WooCommerce vs Shopify: care este cea mai bună platformă de comerț electronic în 2019?

Prezentare generală despre WooCommerce și Shopify

WooCommerce a fost fondat în 2011, după ce dezvoltatorii WooThemes (Mark Forrester, Magnus Jepson și Adii Pienaar) nu au reușit să achiziționeze o companie de dezvoltare WordPress cu numele Jigowatt. Au transformat popularul plugin de comerț electronic al companiei, JigoShop, și l-au reînnoit în platforma de comerț electronic pe care o cunoaștem astăzi. Pluginul a fost descărcat de peste 27 de milioane de ori și este folosit pentru a alimenta milioane de magazine online de pe Internet.

Shopify a fost fondată în 2006 de o echipă modestă de cinci persoane, fiecare dintre ei având un spirit antreprenorial. Ei au observat că frustrările lor în construirea propriilor magazine online au fost împărtășite de colegii „întreprinzători în dorință”, așa că au venit cu o soluție concepută pentru oamenii care s-au luptat cu aspectele tehnice ale afacerii. Astăzi, Shopify are o echipă de peste 1.700 de oameni care lucrează în cinci birouri diferite din America de Nord. De asemenea, au sute de mii de clienți care au obținut vânzări de peste 24 de miliarde de dolari.

Platforme open-source vs All-in-One

Aceasta este adevărata bătălie care se desfășoară în această postare. WooCommerce este o platformă open-source, în timp ce Shopify este o soluție all-in-one. Open Source înseamnă mai mult sau mai puțin că aveți mai mult control asupra a ceea ce adăugați site-ului dvs. și asupra modului în care îl utilizați. Totul într-unul înseamnă că platforma controlează tot ce poți adăuga pe site-ul tău, precum și modul în care îl folosești.

Există argumente pro și contra în utilizarea ambelor tipuri de platforme. Platformele open-source sunt de obicei gratuite sau disponibile la prețuri mici, în timp ce platformele all-in-one sunt de obicei la capătul mai scump. Platformele open-source vă oferă, de asemenea, mai multă libertate și control asupra modului în care vă gestionați site-ul, dar acest lucru poate fi, de asemenea, o confuzie. Acest lucru se datorează faptului că platformele open-source, inclusiv WooCommerce, tind să necesite cunoașterea cum să efectueze câteva acțiuni tehnice. Aproape totul este gestionat pentru dvs. într-un mediu all-in-one.

Cea mai mare diferență între natura open-source a WooCommerce și abordarea all-in-one a Shopify este faptul că trebuie să achiziționați și să configurați un cont de găzduire separat cu WooCommerce, în timp ce acest serviciu este inclus în Shopify. Acest lucru reduce un număr de obstacole tehnice diferite care îi pot împiedica pe unii să folosească WooCommerce.

Această abordare all-in-one a dezvoltării web este excelentă și pentru asistență și securitate. Oricine poate lansa un plugin pentru WooCommerce, ceea ce a dus la multe pluginuri și teme de calitate scăzută. Totuși, totul este testat într-un mediu all-in-one, ceea ce înseamnă că șansele de a fi piratat sau de a vă rupe site-ul de la extensii sunt mai mici. Cu toate acestea, acest compromis este întâlnit cu teme și extensii care sunt mult mai scumpe, dar vom ajunge la asta în curând.

Să schimbăm vitezele și să intrăm în detalii.

Prețuri

Există mai multe niveluri de cost când vine vorba de aceste platforme, dar ne vom concentra pe câteva elemente principale:

• Costul platformei în sine.
• Costul taxelor de tranzacție.
• Costul temelor.
• Costul extensiilor.

Platformă

WooCommerce este un plugin WordPress, iar pluginul în sine este gratuit. Prețul găzduirii, temelor și extensiilor esențiale fac ca această platformă să pară mai scumpă.

Prețul pentru Shopify începe de la 29 USD/lună atunci când excludeți planul Lite, care vă permite să vindeți doar pe Facebook sau pe propriul site web. Aceasta include găzduirea, dar nu include prețul unei teme sau al extensiilor.

Găzduirea VPS și găzduirea în cloud sunt recomandate pentru comerțul electronic, așa că așteptați-vă să plătiți cel puțin 15 USD/lună pentru găzduire. Dacă doriți, puteți încerca găzduirea partajată, care costă de obicei doar câțiva dolari pe lună.

Taxe de tranzactie

Există o serie de gateway-uri de plată diferite disponibile gratuit cu WooCommerce. Acestea includ PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klarma și ICEPAY. Dacă doriți să adăugați gateway-uri de plată suplimentare, cum ar fi Authorize.net sau PayPal Express, va trebui să plătiți 49 USD-199 USD/an/gateway de plată. Majoritatea extensiilor de gateway de plată costă fie 49 USD, fie 79 USD. Cu toate acestea, WooCommerce nu percepe propriile comisioane de tranzacție peste cele taxate de gateway-uri de plată.

