Punti deboli dell'agenzia: dove vuoi trascorrere il tuo tempo: gestione del server o gestione del client?

Come sa chiunque abbia un'attività in proprio, gestire un'impresa è difficile. Ma gestire un'attività di marketing digitale è difficile, al quadrato! C'è sempre qualcosa da fare. Stare al passo con le esigenze del tuo personale, del mercato e del frenetico panorama digitale ti tiene sempre impegnato.

Il business digitale è in costante mutamento: se non si tratta di un nuovo algoritmo di Google o di un aggiornamento sulla protezione dei dati, allora è una piattaforma di tendenza o una nuova libreria cloud. Per quanto amiamo supportare i nostri clienti, scrivere contenuti per i loro siti Web o scegliere il miglior server su cui ospitarli può spingere la nostra giornata del 110% in modalità di sovraccarico.

Non fare dei problemi della tua agenzia quelli dei tuoi clienti. Hai bisogno di partner

Siamo bravi, ma non siamo dei, giusto? Abbiamo bisogno di partner. Funzionalità, design, hosting, contenuto: non importa. Se gestisci siti Web WordPress, hai bisogno del miglior partner per offrire la migliore esperienza ai tuoi clienti e ai loro clienti.

Tuttavia, l'hosting e la gestione dei server non sono normalmente qualcosa che fa sì che i tuoi clienti si alzino e dicano "wow". In qualità di proprietario di un'agenzia, l'aumento della velocità e delle prestazioni del server può sollevare le sopracciglia e far muovere il polso più velocemente, ma i clienti potrebbero non condividere la tua passione per il back-end. Ancora.

Apprezzeranno, tuttavia, il fatto che tu possa dedicare più tempo con loro a risolvere problemi che sono importanti per loro . Puoi farlo solo se non sei nella stanza del server raffreddandolo con una ventola portatile aggiungendo RAM extra. (Esageriamo ma ricordi quei giorni?)

Hardware, software, persone, tempo: quali sono i punti deboli della tua agenzia?

Le agenzie digitali si destreggiano sempre. Questo è ciò che li rende così eccezionali: la flessibilità. Ma a volte, ti pieghi troppo in avanti e "sfrutta il trucco!" hai colpito il tuo punto dolente. Spero che tu possa ancora fare quel passo questo pomeriggio, Bob! Povero ragazzo.

• Dobbiamo distinguerci dalla massa
• Acquisizione di nuovi affari e quote di vendita
• La nostra gamma di servizi è adeguata?
• Dobbiamo dimostrare il ROI
• Abbiamo più silos dell'Iowa
• Il nostro software non è aggiornato
• Il nostro hardware non è aggiornato
• I nostri partner ci stanno ostacolando
• Bob ha la presentazione di questo pomeriggio sul suo laptop e non conosciamo la sua password!

Allora, qual è il tuo punto dolente? I tuoi problemi tecnici stanno diventando i problemi tecnici del tuo cliente? I clienti semplicemente non vedono il vantaggio aggiuntivo che le tue decisioni stanno portando? O hai semplicemente bisogno di più ore al giorno?

Non possiamo aiutarti a raggiungere Bob, ma potrebbe valere la pena stabilire una chiamata con il resto!

Circa la metà dei professionisti delle agenzie di marketing digitale in tutto il mondo ha affermato che la durata media della loro vita dei clienti è stata inferiore a 36 mesi in questa recente ricerca, il che significa che un numero enorme di clienti non vede il rapporto qualità-prezzo.

Forbes.com

Ai tuoi clienti non interessano le soluzioni del tuo server finché non diventano i loro problemi con il server.

"Se i tuoi clienti non capiscono il valore del tuo lavoro, allora tocca a te aiutarli a farlo."

Abbiamo già sentito questo sentimento. Quindi, oltre a tenere le mani dei nostri clienti, dobbiamo portarli anche noi? Riformuliamo il sentimento:

"Se i tuoi clienti non capissero il valore del tuo lavoro, il tuo lavoro non li aiuterebbe."

Forse non sembra che valga la pena cesellare sul muro, ma abbiate pazienza. Visualizza uno dei rapporti di servizio mensili del tuo cliente. Andare avanti. Noi aspetteremo.

Crea una nuova sezione con due intestazioni: "Tempo speso nella manutenzione" e "Tempo speso per aggiungere valore". Sii audace, anche tu. Classifica il tempo come "tempo trascorso con il partner di hosting precedente " e "con il partner di hosting attuale ".

Il tuo esempio dall'utilizzo di una società di hosting esterna per il sito Web:

Manutenzione del server 4 trimestre 2021 (soluzione interna)
Ore spese per (solo) personalizzazioni e servizio: 30 ore – $ 4500
Ore disponibili per una nuova campagna di marketing: 0 ore

Manutenzione del server 1 trimestre 2022 (soluzione esterna)
Ore trascorse con provider esterno: 3 ore – $ 450
Costo dell'hosting esterno di alto livello per un trimestre: $ 1.200
Ore spese per la nuova campagna di marketing: 15 ore – $ 2.250
Risparmio nell'ultimo trimestre: $ 600

Ci sono solo 24 ore nella tua giornata. Un buon partner può sfruttare quelli per te.

Cinque ore e mezza mi sembrano tante. È molto se siamo seduti in un ingorgo, ma molto poco se abbiamo un nuovo sito Web da lanciare ed è già mezzogiorno di venerdì. Ci siamo stati tutti. Il tempo è come i soldi. È tuo finché non è coinvolto qualcun altro, e poi è anche il loro. E scompare più velocemente. Tempo e denaro sono così flessibili.

Secondo l'American Time Use Survey, ogni giorno lavorativo trascorrerai: 7,6 ore a dormire, 8,8 ore a lavorare, 1,1 ore a mangiare e 1,1 ore a fare le faccende domestiche, lasciandoti con circa 5,5 ore rimanenti per fare quello che vuoi da fare.

LifeHack.org

Quando sapere che puoi collaborare per sfruttare i servizi per i tuoi clienti:

• Hai accesso a una serie di abilità (hai un piccolo team di sviluppatori specializzati che si concentra su app personalizzate e abbiamo una rete a chiamata di 150 sviluppatori che coprono tutto, dai giochi ai siti WordPress).
• I tuoi servizi si allineano ma non competono (siamo una società di hosting e tu crei siti web).
• Offri un ambito di lavoro diverso ma per clienti simili (offri siti Web di livello base da $ 1.000 per organizzazioni non profit e costruiamo un sito di e-commerce di attrezzature per campus da $ 25.000 per le università).
• I tuoi servizi offrono un valore aggiunto (noi siamo specializzati nella progettazione di siti Web WordPress e tu sei specializzato in WooCommerce).

Non abbiamo mai abbastanza tempo e non è qualcosa di cui possiamo ottenere di più. Ecco perché il software è fondamentale per il nostro mondo digitale: aiuta ad automatizzare e accelerare i processi in modo da poter dedicare il nostro tempo limitato ad altre cose. La velocità vince. Se puoi fare qualcosa più velocemente e meglio del tuo concorrente, hai maggiori possibilità di avere successo. E hai un po' più di margine di profitto.

Concentrati su quelle attività con effetto leva che apportano valore a ciò che fai. Non trasformarli nemmeno in un evento speciale. Standardizzare queste soluzioni. Normalizza l'eccellenza che porti al tuo servizio.

Ora, sfrutterai il tuo tempo nella gestione dei server o nella gestione dei tuoi clienti? In realtà, una mano tiene l'altra. Un buon partner significa che puoi trascorrere più tempo con i tuoi clienti. Un ottimo software che esegue quei server ti conquista quel tempo di cui hai così disperatamente bisogno.

Quindi, cosa dovresti considerare "standard" quando selezioni il tuo provider di hosting WordPress?

Alzata di mano? Tu dietro, hai detto "Velocità" o "Prezzo?" Bene. Bene. Conteggio veloce.

Quindi abbiamo fondamentalmente quattro cose che le persone cercano quando selezionano un provider di hosting WordPress. In realtà, queste considerazioni probabilmente si adattano alla maggior parte dei prodotti e servizi. La mia griglia, per esempio.

• Velocità
• Affidabilità, alcune persone hanno detto "Uptime"
• Servizio
• Flessibilità

Nessuno ha detto il prezzo. Va bene. Il prezzo è buono, ma è probabilmente meglio avere veloce e buono che veloce ed economico o buono ed economico. "Buono e conveniente Hosting Ltd." non sembra la scelta migliore per il sito web del mio cliente.

Ci siamo posti la stessa domanda e vogliamo che lo faccia anche tu. La velocità è importante, ma non dovrebbe andare a scapito di tutto il resto. Tesla ha un'auto veloce, ma se i sedili non sono comodi e i freni non funzionano, la velocità non è una caratteristica; è un bug.

Oltre ad essere notevolmente più economico, l'hosting condiviso standard di WordPress non è sufficiente rispetto alla sua controparte gestita, a meno che non ti piaccia affrontare le questioni tecniche.

techradar.com

Dovresti considerare "standard" i clienti del tuo cliente quando selezioni il tuo provider di hosting

Una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) è un gruppo di server proxy e data center distribuiti a livello globale. Quando il contenuto viene distribuito tramite un server particolare, viene memorizzato nella cache. Ciò consente di consegnarlo più rapidamente, indipendentemente da dove si accede al tuo sito web. I contenuti veloci risolvono i problemi delle persone più velocemente. Ecco perché vogliamo siti web veloci.

Le CDN alimentano i siti Web e i clienti alimentano i tuoi clienti. Probabilmente non consideri i clienti una funzionalità, quindi non dovresti nemmeno vedere una CDN come tale. Ciò che alimenta i tuoi siti Web e risolve i problemi dei clienti è davvero un "bisogno di avere".

In effetti, chiamiamolo "standard". Come mai? Le reti di distribuzione dei contenuti, come la CDN di Cloudflare Enterprise che alimenta Rocket.net, forniscono ciascuno di quei quattro elementi che hai affermato essere importanti per il tuo sito Web WordPress: velocità, affidabilità, servizio e flessibilità. Questi sono gli standard. Non è quello che voglio; è quello di cui ho bisogno .

Con Cloudflare Enterprise CDN, elimini la necessità di plug-in ingombranti e talvolta costosi nel CMS del tuo sito web. L'ottimizzazione istantanea della velocità tramite ottimizzazioni off-server comprime, carica ed esegue il ridimensionamento delle immagini che migliora le prestazioni senza alcuna spesa aggiuntiva.

I server WordPress di Rocket.net sono strategicamente posizionati in varie località del mondo grazie alla nostra partnership con Cloudflare. La nostra rete è composta da più di 275 edge location, offrendo al tuo sito una velocità maggiore e una maggiore sicurezza e consentendo l'accesso al tuo sito Web da parte dei clienti indipendentemente dalla loro posizione.

Velocità. Affidabilità. Servizio. Flessibilità.

Alla fine della giornata, WordPress è un CMS che alla fine sputa HTML/CSS/JS/Images per costruire un sito web. Ogni risorsa è memorizzabile nella cache in qualche forma... Sebbene ci siano anche esigenze dinamiche, il contenuto statico verrà comunque consegnato il più vicino possibile al visitatore, consentendo alle richieste dinamiche di instradare esattamente dove devono andare.

Rocket.net

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