Puncte de durere ale agenției – Unde doriți să vă petreceți timpul: managementul serverului sau managementul clienților?

Publicat: 2022-07-17
Agency Pain Points - Where Do You Want to Spend Your Time: Server Management or Client Management?

După cum știe oricine care are propria afacere, conducerea unei afaceri este dificilă. Dar conducerea unei afaceri de marketing digital este dificilă - la pătrat! Întotdeauna este ceva de făcut. Fiind la curent cu nevoile personalului dvs., ale pieței și al peisajului digital în ritm rapid, vă ține ocupat tot timpul.

Afacerile digitale sunt în continuă evoluție – dacă nu este un nou algoritm Google sau o actualizare pentru protecția datelor, atunci este o platformă în tendințe sau o nouă bibliotecă în cloud. Oricât de mult ne place să sprijinim clienții noștri, scrierea conținutului pentru site-urile lor web sau alegerea celui mai bun server pe care să-l găzduiască ne poate împinge ziua de 110% în modul de supraîncărcare.

Nu face din problemele agenției tale cele ale clientului tău. Ai nevoie de parteneri

Suntem buni, dar nu suntem zei, nu? Avem nevoie de parteneri. Funcționalitate, design, găzduire, conținut – nu contează. Dacă rulați site-uri web WordPress, aveți nevoie de cel mai bun partener pentru a oferi cea mai bună experiență clienților dvs. și clienților lor.

Găzduirea și gestionarea serverului nu este, în mod normal, ceva care îi determină pe clienții tăi să spună „wow”. În calitate de proprietar de agenție, creșterea vitezei și a performanței serverului vă pot ridica sprâncenele și vă pot face pulsul să se miște mai repede, dar este posibil ca clienții să nu vă împărtășească pasiunea pentru backend. Inca.

Totuși, ei vor aprecia faptul că poți petrece mai mult timp cu ei rezolvând problemele care sunt importante pentru ei . Puteți face asta doar dacă nu vă aflați în camera serverului, răcindu-l cu un ventilator portabil în timp ce adăugați RAM suplimentară. (Exagerăm, dar ne amintim acele zile?)

Hardware, software, oameni, timp – Care sunt punctele durerii agenției tale ?

Agențiile digitale jonglează mereu. Acesta este ceea ce le face atât de grozave – flexibilitatea. Dar, uneori, te apleci prea mult și „te pricepi!” ți-ai atins punctul dureros. Să sperăm că mai poți face prezentarea în această după-amiază, Bob! Saracul baiat.

  • Trebuie să ieșim în evidență din mulțime
  • Achiziții noi de afaceri și cote de vânzări
  • Este gama noastră de servicii adecvată?
  • Trebuie să dovedim rentabilitatea investiției
  • Avem mai multe silozuri decât Iowa
  • Software-ul nostru este învechit
  • Hardware-ul nostru este depășit
  • Partenerii noștri ne blochează
  • Bob are prezentarea de după-amiază pe laptop și nu îi știm parola!

Deci, care este punctul tău de durere? Problemele tale tehnologice devin problemele tehnologice ale clientului tău? Clienții pur și simplu nu văd beneficiul suplimentar pe care îl aduc deciziile tale? Sau pur și simplu aveți nevoie de mai multe ore pe zi?

Nu vă putem ajuta să-l contactați pe Bob, dar ar putea merita să stabiliți un apel cu restul!

Aproximativ jumătate dintre profesioniștii agențiilor de marketing digital din întreaga lume au declarat că durata medie de viață a clienților lor a fost mai mică de 36 de luni în această cercetare recentă, ceea ce înseamnă că un număr mare de clienți nu văd valoarea pentru banii lor.

Forbes.com

Clienților dvs. nu le pasă de soluțiile dvs. de server până când nu devin probleme cu serverul lor.

„Dacă clienții tăi nu înțeleg valoarea muncii tale, atunci este treaba ta să-i ajuți să facă acest lucru.”

Am mai auzit acest sentiment. Deci, pe lângă ținem de mână clientul nostru, trebuie să le purtăm și noi? Să reformulam sentimentul:

„Dacă clienții tăi nu ar înțelege valoarea muncii tale, munca ta nu i-ar ajuta.”

Poate că acest lucru nu sună ca și cum ar merita cizelat pe perete, dar suportați-ne. Obțineți unul dintre rapoartele lunare de service ale clientului dvs. Daţi-i drumul. Vom aștepta.

Creați o nouă secțiune cu două titluri: „Timp petrecut în întreținere” și „Timp petrecut pentru a adăuga valoare”. Fii și tu îndrăzneț. Clasificați timpul ca fiind „timp petrecut cu partenerul de găzduire anterior ” și „cu partenerul de găzduire actual ”.

Exemplul dvs. de când ați folosit o companie externă de găzduire pentru site:

Întreținere server 4 trimestru 2021 (soluție internă)
Ore petrecute pe (doar) personalizări și servicii: 30 de ore – 4500 USD
Ore disponibile pentru o nouă campanie de marketing: 0 ore

Întreținere server 1 trimestru 2022 (soluție externă)
Ore petrecute cu furnizorul extern: 3 ore – 450 USD
Costul găzduirii externe de top pentru un trimestru – 1.200 USD
Ore petrecute pe noua campanie de marketing: 15 ore – 2.250 USD
Economii în ultimul trimestru – 600 USD

Ar putea fi orice relevant în acele secțiuni. Cea mai recentă echipă de generare de conținut față de anterioară. Cel mai recent catering față de precedentul. Ideea este să clarificați beneficiul deciziilor pe care le-ați luat.

Lăsați clienții să vadă că timpul petrecut într-o soluție rapidă, ieftină, dar lentă este timpul pe care nu îl petreceți cu ei. Pe parcursul fiecărui trimestru, ei vor vedea beneficiile în același mod în care o faci și tu.

Toți cei care mă ajută știu cine sunt, știe cum să mă ajute, o rezolvă sau găsește pe cineva care o poate face în timp ce sunt în chat - fără să aștepte 25 de minute la coadă.

Susan Finch

Există doar 24 de ore în ziua ta. Un partener bun le poate folosi pentru tine.

Cinci ore și jumătate par mult. Este mult dacă stăm într-un blocaj de trafic, dar foarte puțin dacă avem de lansat un nou site web și este deja vineri la prânz. Cu toții am fost acolo. Timpul este ca banii. Este al tău până când altcineva este implicat – și apoi este și al lor. Și pur și simplu dispare mai repede. Timpul și banii sunt flexibili așa.

Potrivit American Time Use Survey, în fiecare zi de lucru, veți petrece: 7,6 ore dormind, 8,8 ore lucrând, 1,1 ore mâncând și 1,1 ore făcând treburi prin casă, lăsându-vă cu aproximativ 5,5 ore rămase pentru a face ceea ce doriți. a face.

LifeHack.org

Când să știți că vă puteți asocia pentru a beneficia de servicii pentru clienții dvs.:

  • Aveți acces la o serie de abilități (aveți o echipă mică de dezvoltatori specializați care se concentrează pe aplicații personalizate și avem o rețea de gardă de 150 de dezvoltatori care acoperă totul, de la jocuri la site-uri WordPress).
  • Serviciile tale se aliniază, dar nu concurează (noi suntem o companie de găzduire, iar tu construiești site-uri web).
  • Oferiți un domeniu de activitate diferit, dar pentru clienți similari (oferiți site-uri web de 1.000 USD pentru organizații nonprofit, iar noi construim site-uri de comerț electronic pentru universități, în valoare de 25.000 USD).
  • Serviciile dvs. oferă valoare adăugată (noi suntem specializați în design de site-uri WordPress, iar dvs. vă specializați în WooCommerce).

Nu avem niciodată suficient timp și nu este ceva de care putem obține mai mult. De aceea, software-ul este crucial pentru lumea noastră digitală - ajută la automatizarea și accelerarea proceselor, astfel încât să ne putem petrece timpul limitat cu alte lucruri. Viteza învinge. Dacă poți face ceva mai rapid și mai bun decât concurentul tău, ai șanse mai mari de a reuși. Și aveți o marjă de profit puțin mai mare.

Concentrați-vă pe acele activități cu efect de pârghie care aduc valoare a ceea ce faceți. Nu le transforma nici într-un eveniment special. Standardizați aceste soluții. Normalizați excelența pe care o aduceți în serviciul dumneavoastră.

Acum, veți profita de timpul dvs. în gestionarea serverului sau în gestionarea clienților? De fapt, o mână o ține pe cealaltă. Un partener bun înseamnă că poți petrece mai mult timp cu clienții tăi. Un software excelent care rulează acele servere vă câștigă acel moment de care aveți atâta nevoie.

Deci, ce ar trebui să luați în considerare „Standard” atunci când vă selectați furnizorul de găzduire WordPress?

Arată de mână? Tu în spate — ai spus „Viteză” sau „Preț?” Bine. Bun. Număr rapid.

Deci avem practic patru lucruri pe care oamenii le caută atunci când selectează un furnizor de găzduire WordPress. De fapt, aceste considerații se potrivesc probabil majorității produselor și serviciilor. Grătarul meu, de exemplu.

  • Viteză
  • Fiabilitate, câțiva oameni au spus „Uptime”
  • Serviciu
  • Flexibilitate

Nimeni nu a spus prețul. Asta e bine. Prețul este bun, dar rapid și bun este probabil mai bine să aveți decât rapid și ieftin sau bun și ieftin. „Good-n-Cheap Hosting Ltd.” nu pare cea mai bună alegere pentru site-ul clientului meu.

Ne-am pus aceeași întrebare și vrem să o faceți și dumneavoastră. Viteza este importantă, dar nu ar trebui să vină în detrimentul tuturor celorlalte. Tesla are o mașină rapidă, dar dacă scaunele nu sunt confortabile și frânele nu funcționează, atunci viteza nu este o caracteristică; este un bug.

Pe lângă faptul că este considerabil mai ieftină, găzduirea standard partajată WordPress este scurtă în comparație cu omologul său gestionat - adică, cu excepția cazului în care vă face plăcere să abordați chestiile tehnice.

techradar.com

Ar trebui să luați în considerare clienții clientului dvs. „Standard” atunci când vă selectați furnizorul de găzduire

O rețea de livrare de conținut (CDN) este un grup de servere proxy și centre de date distribuite la nivel global. Pe măsură ce conținutul este livrat printr-un anumit server, acesta este stocat în cache. Acest lucru îi permite să fie livrat mai rapid, indiferent de unde este accesat site-ul dvs. web. Conținutul rapid rezolvă problemele oamenilor mai rapid. De aceea vrem site-uri rapide.

CDN-urile alimentează site-urile web, iar clienții alimentează clienții. Probabil că nu considerați clienții o caracteristică, așa că nu ar trebui să vedeți nici un CDN ca unul. Ceea ce stimulează site-urile dvs. web și rezolvă problemele clienților este într-adevăr o „necesitate de a avea”.

De fapt, să-i spunem „standard”. De ce? Rețelele de livrare de conținut, cum ar fi CDN-ul Cloudflare Enterprise, care alimentează Rocket.net, oferă fiecare dintre acele patru articole despre care ați spus că sunt importante pentru site-ul dvs. WordPress: viteză, fiabilitate, servicii și flexibilitate. Astea sunt standardele. Nu asta vreau; este ceea ce am nevoie .

Cu Cloudflare Enterprise CDN, eliminați nevoia de pluginuri greoaie și uneori costisitoare în CMS-ul site-ului dvs. web. Optimizarea instantanee a vitezei prin optimizări off-server comprimă, încărcă și realizează redimensionarea imaginii, ceea ce mărește performanța fără nicio cheltuială suplimentară.

Serverele WordPress ale Rocket.net sunt plasate strategic în diferite locații din întreaga lume prin parteneriatul nostru cu Cloudflare. Rețeaua noastră are mai mult de 275 de locații Edge puternice, oferind site-ului dvs. viteză mai rapidă și securitate sporită și permițând accesul clienților la site-ul dvs., indiferent de locația lor.

Viteză. Fiabilitate. Serviciu. Flexibilitate.

La sfârșitul zilei, WordPress este un CMS care în cele din urmă scuipă HTML/CSS/JS/Imagini pentru a construi un site web. Fiecare activ poate fi stocat în cache într-o anumită formă... Deși există și nevoi dinamice, conținutul static va fi livrat în continuare cât mai aproape posibil de vizitator, permițând solicitărilor dinamice să fie direcționate exact acolo unde trebuie să meargă.

Rocket.net

Vorbirea este ieftină. Lăsați Rocket să vă arate ce înseamnă cu adevărat cea mai rapidă găzduire WordPress!

Nemulțumit de viteza site-ului tău WordPress? Să vorbim despre cum vă putem migra site-ul către Rocket.net, cea mai rapidă găzduire WordPress disponibilă oriunde.

Lansează-ți Misiunea astăzi!