WooCommerce vs Shopify: qual è la migliore piattaforma di eCommerce nel 2019?

Panoramica di WooCommerce e Shopify

WooCommerce è stata fondata nel 2011 dopo che gli sviluppatori di WooThemes (Mark Forrester, Magnus Jepson e Adii Pienaar) non sono riusciti ad acquisire una società di sviluppo WordPress di nome Jigowatt. Hanno biforcato il popolare plug-in di e-commerce dell'azienda JigoShop e lo hanno rinnovato nella piattaforma di e-commerce che conosciamo oggi. Il plug-in è stato scaricato oltre 27 milioni di volte e viene utilizzato per alimentare milioni di negozi online su Internet.

Shopify è stata fondata nel 2006 da un modesto team di cinque persone, ognuna delle quali aveva uno spirito imprenditoriale. Hanno notato che le loro frustrazioni nel costruire i propri negozi online erano condivise da altri "imprenditori", quindi hanno escogitato una soluzione progettata per le persone che hanno lottato con gli aspetti tecnici del business. Oggi, Shopify ha un team di oltre 1.700 persone che lavorano in cinque diversi uffici in tutto il Nord America. Hanno anche centinaia di migliaia di clienti che hanno guadagnato oltre 24 miliardi di dollari di vendite.

Open-Source vs piattaforme All-in-One

Questa è la vera battaglia in corso in questo post. WooCommerce è una piattaforma open source mentre Shopify è una soluzione all-in-one. Open source più o meno significa che hai più controllo su ciò che aggiungi al tuo sito e su come lo usi. Tutto in uno significa che la piattaforma controlla tutto ciò che puoi aggiungere al tuo sito e come lo usi.

Ci sono pro e contro nell'utilizzo di entrambi questi tipi di piattaforme. Le piattaforme open source sono in genere gratuite o disponibili a prezzi bassi, mentre le piattaforme all-in-one sono in genere più costose. Le piattaforme open source ti danno anche più libertà e controllo sul modo in cui gestisci il tuo sito web, ma questo può anche essere una truffa. Questo perché le piattaforme open source, incluso WooCommerce, tendono a richiedere di sapere come eseguire alcune azioni tecniche. Quasi tutto viene gestito per te in un ambiente all-in-one.

La più grande differenza tra la natura open source di WooCommerce e l'approccio all-in-one a Shopify è il fatto che devi acquistare e configurare un account di hosting separatamente con WooCommerce mentre questo servizio è incluso con Shopify. Ciò riduce una serie di diversi ostacoli tecnici che potrebbero impedire ad alcuni di utilizzare WooCommerce.

Questo approccio all-in-one allo sviluppo web è ottimo anche per il supporto e la sicurezza. Chiunque può rilasciare un plug-in per WooCommerce, che ha portato a molti plug-in e temi di bassa qualità. Tutto viene testato, tuttavia, in un ambiente all-in-one, il che significa che le possibilità di essere violato o che il tuo sito web si interrompa a causa delle estensioni sono minori. Tuttavia, questo compromesso si incontra con temi ed estensioni che sono molto più costosi, ma ci arriveremo tra un po'.

Cambiamo marcia ed entriamo nello specifico.

Prezzo

Ci sono più livelli di costo quando si tratta di queste piattaforme, ma ci concentreremo su alcuni elementi principali:

• Il costo della piattaforma stessa.
• Il costo delle commissioni di transazione.
• Il costo dei temi.
• Il costo delle estensioni.

piattaforma

WooCommerce è un plugin per WordPress e il plugin stesso è gratuito. È il prezzo dell'hosting, dei temi e delle estensioni essenziali che fanno sembrare questa piattaforma più costosa.

Il prezzo di Shopify parte da $ 29 al mese quando escludi il piano Lite, che ti consente di vendere solo su Facebook o sul tuo sito web. Ciò include l'hosting ma non il prezzo di un tema o delle estensioni.

L'hosting VPS e l'hosting cloud sono consigliati per l'e-commerce, quindi aspettati di pagare almeno $ 15 al mese per l'hosting. Se lo desideri, puoi provare l'hosting condiviso, che in genere costa solo pochi dollari al mese.

Commissioni di transazione

Ci sono una serie di diversi gateway di pagamento disponibili gratuitamente con WooCommerce. Questi includono PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klarma e ICEPAY. Se desideri aggiungere ulteriori gateway di pagamento, come Authorize.net o PayPal Express, dovrai pagare $ 49- $ 199/anno/gateway di pagamento. La maggior parte delle estensioni del gateway di pagamento sono $ 49 o $ 79. Tuttavia, WooCommerce non addebita le proprie commissioni di transazione rispetto a quelle addebitate dai gateway di pagamento.

Shopify viene fornito con il proprio gateway di pagamento chiamato Shopify Payments, che in realtà è solo Stripe. Non ti verrà addebitata una singola commissione di transazione se utilizzi questo gateway di pagamento. Non dovrai pagare un extra per utilizzare altri gateway di pagamento, il che significa che non dovrai acquistare estensioni come fai con WooCommerce, ma ti verrà addebitata una commissione aggiuntiva del 2,0% per transazione. Questo è in aggiunta alla commissione di transazione del 2,9% + $ 0,30 addebitata dalla maggior parte dei gateway di pagamento. Ciò significa che pagherai il 4,9% + $ 0,30 per transazione se desideri utilizzare PayPal come gateway di pagamento.

Temi

I temi sono estremamente economici con WooCommerce. Puoi scaricare gratuitamente temi WooCommerce o temi premium che costano solo tra $ 39 e $ 99 e una media di circa $ 59. Shopify ha una piccola manciata di temi gratuiti, ma i suoi temi premium costano un minimo di $ 140.

Estensioni

Le estensioni sono chiamate "estensioni" o "plugin" in WooCommerce. Si chiamano "app" in Shopify. Ci sono migliaia di plugin gratuiti disponibili per WooCommerce e quelli premium sono disponibili solo per $ 19- $ 99 all'anno. Shopify ha alcune proprie app gratuite, ma i prezzi possono diventare un po' scandalosi per le app premium. Alcuni costano semplicemente $ 5 - $ 99 al mese, ma alcuni costano centinaia di dollari da utilizzare ogni mese.

Gestione del negozio

Parliamo di come ciascuna di queste piattaforme gestisce la gestione del negozio in termini di prodotti e analisi. Entrambe le piattaforme ti consentono di creare un numero illimitato di prodotti, ma i modi in cui ti consentono di crearli e gestirli sono leggermente diversi.

WooCommerce è sicuramente la piattaforma più flessibile. Ti consente di avere più varianti di prodotto e organizzare i prodotti in categorie principali, categorie secondarie e tag. Shopify, d'altra parte, ti consente solo di creare tre varianti per prodotto e puoi organizzare i prodotti solo in categorie e tag principali.

Entrambe le piattaforme presentano statistiche e rapporti dettagliati, ma Shopify vince sicuramente in questo reparto. Ti consente di suddividere le vendite per mese, ora, prodotto, variante di prodotto, SKU, fornitore, campagna di marketing e altro ancora. Puoi anche tenere traccia dei carrelli abbandonati e inviare e-mail di promemoria. Parlando di campagne di marketing, questi report consentono anche di tenere traccia delle acquisizioni dei clienti mostrando quanti clienti effettuano acquisti da pagine di destinazione specifiche.

WooCommerce ha anche rapporti dettagliati, ma si concentrano sulle vendite. Puoi visualizzare le statistiche sulla quantità di vendite che hai ricevuto, la quantità di traffico che hai ricevuto, le tue vendite nette, le tue vendite lorde e tutti i rimborsi elaborati dal tuo negozio. Puoi estendere le funzionalità attraverso integrazioni con Google Analytics, Kissmetrics e Mixpanel. Altre estensioni e plug-in di terze parti ti consentono di aggiungere statistiche sul costo delle merci, rapporti sul carrello, cronologia dei clienti e campagne di coupon.

Design

Parliamo di temi. La libreria dei temi di WooCommerce sminuisce la libreria dei temi di Shopify. Ci sono oltre 4.700 temi WooCommerce solo su ThemeForest (con centinaia di altri disponibili in tutto il Web) mentre Shopify ha solo una libreria di oltre 45 temi. Ciò conferisce a WooCommerce un enorme vantaggio su Shopify poiché il design gioca un ruolo importante nel marketing.

Entrambe le piattaforme funzionano davvero bene per quanto riguarda il design. WooCommerce potrebbe avere molti più design tra cui scegliere, ma entrambe le piattaforme offrono design straordinari e layout intelligenti che presentano stili moderni nel web design.

Sono anche molto facili da usare, solo la facilità d'uso di Shopify dipende da un'unica applicazione interna mentre quella di WooCommerce dipende dal tema che usi. Shopify offre qualcosa chiamato Shopify Sezioni, che è un generatore di pagine drag-and-drop che ti consente di scegliere i layout e gli stili utilizzati dalle tue pagine. WooCommerce è un plug-in per WordPress, quindi se lo sviluppatore del tema che utilizzi non utilizza il proprio generatore di pagine, è probabile che tu possa aggiungere questa funzionalità attraverso un'integrazione con i costruttori di pagine popolari come Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor e Cornerstone .

