“แจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับเวลาที่คุณออกแบบข้อผิดพลาด”: คำตอบและภาพประกอบที่ดีที่สุด

คำถามสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมส่วนใหญ่สามารถทำให้คนใดคนหนึ่งกังวล แต่การวางแผนและความรู้ที่เหมาะสมจะช่วยให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่นและรักษาความปลอดภัยในอาชีพ

โดยการเตรียมการสำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์งานตามพฤติกรรมที่แพร่หลายที่สุด อย่างเช่น "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำพลาด" คุณสามารถตอบกลับได้อย่างโปร่งใสและมั่นใจ ที่สำคัญ? ใช้ตรรกะและความสามารถในการแก้ปัญหาเพื่อสำรวจข้อกังวลตามพฤติกรรมที่ยากลำบากเหล่านี้โดยส่วนใหญ่เพื่อสร้างความประทับใจให้นายจ้างของคุณ

ในบทความนี้ ให้ศึกษาเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตอบสนองต่อข้อกังวลด้านพฤติกรรมที่จะช่วยให้คุณเข้าใจในการสัมภาษณ์งานและทิ้งผลกระทบที่ยั่งยืน

ทำไมผู้สัมภาษณ์ถึงพูดถึงความคิดเชิงพฤติกรรม

เรซูเม่จะแจ้งให้นายจ้างทราบเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้บรรลุแล้ว แต่ไม่น่าจะแสดงว่าคุณคิดอย่างไร ดำเนินการอย่างไรในแต่ละวัน หรือวิธีที่คุณตอบสนองต่อความท้าทายที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน การสอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรมช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เห็นกระบวนการคิดของคุณมากขึ้น

รับประกันได้เลยว่าคุณสามารถรู้สึกอ่อนไหวอย่างแท้จริงที่จะแบ่งปันจุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณหรือสารภาพเกี่ยวกับเวลาที่คุณออกแบบการกำกับดูแล แต่นายจ้างก็เป็นมนุษย์เหมือนกัน เราทุกคนพลาดพลั้งเป็นครั้งคราว และไม่ใช่บทสรุปของโลก ประเด็นสำคัญคือวิธีการตอบกลับของคุณ คุณกำลังชี้นิ้วหรือรับโทษ? คุณกระโดดเข้าสู่การแก้ปัญหาหรือคร่ำครวญและบ่นหรือไม่?

มีภาพประกอบ "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำผิดพลาด" หลายเวอร์ชัน โดยการใช้ถ้อยคำที่เฉพาะเจาะจงนั้นเป็นเพียงหนึ่งในปัญหาทั่วไปในการสัมภาษณ์งาน

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้สัมภาษณ์ไม่ได้พยายามหลอกล่อหรือสารภาพการกระทำผิดทั้งหมดของคุณ อีกทางหนึ่งคือพวกเขาต้องการดูวิธีการตอบกลับเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือข้อกังวลและแนวทางแก้ไขของการสัมภาษณ์ที่ขึ้นกับพฤติกรรมชั้นนำบางส่วน ตลอดจนคำแนะนำเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับความหมายที่ขับเคลื่อนภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกและความช่วยเหลือในสิ่งที่ไม่ควรพูด

1. คำถาม: แจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำผิดพลาด

บ่งบอกอะไร :

ทุกคนมีแนวโน้มที่จะสร้างปัญหาอย่างแน่นอน นายจ้างจำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าเหตุใดการคำนวณผิดพลาดจึงเกิดขึ้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือคุณรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมมาอย่างไร คุณมีขึ้นและได้รับภาระผูกพันสำหรับการลื่นไถลหรือไม่? คุณโทษเพื่อนร่วมงานคนอื่นหรือไม่? คุณใช้ตรรกะอะไรในการเคลียร์การกำกับดูแลและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

วิธีการตอบกลับ:

เป็นของแท้ และโดยทั่วไป ให้ยึดถือประเด็นที่มีขนาดเล็กกว่ามากกว่าสิ่งหนึ่งที่มีขนาดใหญ่และเป็นอันตรายต่อธุรกิจขนาดเล็ก

เริ่มต้นด้วยการอธิบายสถานการณ์ อธิบายว่าความผิดพลาดเกิดขึ้นได้อย่างไร คุณค้นพบข้อกังวลได้อย่างไร และวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ นอกจากนี้ ให้สังเกตด้วยว่าคุณทำให้แน่ใจว่าความผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นซ้ำโดยคุณหรือบุคคลอื่นในทีม คุณได้จัดทำเอกสารอธิบายวิธีใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ใหม่อย่างเหมาะสมหรือไม่ คุณเริ่มขอความช่วยเหลือหรือมอบหมายงานเมื่อคุณเห็นสินค้าลื่นไถลตามรอยแตกหรือไม่?

สิ่งที่ไม่ควรพูด:

เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ร่างความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะขัดขวางไม่ให้คุณดำเนินการตำแหน่งที่ดีในตำแหน่งใหม่ที่คุณกำลังสัมภาษณ์

ตัวอย่างเช่น หากคุณทิ้งผู้บริโภคหลัก คุณคงไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่การกำกับดูแลนั้นในปัญหาการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม พูดต่อไป ด้วยความจริงใจ อย่าสร้างเรื่องขึ้นมาเพราะมันง่ายที่จะถูกจับได้ว่าโกหก อย่าพูดว่าแทบจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นในความคิดเพียงเพราะเราทุกคนทำผิดพลาดเป็นครั้งคราว และรับหน้าที่สำหรับข้อผิดพลาดแทนที่จะโทษหัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมทีมคนก่อนของคุณ

2. คำถาม: สนทนาเกี่ยวกับเวลาที่คุณเคยสัมผัสเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความคิดริเริ่มบางอย่างมากกว่าคนอื่นๆ

มันหมายถึงอะไร:

บริษัทมักจะดำเนินงานหลายอย่าง จุดมุ่งหมายในระยะสั้น และโครงการระยะยาวทั้งหมดหลังจากนั้น ผลลัพธ์ที่ได้คือ นายจ้างต้องการทราบว่าคุณจัดการเวลาอย่างไร และหากคุณทำอย่างฉลาด คำถามนี้สามารถช่วยให้คุณตรวจสอบความสามารถในการจัดการเวลาและวิธีดำเนินการตามกำหนดเวลาได้

วิธีตอบสนอง:

ร่างกรอบเวลาที่คุณลงเอยด้วยการเล่นปาหี่เพื่อทำหน้าที่ต่างๆ และแชร์ว่าคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะทำงานกับมันอย่างไรเพื่อรับประกันว่างานเหล่านั้นจะเสร็จสิ้นภายในกำหนดเวลา บางทีคุณอาจมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบในแต่ละวันที่ง่ายขึ้นหรือเป็นแบบอัตโนมัติ แบ่งปันวิธีที่คุณเลือกงานมอบหมายที่จะเน้นในการสำเร็จอันดับที่ 1

สิ่งที่ไม่ควรพูด:

สาเหตุหลักเพราะว่านี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเกี่ยวกับจุดอ่อนหรือข้อผิดพลาด ทางที่ดีไม่ควรเพ่งเล็งไปที่เวลาที่คุณมีภาระหน้าที่หลายอย่างที่พังทลายลงมา

ขอย้ำอีกครั้งว่า อย่าโทษคนอื่นที่ผลักดันงานของคุณอย่างหนักหรือไม่รักษาความรับผิดชอบส่วนตัวของพวกเขา ให้เป็นประโยชน์และแบ่งปันวิธีจัดการกับรายการสิ่งที่ต้องทำที่น่าหงุดหงิด อีกปัจจัยหนึ่งที่ต้องจำไว้คืออย่าเล่าถึงโอกาสที่คุณมาสาย ทำงานช่วงกลางวัน หรืออยู่ดึก เมื่อนายจ้างอาจต้องการทราบว่าคุณมีความมุ่งมั่นเพียงใด อาจทำให้คุณมีความคาดหวังสูงส่งซึ่งนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายหากคุณได้งาน

3. ปัญหา: อธิบายให้ฉันฟังเกี่ยวกับเวลาที่คุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านาย

มันมักจะหมายถึงอะไร:

สถานที่ทำงานหลอมรวมจิตใจซึ่งกันและกัน แต่นั่นหมายถึงความขัดแย้งและความขัดแย้งจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน

ปัญหานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเจาะลึกมากขึ้นว่าคุณเชื่อมต่ออย่างไร นายจ้างหวังว่าจะรู้ว่าคุณมีศักยภาพและมั่นใจในตนเองในการพูดและดำเนินการตามคำแนะนำที่หลากหลายหรือไม่ หรือมีแนวโน้มว่าคุณจะสงบสติอารมณ์หรือระดมความคิดส่วนตัวของคุณกับผู้อื่น

วิธีตอบสนอง:

แบ่งปันช่วงเวลาที่คุณมีความขัดแย้งเล็กน้อยกับคนที่ทำงาน บางทีผู้จัดการของคุณอาจจำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันใหม่ที่คุณรู้สึกว่าไม่มีประสิทธิภาพ หรือเพื่อนร่วมงานสร้างสโลแกนสำหรับแคมเปญการตลาดที่คุณรู้สึกว่าไม่ได้งานสำหรับผู้ชม ได้พูดคุยกันบ้างไหม ถ้าเป็นเช่นนั้น เป็นอย่างไร? คุณได้ส่งความคิดเห็นของคุณทางอีเมล์ การประชุมทางโทรศัพท์หรือการผสมผสานหรือไม่?

ชี้แจงปัญหาและวิธีการที่พนักงานประนีประนอม นอกจากนี้ แบ่งปันผลลัพธ์ สำหรับภาพประกอบ คุณได้รับซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันซึ่งมีคุณลักษณะเหมือนกันซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานหรือไม่ คุณได้ปรับเปลี่ยนสโลแกนและลงท้ายด้วยแคมเปญโฆษณาที่สร้างผลกำไรร่วมกันหรือไม่?

สิ่งที่ไม่ควรพูด:

เช่นเดียวกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการสัมภาษณ์ใดๆ คุณไม่จำเป็นต้องระบุคำตอบของคุณ คุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจปัจจัยอื่นๆ ของการเฝ้าดูแล้ว และต้องการพูดคุยและทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในฐานะพนักงาน

หลีกเลี่ยงการตอบด้วยสถานการณ์ทุกที่ที่คุณตัดสินใจที่จะดำเนินต่ออย่างสงบ เพราะนี่อาจแสดงให้เห็นได้ว่าคุณไม่มั่นใจในตัวเองในการทำงานให้เสร็จ หรือไม่กระตือรือร้นที่จะพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณให้เป็นผู้บังคับบัญชา ขององค์กร

4. คำถาม: อภิปรายช่วงเวลาที่คุณได้รับคำวิจารณ์

มันมักจะหมายถึงอะไร:

บางทีผู้จัดการของคุณอาจวิจารณ์คุณแย่ๆ ทุกปี หรือผู้ซื้อที่รู้จักและบ่นเกี่ยวกับคุณ คุณอาจมีวันหยุดหรือสร้างปัญหาบางอย่างกับงาน มันเกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่สิ่งที่เป็นปัญหาสำหรับนายจ้างที่ให้โอกาสคือการที่คุณมีปฏิกิริยาตอบสนองและแก้ไขพฤติกรรมของคุณไปข้างหน้า

วิธีการตอบ:

จดจ่อกับคำวิจารณ์เล็กๆ น้อยๆ เพิ่มเติม เช่น ขาดกำหนดเวลา ไม่มอบหมายงาน หรือได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักช้อป แบ่งปันว่าคุณตอบอย่างไร—คุณได้ขอโทษหรือแสดงความขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะหรือไม่? จากนั้นสรุปว่าคุณตัดสินใจปรับปรุงตัวเองอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่เร่งความเร็วใน Seo ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจที่จะเรียนหลักสูตรการรับรองและเพิ่มความสามารถนั้น

สิ่งที่ไม่ควรพูด:

การตอบสนองควรเน้นที่เวลาที่คุณได้รับคำวิจารณ์ที่ดำเนินการอย่างเป็นธรรมมากกว่าการอยู่กลางแจ้ง อย่าทุบตีคนที่ให้คำวิจารณ์ที่เสียเปรียบแทนคุณ แสดงว่าคุณมีความเข้าใจว่าคำวิจารณ์มาจากไหนและคุณตอบสนองอย่างไรในตอนแรก จากนั้น เจาะลึกสิ่งที่คุณทำเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการกระทำของคุณและเปลี่ยนคำวิจารณ์เป็นคำชมในศักยภาพ

5. ปัญหา: แบ่งปันเวลาที่คุณกระตุ้นลูกเรือของคุณ

มันบ่งบอกอะไร:

นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับการออกแบบความเป็นผู้นำของคุณ ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบว่าคุณสนับสนุนให้กลุ่มของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างไร แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์เพื่อตำแหน่งผู้บริหารก็ตาม

วิธีตอบสนอง:

ตั้งเป้าหมายในเวลาที่คุณกระตุ้นให้พนักงานของคุณบรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญ ปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่จำกัด หรือเสริมสร้างรายได้หรือประสิทธิภาพการทำงาน

คุณเสนอผลประโยชน์หรือข้อความให้กำลังใจหรือไม่? คุณเข้ามาช่วยเหลือแม้ในทางเทคนิคจะไม่ใช่งานหรือความรับผิดชอบของคุณหรือไม่? พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณทำให้ทีมของคุณพบกับประเด็นสำคัญ และแบ่งปันรายละเอียดว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือทำได้เกินเป้าหมายนั้นอย่างไรโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพสูงเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

สิ่งที่ไม่ควรพูด:

คุณคงไม่อยากแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้นำที่มุ่งร้ายบางคนที่เข้มงวดโดยไม่จำเป็นที่จะผลักดันเพื่อนร่วมงานให้ทำงานหนักขึ้น ของโปรแกรม คุณยังต้องการเน้นที่ตัวกระตุ้นที่ประสบความสำเร็จ คุณควรมีหลักฐานที่แน่ชัดว่าการเป็นผู้นำของคุณก่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริง

ตอบปัญหาพฤติกรรมอย่างรอบคอบ จริงใจ และมั่นใจเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้สัมภาษณ์

ความกังวลในการสัมภาษณ์งานขึ้นอยู่กับพฤติกรรมไม่ได้มุ่งหวังที่จะทำให้คุณนิ่งงันหรือทำให้คุณดูมีหมัด แต่เป็นวิธีที่ผู้สัมภาษณ์จะได้รู้ว่าคุณสื่อสารอย่างไร ตอบปัญหายุ่งยาก และจินตนาการของคุณอย่างไร

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวตนของคุณนอกเรซูเม่ และคุณสามารถเปล่งประกายได้จริงหากคุณยังคงเปิดเผย ตรงไปตรงมา และร่าเริงในการตอบกลับของคุณ