Vă este frică să vindeți clienților dvs. planuri de întreținere a site-ului web? Agenția dvs. WordPress adaugă valoare în doar câțiva pași!

Oferirea de planuri de întreținere a site-ului web este una dintre cele mai bune modalități de a vă stabiliza și crește veniturile ca agenție WordPress. Când începem să lucrăm cu WordPress, începem, în general, ca liber profesioniști, construind site-uri în funcție de nivelul nostru de calificare. Trebuie să construiești acel portofoliu, nu? Dar apoi, de obicei din motive fiscale, începem o agenție. Grozav.

Dacă vă aflați în faza agenției dvs. în care simțiți că sunteți tot voi fără ajutor și/sau sunteți frustrat de achiziția de clienți, mentalitatea one-and-made, atunci oferirea de planuri de îngrijire a site-ului web este următorul pas cel mai bun.

Pasul 1a – Crearea planului de întreținere a site-ului web

Ce vrei să incluzi în planul tău de îngrijire? Este doar orele de asistență tehnică, ca pe reținere? Sau vei fi agenția care rulează și verifică toate actualizările și backup-urile? Veți oferi clientului instruire pentru a publica conținut sau pentru a-l include în planul dvs. de îngrijire? Depinde în totalitate de tine. Și amintiți-vă, ca agenție puteți externaliza lucrurile pe care urăști să le faci.

În cartea sa, „Foaia de parcurs al agenției cu șapte cifre”, Josh Nelson numește această fază „Dezvoltarea serviciului”. Deși începe serviciul cu site-ul web și, atunci când este lansat, începe planurile lunare de îngrijire într-un contract anual.

„Elementele de bază din pachetul nostru sunt:

• Site web cu optimizare adecvată a conținutului, elemente de conversie și formular de captare a clienților potențiali.
• Optimizarea motorului de căutare la fața locului (etichete de titlu, etichete H1 și conținut bun.)
• Dezvoltarea autorității prin:
• Dezvoltarea citațiilor (listări de directoare online)
  • Dezvoltare de conținut (actualizări de blog)
  • Construirea de legături
  • Gestionarea reputației (ajutați-i să obțină mai multe recenzii online, să-și prezinte recenziile online și să facă față recenziilor negative)
• Gestionarea plății-pe-clic pentru a genera clienți potențiali din poartă și pentru a controla fluxul de clienți potențiali.
• Urmărire și măsurare.”

Lecția din acest exemplu este să vă detaliați pachetele de îngrijire cât mai atent posibil. Acest lucru vă ajută să arătați valoarea clienților dvs., demonstrând abilitățile implicate în gestionarea unui site web de afaceri profitabil - nu doar un blog pentru pisici, așa cum se spune.

Pasul 1b – Stabilirea prețului planului de îngrijire

Stabilirea prețurilor pentru planul de îngrijire al agenției este locul în care mulți oameni rămân blocați. Acesta este motivul pentru care este important să începeți cu Pasul 1a pentru a determina domeniul de aplicare. Dacă alegeți să creați trei planuri de îngrijire pentru ancorarea prețului, veți avea o idee mai bună despre planul pe care doriți cu adevărat să aleagă oamenii (la mijloc) și să se adapteze pentru asta.

Înainte de a începe să vă gândiți la prețuri aleatoriu, cunoașteți costul pe oră. Nu recomandăm taxarea la oră clienților pentru planurile de îngrijire. Aceasta este o taxă lunară cu venituri recurente (MRR). Pe plan intern, mai întâi trebuie să înțelegeți cât costați agenția. În caz contrar, riscați să vă încărcați insuficient. Asta nu merge niciodată bine. Bridget Willard are o foaie Google cu tarif intern pe care o puteți copia pe hard disk pentru a afla costul pe oră și posibilul preț al pachetului.

Cealaltă parte a monedei de preț este urmărirea timpului. Îmi pare rău. Trebuia să o spunem. Dacă vrei să-ți trăiești viața ca un avocat și să folosești instrumente de urmărire, este grozav. Modul simplu este să urmăriți o zi de probă sau un proiect de probă. Acest lucru este cel mai bine realizat pe un anumit proiect. Odată ce începeți să documentați și să înregistrați timpii pentru construirea site-ului web, actualizările clientului și copiile de rezervă, vă veți da seama că există o mulțime de pași. Și este posibil să nu fi încărcat suficient. Aceasta este înțelegerea noastră din citirea tweet-urilor.

De exemplu, Cât timp îți ia să rulezi actualizările pe site-ul lor – de la început până la final? Literal, stând la birou – sau stând în picioare – deschizând browser-ul, conectându-vă la tabloul de bord al clientului (ne iubim pe al nostru), faceți copii de rezervă ale site-ului, uitându-vă la actualizări de plugin și teme (dacă gazda dvs. WordPress gestionată nu face acest lucru), verificarea actualizărilor și părăsirea site-ului web mai bine decât era înainte? Probabil că nu sunt 15 minute. Puteți chiar să trimiteți clientului un e-mail. Includeți și acel timp.

Pasul 1c – Facturarea planului de îngrijire

Google Docs și Google Sheets nu reprezintă o modalitate de a trimite facturi clienților dvs. Cum te vor plăti? Dacă așteptați să vină un cec pe hârtie prin poștă, veți aștepta puțin ca oficiul poștal să-l livreze. Apoi, durează 7-10 zile lucrătoare pentru ca cecul să se șteargă. Și clientul poate opri oricând plata. Acesta nu este un sistem. Asta e 1980.

Aveți nevoie de un sistem de facturare legitim care să vă permită să configurați facturi recurente. Desigur, puteți folosi PayPal Invoicing, dar vă recomandăm ca, pentru a vă pregăti agenția pentru succes, alegeți un întreg sistem care se va sincroniza cu banca dvs. de afaceri, va urmări cheltuielile și vă va permite să descărcați rapoarte pentru sezonul fiscal.

Dacă nu aveți un cont bancar de afaceri, vă puteți înregistra pentru un EIN la IRS easy peasy. În caz contrar, puteți deveni un SRL pentru 500 USD cu Stripe Atlas. Îți vei primi EIN de la Stripe.

Primele trei sisteme de facturare pe care le vedem că le folosesc agențiile WordPress sunt FreshBooks, Xero și Dubsado.

• Cum să utilizați FreshBooks
• Cum se utilizează Xero
• Cum se utilizează Dubsado

Cu planurile de îngrijire a prețurilor, este posibil să doriți și contracte. Acest lucru poate fi dificil în funcție de ceea ce statele vă reglementează agenția. Vă recomandăm să verificați ce trebuie să ofere MonsterContracts pe lângă consultarea cu un avocat de afaceri care lucrează în statul dumneavoastră.

„MonsterContracts au fost folosite de freelanceri și agenții WordPress din întreaga lume. Dar, în funcție de zona dvs., pot exista legi locale pe care documentele dumneavoastră trebuie să le abordeze.”

Pasul 2 – Cum vând un plan de îngrijire WordPress?

Acum că aveți planul de îngrijire, probabil vă întrebați cum să îl vindeți. Împreună cu strategia de ancorare a prețurilor, oferirea unui plan de îngrijire împreună cu construirea inițială a site-ului web este un moment natural pentru a avea acea conversație. Este posibil să doriți sau nu să moșteniți site-uri construite de alții și să le întrețineți. Construcția funcționează des în acest fel. Vă instalăm noul acoperiș, îl garantăm și vă oferim întreținere anuală pentru a vă păstra garanția.

„Când parcurgeți recomandările dumneavoastră în cadrul întâlnirii de vânzări, asigurați-vă că aveți planul de îngrijire ca parte a soluției recomandate.”

Nick Gulic, Barul Administrativ

Pe lângă grupuri Facebook grozave precum The Admin Bar și servicii contractuale precum MonsterContracts, Jason Resnick are și un kit de vânzări pentru freelancer ca resursă.

Pasul 3 – Cum pot scala cu planurile de îngrijire WordPress?

Odată ce un sistem este implementat în mod consecvent la agenția dvs. WordPress, atunci este mai ușor să vă extindeți afacerea - sau să scadă, în funcție de obiectivele dvs. Dar nici nu trebuie neapărat să-ți extinzi afacerea. Timpul pe care îl economisești prin implementarea unui sistem poate fi folosit în altă parte - cum ar fi să joci baschet cu fiica ta, șah cu fiul tău sau întâlniri cu iubitul tău.

Companiile se extind tot timpul – doar că nu bine. Nu vrei să crești atât de repede încât calitatea muncii tale să sufere. Și, pe măsură ce sunteți la bordul contractanților sau angajaților, dvs., în calitate de proprietar, este posibil să aveți ceva mai multă muncă pe zi până când aceștia funcționează singuri. Acestea sunt culmile și minusurile de a deține o afacere. Dar vei ajunge acolo.

Creșteți-vă afacerea cu Planurile de îngrijire WordPress într-un mod inteligent – ​​nu vă stabiliți obiective nerealiste. De exemplu, dacă în prezent construiți 4-6 site-uri web pe an, începeți cu a oferi acelor clienți un plan de îngrijire. Vedeți câți sunteți la bord în prima lună. Numiți asta o lansare soft. Așadar, site-ul lor poate fi complet, dar, în calitate de client, este încă cu agenția ta. Și aveți venituri mai previzibile în fiecare lună pentru a vă ajuta să plătiți pentru marketing, furnizori și produse SaaS suplimentare (cum ar fi un plan de agenție cu Rocket – doar spuneți).

Odată ce ați trecut prin cele mai recente zece versiuni sau zece contracte cele mai bine plătite, prezentând planul de îngrijire prin e-mailuri personale (nu Mailchimp), atunci veți avea o idee mai bună despre cât de mult volum puteți gestiona personal. Următorul pas este oferirea planului de îngrijire ca parte a întregului contract de construcție, cu planul de reînnoire a fiecărui contract în octombrie. (De ce octombrie? Majoritatea companiilor revizuiesc bugetele în acest moment.)

Așadar, să presupunem că ați construit 6 site-uri web pe an, la 2.500 USD în medie. Adică 15.000 de dolari pe an. Nu grozav, dar nici rău (aveți agitații secundare). Acum, să revenim la cele trei planuri de îngrijire: 329 USD, 658 USD și 987 USD pe lună. Un client ia Planul C, doi iau Planul B și trei iau Planul A. Adică o sumă suplimentară de 3290 USD pe lună. Anual, asta se ridică la 39.480 USD doar în contracte de îngrijire pentru acele șase site-uri web. Acum veniturile dvs. anuale au trecut de la 15.000 USD pe an la 54.480 USD. Asta e o diferență uriașă!

Dar costurile suplimentare atunci când agenția mea crește?

Nu suntem avocatul tău fiscal și nici nu jucăm unul pe internet. Acestea fiind spuse, este o certitudine că veți avea costuri suplimentare – în special cu primele două planuri de îngrijire pe care le oferiți. Unele dintre costuri vor fi trecerea tuturor la o singură gazdă (ceea ce va economisi bani și timp), iar unele dintre costuri vin de la furnizori (SEO, copywriting etc.).

Încercați acest lucru cu un client sau doi și vedeți cum vă place. Apoi, anul viitor, adăugați trei până la cinci site-uri web (build + plan). Înainte aveai șase site-uri web despre planuri de îngrijire; acum vei avea nouă la unsprezece. Sună ca o afacere grozavă, nu?

Vorbirea este ieftină. Lăsați Rocket să vă arate ce înseamnă cu adevărat cea mai rapidă găzduire WordPress!

Planurile de îngrijire WordPress sunt bune pentru clienți (au de-a face cu un singur furnizor) și sunt fantastice pentru agenții. Când împerechezi cu un partener de pe noua ta platformă preferată, atunci avem zâmbete peste tot și fără timpi de nefuncționare.

Să vorbim despre cum vă putem migra portofoliul de site-uri clienți către Rocket.net, cea mai rapidă găzduire WordPress din lume.