WooCommerce против Shopify: какая платформа электронной коммерции лучше в 2019 году?

Обзоры WooCommerce и Shopify

WooCommerce была основана в 2011 году после того, как разработчики WooThemes (Марк Форрестер, Магнус Джепсон и Адии Пиенаар) не смогли приобрести компанию-разработчика WordPress под названием Jigowatt. Они разветвили популярный плагин электронной коммерции JigoShop и преобразовали его в платформу электронной коммерции, которую мы знаем сегодня. Плагин был загружен более 27 миллионов раз и используется для питания миллионов интернет-магазинов в Интернете.

Shopify была основана в 2006 году скромной командой из пяти человек, каждый из которых обладал предпринимательским духом. Они заметили, что их разочарование в создании собственных интернет-магазинов разделяют и другие «предприниматели», поэтому они придумали решение, предназначенное для людей, у которых возникли проблемы с техническими аспектами бизнеса. Сегодня Shopify имеет команду из более чем 1700 человек, работающих в пяти разных офисах по всей Северной Америке. У них также есть сотни тысяч клиентов, которые заработали на продажах более 24 миллиардов долларов.

Платформы с открытым исходным кодом и универсальные платформы

Это настоящая битва, происходящая в этом посте. WooCommerce — это платформа с открытым исходным кодом, а Shopify — комплексное решение. Более или менее открытый исходный код означает, что у вас больше контроля над тем, что вы добавляете на свой сайт и как вы его используете. Все в одном означает, что платформа контролирует все, что вы можете добавить на свой сайт, а также то, как вы его используете.

Есть плюсы и минусы использования обоих этих типов платформ. Платформы с открытым исходным кодом обычно бесплатны или доступны по низкой цене, в то время как платформы «все в одном» обычно стоят дороже. Платформы с открытым исходным кодом также дают вам больше свободы и контроля над тем, как вы работаете со своим веб-сайтом, но это также может быть недостатком. Это связано с тем, что платформы с открытым исходным кодом, включая WooCommerce, как правило, требуют знания того, как выполнять несколько технических действий. Почти все обрабатывается за вас в единой среде.

Самая большая разница между природой WooCommerce с открытым исходным кодом и универсальным подходом к Shopify заключается в том, что вам необходимо приобрести и настроить учетную запись хостинга отдельно с WooCommerce, в то время как эта услуга включена в Shopify. Это сокращает ряд различных технических препятствий, которые могут помешать некоторым использовать WooCommerce.

Этот комплексный подход к веб-разработке также отлично подходит для поддержки и безопасности. Любой может выпустить плагин для WooCommerce, что привело к появлению множества некачественных плагинов и тем. Однако все тестируется в универсальной среде, а это означает, что шансы взлома или поломки вашего сайта из-за расширений меньше. Однако этот компромисс встречается с темами и расширениями, которые намного дороже, но мы немного вернемся к этому.

Давайте переключим передачу и углубимся в детали.

Цены

Когда дело доходит до этих платформ, существует несколько уровней стоимости, но мы сосредоточимся на нескольких основных элементах:

• Стоимость самой платформы.
• Стоимость транзакционных комиссий.
• Стоимость тем.
• Стоимость расширений.

Платформа

WooCommerce — это плагин WordPress, и сам плагин бесплатный. Стоимость хостинга, тем и необходимых расширений делает эту платформу более дорогой.

Цены на Shopify начинаются с 29 долларов в месяц, если вы исключаете план Lite, который позволяет вам продавать только на Facebook или на вашем собственном веб-сайте. Это включает в себя хостинг, но не включает цену темы или расширений.

Хостинг VPS и облачный хостинг рекомендуются для электронной коммерции, поэтому будьте готовы платить за хостинг не менее 15 долларов в месяц. Если хотите, вы можете попробовать виртуальный хостинг, который обычно стоит всего несколько долларов в месяц.

Операционные издержки

В WooCommerce бесплатно доступно несколько различных платежных шлюзов. К ним относятся PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klarma и ICEPAY. Если вы хотите добавить дополнительные платежные шлюзы, такие как Authorize.net или PayPal Express, вам нужно будет заплатить от 49 до 199 долларов в год за платежный шлюз. Большинство расширений платежного шлюза стоят либо 49, либо 79 долларов. Тем не менее, WooCommerce не взимает комиссию за транзакции сверх платы, взимаемой платежными шлюзами.

Shopify поставляется с собственным платежным шлюзом под названием Shopify Payments, который на самом деле является просто Stripe. Если вы используете этот платежный шлюз, с вас не будет взиматься комиссия за единую транзакцию. Вам не нужно будет доплачивать за использование других платежных шлюзов, то есть вам не нужно будет покупать расширения, как в случае с WooCommerce, но с вас будет взиматься дополнительная комиссия в размере 2,0% за транзакцию. Это помимо комиссии за транзакцию в размере 2,9% + 0,30 доллара США, взимаемой большинством платежных шлюзов. Это означает, что вы будете платить 4,9% + 0,30 доллара США за транзакцию, если хотите использовать PayPal в качестве платежного шлюза.

Темы

Темы чрезвычайно дешевы с WooCommerce. Вы можете скачать бесплатные темы WooCommerce или премиум-темы, которые стоят всего от 39 до 99 долларов и в среднем составляют около 59 долларов. У Shopify есть несколько бесплатных тем, но премиум-темы стоят минимум 140 долларов.

Расширения

Расширения называются «расширениями» или «плагинами» в WooCommerce. В Shopify они называются «приложениями». Для WooCommerce доступны тысячи бесплатных плагинов, а премиум-плагины доступны всего за 19-99 долларов в год. У Shopify есть несколько собственных бесплатных приложений, но цены на премиум-приложения могут быть немного возмутительными. Некоторые из них стоят всего 5–99 долларов в месяц, но некоторые стоят сотни долларов за использование каждый месяц.

Управление магазином

Давайте поговорим о том, как каждая из этих платформ управляет магазином с точки зрения продуктов и аналитики. Обе платформы позволяют создавать неограниченное количество продуктов, но способы их создания и управления ими немного отличаются.

WooCommerce определенно является более гибкой платформой. Это позволяет вам иметь несколько вариантов продукта и организовывать продукты в родительские категории, дочерние категории и теги. Shopify, с другой стороны, позволяет вам создавать только три варианта для каждого продукта, и вы можете упорядочивать продукты только по родительским категориям и тегам.

Обе платформы имеют подробную статистику и отчеты, но Shopify определенно выигрывает в этом отделе. Он позволяет разбивать продажи по месяцам, часам, продуктам, вариантам продуктов, SKU, поставщикам, маркетинговым кампаниям и т. д. Вы также можете отслеживать брошенные корзины и отправлять напоминания по электронной почте. Говоря о маркетинговых кампаниях, эти отчеты также позволяют отслеживать привлечение клиентов, показывая, сколько клиентов совершают покупки с определенных целевых страниц.

WooCommerce также имеет подробные отчеты, но они сосредоточены на продажах. Вы можете просмотреть статистику о количестве полученных вами продаж, объеме полученного вами трафика, ваших чистых продажах, валовых продажах, а также обо всех возвратах, обработанных вашим магазином. Вы можете расширить функциональность за счет интеграции с Google Analytics, Kissmetrics и Mixpanel. Другие расширения и сторонние плагины позволяют добавлять статистику по стоимости товаров, отчеты о корзине, историю клиентов и кампании по купонам.

Дизайн

Давайте поговорим о темах. Библиотека тем WooCommerce затмевает библиотеку тем Shopify. Только на ThemeForest есть более 4700 тем WooCommerce (и еще сотни доступны по всему Интернету), в то время как Shopify имеет библиотеку только из более чем 45 тем. Это дает WooCommerce огромное преимущество перед Shopify, поскольку дизайн играет большую роль в маркетинге.

Обе платформы действительно хороши в плане дизайна. У WooCommerce может быть гораздо больше дизайнов на выбор, но обе платформы предлагают потрясающие дизайны и умные макеты, в которых представлены современные стили веб-дизайна.

Они также очень просты в использовании, только простота использования Shopify зависит от одного внутреннего приложения, а WooCommerce зависит от используемой вами темы. Shopify предлагает что-то под названием Shopify Sections, которое представляет собой конструктор страниц с перетаскиванием, который позволяет вам выбирать макеты и стили, которые будут использоваться на ваших страницах. WooCommerce — это плагин WordPress, поэтому, если разработчик используемой вами темы не использует свой собственный конструктор страниц, вы, вероятно, можете добавить эту функциональность через интеграцию с популярными конструкторами страниц, такими как Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor и Cornerstone. .

WooCommerce также имеет преимущество перед Shopify, когда дело доходит до ведения блога. Это связано с тем, что WooCommerce создан для WordPress, крупнейшей и самой мощной платформы для ведения блогов в Интернете. Вы можете не только создать мощный, хорошо оформленный блог, но и улучшить его с помощью многочисленных расширений. Вы даже можете организовать свой контент с родительскими категориями, дочерними категориями и тегами. Shopify позволяет вам организовывать ваш контент только с помощью тегов, что может быть довольно запутанным с точки зрения управления контентом, взаимодействия с пользователем и SEO.

Расширения

WooCommerce — это платформа с открытым исходным кодом, поэтому любой разработчик может создать для нее плагин. Вот почему вы увидите тысячи бесплатных плагинов WooCommerce в репозитории плагинов WordPress и еще тысячи на CodeCanyon и сайтах независимых разработчиков, но только около 1200 приложений в Shopify App Store.

Однако обе платформы предлагают сотни способов расширить функциональность вашего магазина, несмотря на разницу в количестве расширений, которые у них есть. Вы можете внести изменения в то, как вы обрабатываете продукты, доставку, заказы, возвраты, брошенные корзины, маркетинг, продажи, веб-дизайн и почти все, что вы можете придумать.

Использование расширений для выбора между этими двумя платформами — не лучшая идея, поскольку обе они могут многое предложить, но вы можете принять во внимание тот факт, что у WooCommerce гораздо больше бесплатных и доступных расширений.

Обслуживание клиентов

Shopify определенно побеждает в этом, но отчасти это связано с тем, как обрабатываются платформы с открытым исходным кодом и универсальные платформы. Shopify действительно предлагает больше с точки зрения обслуживания клиентов, а WooCommerce часто подвергается критике за невыразительные условия поддержки. Давайте углубимся в конкретику.

Shopify предлагает круглосуточную поддержку через чат, электронную почту, телефон и Twitter. WooCommerce, с другой стороны, предлагает поддержку в установленные часы с понедельника по пятницу и предлагает поддержку только через систему тикетов.

Мы можем указать на различия между платформами с открытым исходным кодом и платформами «все-в-одном», когда будем обсуждать, какие типы вещей предлагают эти две группы обслуживания клиентов. Shopify контролирует всю свою экосистему. У них есть контроль над используемой вами платформой, используемой вами темой, используемыми вами приложениями и многим другим. Их команда обслуживания клиентов может помочь вам с любой проблемой, которая у вас возникла из-за этого.

WooCommerce может помочь вам только с собственными плагинами, темами и расширениями. Если вы покупаете или загружаете темы и плагины у сторонних разработчиков, вам потребуется получать поддержку отдельно от этих разработчиков. То же самое касается хостинга. Это основная причина, по которой многие, особенно те, кто не имеет опыта веб-разработки, предпочитают решения «все в одном», такие как Shopify и Squarespace, платформам с открытым исходным кодом, таким как WooCommerce и WordPress.

Перевозки

Доставка — это то, в чем эти платформы довольно равны. Обе платформы предлагают множество замечательных функций для доставки, и обе предлагают бесплатные и премиум-расширения, которые позволяют вам расширить функциональные возможности доставки по умолчанию. Оба позволяют вам использовать несколько перевозчиков и предлагают тарифы, основанные на различных факторах, включая вес и цену. Оба также позволяют создавать зоны доставки.

Однако Shopify предоставляет вам доступ к сниженным тарифам на доставку, если вы пользуетесь Почтовой службой США или CanadaPost.

Последние мысли

WooCommerce и Shopify — замечательные платформы для создания и запуска интернет-магазинов, и у них обоих есть свои сильные и слабые стороны. Тот, который вы выберете, зависит от ваших потребностей и бюджета, независимо от того, являетесь ли вы разработчиком, создающим магазин для клиента, или владельцем магазина, создающим свой собственный веб-сайт.

Если вы настроены на WooCommerce, проверьте несколько управляемых хостов WordPress. Они предлагают качественные серверы и заботятся о многих технических деталях для вас.

WooCommerce также сияет, когда речь идет о ценах на ряд различных вещей, включая комиссию за транзакции, темы и плагины. Он также предлагает больше возможностей для создания продуктов, и вы можете добавить практически любую функциональность на свой сайт с помощью огромного количества тем и плагинов, доступных для этой платформы.

Shopify может быть намного проще в использовании и понимании, и они предлагают больше с точки зрения обслуживания клиентов и отчетности. Вот почему его больше рекомендуют владельцам магазинов или разработчикам, которым необходимо предоставить своим клиентам широкий доступ к серверной части своих магазинов.

Как мы уже говорили, на самом деле это просто битва между платформой с открытым исходным кодом и универсальным решением, поэтому, если вам нужен быстрый и простой ответ на дебаты WooCommerce против Shopify, вот он: