กลัวการขายแผนการดูแลเว็บไซต์ให้กับลูกค้าของคุณหรือไม่? เอเจนซี่ WordPress ของคุณเพิ่มมูลค่าในไม่กี่ขั้นตอน!

การเสนอแผนการดูแลบำรุงรักษาเว็บไซต์เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาเสถียรภาพและเพิ่มรายได้ของคุณในฐานะ WordPress Agency เมื่อเราเริ่มทำงานกับ WordPress โดยทั่วไปแล้วเราจะเริ่มต้นจากการเป็นฟรีแลนซ์ โดยการสร้างไซต์ขึ้นอยู่กับระดับความสามารถของเรา คุณต้องสร้างพอร์ตโฟลิโอนั้นใช่ไหม? แต่โดยปกติด้วยเหตุผลทางภาษี เราจึงเริ่มต้นเอเจนซี่ ที่ที่ดี

หากคุณอยู่ในขั้นตอนของเอเจนซีที่รู้สึกเหมือนเป็นคุณโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ และ/หรือคุณรู้สึกหงุดหงิดกับการได้มาซึ่งลูกค้า ความคิดแบบครั้งเดียวแล้วเสร็จ การเสนอแผนการดูแลเว็บไซต์เป็นขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ 1a – การสร้างแผนการดูแลบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องการรวมอะไรไว้ในแผนการดูแลของคุณ? เป็นเพียงชั่วโมงการสนับสนุนทางเทคนิคเหมือนรีเทนเนอร์หรือไม่? หรือคุณจะเป็นหน่วยงานที่ดำเนินการและตรวจสอบการอัปเดตและการสำรองข้อมูลทั้งหมดหรือไม่? คุณจะเสนอการฝึกอบรมให้ลูกค้าเผยแพร่เนื้อหาหรือรวมเนื้อหานั้นไว้ในแผนการดูแลของคุณหรือไม่? มันขึ้นอยู่กับคุณ และจำไว้ว่า ในฐานะเอเจนซี่ คุณสามารถจ้างงานในสิ่งที่คุณไม่ชอบทำ

ในหนังสือของเขา “แผนงานของหน่วยงานทั้งเจ็ด” Josh Nelson เรียกระยะนี้ว่า “การพัฒนาบริการ” แม้ว่าเขาจะเริ่มบริการกับเว็บไซต์และเมื่อเปิดตัวแล้ว ก็เริ่มแผนการดูแลรายเดือนในสัญญารายปี

“องค์ประกอบหลักในแพ็คเกจของเราคือ:

• เว็บไซต์ที่มีการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา องค์ประกอบการแปลง และแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในสถานที่ (แท็กชื่อ แท็ก H1 และเนื้อหาที่ดี)
• การพัฒนาอำนาจผ่าน:
• การพัฒนาการอ้างอิง (รายการไดเรกทอรีออนไลน์)
  • การพัฒนาเนื้อหา (อัพเดตบล็อก)
  • ลิงค์อาคาร
  • การจัดการชื่อเสียง (ช่วยให้พวกเขาได้รับรีวิวออนไลน์มากขึ้น แสดงรีวิวออนไลน์ของพวกเขา และจัดการกับรีวิวเชิงลบ)
• การจัดการแบบจ่ายต่อคลิกเพื่อสร้างลีดออกจากเกตและควบคุมโฟลว์ของลีด
• การติดตามและการวัดผล”

บทเรียนจากตัวอย่างนี้คือการกำหนดขอบเขตแพ็คเกจการดูแลของคุณให้ละเอียดที่สุด ซึ่งจะช่วยแสดงคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณโดยแสดงให้เห็นถึงทักษะที่เกี่ยวข้องกับการทำเว็บไซต์ธุรกิจที่ทำกำไรได้ ไม่ใช่แค่บล็อกแมวเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1b – กำหนดราคาแผนการดูแลของคุณ

การกำหนดราคาแผนการดูแลเอเจนซีของคุณเป็นที่ที่หลายคนติดอยู่ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ 1a เพื่อกำหนดขอบเขต หากคุณเลือกสร้างแผนการดูแลสามแผนสำหรับการยึดราคา คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าต้องการให้ผู้คนเลือกแผนใด (กลาง) และปรับตามแผนนั้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มคิดราคาแบบสุ่ม ให้รู้ต้นทุนต่อชั่วโมงของคุณเสียก่อน เราไม่แนะนำให้ลูกค้าคิดแผนการดูแลเป็นรายชั่วโมง นี่คือค่าบริการสำหรับรายได้ที่เกิดซ้ำทุกเดือน (MRR) ภายใน คุณต้องเข้าใจว่าคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเอเจนซี่ของคุณเท่าไรก่อน มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการชาร์จแบตเตอรีต่ำเกินไป ที่ไม่เคยไปได้ดี Bridget Willard มี Google ชีตแบบ In-House Rate ที่คุณสามารถคัดลอกไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อคำนวณค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงและราคาแพ็คเกจที่เป็นไปได้

อีกด้านหนึ่งของเหรียญการกำหนดราคาคือการติดตามเวลา เสียใจ. เราต้องพูดมัน หากคุณต้องการใช้ชีวิตเหมือนทนายความและใช้เครื่องมือติดตาม ถือว่าเยี่ยมมาก วิธีง่ายๆ คือการติดตามวันตัวอย่างหรือโครงการตัวอย่าง วิธีนี้ทำได้ดีที่สุดในโครงการเฉพาะ เมื่อคุณเริ่มจัดทำเอกสารและบันทึกเวลาสำหรับการสร้างเว็บไซต์ การอัปเดตไคลเอ็นต์ และการสำรองข้อมูล คุณจะรู้ว่ามีหลายขั้นตอน และคุณอาจชาร์จไม่เพียงพอ นี่คือข้อมูลเชิงลึกของเราจากการอ่านทวีต

ตัวอย่างเช่น คุณใช้เวลานานเท่าใดในการรันการอัปเดตบนไซต์ของพวกเขา – เริ่มจนจบ? แท้จริงแล้วคือนั่งลงที่โต๊ะทำงานของคุณหรือยืนเปิดเบราว์เซอร์ ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดไคลเอ็นต์ (เราชอบของเรา) สำรองข้อมูลไซต์ ดูการอัปเดตปลั๊กอินและธีม (หากโฮสต์ WordPress ที่มีการจัดการของคุณไม่ทำเช่นนี้) ตรวจสอบการอัปเดตและออกจากเว็บไซต์ให้ดีขึ้นกว่าเดิม? คงไม่ใช่ 15 นาที คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าได้ รวมเวลานั้นด้วย

ขั้นตอนที่ 1c – การออกใบแจ้งหนี้แผนการดูแลของคุณ

Google เอกสารและ Google ชีตไม่สามารถส่งใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าของคุณได้ พวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณอย่างไร หากคุณกำลังรอเช็คที่เป็นกระดาษทางไปรษณีย์ คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้ที่ทำการไปรษณีย์มาส่ง จากนั้นจะใช้เวลา 7-10 วันทำการในการเคลียร์เช็ค และลูกค้าสามารถหยุดการชำระเงินได้ตลอดเวลา นั่นไม่ใช่ระบบ นั่นคือปี 1980

คุณต้องมีระบบการออกใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งช่วยให้คุณตั้งค่าใบแจ้งหนี้ที่เกิดซ้ำได้ แน่นอน คุณสามารถใช้การแจ้งหนี้ PayPal ได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าหน่วยงานของคุณเพื่อความสำเร็จ เลือกทั้งระบบที่จะซิงค์กับธนาคารธุรกิจของคุณ ติดตามค่าใช้จ่าย และอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดรายงานสำหรับฤดูกาลภาษี

หากคุณไม่มีบัญชีธนาคารของธุรกิจ คุณสามารถลงทะเบียน EIN กับ IRS easy peasy มิเช่นนั้น คุณสามารถเป็น LLC ได้ในราคา $500 ด้วย Stripe Atlas คุณจะได้รับ EIN จาก Stripe

ระบบการออกใบแจ้งหนี้สามอันดับแรกที่เราเห็น WordPress Agencies ใช้คือ FreshBooks, Xero และ Dubsado

• วิธีใช้ FreshBooks
• วิธีใช้ Xero
• วิธีใช้ดับซาโดะ

ด้วยแผนการดูแลด้านราคา คุณอาจต้องการสัญญา ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากขึ้นอยู่กับรัฐที่ควบคุมหน่วยงานของคุณ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสิ่งที่ MonsterContracts มอบให้ นอกเหนือจากการปรึกษากับทนายความธุรกิจที่ทำงานในรัฐของคุณ

“MonsterContracts ถูกใช้โดยนักแปลอิสระและเอเจนซี่ WordPress ทั่วโลก แต่ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ อาจมีกฎหมายท้องถิ่นที่เอกสารของคุณต้องแก้ไข”

ขั้นตอนที่ 2 – ฉันจะขายแผนการดูแล WordPress ได้อย่างไร

ตอนนี้คุณมีแผนการดูแลแล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะขายมันอย่างไร นอกจากกลยุทธ์การยึดราคาแล้ว การเสนอแผนการดูแลพร้อมกับการสร้างเว็บไซต์เริ่มต้นของคุณยังเป็นช่วงเวลาปกติในการสนทนา คุณอาจหรืออาจไม่ต้องการสืบทอดไซต์ที่สร้างโดยผู้อื่นและดูแลรักษาไซต์เหล่านั้น งานก่อสร้างทำงานในลักษณะนี้บ่อยครั้ง เราติดตั้งหลังคาใหม่ รับประกัน และให้บริการบำรุงรักษารายปีเพื่อรักษาการรับประกันของคุณ

“เมื่อคุณดำเนินการตามคำแนะนำของคุณในการประชุมการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนการดูแลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันที่แนะนำ”

Nick Gulic, The Admin Bar

นอกจากกลุ่ม Facebook ที่ยอดเยี่ยมเช่น The Admin Bar และบริการทำสัญญาเช่น MonsterContracts แล้ว Jason Resnick ยังมี Freelancer Sales Kit เป็นแหล่งข้อมูลอีกด้วย

ขั้นตอนที่ 3 – ฉันจะปรับขนาดด้วยแผนการดูแล WordPress ได้อย่างไร

เมื่อระบบถูกนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอที่ WordPress Agency ของคุณ การขยายขนาดธุรกิจของคุณ – หรือลดลงขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องปรับขนาดธุรกิจของคุณด้วย เวลาที่คุณประหยัดได้ด้วยการนำระบบไปใช้ที่อื่นได้ เช่น เล่นบาสเก็ตบอลกับลูกสาว เล่นหมากรุกกับลูกชาย หรือออกเดทกับแฟนในตอนกลางคืน

บริษัทปรับขนาดตลอดเวลา – ไม่ค่อยดีนัก คุณไม่ต้องการที่จะเติบโตอย่างรวดเร็วจนคุณภาพงานของคุณแย่ลง และเมื่อคุณเข้าร่วมผู้รับเหมาหรือพนักงาน คุณในฐานะเจ้าของอาจมีงานเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยต่อวันจนกว่าพวกเขาจะทำงานด้วยตัวเอง นั่นคือจุดสูงสุดและต่ำสุดของการเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่คุณจะไปถึงที่นั่น

ขยายธุรกิจของคุณด้วย WordPress Care Plans อย่างชาญฉลาด อย่าตั้งเป้าหมายที่ไม่สมจริง ตัวอย่างเช่น หากปัจจุบันคุณสร้างเว็บไซต์ 4-6 แห่งต่อปี ให้เริ่มต้นด้วยการเสนอแผนการดูแลลูกค้าเหล่านั้น ดูจำนวนที่คุณขึ้นเครื่องในเดือนแรก เรียกสิ่งนี้ว่าการเปิดตัวอย่างนุ่มนวล ดังนั้น เว็บไซต์ของพวกเขาอาจสมบูรณ์ แต่ในฐานะลูกค้า พวกเขายังคงอยู่กับเอเจนซีของคุณ และคุณมีรายได้ที่คาดการณ์ได้มากขึ้นในแต่ละเดือนเพื่อช่วยจ่ายสำหรับการตลาด ผู้ขาย และผลิตภัณฑ์ SaaS เพิ่มเติม (เช่น แผนเอเจนซีด้วย Rocket – แค่พูด)

เมื่อคุณผ่านงานสร้างล่าสุดสิบรายการหรือสัญญาที่จ่ายสูงที่สุดสิบรายการ เสนอแผนการดูแลผ่านอีเมลส่วนตัว (ไม่ใช่ Mailchimp) แล้วคุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าคุณสามารถจัดการปริมาณเท่าใดก็ได้ ขั้นตอนต่อไปคือการเสนอแผนการดูแลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาการสร้างทั้งหมด โดยมีแผนที่จะต่ออายุสัญญาแต่ละฉบับในเดือนตุลาคม (ทำไมต้องเป็นตุลาคม? บริษัทส่วนใหญ่ทบทวนงบประมาณในเวลานี้)

สมมติว่าคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ 6 แห่งต่อปีที่ 2,500 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย นั่นคือ 15,000 เหรียญต่อปี ไม่ดี แต่ก็ไม่เลว (คุณมีความเร่งรีบด้านข้าง) ตอนนี้ กลับไปที่แผนการดูแลสามแผนของเรา: 329 ดอลลาร์ 658 และ 987 ดอลลาร์ต่อเดือน ลูกค้ารายหนึ่งใช้แผน C สองคนใช้แผน B และอีกสามคนใช้แผน A นั่นคือเพิ่มอีก 3290 เหรียญต่อเดือน ทุกปีซึ่งมีมูลค่า 39,480 ดอลลาร์ในสัญญาการดูแลเว็บไซต์ทั้งหกแห่ง ตอนนี้รายได้ต่อปีของคุณเพิ่มขึ้นจาก 15,000 ดอลลาร์ต่อปีเป็น 54,480 ดอลลาร์ นั่นเป็นความแตกต่างอย่างมาก!

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อหน่วยงานของฉันขยายใหญ่เป็นอย่างไร

เราไม่ใช่ทนายความด้านภาษีของคุณและไม่ได้เล่นบนอินเทอร์เน็ต จากที่กล่าวมา เป็นที่แน่นอนว่าคุณจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแผนการดูแลสองอันดับแรกที่คุณเสนอ ค่าใช้จ่ายบางส่วนจะเปลี่ยนทุกคนให้เป็นโฮสต์เดียว (ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินและเวลา) และค่าใช้จ่ายบางส่วนมาจากผู้ขาย (SEO, การเขียนคำโฆษณา ฯลฯ)

ลองทำสิ่งนี้กับลูกค้าสักหนึ่งหรือสองคนแล้วดูว่าคุณชอบมันแค่ไหน จากนั้นปีหน้าจะเพิ่มเว็บไซต์สามถึงห้าแห่ง (สร้าง + แผน) ก่อนหน้านี้ คุณมีเว็บไซต์เกี่ยวกับแผนการดูแลหกแห่ง ตอนนี้คุณจะมีเก้าถึงสิบเอ็ด ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องใหญ่ใช่มั้ย?

พูดคุยราคาถูก ให้ Rocket แสดงให้คุณเห็นว่าโฮสติ้ง WordPress ที่เร็วที่สุดหมายถึงอะไร!

WordPress Care Plans นั้นดีสำหรับลูกค้า (พวกเขาจัดการกับผู้ขายรายเดียว) และมันยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซี่ เมื่อคุณจับคู่กับคู่หูจากแพลตฟอร์มใหม่ที่คุณโปรดปราน เราก็มีรอยยิ้มและไม่มีการหยุดทำงาน

มาพูดถึงวิธีที่เราสามารถย้ายพอร์ตโฟลิโอของไซต์ลูกค้าไปยัง Rocket.net ซึ่งเป็นโฮสติ้ง WordPress ที่เร็วที่สุดในโลก