WooCommerce vs Shopify: ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico en 2019?

Descripciones generales de WooCommerce y Shopify

WooCommerce se fundó en 2011 después de que los desarrolladores de WooThemes (Mark Forrester, Magnus Jepson y Adii Pienaar) no lograran adquirir una empresa de desarrollo de WordPress llamada Jigowatt. Hicieron una bifurcación del popular complemento de comercio electrónico de la compañía, JigoShop, y lo renovaron en la plataforma de comercio electrónico que conocemos hoy. El complemento se ha descargado más de 27 millones de veces y se utiliza para impulsar millones de tiendas en línea en Internet.

Shopify fue fundada en 2006 por un modesto equipo de cinco personas, cada una de las cuales tenía un espíritu emprendedor. Se dieron cuenta de que sus frustraciones en la creación de sus propias tiendas en línea eran compartidas por otros "emprendedores en busca de", por lo que idearon una solución diseñada para personas que luchaban con los aspectos técnicos del negocio. Hoy, Shopify tiene un equipo de más de 1700 personas que trabajan en cinco oficinas diferentes en América del Norte. También tienen cientos de miles de clientes que han obtenido la friolera de $ 24 mil millones en ventas.

Plataformas de código abierto vs todo en uno

Esta es la verdadera batalla que se desarrolla en este post. WooCommerce es una plataforma de código abierto, mientras que Shopify es una solución todo en uno. El código abierto más o menos significa que tiene más control sobre lo que agrega a su sitio y cómo lo usa. Todo en uno significa que la plataforma controla todo lo que puede agregar a su sitio y cómo lo usa.

Existen ventajas y desventajas en el uso de ambos tipos de plataformas. Las plataformas de código abierto suelen ser gratuitas o están disponibles a precios bajos, mientras que las plataformas todo en uno suelen ser más caras. Las plataformas de código abierto también le brindan más libertad y control sobre la forma en que maneja su sitio web, pero esto también puede ser una estafa. Esto se debe a que las plataformas de código abierto, incluido WooCommerce, tienden a requerir saber cómo realizar algunas acciones técnicas. Casi todo se maneja por usted en un entorno todo en uno.

La mayor diferencia entre la naturaleza de código abierto de WooCommerce y el enfoque todo en uno de Shopify es el hecho de que debe comprar y configurar una cuenta de alojamiento por separado con WooCommerce, mientras que este servicio se incluye con Shopify. Esto reduce una serie de obstáculos técnicos diferentes que pueden impedir que algunos usen WooCommerce.

Este enfoque todo en uno para el desarrollo web también es excelente para el soporte y la seguridad. Cualquiera puede lanzar un complemento para WooCommerce, lo que ha dado lugar a muchos complementos y temas de baja calidad. Sin embargo, todo se prueba en un entorno todo en uno, lo que significa que las posibilidades de ser pirateado o de que su sitio web se rompa con las extensiones son menores. Sin embargo, esta compensación se cumple con temas y extensiones que son mucho más caros, pero hablaremos de eso en un momento.

Cambiemos de marcha y entremos en detalles.

Precios

Existen múltiples niveles de costo cuando se trata de estas plataformas, pero nos vamos a centrar en algunos elementos principales:

• El costo de la plataforma en sí.
• El costo de las tarifas de transacción.
• El costo de los temas.
• El costo de las extensiones.

Plataforma

WooCommerce es un complemento de WordPress, y el complemento en sí es gratuito. Es el precio del alojamiento, los temas y las extensiones esenciales lo que hace que esta plataforma parezca más cara.

El precio de Shopify comienza en $ 29 / mes cuando excluye el plan Lite, que solo le permite vender en Facebook o en su propio sitio web. Esto incluye alojamiento pero no incluye el precio de un tema o extensiones.

El alojamiento VPS y el alojamiento en la nube se recomiendan para el comercio electrónico, así que espere pagar al menos $ 15 / mes por alojamiento. Puede probar el alojamiento compartido si lo desea, que generalmente cuesta solo unos pocos dólares por mes.

Tarifas de transacción

Hay una serie de diferentes pasarelas de pago disponibles de forma gratuita con WooCommerce. Estos incluyen PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klarma e ICEPAY. Si desea agregar pasarelas de pago adicionales, como Authorize.net o PayPal Express, deberá pagar entre $49 y $199 al año por pasarela de pago. La mayoría de las extensiones de la pasarela de pago cuestan $49 o $79. Sin embargo, WooCommerce no cobra sus propias tarifas de transacción sobre las que cobran las pasarelas de pago.