WooCommerce ha anche un vantaggio su Shopify quando si tratta di blog. Questo perché WooCommerce è progettato per WordPress, la piattaforma di blogging più grande e potente del web. Non solo puoi creare un blog potente e ben progettato, ma puoi anche migliorarlo con numerose estensioni. Puoi persino organizzare i tuoi contenuti con categorie principali, categorie secondarie e tag. Shopify ti consente solo di organizzare i tuoi contenuti con i tag, che possono diventare piuttosto disordinati in termini di gestione dei contenuti, esperienza utente e SEO.

Estensioni

WooCommerce è una piattaforma open source, quindi qualsiasi sviluppatore può creare un plug-in per essa. Questo è il motivo per cui vedrai migliaia di plug-in WooCommerce gratuiti nel repository dei plug-in di WordPress e migliaia di altri su CodeCanyon e sui siti di sviluppatori indipendenti, ma solo circa 1.200 app nell'App Store di Shopify.

Entrambe le piattaforme, tuttavia, offrono centinaia di modi per estendere la funzionalità del tuo negozio nonostante la differenza nel numero di estensioni che hanno. Puoi aggiungere modifiche al modo in cui gestisci prodotti, spedizioni, ordini, resi, carrelli abbandonati, marketing, vendite, web design e qualsiasi altra cosa ti venga in mente.

Usare le estensioni per decidere tra queste due piattaforme non è una buona idea in quanto entrambe hanno molto da offrire, ma puoi prendere in considerazione il fatto che WooCommerce ha estensioni molto più gratuite e convenienti.

Assistenza clienti

Shopify vince sicuramente questo, ma ciò è in parte dovuto al modo in cui vengono gestite le piattaforme open source e all-in-one. Shopify offre di più in termini di servizio clienti e WooCommerce è stato spesso criticato per i loro termini di supporto poco brillanti. Entriamo nello specifico.

Shopify offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo, e-mail, telefono e Twitter. WooCommerce, d'altra parte, offre supporto durante orari prestabiliti dal lunedì al venerdì e offre supporto solo tramite un sistema di ticket.

Possiamo evidenziare le differenze tra le piattaforme open-source e all-in-one quando discutiamo per quali tipi di cose offrono supporto questi due team di assistenza clienti. Shopify ha il controllo sull'intero ecosistema. Hanno il controllo sulla piattaforma che usi, sul tema che usi, sulle app che usi e altro ancora. Il loro team di assistenza clienti può aiutarti con qualsiasi problema tu abbia a causa di questo.

WooCommerce può aiutarti solo con i propri plugin, temi ed estensioni. Se acquisti o scarichi temi e plug-in da sviluppatori di terze parti, dovrai ricevere supporto separatamente da tali sviluppatori. Lo stesso vale per l'hosting. Questo è uno dei motivi principali per cui molti, in particolare coloro che non hanno esperienza nello sviluppo web, preferiscono soluzioni all-in-one come Shopify e Squarespace rispetto a piattaforme open source come WooCommerce e WordPress.

Spedizione

La spedizione è qualcosa su cui queste piattaforme sono abbastanza uguali. Entrambe le piattaforme offrono molte fantastiche funzionalità per la spedizione ed entrambe offrono estensioni gratuite e premium che ti consentono di estendere le funzionalità di spedizione predefinite. Entrambi ti consentono di utilizzare più corrieri e offrono tariffe basate su diversi fattori, inclusi peso e prezzo. Entrambi consentono anche di creare zone di spedizione.

Shopify, tuttavia, ti dà accesso a tariffe di spedizione scontate se utilizzi il servizio postale degli Stati Uniti o CanadaPost.

Pensieri finali

WooCommerce e Shopify sono piattaforme meravigliose da utilizzare per creare e gestire negozi online, ed entrambi hanno i propri punti di forza e di debolezza. Quello che scegli dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget, che tu sia uno sviluppatore che costruisce un negozio per un cliente o un proprietario di un negozio che costruisce il proprio sito web.

Se hai il cuore fisso su WooCommerce, dai un'occhiata ad alcuni host WordPress gestiti. Offrono server di qualità e si prendono cura di molti dettagli tecnici per te.

WooCommerce brilla anche quando si tratta di prezzi per una serie di cose diverse, tra cui commissioni di transazione, temi e plug-in. Offre anche più opzioni quando si tratta di creare prodotti e puoi aggiungere quasi tutte le funzionalità al tuo sito con l'enorme quantità di temi e plug-in disponibili per questa piattaforma.

Shopify può essere molto più facile da usare e da capire e offre di più in termini di servizio clienti e reportistica. Questo è il motivo per cui è più consigliato ai proprietari di negozi o agli sviluppatori che hanno bisogno di dare ai propri clienti un ampio accesso ai back-end dei loro negozi.

Come abbiamo detto, questa è davvero solo una battaglia tra una piattaforma open source e una soluzione all-in-one, quindi se vuoi una risposta rapida e semplice al dibattito WooCommerce vs Shopify, eccola qui: