จุดปวดของหน่วยงาน – คุณต้องการใช้เวลาที่ไหน: การจัดการเซิร์ฟเวอร์หรือการจัดการลูกค้า

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-17
Agency Pain Points - Where Do You Want to Spend Your Time: Server Management or Client Management?

ใครก็ตามที่มีธุรกิจเป็นของตัวเองรู้ดีว่าการดำเนินธุรกิจนั้นยาก แต่การดำเนินธุรกิจการตลาดดิจิทัลนั้นยาก – กำลังสอง! มีอะไรให้ทำอยู่เสมอ การติดตามความต้องการของพนักงาน ตลาด และภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่รวดเร็วช่วยให้คุณไม่ว่างตลอดเวลา

ธุรกิจดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หากไม่ใช่อัลกอริธึมใหม่ของ Google หรือการอัปเดตการปกป้องข้อมูล แสดงว่าเป็นแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรงหรือไลบรารีระบบคลาวด์ใหม่ เท่าที่เราชอบที่จะสนับสนุนลูกค้าของเรา การเขียนเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของตนหรือเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดในการโฮสต์นั้นสามารถผลักดัน 110% ของเราให้เข้าสู่โหมดโอเวอร์โหลดได้

อย่าสร้างปัญหาให้บริษัทของคุณเป็นปัญหากับลูกค้าของคุณ คุณต้องการพันธมิตร

เราดี — แต่เราไม่ใช่พระเจ้าใช่ไหม? เราต้องการพันธมิตร ฟังก์ชัน การออกแบบ โฮสติ้ง เนื้อหา ไม่สำคัญ หากคุณกำลังใช้งานเว็บไซต์ WordPress คุณต้องมีพันธมิตรที่ดีที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณและลูกค้าของพวกเขา

การจัดการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์โดยปกติไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณลุกขึ้นและพูดว่า "ว้าว" ในฐานะเจ้าของเอเจนซี่ ความเร็วและประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้คุณเลิกคิ้วและทำให้ชีพจรของคุณเคลื่อนไหวเร็วขึ้น แต่ลูกค้าอาจไม่แบ่งปันความหลงใหลในแบ็กเอนด์ของคุณ ยัง.

อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะชื่นชมความจริงที่ว่าคุณสามารถใช้เวลากับพวกเขามากขึ้นในการแก้ปัญหา ที่สำคัญสำหรับพวกเขา คุณสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณไม่ได้อยู่ในห้องเซิร์ฟเวอร์ทำให้เย็นลงด้วยพัดลมแบบพกพาในขณะที่เพิ่ม RAM เพิ่มเติม (เราพูดเกินจริง แต่จำวันเหล่านั้นได้ไหม)

ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ผู้คน เวลา – อะไรคือจุดปวด ของ หน่วยงานของคุณ?

หน่วยงานดิจิทัลมักจะเล่นกลอยู่เสมอ นั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขายอดเยี่ยม – ความยืดหยุ่น แต่บางครั้ง คุณก้มตัวมากเกินไปและ "ชก!" คุณถึงจุดเจ็บปวดแล้ว หวังว่าบ่ายนี้คุณยังสามารถลงสนามได้นะ Bob! ผู้ชายที่น่าสงสาร.

  • เราต้องโดดเด่นจากฝูงชน
  • การได้มาซึ่งธุรกิจใหม่และโควตาการขาย
  • ขอบเขตการบริการของเราเพียงพอหรือไม่
  • เราต้องพิสูจน์ ROI
  • เรามีไซโลมากกว่าไอโอวา
  • ซอฟต์แวร์ของเราล้าสมัย
  • ฮาร์ดแวร์ของเราล้าสมัย
  • พันธมิตรของเรากำลังคอขวดเรา
  • บ็อบมีสำนวนการขายในแล็ปท็อปในช่วงบ่ายนี้ และเราไม่รู้รหัสผ่านของเขา!

แล้วความเจ็บปวดของคุณคืออะไร? ปัญหาด้านเทคนิคของคุณกลายเป็นปัญหาด้านเทคนิคของลูกค้าของคุณหรือไม่? ลูกค้าไม่เห็นประโยชน์เพิ่มเติมจากการตัดสินใจของคุณหรือไม่? หรือคุณแค่ต้องการเวลาเพิ่มขึ้นในแต่ละวัน?

เราไม่สามารถช่วยให้คุณติดต่อ Bob ได้ แต่อาจคุ้มค่าที่จะโทรคุยกับคนอื่นๆ

ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลทั่วโลกกล่าวว่าอายุลูกค้าโดยเฉลี่ยของพวกเขานั้นน้อยกว่า 36 เดือนในการวิจัยล่าสุดนี้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจำนวนมากไม่เห็นคุณค่าของเงินที่จ่ายไป

Forbes.com

ลูกค้าของคุณไม่สนใจโซลูชันเซิร์ฟเวอร์ของคุณจนกว่าพวกเขาจะเป็น ปัญหา เซิร์ฟเวอร์

“ถ้าลูกค้าของคุณไม่เข้าใจคุณค่าของงานของคุณ งานของคุณที่จะช่วยพวกเขาให้ทำเช่นนั้น”

เราเคยได้ยินความรู้สึกนี้มาก่อน แล้วนอกจากจับมือลูกค้าแล้ว ยังต้องแบกด้วยเหรอ? ลองแปลความรู้สึกใหม่:

“ถ้าลูกค้าของคุณไม่เข้าใจคุณค่าของงานของคุณ งานของคุณก็ไม่ช่วยพวกเขา”

นี่อาจฟังดูไม่คุ้มค่าที่จะแกะสลักบนผนัง แต่จงอดทนไว้ ดึงรายงานบริการรายเดือนของลูกค้าของคุณ ไปข้างหน้า เราจะรอ

สร้างส่วนใหม่ที่มีสองหัวเรื่อง: "เวลาที่ใช้ในการบำรุงรักษา" และ "เวลาที่ใช้ไปในการเพิ่มมูลค่า" จงกล้าหาญด้วย จัดหมวดหมู่เวลาเป็น “เวลาที่ใช้ กับพันธมิตรโฮสติ้งคนก่อน ” และ “กับพันธมิตรโฮสติ้ง ปัจจุบัน

ตัวอย่างของคุณตั้งแต่ใช้บริษัทโฮสติ้งภายนอกสำหรับเว็บไซต์:

การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ 4 ไตรมาส 2564 (โซลูชันภายในองค์กร)
ชั่วโมงที่ใช้ไปกับการปรับแต่งและบริการ (เพียง) 30 ชั่วโมง – $4500
ชั่วโมงสำหรับแคมเปญการตลาดใหม่: 0 ชั่วโมง

การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ 1 ไตรมาส 2022 (โซลูชันภายนอก)
ชั่วโมงที่ใช้กับผู้ให้บริการภายนอก: 3 ชั่วโมง – $ 450
ค่าใช้จ่ายของการโฮสต์ภายนอกระดับบนสุดสำหรับไตรมาส – $1,200
ชั่วโมงที่ใช้ในแคมเปญการตลาดใหม่: 15 ชั่วโมง – $2,250
ประหยัดกว่าไตรมาสที่แล้ว – $600

อาจเป็นอะไรก็ได้ที่เกี่ยวข้องในส่วนเหล่านั้น ทีมสร้างเนื้อหาล่าสุดกับทีมก่อนหน้า ผู้ให้บริการอาหารล่าสุดกับก่อนหน้านี้ ประเด็นคือเพื่อให้เกิดประโยชน์ของการตัดสินใจที่คุณได้ทำไว้อย่างชัดเจน

ให้ลูกค้าเห็นว่าเวลาที่ใช้ไปอย่างรวดเร็ว ราคาถูก แต่ช้าคือเวลาที่คุณไม่ได้ใช้กับพวกเขา ในแต่ละไตรมาส พวกเขาจะเห็นประโยชน์ในลักษณะเดียวกับคุณ

ทุกคนที่ช่วยเหลือฉันรู้ว่าฉันเป็นใคร รู้วิธีช่วยฉัน แก้ปัญหา หรือพบคนที่สามารถทำได้ในขณะที่ฉันอยู่ในแชท โดยไม่ต้องรอ 25 นาทีในคิว

ซูซาน ฟินช์

มีเพียง 24 ชั่วโมงในวันของคุณ พันธมิตรที่ดีสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้นให้คุณได้

ห้าชั่วโมงครึ่งดูเหมือนเยอะ เป็นจำนวนมากหากเรานั่งอยู่ในรถติด แต่น้อยมากถ้าเรามีเว็บไซต์ใหม่ที่จะเปิดตัวและก็เที่ยงวันศุกร์แล้ว เราทุกคนเคยไปที่นั่น เวลาก็เหมือนเงิน เป็นของคุณจนกว่าจะมีคนอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง แล้วมันก็เป็นของพวกเขาด้วย และมันก็หายไปเร็วขึ้น เวลาและเงินมีความยืดหยุ่นเช่นนั้น

จากผลสำรวจของ American Time Use Survey ในแต่ละวันทำงาน คุณจะใช้เวลานอน 7.6 ชั่วโมง ทำงาน 8.8 ชั่วโมง กิน 1.1 ชั่วโมง และทำงานบ้าน 1.1 ชั่วโมง ทำให้คุณเหลือเวลาอีก 5.5 ชั่วโมงเพื่อทำสิ่งที่คุณต้องการ ทำ.

LifeHack.org

เมื่อรู้ว่าคุณสามารถเป็นพันธมิตรเพื่อยกระดับบริการสำหรับลูกค้าของคุณ:

  • คุณสามารถเข้าถึงความสามารถต่างๆ ได้ (คุณมีทีมนักพัฒนาเฉพาะกลุ่มเล็กๆ ที่เน้นไปที่แอปส่วนบุคคล และเรามีเครือข่ายนักพัฒนา 150 คนคอยให้บริการซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่เกมไปจนถึงไซต์ WordPress)
  • บริการของคุณสอดคล้องกันแต่ไม่ได้แข่งขันกัน (เราเป็นบริษัทโฮสติ้ง และคุณสร้างเว็บไซต์)
  • คุณเสนอขอบเขตงานที่แตกต่างกัน แต่สำหรับลูกค้าที่คล้ายกัน (คุณเสนอเว็บไซต์ระดับเริ่มต้น $1,000 สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร และเราสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอุปกรณ์สำหรับวิทยาเขตมูลค่า $25,000 สำหรับมหาวิทยาลัย)
  • บริการของคุณมีมูลค่าเพิ่ม (เราเชี่ยวชาญในการออกแบบเว็บไซต์ WordPress และคุณเชี่ยวชาญใน WooCommerce)

เราไม่มีเวลาเพียงพอ และไม่ใช่สิ่งที่เราจะได้รับมากกว่านี้ นั่นคือเหตุผลที่ซอฟต์แวร์มีความสำคัญต่อโลกดิจิทัลของเรา — ช่วยให้กระบวนการทำงานอัตโนมัติและเร็วขึ้น เพื่อให้เราสามารถใช้เวลาจำกัดกับสิ่งอื่นได้ ความเร็วชนะ หากคุณสามารถทำอะไรได้เร็วกว่าและดีกว่าคู่แข่ง คุณก็มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น และคุณมีอัตรากำไรเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่ใช้ประโยชน์เหล่านั้นซึ่งนำคุณค่ามาสู่สิ่งที่คุณทำ อย่าเปลี่ยนให้เป็นกิจกรรมพิเศษด้วย สร้างมาตรฐานการแก้ปัญหาเหล่านั้น ทำให้ความเป็นเลิศที่คุณนำมาสู่การบริการของคุณเป็นปกติ

ตอนนี้ คุณจะใช้เวลาของคุณในการจัดการเซิร์ฟเวอร์หรือจัดการลูกค้าของคุณหรือไม่? อันที่จริง มือข้างหนึ่งจับอีกข้างหนึ่ง พันธมิตรที่ดีหมายความว่าคุณสามารถใช้เวลากับลูกค้าได้มากขึ้น ซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมที่ใช้เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นจะชนะใจคุณในเวลาที่คุณต้องการอย่างยิ่งยวด

ดังนั้นสิ่งที่คุณควรพิจารณา 'มาตรฐาน' เมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress ของคุณ?

โชว์มือ? คุณอยู่ข้างหลัง คุณพูดว่า "ความเร็ว" หรือ "ราคา" ตกลง. ดี. นับด่วน.

ดังนั้นเราจึงมีสี่สิ่งที่ผู้คนมองหาเมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress อันที่จริง ข้อพิจารณาเหล่านี้น่าจะเหมาะกับผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่ ย่างของฉันเช่น

  • ความเร็ว
  • ความน่าเชื่อถือบางคนบอกว่า “Uptime”
  • บริการ
  • ความยืดหยุ่น

ไม่มีใครบอกราคา ดีแล้ว. ราคาเป็นสิ่งที่ดี แต่เร็วและดีน่าจะมีดีกว่าเร็วและถูกหรือดีและราคาถูก “Good-n-Cheap Hosting Ltd.” ดูเหมือนจะไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของลูกค้าของฉัน

เราถามตัวเองด้วยคำถามเดียวกัน และเราต้องการให้คุณทำเช่นกัน ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ไม่ควรแลกกับสิ่งอื่นๆ เทสลามีรถเร็ว แต่ถ้าเบาะนั่งไม่สบายและเบรกไม่ทำงาน ความเร็วก็ไม่ใช่คุณสมบัติ มันเป็นข้อผิดพลาด

นอกจากจะถูกกว่ามากแล้ว โฮสติ้ง WordPress ที่ใช้ร่วมกันแบบมาตรฐานนั้นสั้นเมื่อเทียบกับคู่หูที่มีการจัดการ นั่นคือ เว้นแต่คุณจะชอบที่จะจัดการกับเรื่องทางเทคนิค

techradar.com

คุณควรพิจารณา 'มาตรฐาน' ของลูกค้าของ ลูกค้า เมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ

เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) คือกลุ่มของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และศูนย์ข้อมูลแบบกระจายทั่วโลก เนื่องจากเนื้อหาถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง เนื้อหานั้นจึงถูกแคชไว้ ที่ช่วยให้ส่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเข้าถึงจากที่ใด เนื้อหาที่รวดเร็วแก้ปัญหาของผู้คนได้เร็วกว่า นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการเว็บไซต์ที่รวดเร็ว

CDN ขับเคลื่อนเว็บไซต์ และลูกค้าขับเคลื่อนลูกค้า ของคุณ คุณอาจไม่คิดว่าลูกค้าเป็นคุณลักษณะ ดังนั้นคุณไม่ควรเห็น CDN เป็นคุณลักษณะหนึ่งเช่นกัน สิ่งที่ขับเคลื่อนเว็บไซต์ของคุณและแก้ปัญหาของลูกค้าคือ “สิ่งที่จำเป็นต้องมี”

ที่จริงเรียกว่า "มาตรฐาน" ทำไม เครือข่ายการส่งเนื้อหา เช่น CDN ของ Cloudflare Enterprise ที่ขับเคลื่อน Rocket.net ส่งมอบแต่ละรายการจากสี่รายการที่คุณกล่าวว่ามีความสำคัญต่อเว็บไซต์ WordPress ของคุณ: ความเร็ว ความน่าเชื่อถือ การบริการ และความยืดหยุ่น นั่นคือมาตรฐาน นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการ เป็นสิ่งที่ฉัน ต้องการ

ด้วย Cloudflare Enterprise CDN คุณไม่จำเป็นต้องมีปลั๊กอินที่ยุ่งยากและมีราคาแพงในบางครั้งใน CMS ของเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วทันทีผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพ นอกเซิร์ฟเวอร์ บีบอัด โหลด และปรับขนาดภาพที่ เพิ่มประสิทธิภาพ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย

เซิร์ฟเวอร์ WordPress ของ Rocket.net มีการ วางกลยุทธ์ในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก ผ่านความร่วมมือกับ Cloudflare เครือข่ายของเรามีสถานที่ตั้ง Edge มากกว่า 275 แห่ง ทำให้ไซต์ของคุณ มีความเร็วที่เร็วขึ้นและความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขา

ความเร็ว. ความน่าเชื่อถือ บริการ. ความยืดหยุ่น

ท้ายที่สุด WordPress คือ CMS ที่แยก HTML/CSS/JS/Images ออกเพื่อสร้างเว็บไซต์ เนื้อหาแต่ละรายการสามารถแคชได้ในบางรูปแบบ... แม้ว่าจะมีความต้องการแบบไดนามิกเช่นกัน แต่เนื้อหาแบบคงที่จะยังคงส่งถึงผู้เยี่ยมชมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้คำขอแบบไดนามิกสามารถกำหนดเส้นทางไปยังที่ที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ

Rocket.net

พูดคุยราคาถูก ให้ Rocket แสดงให้คุณเห็นว่าโฮสติ้ง WordPress ที่เร็วที่สุดหมายถึงอะไร!

ไม่พอใจกับความเร็วของเว็บไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่? มาพูดถึงวิธีที่เราสามารถย้ายไซต์ของคุณไปยัง Rocket.net ซึ่งเป็นโฮสติ้ง WordPress ที่เร็วที่สุดที่มีอยู่ได้ทุกที่

เปิดตัวภารกิจของคุณวันนี้!