a promova pe Facebook, este acest sentiment de comunitate pe care trebuie să îl folosești în strategia ta de marketing.

Luați produsul pe care îl vindeți și construiți-l în jurul acestuia. Dacă este o marcă de îmbrăcăminte, puteți crea un grup care vizează pozitivitatea corpului.

Dacă vindeți îmbrăcăminte sport, o comunitate de fitness.

Dacă sunteți florar, construiți o comunitate de împărtășire a poveștilor și contactați clienții/oamenii pentru poveștile lor fericite care au implicat dăruirea sau primirea de flori.

Dacă sunteți o brutărie, aveți un grup pentru dulciuri fără zahăr, vegane, keto și alte variante de dulciuri.

Dacă sunteți fermier, puteți crea un grup de beneficii ale consumului local, provocările și beneficiile pentru fermier și client. Sau puteți împărtăși practicile agricole și urmați practici transparente.

Este mai ușor să construiți grupuri și comunități dacă includeți diversitatea în mixul dvs. de produse. Dar afacerea ta și mesajul pe care vrei să-l audă comunitatea ar trebui să fie sincronizate. Nu puteți avea un grup pozitiv pentru corp și apoi faceți haine doar pentru o anumită gamă de mărimi.

De asemenea, poți să parteneri și să colaborezi cu influenți, să conduci interviuri și să implici cât mai mulți oameni din afara organizației tale. Cu cât sunt mai mulți oameni care au o miză în marketing, cu atât este mai probabil să-l împărtășească și să răspândească vestea.

Angajează, angajează, angajează

Odată ce comunitatea și clienții se uită la tine, fă ce ai face la orice petrecere. Vorbi. Angajează-te. Întinde mâna.

Răspunde la mesaje, trimite-le mesaje personalizate și reduceri periodice. Țineți vânzări flash și cadouri.

Toate acestea sunt foarte ușor de făcut în magazinul tău WooCommerce. De exemplu, cu pluginul nostru Abandoned Cart Pro, puteți trimite clienților e-mailuri de memento pe Facebook Messenger.

Alte modalități de a vă implica este să răspundeți la comentarii și mesaje cât mai curând posibil.

Mixul de conținut

Ce postezi si cat de des?

Tipul de conținut depinde de ceea ce vindeți și de mesajul pe care îl trimiteți. Ar trebui să se folosească o combinație de grafică, diapozitive PowerPoint, video și conținut legat, cu excepția cazului în care afacerea dvs. este înclinată exclusiv către oricare dintre medii.

Postarea o dată pe zi este o necesitate, dar postarea de 5 ori pe zi este ceea ce vă va aduce cifre mai mari. Investește puțin în promovarea paginii tale, având o imagine de copertă atractivă.

Unghiul comunității ar trebui să se reflecte și în conținutul tău. Ca afacere, puteți face acest lucru prin:

1. Partajarea conținutului de la colegii din industrie. Aruncă acel ego și distribuie articole, date, statistici de la companii în același spațiu cu afacerea ta. Distribuiți știri și actualizări din industrie. Păstrați clienții la îndemână pentru ceva mai mult decât produsul dvs
2. Urmăriți mișcările sociale și vedeți dacă există un mesaj pe care îl puteți atașa mărcii dvs. Indiferent dacă este legat de diversitate, egalitate, eco-compatibilitate sau alte chestiuni de relevanță socială, marca dvs. ar trebui să fie capabilă să rezoneze organic cu mesajul. De exemplu , în calitate de florărie, puteți folosi cu siguranță flori curcubeu pe imagini pentru a sărbători drepturile LGBTQIA. Dacă sunteți o marcă de îmbrăcăminte, desfășurați o campanie care provoacă alegerile de îmbrăcăminte bazate pe gen
3. Postați videoclipuri live cu evenimente, adunări ale comunității pe care le puteți organiza. Fotografiile din culise (BTS) ale fabricii tale, ale front-end-ului sau doar ale angajaților tăi care se distrează, de asemenea, lucrează pentru a adăuga această notă personală
4. Ai pe cineva amuzant în echipa ta? Vezi dacă pot transforma acele fotografii BTS în meme
5. Distribuie și sărbătorește zilele de naștere ale eroilor și idolilor din industrie. Găsiți legende ale căror povești vă inspiră și împărtășiți-le

Pe lângă aceasta, asigurați-vă că Conținutul paginii dvs., cum ar fi pagina Despre, detaliile de contact, tipul de afacere, sunt la punct. Dovadă dublă pentru gramatică, întotdeauna.

Ce nu trebuie

Etica și eticheta în rețelele de socializare au parcurs un drum departe, mai ales după alegerile din SUA și India, unde Facebook a apărut ca nu doar un spațiu de rețea social media, ci o platformă de știri, un instrument de propagandă și multe altele. Termenii cameră de ecou și știri false sunt acum obișnuiți, la fel și post-adevăr, fapte alternative și altele.

Ca marcă și ca membru al societății, este de datoria ta să te asiguri că nu alimentezi aceste aspecte negative ale platformei.

Nu răspândi videoclipuri/știri din surse discutabile. Verificați totul înainte de a le distribui. Îndepărtați-vă de camera de eco.

Dacă majoritatea clienților tăi sunt bărbați, nu doar să îi răspunzi. Includeți, de asemenea, conținut pentru femei și persoane fără gen. Deschide-ți porțile afacerii către lume prin strategia ta de marketing pe Facebook.

Concluzie

Cuvântul cheie pentru Facebook este comunitate și societate. Este important ca afacerea și proprietarul să fie conectați la ceea ce se întâmplă în societatea din jurul lor. Ia-ți brandul și fă-l membru al societății. Atingeți emoțiile oamenilor (emoții fericite); dragoste, nostalgie, visul unei utopii, prietenie.

Și folosiți această filozofie în timp ce vă promovați produsele.