Shopify vine cu propriul gateway de plată numit Shopify Payments, care este de fapt doar Stripe. Nu veți fi taxat cu o singură taxă de tranzacție dacă utilizați acest gateway de plată. Nu va trebui să plătiți suplimentar pentru a utiliza alte gateway-uri de plată, ceea ce înseamnă că nu va trebui să cumpărați extensii așa cum faceți cu WooCommerce, dar vi se va percepe o taxă suplimentară de 2,0% per tranzacție. Aceasta se adaugă la taxa de tranzacție de 2,9% + 0,30 USD percepută de majoritatea gateway-urilor de plată. Aceasta înseamnă că veți plăti 4,9% + 0,30 USD per tranzacție dacă doriți să utilizați PayPal ca gateway de plată.

Teme

Temele sunt extrem de ieftine cu WooCommerce. Puteți descărca teme WooCommerce gratuite sau teme premium, care costă doar între 39 USD și 99 USD și o medie de aproximativ 59 USD. Shopify are o mână mică de teme gratuite, dar temele sale premium costă minim 140 USD.

Extensii

Extensiile sunt numite „extensii” sau „plugin-uri” în WooCommerce. Ele se numesc „aplicații” în Shopify. Există mii de pluginuri gratuite disponibile pentru WooCommerce, iar cele premium sunt disponibile doar pentru 19 USD-99 USD/an. Shopify are câteva aplicații gratuite, dar prețurile pot deveni puțin scandaloase pentru aplicațiile premium. Unele costă doar 5 USD – 99 USD/lună, dar unele costă sute de dolari pentru a fi folosite în fiecare lună.

Managementul magazinului

Să vorbim despre modul în care fiecare dintre aceste platforme gestionează managementul magazinului în ceea ce privește produsele și analizele. Ambele platforme vă permit să creați un număr nelimitat de produse, dar modurile în care vă permit să le creați și să le gestionați sunt puțin diferite.

WooCommerce este cu siguranță platforma mai flexibilă. Vă permite să aveți mai multe variante de produse și să organizați produsele în categorii părinte, categorii secundare și etichete. Shopify, pe de altă parte, vă permite doar să creați trei variante per produs și puteți organiza produsele numai în categorii și etichete părinte.

Ambele platforme oferă statistici și rapoarte detaliate, dar Shopify câștigă cu siguranță în acest departament. Vă permite să defalcați vânzările pe lună, oră, produs, variantă de produs, SKU, furnizor, campanie de marketing și multe altele. De asemenea, puteți urmări cărucioarele abandonate și puteți trimite e-mailuri de memento. Vorbind despre campanii de marketing, aceste rapoarte vă permit și să urmăriți achizițiile clienților, arătând câți clienți fac achiziții de pe anumite pagini de destinație.

WooCommerce are și rapoarte detaliate, dar acestea se concentrează pe vânzări. Puteți vizualiza statistici despre volumul vânzărilor pe care le-ați primit, volumul de trafic pe care l-ați primit, vânzările nete, vânzările brute, precum și toate rambursările procesate de magazinul dvs. Puteți extinde funcționalitatea prin integrări cu Google Analytics, Kissmetrics și Mixpanel. Alte extensii și pluginuri terță parte vă permit să adăugați statistici privind costul mărfurilor, rapoarte despre coș, istoricul clienților și campanii de cupoane.

Proiecta

Să vorbim despre teme. Biblioteca de teme a WooCommerce depășește biblioteca de teme a lui Shopify. Există peste 4.700 de teme WooCommerce numai la ThemeForest (cu alte sute disponibile pe tot web), în timp ce Shopify are doar o bibliotecă de peste 45 de teme. Acest lucru oferă WooCommerce un avantaj imens față de Shopify, deoarece designul joacă un rol important în marketing.

Ambele platforme se descurcă foarte bine în ceea ce privește designul. WooCommerce poate avea mult mai multe modele din care să aleagă, dar ambele platforme oferă modele uimitoare și machete inteligente care prezintă stiluri moderne în design web.

De asemenea, sunt foarte ușor de utilizat, doar ușurința de utilizare a Shopify depinde de o singură aplicație internă, în timp ce WooCommerce depinde de tema pe care o utilizați. Shopify oferă ceva numit Shopify Sections, care este un generator de pagini drag-and-drop care vă permite să alegeți aspectul și stilurile pe care paginile dvs. le folosesc. WooCommerce este un plugin WordPress, așa că dacă dezvoltatorul temei pe care o utilizați nu folosește propriul generator de pagini, probabil că puteți adăuga această funcționalitate printr-o integrare cu constructori de pagini populari precum Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor și Cornerstone. .

WooCommerce are, de asemenea, un avantaj față de Shopify atunci când vine vorba de blogging. Acest lucru se datorează faptului că WooCommerce este creat pentru WordPress, cea mai mare și mai puternică platformă de blogging de pe web. Nu numai că poți crea un blog puternic și bine conceput, dar îl poți îmbunătăți și cu numeroase extensii. Puteți chiar să vă organizați conținutul cu categorii părinte, categorii de copii și etichete. Shopify vă permite doar să vă organizați conținutul cu etichete, care pot deveni destul de dezordonate în ceea ce privește gestionarea conținutului, experiența utilizatorului și SEO.

Extensii

WooCommerce este o platformă open-source, astfel încât orice dezvoltator poate crea un plugin pentru aceasta. Acesta este motivul pentru care veți vedea mii de pluginuri WooCommerce gratuite în depozitul de pluginuri WordPress și alte mii pe site-urile CodeCanyon și ale dezvoltatorilor independenți, dar numai aproximativ 1.200 de aplicații în Shopify App Store.

Ambele platforme, însă, oferă sute de moduri de a extinde funcționalitatea magazinului dvs., în ciuda diferenței de număr de extensii pe care le au. Puteți adăuga modificări la modul în care gestionați produsele, expedierea, comenzile, retururile, cărucioarele abandonate, marketingul, vânzările, designul web și aproape orice altceva vă puteți gândi.

Utilizarea extensiilor pentru a decide între aceste două platforme nu este o idee grozavă, deoarece ambele au multe de oferit, dar puteți lua în considerare faptul că WooCommerce are mult mai multe extensii gratuite și accesibile.

Serviciu clienți

Shopify o câștigă cu siguranță, dar asta se datorează parțial modului în care sunt gestionate platformele open-source și all-in-one. Shopify oferă mai mult în ceea ce privește serviciul pentru clienți, iar WooCommerce a fost adesea criticat pentru condițiile de asistență slabe. Să intrăm în detalii.

Shopify oferă asistență 24/7 prin chat live, e-mail, telefon și Twitter. WooCommerce, pe de altă parte, oferă asistență în timpul programului stabilit de luni până vineri și oferă suport doar printr-un sistem de bilete.

Putem sublinia diferențele dintre platformele open-source și all-in-one atunci când discutăm pentru ce tipuri de lucruri oferă suport aceste două echipe de servicii pentru clienți. Shopify are control asupra întregului ecosistem. Ei au control asupra platformei pe care o utilizați, a temei pe care o utilizați, a aplicațiilor pe care le utilizați și multe altele. Echipa lor de servicii pentru clienți vă poate ajuta cu orice problemă pe care o aveți din această cauză.

WooCommerce te poate ajuta doar cu propriul plugin, teme și extensii. Dacă achiziționați sau descărcați teme și pluginuri de la dezvoltatori terți, va trebui să obțineți asistență separat de acești dezvoltatori. Același lucru este valabil și pentru găzduire. Acesta este un motiv major pentru care mulți, în special cei care nu au experiență în dezvoltarea web, preferă soluții all-in-one precum Shopify și Squarespace în detrimentul platformelor open-source precum WooCommerce și WordPress.

Transport

Transportul este ceva pe care aceste platforme sunt destul de egale. Ambele platforme oferă o mulțime de caracteristici excelente pentru expediere și ambele oferă extensii gratuite și premium care vă permit să extindeți funcționalitățile implicite de expediere. Ambele vă permit să utilizați mai mulți transportatori și să oferiți tarife bazate pe diferiți factori, inclusiv greutatea și prețul. Ambele vă permit, de asemenea, să creați zone de expediere.

Totuși, Shopify vă oferă acces la tarife de transport reduse dacă utilizați Serviciul Poștal al Statelor Unite sau CanadaPost.

Gânduri finale

WooCommerce și Shopify sunt platforme minunate de folosit pentru a construi și a rula magazine online și ambele au propriile puncte forte și puncte slabe. Cel pe care îl alegeți depinde de nevoile și bugetul dvs., indiferent dacă sunteți un dezvoltator care construiește un magazin pentru un client sau un proprietar de magazin care își construiește propriul site web.

Dacă ai inima pusă pe WooCommerce, verifică câteva gazde WordPress gestionate. Oferă servere de calitate și se ocupă de multe detalii tehnice pentru tine.

WooCommerce strălucește și când vine vorba de prețuri pentru o serie de lucruri diferite, inclusiv taxe de tranzacție, teme și pluginuri. De asemenea, oferă mai multe opțiuni atunci când vine vorba de crearea de produse și puteți adăuga aproape orice funcționalitate site-ului dvs. cu cantitatea mare de teme și pluginuri disponibile pentru această platformă.

Shopify poate fi mult mai ușor de utilizat și de înțeles și oferă mai mult în ceea ce privește serviciul pentru clienți și raportare. Acesta este motivul pentru care este recomandat mai mult proprietarilor de magazine sau dezvoltatorilor care trebuie să le ofere clienților lor mult acces la backend-urile magazinelor lor.

După cum am spus, aceasta este într-adevăr doar o bătălie între o platformă open-source și o soluție all-in-one, așa că dacă doriți un răspuns rapid și simplu la dezbaterea WooCommerce vs Shopify, iată-l: