Haben Sie Angst davor, Ihren Kunden Wartungspläne für Websites zu verkaufen? Ihre WordPress-Agentur schafft Mehrwert in nur wenigen Schritten!

Das Anbieten von Wartungsplänen für Websites ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Einnahmen als WordPress-Agentur zu stabilisieren und zu steigern. Wenn wir beginnen, mit WordPress zu arbeiten, beginnen wir in der Regel als Freiberufler und bauen Websites, je nach unseren Fähigkeiten. Sie müssen dieses Portfolio aufbauen, richtig? Aber dann gründen wir, meist aus steuerlichen Gründen, eine Agentur. Das ist großartig.

Wenn Sie sich in einer Phase Ihrer Agentur befinden, in der es sich anfühlt, als ob Sie ohne Hilfe allein wären und/oder Sie von der Kundenakquise und der One-and-Done-Mentalität frustriert sind, dann ist das Anbieten von Website-Pflegeplänen der nächstbeste Schritt.

Schritt 1a – Erstellung Ihres Wartungsplans für Ihre Website

Was möchten Sie in Ihren Pflegeplan aufnehmen? Handelt es sich nur um Stunden des technischen Supports wie bei einem Retainer? Oder werden Sie die Agentur sein, die alle Updates und Backups durchführt und überprüft? Werden Sie Schulungen für den Kunden anbieten, um Inhalte zu veröffentlichen, oder diese in Ihren Pflegeplan aufnehmen? Es liegt ganz bei Ihnen. Und denken Sie daran, dass Sie als Agentur die Dinge, die Sie hassen, auslagern können.

In seinem Buch „The Seven Figure Agency Roadmap“ nennt Josh Nelson diese Phase „Developing the Service“. Obwohl er den Dienst mit der Website startet und beim Start monatliche Pflegepläne in einem Jahresvertrag startet.

„Die Kernelemente in unserem Paket sind:

• Website mit inhaltsgerechter Optimierung, Conversion-Elementen und Lead-Erfassungsformular.
• Suchmaschinenoptimierung vor Ort (Titel-Tags, H1-Tags und guter Inhalt.)
• Autoritätsentwicklung über:
• Zitierentwicklung (Online-Verzeichniseinträge)
  • Inhaltsentwicklung (Blog-Updates)
  • Linkaufbau
  • Reputationsmanagement (hilft ihnen, mehr Online-Bewertungen zu erhalten, ihre Online-Bewertungen zu präsentieren und mit negativen Bewertungen umzugehen)
• Pay-per-Click-Management zur Generierung von Leads direkt vom Gate und zur Steuerung des Lead-Flusses.
• Tracking und Messung.“

Die Lehre aus diesem Beispiel besteht darin, Ihre Pflegepakete so genau wie möglich auszuarbeiten. Dies hilft, Ihren Kunden den Wert zu zeigen, indem Sie die Fähigkeiten demonstrieren, die mit dem Betreiben einer profitablen Unternehmenswebsite verbunden sind – nicht nur eines Katzenblogs, wie sie sagen.

Schritt 1b – Preisgestaltung Ihres Pflegeplans

Bei der Preisgestaltung des Pflegeplans Ihrer Agentur bleiben viele Menschen stecken. Deshalb ist es wichtig, mit Schritt 1a zu beginnen, um den Umfang zu bestimmen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, drei Pflegepläne für die Preisverankerung zu erstellen, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, welchen Plan Sie wirklich wählen sollen (Mitte) und sich darauf einstellen.

Bevor Sie anfangen, wahllos über Preise nachzudenken, sollten Sie Ihre Kosten pro Stunde kennen. Wir empfehlen Kunden für Pflegepläne nicht, stundenweise zu berechnen. Dies ist eine Gebühr für monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR). Intern müssen Sie zuerst verstehen, wie viel Sie Ihre Agentur kosten. Andernfalls riskieren Sie eine Unterladung. Das geht nie gut. Bridget Willard hat ein Google Sheet für interne Preise, das Sie auf Ihre Festplatte kopieren können, um Ihre Kosten pro Stunde und mögliche Paketpreise zu ermitteln.

Die andere Seite der Preismünze ist die Zeiterfassung. Es tut uns leid. Wir mussten es sagen. Wenn Sie Ihr Leben wie ein Anwalt leben und Tracking-Tools verwenden möchten, ist das cool. Am einfachsten ist es, einen Mustertag oder ein Musterprojekt nachzuverfolgen. Dies geschieht am besten in einem bestimmten Projekt. Sobald Sie damit beginnen, die Zeiten für die Website-Erstellung, Client-Updates und Backups zu dokumentieren und aufzuzeichnen, werden Sie feststellen, dass es viele Schritte gibt. Und Sie haben möglicherweise nicht genug aufgeladen. Das ist unsere Erkenntnis aus dem Lesen von Tweets.

Zum Beispiel: Wie lange brauchen Sie, um die Updates auf ihrer Website auszuführen – von Anfang bis Ende? Buchstäblich an Ihrem Schreibtisch sitzen – oder stehen – Ihren Browser öffnen, sich in das Client-Dashboard einloggen (wir lieben unseres), die Website sichern, Plugin- und Theme-Updates ansehen (wenn Ihr Managed WordPress-Host dies nicht tut), Updates überprüfen und die Website besser verlassen als zuvor? Es sind wahrscheinlich keine 15 Minuten. Sie können dem Kunden sogar eine E-Mail senden. Rechnen Sie auch diese Zeit mit ein.

Schritt 1c – Rechnungsstellung für Ihren Pflegeplan

Google Docs und Google Sheets sind keine Möglichkeit, Rechnungen an Ihre Kunden zu senden. Wie werden sie dich bezahlen? Wenn Sie darauf warten, dass ein Papierscheck mit der Post kommt, müssen Sie ein bisschen warten, bis das Postamt ihn zustellt. Dann dauert es 7-10 Werktage, bis der Scheck eingelöst wird. Und der Kunde kann die Zahlung jederzeit einstellen. Das ist kein System. Das ist 1980.

Sie benötigen ein legitimes Rechnungsstellungssystem, mit dem Sie wiederkehrende Rechnungen einrichten können. Natürlich könnten Sie die PayPal-Rechnungsstellung verwenden, aber wir empfehlen, dass Sie, um Ihre Agentur auf Erfolgskurs zu bringen, ein ganzes System wählen, das mit Ihrer Geschäftsbank synchronisiert, Ausgaben verfolgt und Ihnen das Herunterladen von Berichten für die Steuersaison ermöglicht.

Wenn Sie kein Geschäftsbankkonto haben, können Sie sich beim IRS ganz einfach für eine EIN registrieren. Andernfalls können Sie mit Stripe Atlas für 500 US-Dollar eine LLC werden. Sie erhalten Ihre EIN von Stripe.

Die drei wichtigsten Rechnungssysteme, die WordPress-Agenturen verwenden, sind FreshBooks, Xero und Dubsado.

• So verwenden Sie FreshBooks
• So verwenden Sie Xero
• So verwenden Sie Dubsado

Bei Preispflegeplänen möchten Sie möglicherweise auch Verträge. Dies kann schwierig sein, je nachdem, welche Staaten Ihre Agentur regulieren. Wir empfehlen, dass Sie prüfen, was MonsterContracts zu bieten hat, zusätzlich zur Beratung mit einem Wirtschaftsanwalt, der in Ihrem Bundesstaat tätig ist.

„MonsterContracts wurden von WordPress-Freiberuflern und Agenturen auf der ganzen Welt verwendet. Aber abhängig von Ihrer Region kann es örtliche Gesetze geben, die Ihre Dokumente berücksichtigen müssen.“

Schritt 2 – Wie verkaufe ich einen WordPress-Pflegeplan?

Jetzt, da Sie Ihren Pflegeplan haben, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie ihn verkaufen können. Zusammen mit der Preisverankerungsstrategie ist das Anbieten eines Pflegeplans zusammen mit Ihrer ersten Website-Erstellung ein natürlicher Zeitpunkt, um dieses Gespräch zu führen. Möglicherweise möchten Sie Websites erben, die von anderen erstellt wurden, und diese beibehalten. Bauen funktioniert oft so. Wir installieren Ihr neues Dach, garantieren es und bieten eine jährliche Wartung an, um Ihre Garantie aufrechtzuerhalten.

„Wenn Sie Ihre Empfehlungen im Verkaufsgespräch durchgehen, stellen Sie sicher, dass Sie den Pflegeplan als Teil der empfohlenen Lösung haben.“

Nick Gulic, Die Verwaltungsleiste

Neben großartigen Facebook-Gruppen wie The Admin Bar und Vertragsdiensten wie MonsterContracts hat Jason Resnick auch ein Freelancer Sales Kit als Ressource.

Schritt 3 – Wie skaliere ich mit WordPress Care Plans?

Sobald ein System konsequent in Ihrer WordPress-Agentur implementiert ist, ist es einfacher, Ihr Geschäft zu vergrößern – oder zu verkleinern, je nach Ihren Zielen. Aber Sie müssen Ihr Unternehmen auch nicht zwingend skalieren. Die Zeit, die Sie durch die Implementierung eines Systems sparen, können Sie anderweitig verwenden – wie zum Beispiel beim Basketballspielen mit Ihrer Tochter, beim Schachspielen mit Ihrem Sohn oder bei Verabredungen mit Ihrem Freund.

Unternehmen skalieren ständig – nur nicht gut. Sie wollen nicht so schnell wachsen, dass Ihre Arbeitsqualität darunter leidet. Und wenn Sie Auftragnehmer oder Mitarbeiter an Bord nehmen, haben Sie als Eigentümer möglicherweise etwas mehr Arbeit pro Tag, bis sie alleine laufen. Das sind die Höhen und Tiefen des Besitzes eines Unternehmens. Aber du wirst es schaffen.

Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit WordPress Care Plans auf intelligente Weise – setzen Sie sich keine unrealistischen Ziele. Wenn Sie beispielsweise derzeit 4-6 Websites pro Jahr erstellen, beginnen Sie damit, diesen Kunden einen Pflegeplan anzubieten. Sehen Sie, wie viele Sie im ersten Monat einsteigen. Nennen Sie dies einen sanften Start. Ihre Website mag also vollständig sein, aber als Kunde sind sie immer noch bei Ihrer Agentur. Und Sie haben jeden Monat besser vorhersehbare Einnahmen, um Marketing, Anbieter und zusätzliche SaaS-Produkte (wie einen Agenturplan mit Rocket – nur so zu sagen) zu bezahlen.

Sobald Sie Ihre zehn neuesten Builds oder zehn höchstbezahlten Verträge durchgegangen sind und den Pflegeplan über persönliche E-Mails (nicht Mailchimp) eingereicht haben, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie viel Volumen Sie persönlich bewältigen können. Der nächste Schritt besteht darin, den Pflegeplan als Teil des gesamten Bauvertrags anzubieten, mit dem Plan, jeden Vertrag im Oktober zu erneuern. (Warum Oktober? Die meisten Unternehmen überprüfen die Budgets zu diesem Zeitpunkt.)

Angenommen, Sie haben 6 Websites pro Jahr für durchschnittlich 2.500 US-Dollar erstellt. Das sind 15.000 Dollar im Jahr. Nicht großartig, aber nicht schlecht (Sie haben Nebenbeschäftigungen). Kommen wir nun zurück zu unseren drei Pflegeplänen: 329 $, 658 $ und 987 $ pro Monat. Ein Kunde nimmt Plan C, zwei nehmen Plan B und drei nehmen Plan A. Das sind zusätzliche 3290 $ pro Monat. Jährlich beläuft sich das auf 39.480 US-Dollar nur für Pflegeverträge für diese sechs Websites. Jetzt ist Ihr Jahresumsatz von 15.000 $ pro Jahr auf 54.480 $ gestiegen. Das ist ein riesiger Unterschied!

Was ist mit zusätzlichen Kosten, wenn meine Agentur skaliert?

Wir sind weder Ihr Steueranwalt noch spielen wir einen im Internet. Vor diesem Hintergrund ist sicher, dass Sie zusätzliche Kosten haben werden – insbesondere bei den beiden Top-Pflegeplänen, die Sie anbieten. Einige der Kosten entstehen durch die Umstellung aller auf einen Host (was Geld und Zeit spart) und einige der Kosten kommen von Anbietern (SEO, Copywriting usw.).

Probieren Sie dies mit einem oder zwei Kunden aus und sehen Sie, wie es Ihnen gefällt. Fügen Sie dann nächstes Jahr drei bis fünf Websites hinzu (Build + Plan). Zuvor hatten Sie sechs Websites zu Pflegeplänen; jetzt hast du neun vor elf. Klingt nach viel, oder?

Reden ist billig. Lassen Sie sich von Rocket zeigen, was das schnellste WordPress-Hosting WIRKLICH bedeutet!

WordPress Care Plans sind gut für Kunden (sie arbeiten mit einem Anbieter) und sie sind fantastisch für Agenturen. Wenn Sie sich mit einem Partner Ihrer neuen Lieblingsplattform koppeln, haben wir rundum ein Lächeln und keine Ausfallzeiten.

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihr Portfolio an Kundenseiten zu Rocket.net, dem schnellsten WordPress-Hosting der Welt, migrieren können.