Shopify viene con su propia pasarela de pago llamada Shopify Payments, que en realidad es solo Stripe. No se le cobrará una sola tarifa de transacción si utiliza esta pasarela de pago. No necesitará pagar extra para usar otras pasarelas de pago, lo que significa que no necesitará comprar extensiones como lo hace con WooCommerce, pero se le cobrará una tarifa adicional del 2.0% por transacción. Esto se suma a la tarifa de transacción del 2,9% + $0,30 que cobran la mayoría de las pasarelas de pago. Esto significa que pagará 4,9% + $0,30 por transacción si desea utilizar PayPal como pasarela de pago.

Temas

Los temas son extremadamente baratos con WooCommerce. Puede descargar temas WooCommerce gratuitos o temas premium que solo cuestan entre $ 39 y $ 99 y un promedio de alrededor de $ 59. Shopify tiene un pequeño puñado de temas gratuitos, pero sus temas premium cuestan un mínimo de $140.

Extensiones

Las extensiones se denominan "extensiones" o "complementos" en WooCommerce. Se llaman "aplicaciones" en Shopify. Hay miles de complementos gratuitos disponibles para WooCommerce, y los premium solo están disponibles por $ 19- $ 99 / año. Shopify tiene algunas aplicaciones gratuitas propias, pero los precios pueden ser un poco escandalosos para las aplicaciones premium. Algunos cuestan simplemente $ 5 - $ 99 / mes, pero algunos cuestan cientos de dólares para usar cada mes.

Administración de la tienda

Hablemos de cómo cada una de estas plataformas maneja la administración de tiendas en términos de productos y análisis. Ambas plataformas le permiten crear una cantidad ilimitada de productos, pero las formas en que le permiten crearlos y administrarlos son un poco diferentes.

WooCommerce es definitivamente la plataforma más flexible. Le permite tener múltiples variantes de productos y organizar productos en categorías principales, categorías secundarias y etiquetas. Shopify, por otro lado, solo le permite crear tres variantes por producto, y solo puede organizar productos en categorías principales y etiquetas.

Ambas plataformas cuentan con estadísticas e informes detallados, pero Shopify definitivamente gana en este departamento. Le permite desglosar las ventas por mes, hora, producto, variante de producto, SKU, proveedor, campaña de marketing y más. También puede realizar un seguimiento de los carritos abandonados y enviar correos electrónicos de recordatorio. Hablando de campañas de marketing, estos informes también le permiten realizar un seguimiento de las adquisiciones de clientes al mostrar cuántos clientes realizan compras desde páginas de destino específicas.

WooCommerce también tiene informes detallados, pero se centran en las ventas. Puede ver estadísticas sobre la cantidad de ventas que ha recibido, la cantidad de tráfico que ha recibido, sus ventas netas, sus ventas brutas, así como todos los reembolsos que ha procesado su tienda. Puede ampliar la funcionalidad a través de integraciones con Google Analytics, Kissmetrics y Mixpanel. Otras extensiones y complementos de terceros le permiten agregar estadísticas sobre el costo de los productos, informes de carritos, historial de clientes y campañas de cupones.

Diseño

Hablemos de temas. La biblioteca de temas de WooCommerce eclipsa la biblioteca de temas de Shopify. Hay más de 4700 temas de WooCommerce solo en ThemeForest (con cientos más disponibles en toda la web), mientras que Shopify solo tiene una biblioteca de más de 45 temas. Esto le da a WooCommerce una gran ventaja sobre Shopify, ya que el diseño juega un papel importante en el marketing.

Ambas plataformas funcionan muy bien en lo que respecta al diseño. WooCommerce puede tener muchos más diseños para elegir, pero ambas plataformas ofrecen diseños impresionantes y diseños inteligentes que presentan estilos modernos en el diseño web.

También son muy fáciles de usar, solo que la facilidad de uso de Shopify depende de una sola aplicación interna, mientras que la de WooCommerce depende del tema que uses. Shopify ofrece algo llamado Shopify Sections, que es un generador de páginas de arrastrar y soltar que le permite elegir los diseños y estilos que usan sus páginas. WooCommerce es un complemento de WordPress, por lo que si el desarrollador del tema que usa no usa su propio creador de páginas, es probable que pueda agregar esta funcionalidad a través de una integración con creadores de páginas populares como Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor y Cornerstone. .

WooCommerce también tiene una ventaja sobre Shopify cuando se trata de blogs. Esto se debe a que WooCommerce está diseñado para WordPress, la plataforma de blogs más grande y poderosa de la web. No solo puede crear un blog potente y bien diseñado, sino que también puede mejorarlo con numerosas extensiones. Incluso puede organizar su contenido con categorías principales, categorías secundarias y etiquetas. Shopify solo te permite organizar tu contenido con etiquetas, lo que puede ser bastante complicado en términos de gestión de contenido, experiencia de usuario y SEO.

Extensiones

WooCommerce es una plataforma de código abierto, por lo que cualquier desarrollador puede crear un complemento para ella. Es por eso que verá miles de complementos gratuitos de WooCommerce en el repositorio de complementos de WordPress y miles más en CodeCanyon y sitios de desarrolladores independientes, pero solo alrededor de 1200 aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify.

Ambas plataformas, sin embargo, ofrecen cientos de formas de extender la funcionalidad de tu tienda a pesar de la diferencia en la cantidad de extensiones que tienen. Puede agregar cambios a la forma en que maneja productos, envíos, pedidos, devoluciones, carritos abandonados, marketing, ventas, diseño web y casi cualquier otra cosa que se le ocurra.

Usar extensiones para decidir entre estas dos plataformas no es una gran idea, ya que ambas tienen mucho que ofrecer, pero puede tener en cuenta el hecho de que WooCommerce tiene muchas más extensiones gratuitas y asequibles.

Servicio al Cliente

Shopify definitivamente gana este, pero eso se debe en parte a la forma en que se manejan las plataformas de código abierto y todo en uno. Shopify ofrece más en términos de servicio al cliente, y WooCommerce a menudo ha sido criticado por sus mediocres términos de soporte. Entremos en detalles.

Shopify ofrece soporte 24/7 a través de chat en vivo, correo electrónico, teléfono y Twitter. WooCommerce, por otro lado, ofrece soporte durante horas determinadas de lunes a viernes y solo ofrece soporte a través de un sistema de tickets.

Podemos señalar las diferencias entre las plataformas de código abierto y todo en uno cuando discutimos para qué tipo de cosas estos dos equipos de servicio al cliente ofrecen soporte. Shopify tiene control sobre todo su ecosistema. Tienen control sobre la plataforma que usa, el tema que usa, las aplicaciones que usa y más. Su equipo de atención al cliente puede ayudarte con cualquier problema que tengas a causa de esto.

WooCommerce solo puede ayudarlo con su propio complemento, temas y extensiones. Si compra o descarga temas y complementos de desarrolladores externos, deberá obtener soporte por separado de esos desarrolladores. Lo mismo ocurre con el alojamiento. Esta es una de las principales razones por las que muchos, especialmente aquellos que no tienen experiencia en desarrollo web, prefieren soluciones todo en uno como Shopify y Squarespace en lugar de plataformas de código abierto como WooCommerce y WordPress.

Transporte

El envío es algo en lo que estas plataformas son bastante iguales. Ambas plataformas ofrecen muchas características excelentes para el envío, y ambas ofrecen extensiones gratuitas y premium que le permiten ampliar las funcionalidades de envío predeterminadas. Ambos le permiten utilizar varios transportistas y ofrecen tarifas basadas en diferentes factores, incluidos el peso y el precio. Ambos también le permiten crear zonas de envío.

Sin embargo, Shopify le brinda acceso a tarifas de envío con descuento si utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos o Canada Post.

Pensamientos finales

WooCommerce y Shopify son plataformas maravillosas para crear y administrar tiendas en línea, y ambas tienen sus propias fortalezas y debilidades. El que elija depende de sus necesidades y presupuesto, ya sea que sea un desarrollador que crea una tienda para un cliente o el propietario de una tienda que crea su propio sitio web.

Si tiene el corazón puesto en WooCommerce, consulte algunos hosts administrados de WordPress. Ofrecen servidores de calidad y se encargan de muchos de los detalles técnicos por ti.

WooCommerce también brilla cuando se trata de precios para una serie de cosas diferentes, incluidas las tarifas de transacción, los temas y los complementos. También ofrece más opciones cuando se trata de crear productos, y puede agregar casi cualquier funcionalidad a su sitio con la gran cantidad de temas y complementos disponibles para esta plataforma.

Shopify puede ser mucho más fácil de usar y descifrar, y ofrece más en términos de servicio al cliente e informes. Es por eso que se recomienda más para propietarios de tiendas o desarrolladores que necesitan dar a sus clientes mucho acceso a los backends de sus tiendas.

Como dijimos, esto es realmente solo una batalla entre una plataforma de código abierto y una solución todo en uno, por lo que si desea una respuesta rápida y simple al debate WooCommerce vs Shopify, aquí está: