„Powiadom mnie, kiedy zaprojektowałeś błąd”: najlepsze odpowiedzi i ilustracje

Pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej oparte głównie na zachowaniach mogą wywołać niepokój, ale odpowiednie planowanie i wiedza znacznie przyczyniają się do przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej i zabezpieczenia zawodu.

Przygotowując się do niektórych z najbardziej rozpowszechnionych problemów behawioralnych podczas rozmów kwalifikacyjnych, takich jak „Opowiedz mi o sytuacji, w której popełniłeś wpadkę”, możesz odpowiedzieć w sposób przejrzysty i pewny. Kluczowy? Użyj logiki i umiejętności rozwiązywania problemów, aby poradzić sobie z tymi trudnymi problemami behawioralnymi, aby zaimponować pracodawcy.

W tym artykule przestudiuj najskuteczniejsze techniki reagowania na problemy behawioralne, które pomogą ci przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną i pozostawić trwały wpływ.

Dlaczego ankieterzy rozmawiają z myślami behawioralnymi

CV poinformuje pracodawcę o tym, co osiągnąłeś, ale prawdopodobnie nie pokaże, jak myślisz, jak zachowujesz się z dnia na dzień lub jak odpowiadasz na wyzwania, które pojawiają się w pracy. Pytania behawioralne pomagają ankieterowi lepiej poznać twoje procesy myślowe.

Gwarantowane, może naprawdę czuć się podatne na dzielenie się swoimi największymi słabościami lub wyznanie czasu, w którym zaplanowałeś przeoczenie. Ale pracodawca też jest człowiekiem. Wszyscy od czasu do czasu potykamy się i nie jest to koniec świata. Zdecydowanie problemem jest to, jak odpowiadasz. Czy wskazujesz palcami, czy ponosisz winę? Czy wpadasz w rozwiązywanie trudności, czy dąsasz się i narzekasz?

Istnieje kilka wersji ilustracji „Opowiedz mi o tym, jak popełniłeś błąd”, przy czym to konkretne sformułowanie jest obecnie tylko jednym z najbardziej typowych problemów związanych z rozmowami kwalifikacyjnymi.

Ważne jest, aby zrozumieć, że osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną nie próbuje cię oszukać ani wyznać wszystkich twoich złych uczynków. Ewentualnie chcą po prostu zobaczyć, jak odpowiedzieć na różne warunki. Oto niektóre z wiodących problemów i rozwiązań związanych z wywiadami behawioralnymi, a także zalecenia dotyczące wiedzy o znaczeniu napędzającym dylemat i pomoc w tym, czego nie mówić.

1. Pytanie: Powiadom mnie o czasie, w którym zaprojektowałeś błąd

Co to oznacza :

Absolutnie każdy ma tendencję do robienia problemów. Pracodawca musi dowiedzieć się, dlaczego doszło do błędnej kalkulacji, ale co ważniejsze, w jaki sposób się przyjęłeś. Opanowałeś i nabyłeś zobowiązanie do wpadki? Czy obwiniasz za to innych współpracowników? Jakiej logiki przestrzegałeś, aby wyjaśnić niedopatrzenie i zapobiec jego powtarzaniu się?

Jak odpowiedzieć:

Bądź szczery i zazwyczaj stosuj się do mniejszych problemów, a nie jednej rzeczy, która jest ogromna i szkodliwa dla małej firmy.

Zacznij od opisania kłopotliwej sytuacji. Wyjaśnij, jak doszło do pomyłki, jak odkryłeś problem i jak rozwiązałeś problem. Zobacz także, w jaki sposób upewniłeś się, że błąd nie zostanie powtórzony przez Ciebie ani przez żadną inną osobę w zespole. Czy wykonałeś dokumentację wyjaśniającą, jak właściwie korzystać z nowego oprogramowania komputerowego? Czy zacząłeś prosić o pomoc lub delegowanie operacji, gdy zauważyłeś, że towary prześlizgują się przez szczeliny?

Czego nie mówić:

Najlepiej nie zarysować wielkich błędów, które uniemożliwiłyby ci zajęcie dobrej pozycji w nowej postawie, na którą prowadzisz rozmowę kwalifikacyjną.

Na przykład, jeśli zrezygnujesz z głównego konsumenta, nie chciałbyś skupiać się na tym przeoczeniu w problemie behawioralnym podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Kontynuuj, bądź szczery — nigdy nie wymyślaj opowieści, ponieważ łatwo dać się złapać na kłamstwie. Nie mów, że praktycznie nic nie przychodzi do głowy tylko dlatego, że wszyscy od czasu do czasu popełniamy błędy. Ponadto weź udział w błędzie, a nie obwiniaj o to swojego poprzedniego przełożonego lub kolegów z drużyny.

2. Pytanie: Porozmawiaj o czasie, w którym przeżyłeś, aby nadać priorytet niektórym inicjatywom niż inni ludzie

Co to oznacza:

Korporacje często wykonują wiele zadań, krótkoterminowych celów i długoterminowych projektów. W efekcie pracodawca chciałby dowiedzieć się, jak zarządzasz swoim czasem i czy robisz to mądrze. To pytanie może umożliwić ci zbadanie swoich możliwości zarządzania czasem i tego, jak dotrzymujesz terminów.

Jak zareagować:

Nakreśl czas, w którym musiałeś żonglować różnymi obowiązkami i powiedz, jak postanowiłeś nad nimi pracować, aby zagwarantować, że wszystkie zostały ukończone w terminie. Być może delegowałeś lub zautomatyzowałeś niektóre z łatwiejszych codziennych obowiązków. Podziel się, w jaki sposób wybrałeś zadania, na które położysz nacisk na ukończenie pierwszego.

Czego nie mówić:

Głównie dlatego, że nie jest to dylemat o słabościach czy błędach, najlepiej nie koncentrować się na chwili, gdy miałeś kilka zobowiązań spadających w wyniku pęknięcia.

Jeszcze raz, nie obwiniaj innych ludzi za to, że zmuszają cię do znacznej pracy nad tobą lub nie wypełniają swoich osobistych obowiązków. Alternatywnie, zachowaj korzyści i podziel się tym, jak poradziłeś sobie z frustrującą listą rzeczy do zrobienia. Innym czynnikiem, o którym należy pamiętać, jest nie dzielenie się okazjami, w których przyszedłeś wcześniej, pracowałeś w porze lunchu lub spóźniłeś się. Kiedy pracodawca może chcieć usłyszeć, jak bardzo jesteś zaangażowany, może to doprowadzić cię do wysokich oczekiwań, które prowadzą do wypalenia, jeśli dostaniesz pracę.

3. Problem: wytłumacz mi, kiedy nie zgadzałeś się ze współpracownikiem lub szefem

Co to zwykle oznacza:

Miejsce pracy łączy ze sobą różne umysły, ale oznacza to, że na pewno pojawią się nieporozumienia i konflikty.

Ten problem ma na celu bardziej zagłębić się w sposób łączenia. Pracodawca ma nadzieję dowiedzieć się, czy jesteś silny i pewny siebie w mówieniu i działaniu dzięki różnorodnym sugestiom, czy też prawdopodobnie zachowasz spokój lub potoczysz innych swoimi osobistymi myślami.

Jak zareagować:

Podziel się chwilą, w której miałeś nieznaczną kłótnię z kimś na funkcji. Być może Twój menedżer musiał wdrożyć nową aplikację, która Twoim zdaniem była nieskuteczna, lub współpracownik stworzył hasło do kampanii marketingowej, która Twoim zdaniem nie spełniła zadania dla widzów. Czy rozmawiałeś, a jeśli tak, to w jaki sposób? Czy wysłałeś e-mailem swoje poglądy, zadzwoniłeś na konferencję lub mieszanie?

Wyjaśnij problem i sposób, w jaki pracownicy narazili się na szwank. Ponadto podziel się wynikiem. Na przykład, czy otrzymałeś inne oprogramowanie komputerowe o identycznych atrybutach, które zwiększało produktywność personelu? Czy poprawiłeś hasło i zakończenie wspólnej i dochodowej kampanii reklamowej?

Czego nie mówić:

Jak w przypadku każdego dylematu podczas rozmowy kwalifikacyjnej, nie ma potrzeby umieszczania w odpowiedzi kilku innych. Zamiast tego chcesz pokazać, że rozumiesz inne czynniki oglądania i chciałeś rozmawiać i współpracować, aby odkryć największe rozwiązanie jako personel.

Trzymaj się z dala od odpowiedzi ze stanem rzeczy wszędzie tam, gdzie podjąłeś decyzję o zachowaniu pokoju, ponieważ może to dobrze wskazywać, że nie jesteś pewny siebie w wykonaniu swojej pracy lub nie masz ochoty rozmawiać z kolegami w imieniu przełożonego organizacji.

4. Zapytanie: Omów czas, w którym zdobyłeś krytykę

Co to zwykle oznacza:

Może Twój przełożony wystawił Ci roczną negatywną ocenę lub nabywca znany jako i złożył na Ciebie skargę. Być może miałeś wolny dzień lub miałeś problemy z zadaniem. Okazuje się to dla każdego, ale problemem dla pracodawcy alternatywnego jest to, jak zareagowałeś i naprawiłeś swoje zachowania, przenosząc się do przodu.

Jak odpowiedzieć:

Skoncentruj się na dodatkowej drobnej krytyce, takiej jak brak terminu, niedelegowanie pracy lub otrzymanie krytyki od kupującego. Opowiedz, jak odpowiedziałeś — czy przeprosiłeś lub doceniłeś sugestie? Następnie opisz, w jaki sposób podjąłeś decyzję o samodzielnym ulepszeniu.

Na przykład, potencjalnie zdobyłeś krytykę za to, że nie nabrałeś szybkości w SEO, więc podjąłeś decyzję o wzięciu udziału w kursie certyfikacyjnym i wzmocniłeś swój talent.

Czego nie mówić:

Odpowiedź powinna naprawdę koncentrować się na czasie, gdy nabyłeś krytykę, wykonując uczciwie niż na zewnątrz funkcji. Nie uderzaj człowieka, który wysłał ci w jego miejsce nieprzychylną krytykę, pokaż, że rozumiesz, skąd pochodzi krytyka i jak na początku zareagowałeś. Następnie zagłęb się w to, co zrobiłeś, aby wzmocnić swoje działania i przekształcić krytykę w potencjał pochwalny.

5. Problem: dziel się czasem, w którym zmotywowałeś swoją załogę

Co to oznacza:

To jest pytanie dotyczące twojego projektu przywództwa. Osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną chce wiedzieć, w jaki sposób zachęcasz swoją grupę do efektywności i produktywności, nawet jeśli niekoniecznie przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko kierownicze.

Jak zareagować:

Celuj w czas, w którym zmotywowałeś swoich pracowników do osiągnięcia ważnego celu, dotrzymania ograniczonego terminu lub zwiększenia dochodów lub produktywności.

Czy zaoferowałeś Ci korzyści lub tekst zachęty? Czy wskoczyłeś, aby pomóc, nawet jeśli technicznie rzecz biorąc, nie była to twoja praca lub odpowiedzialność? Porozmawiaj o tym, w jaki sposób Twój zespół spotkał się ze znacznym skupieniem i podziel się szczegółami, w jaki sposób osiągnąłeś lub przekroczyłeś ten cel bez poświęcania wysokiej jakości wykonania zadania.

Czego nie mówić:

Nie chcesz demonstrować, że jesteś jakimś wrogim przywódcą, który był niepotrzebnie surowy, by zmuszać współpracowników do cięższego działania. Oczywiście chcesz również skupić się na motywatorach, które odniosły sukces. Powinieneś mieć mocny dowód, że twoje działania przywódcze przyniosły autentyczne korzyści.

Odpowiadaj na problemy behawioralne w sposób przemyślany, uczciwy i pewny siebie, aby zaimponować ankieterom.

Zależne od zachowania kwestie związane z rozmowami kwalifikacyjnymi nie mają na celu odejścia od ciebie zakłopotanego lub sprawienia, że ​​będziesz wyglądać na kiepskiego. Jest to raczej sposób, w jaki ankieter może dowiedzieć się, jak się komunikujesz, odpowiadasz na komplikacje i jak sobie wyobrażasz.

Jest to wspaniały sposób na podkreślenie tego, kim jesteś poza CV, i możesz naprawdę błyszczeć, jeśli nadal będziesz otwarty, bezpośredni i optymistyczny w swoich odpowiedziach.