Boisz się sprzedaży planów utrzymania serwisu WWW swoim klientom? Twoja agencja WordPress dodaje wartość w zaledwie kilku krokach!

Oferowanie planów opieki nad witryną internetową jest jednym z najlepszych sposobów na stabilizację i zwiększenie przychodów jako agencja WordPress. Kiedy zaczynamy pracę z WordPress, zazwyczaj zaczynamy jako freelancerzy, budując witryny w zależności od naszych umiejętności. Musisz zbudować to portfolio, prawda? Ale wtedy, zwykle ze względów podatkowych, zakładamy agencję. To wspaniale.

Jeśli jesteś w fazie swojej agencji, w której wydaje Ci się, że to wszystko Ty bez pomocy i/lub jesteś sfrustrowany pozyskiwaniem klientów, jednomyślną mentalnością, to oferowanie planów opieki nad witryną jest kolejnym najlepszym krokiem.

Krok 1a – Tworzenie planu opieki nad utrzymaniem witryny

Co chcesz uwzględnić w swoim planie opieki? Czy to tylko godziny wsparcia technicznego, jak na uchwycie? A może będziesz agencją, która prowadzi i weryfikuje wszystkie aktualizacje i kopie zapasowe? Czy zaoferujesz klientowi szkolenie w zakresie publikowania treści lub uwzględnisz to w swoim planie opieki? To zależy wyłącznie od Ciebie. I pamiętaj, że jako agencja możesz zlecić na zewnątrz rzeczy, których nie lubisz robić.

W swojej książce „The Seven Figure Agency Roadmap” Josh Nelson nazywa tę fazę „Rozwijaniem usługi”. Chociaż uruchamia usługę ze stroną internetową, a po uruchomieniu uruchamia miesięczne plany opieki w rocznej umowie.

„Podstawowe elementy naszego pakietu to:

• Strona z odpowiednią optymalizacją treści, elementami konwersji i formularzem lead capture.
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek na miejscu (tagi tytułowe, tagi H1 i dobra treść).
• Rozwój władz poprzez:
• Rozwój cytowań (listy katalogów online)
  • Rozwój treści (aktualizacje bloga)
  • Budynek łączący
  • Zarządzanie reputacją (pomóż im uzyskać więcej recenzji online, zaprezentować ich recenzje online i radzić sobie z negatywnymi recenzjami)
• Zarządzanie płatnościami za kliknięcie w celu generowania leadów z bramki i kontrolowania przepływu leadów.
• Śledzenie i pomiary.”

Lekcja z tego przykładu polega na jak najdrobniejszym opracowaniu pakietów opieki. Pomaga to pokazać wartość swoim klientom, demonstrując umiejętności związane z prowadzeniem dochodowej witryny biznesowej – nie tylko bloga o kotach, jak mówią.

Krok 1b – Wycena planu opieki

Wycena planu opieki agencji to miejsce, w którym wiele osób utknie. Dlatego ważne jest, aby rozpocząć od kroku 1a, aby określić zakres. Jeśli zdecydujesz się stworzyć trzy plany opieki w celu zakotwiczenia cen, będziesz miał lepsze pojęcie o tym, który plan naprawdę chcesz, aby ludzie wybrali (w środku) i się do tego dostosowali.

Zanim zaczniesz losowo myśleć o cenach, poznaj swój koszt za godzinę. Nie zalecamy pobierania opłat za godziny od klientów za plany opieki. Jest to miesięczna opłata cykliczna (MRR). Wewnętrznie najpierw musisz zrozumieć, ile kosztuje Twoja agencja. W przeciwnym razie ryzykujesz niedoładowanie. To nigdy nie idzie dobrze. Bridget Willard ma Arkusz Google In-House Rate, który możesz skopiować na dysk twardy, aby obliczyć koszt za godzinę i możliwe ceny pakietu.

Drugą stroną medalu cenowego jest śledzenie czasu. Przepraszam. Musieliśmy to powiedzieć. Jeśli chcesz żyć jak prawnik i korzystać z narzędzi do śledzenia, to super. Prostym sposobem jest śledzenie przykładowego dnia lub przykładowego projektu. Najlepiej zrobić to w konkretnym projekcie. Gdy zaczniesz dokumentować i rejestrować czasy tworzenia strony internetowej, aktualizacji klienta i kopii zapasowych, zdasz sobie sprawę, że jest wiele kroków. A może nie ładowałeś wystarczająco dużo. To jest nasz wgląd z czytania tweetów.

Na przykład, jak długo trwa uruchomienie aktualizacji w ich witrynie – od początku do końca? Dosłownie, siadając przy biurku – lub stojąc – otwierając przeglądarkę, logując się do pulpitu klienta (uwielbiamy nasz), tworząc kopię zapasową witryny, sprawdzając aktualizacje wtyczek i motywów (jeśli Twój host Managed WordPress tego nie robi), weryfikujesz aktualizacje i wychodzisz z serwisu lepiej niż wcześniej? To chyba nie 15 minut. Możesz nawet wysłać klientowi e-mail. Uwzględnij też ten czas.

Krok 1c – Fakturowanie planu opieki

Dokumenty i Arkusze Google nie umożliwiają wysyłania faktur do klientów. Jak ci zapłacą? Jeśli czekasz na papierowy czek, który przyjdzie pocztą, poczekaj trochę, aż poczta go dostarczy. Rozliczenie czeku trwa 7-10 dni roboczych. A klient zawsze może wstrzymać płatność. To nie jest system. To jest rok 1980.

Potrzebujesz legalnego systemu fakturowania, który umożliwia konfigurowanie faktur cyklicznych. Oczywiście możesz skorzystać z fakturowania PayPal, ale zalecamy, aby w celu osiągnięcia sukcesu Twojej agencji wybrać cały system, który będzie synchronizował się z bankiem biznesowym, śledził wydatki i umożliwiał pobieranie raportów za sezon podatkowy.

Jeśli nie masz firmowego konta bankowego, możesz zarejestrować numer EIN w IRS easy peasy. W przeciwnym razie możesz zostać LLC za 500 USD dzięki Stripe Atlas. EIN otrzymasz od Stripe.

Trzy najlepsze systemy fakturowania, z których korzystają agencje WordPress, to FreshBooks, Xero i Dubsado.

• Jak korzystać z FreshBooks
• Jak korzystać z Xero
• Jak korzystać z Dubsado

W przypadku planów opieki cenowej możesz również chcieć umowy. Może to być trudne w zależności od tego, jakie stany regulują Twoją agencję. Zalecamy sprawdzenie, co MonsterContracts ma do zaoferowania, oprócz konsultacji z prawnikiem biznesowym, który pracuje w Twoim stanie.

„MonsterContracts były używane przez freelancerów i agencje WordPress na całym świecie. Ale w zależności od twojego obszaru mogą obowiązywać lokalne przepisy, które muszą dotyczyć twoich dokumentów.

Krok 2 – Jak sprzedać plan opieki WordPress?

Teraz, gdy masz już swój plan opieki, prawdopodobnie zastanawiasz się, jak go sprzedać. Wraz ze strategią zakotwiczania cen, oferowanie planu opieki wraz z początkową budową witryny to naturalny czas na tę rozmowę. Możesz lub nie chcieć dziedziczyć witryn zbudowanych przez innych i utrzymywać je. Budowa działa w ten sposób często. Instalujemy nowy dach, udzielamy na niego gwarancji i oferujemy coroczną konserwację, aby zachować gwarancję.

„Kiedy zapoznasz się ze swoimi zaleceniami na spotkaniu sprzedażowym, upewnij się, że masz plan opieki w ramach zalecanego rozwiązania”.

Nick Gulic, pasek administratora

Oprócz świetnych grup na Facebooku, takich jak The Admin Bar i usług kontraktowych, takich jak MonsterContracts, Jason Resnick ma również zestaw Freelancer Sales Kit jako zasób.

Krok 3 – Jak skalować za pomocą planów opieki WordPress?

Gdy system jest konsekwentnie wdrażany w Twojej agencji WordPress, łatwiej jest skalować swój biznes – lub w dół, w zależności od Twoich celów. Ale nie musisz też koniecznie skalować swojego biznesu. Czas, który zaoszczędzisz wprowadzając system, możesz wykorzystać gdzie indziej – na przykład na grę w koszykówkę z córką, szachy z synem lub randki z chłopakiem.

Firmy cały czas skalują się – tylko nie za dobrze. Nie chcesz rozwijać się tak szybko, że ucierpi na tym jakość Twojej pracy. A kiedy zatrudniasz wykonawców lub pracowników, jako właściciel możesz mieć nieco więcej pracy dziennie, dopóki nie będą działać samodzielnie. To wzloty i upadki posiadania firmy. Ale dotrzesz tam.

Skaluj swój biznes z WordPress Care Plans w inteligentny sposób – nie stawiaj nierealistycznych celów. Na przykład, jeśli obecnie budujesz 4-6 stron internetowych rocznie, zacznij od oferowania tym klientom planu opieki. Zobacz, ile masz na pokładzie w pierwszym miesiącu. Nazwij to miękkim startem. Ich witryna może być więc kompletna, ale jako klient nadal pracuje w Twojej agencji. Co miesiąc masz bardziej przewidywalne przychody, które pomagają płacić za marketing, dostawców i dodatkowe produkty SaaS (takie jak plan agencyjny z Rocket – po prostu powiedz).

Po przejrzeniu dziesięciu najnowszych kompilacji lub dziesięciu najlepiej płatnych umów, przedstawianie planu opieki za pośrednictwem osobistych wiadomości e-mail (nie Mailchimp), będziesz miał lepsze pojęcie o tym, ile wolumenu możesz osobiście obsłużyć. Następnym krokiem jest zaoferowanie planu opieki jako części całej umowy na budowę z planem odnowienia każdej umowy w październiku. (Dlaczego w październiku? Większość firm dokonuje obecnie przeglądu budżetów.)

Powiedzmy, że budujesz 6 stron internetowych rocznie średnio za 2500 USD. To 15 000 dolarów rocznie. Nie super, ale nieźle (masz poboczne zamieszanie). Wróćmy teraz do naszych trzech planów opieki: 329, 658 i 987 USD miesięcznie. Jeden klient korzysta z Planu C, dwóch z Planu B, a trzech z Planu A. To dodatkowe 3290 USD miesięcznie. Rocznie daje to 39 480 USD tylko w umowach opiekuńczych dla tych sześciu stron internetowych. Teraz Twoje roczne przychody wzrosły z 15 000 USD rocznie do 54 480 USD. To ogromna różnica!

A co z dodatkowymi kosztami, gdy moja agencja się skaluje?

Nie jesteśmy Twoim adwokatem podatkowym ani nie gramy w niego w Internecie. Mając to na uwadze, masz pewność, że poniesiesz dodatkowe koszty – zwłaszcza w przypadku dwóch najlepszych planów opieki, które oferujesz. Część kosztów będzie polegać na przełączeniu wszystkich na jednego hosta (co pozwoli zaoszczędzić pieniądze i czas), a część kosztów będzie pochodzić od dostawców (SEO, copywriting, itp.).

Wypróbuj to z klientem lub dwoma i zobacz, jak ci się podoba. Następnie w przyszłym roku dodaj trzy do pięciu stron internetowych (buduj + plan). Wcześniej miałeś sześć stron internetowych na temat planów opieki; teraz masz dziewięć do jedenastu. Brzmi świetnie, prawda?

Rozmowa jest tania. Niech Rocket pokaże Ci, co NAPRAWDĘ oznacza najszybszy hosting WordPress!

Plany opieki WordPress są dobre dla klientów (dotyczy jednego dostawcy) i są fantastyczne dla agencji. Kiedy łączysz się z partnerem z nowej ulubionej platformy, mamy uśmiechy dookoła i nie ma przestojów.

Porozmawiajmy o tym, jak możemy przenieść Twoje portfolio witryn klienckich do Rocket.net, najszybszego hostingu WordPress na świecie.