WooCommerce vs Shopify: ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية في 2019؟

لمحات عامة عن WooCommerce & Shopify

تأسست WooCommerce في عام 2011 بعد أن فشل مطورو WooThemes (Mark Forrester و Magnus Jepson و Adii Pienaar) في الحصول على شركة تطوير WordPress باسم Jigowatt. قاموا بتشكيل البرنامج المساعد للتجارة الإلكترونية الشهير JigoShop الخاص بالشركة وقاموا بتجديده في منصة التجارة الإلكترونية التي نعرفها اليوم. تم تنزيل المكون الإضافي أكثر من 27 مليون مرة ويستخدم لتشغيل ملايين المتاجر عبر الإنترنت عبر الإنترنت.

تأسست Shopify في عام 2006 من قبل فريق متواضع من خمسة أشخاص ، كل منهم لديه روح ريادة الأعمال تجاههم. لقد لاحظوا أن إحباطاتهم في بناء متاجرهم الخاصة على الإنترنت كانت مشتركة بين زملائهم "رواد الأعمال" ، لذلك توصلوا إلى حل مصمم للأشخاص الذين يعانون من الجوانب التقنية للأعمال. اليوم ، Shopify لديها فريق مكون من أكثر من 1700 شخص يعملون في خمسة مكاتب مختلفة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. لديهم أيضًا مئات الآلاف من العملاء الذين حققوا مبيعات هائلة تصل إلى 24 مليار دولار.

الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر مقابل الأنظمة الأساسية الكل في واحد

هذه هي المعركة الحقيقية الجارية في هذا المنشور. WooCommerce عبارة عن منصة مفتوحة المصدر بينما Shopify هو حل الكل في واحد. المصدر المفتوح بشكل أو بآخر يعني أن لديك سيطرة أكبر على ما تضيفه إلى موقعك وكيفية استخدامه. الكل في واحد يعني أن النظام الأساسي يتحكم في كل ما يمكنك إضافته إلى موقعك وكذلك كيفية استخدامه.

هناك إيجابيات وسلبيات لاستخدام كلا النوعين من المنصات. عادةً ما تكون المنصات مفتوحة المصدر مجانية أو متوفرة بأسعار منخفضة بينما تكون المنصات متعددة الإمكانات عادةً في نهاية الأشياء الأغلى ثمناً. تمنحك المنصات مفتوحة المصدر أيضًا مزيدًا من الحرية والتحكم في الطريقة التي تتعامل بها مع موقع الويب الخاص بك ، ولكن قد يكون هذا أيضًا خدعة. هذا لأن المنصات مفتوحة المصدر ، بما في ذلك WooCommerce ، تميل إلى طلب معرفة كيفية تنفيذ بعض الإجراءات الفنية. يتم التعامل مع كل شيء تقريبًا من أجلك في بيئة الكل في واحد.

أكبر فرق بين طبيعة WooCommerce مفتوحة المصدر ونهج الكل في واحد Shopify هو حقيقة أنك تحتاج إلى شراء وإعداد حساب استضافة بشكل منفصل مع WooCommerce أثناء تضمين هذه الخدمة مع Shopify. هذا يقلل من عدد من العقبات التقنية المختلفة التي قد تمنع البعض من استخدام WooCommerce.

يعد هذا النهج الشامل لتطوير الويب مفيدًا أيضًا للدعم والأمان. يمكن لأي شخص إصدار مكون إضافي لـ WooCommerce ، مما أدى إلى العديد من المكونات الإضافية والسمات منخفضة الجودة. ومع ذلك ، يتم اختبار كل شيء في بيئة الكل في واحد ، مما يعني أن فرص التعرض للاختراق أو كسر موقع الويب الخاص بك من الإضافات أقل حجماً. ومع ذلك ، يتم تلبية هذه المقايضة مع السمات والإضافات الأكثر تكلفة ، لكننا سنصل إليها بعد قليل.

دعنا نبدل التروس وندخل في التفاصيل.

التسعير

هناك مستويات متعددة من التكلفة عندما يتعلق الأمر بهذه المنصات ، لكننا سنركز على بعض العناصر الرئيسية:

• تكلفة المنصة نفسها.
• تكلفة رسوم المعاملات.
• تكلفة المواضيع.
• تكلفة التمديدات.

برنامج

WooCommerce هو مكون إضافي لبرنامج WordPress ، والمكوِّن الإضافي نفسه مجاني. إنه سعر الاستضافة والسمات والإضافات الأساسية التي تجعل هذه المنصة تبدو أكثر تكلفة.

يبدأ سعر Shopify من 29 دولارًا شهريًا عندما تستبعد خطة Lite ، والتي تسمح لك فقط بالبيع على Facebook أو موقع الويب الخاص بك. وهذا يشمل الاستضافة ولكنه لا يشمل سعر الموضوع أو الإضافات.

يوصى باستضافة VPS والاستضافة السحابية للتجارة الإلكترونية ، لذا توقع أن تدفع 15 دولارًا على الأقل شهريًا للاستضافة. يمكنك تجربة الاستضافة المشتركة إذا كنت ترغب في ذلك ، والتي تكلف عادة بضعة دولارات فقط شهريًا.

رسوم التحويل

هناك عدد من بوابات الدفع المختلفة المتاحة مجانًا مع WooCommerce. وتشمل هذه PayPal و Stripe و Amazon Pay و PayFast و Propoza و LevelUp و Klarma و ICEPAY. إذا كنت ترغب في إضافة بوابات دفع إضافية ، مثل Authorize.net أو PayPal Express ، فستحتاج إلى دفع 49 إلى 199 دولارًا في السنة / بوابة الدفع. معظم ملحقات بوابة الدفع هي إما 49 دولارًا أو 79 دولارًا. ومع ذلك ، لا تفرض WooCommerce رسوم المعاملات الخاصة بها على بوابات الدفع.

Shopify يأتي مع بوابة الدفع الخاصة به والتي تسمى Shopify Payments ، وهي في الحقيقة مجرد شريط. لن يتم تحصيل رسوم معاملة واحدة منك إذا كنت تستخدم بوابة الدفع هذه. لن تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي لاستخدام بوابات الدفع الأخرى ، مما يعني أنك لن تحتاج إلى شراء ملحقات كما تفعل مع WooCommerce ، ولكن سيتم تحصيل رسوم إضافية بنسبة 2.0٪ لكل معاملة. هذا بالإضافة إلى رسوم المعاملات 2.9٪ + 0.30 دولار لمعظم رسوم بوابات الدفع. هذا يعني أنك ستدفع 4.9٪ + 0.30 دولار لكل معاملة إذا كنت تريد استخدام PayPal كبوابة دفع.

ثيمات

السمات رخيصة للغاية مع WooCommerce. يمكنك تنزيل WooCommerce Themes أو Premium Themes مجانًا والتي تكلف فقط ما بين 39 إلى 99 دولارًا أمريكيًا ومتوسطها حوالي 59 دولارًا. يحتوي Shopify على عدد قليل من السمات المجانية ، ولكن تكلف موضوعاته المتميزة 140 دولارًا على الأقل.

ملحقات

تسمى الامتدادات "ملحقات" أو "مكونات إضافية" في WooCommerce. يطلق عليهم "تطبيقات" في Shopify. هناك الآلاف من المكونات الإضافية المجانية المتاحة لـ WooCommerce ، والمكونات المتميزة متاحة فقط مقابل 19 دولارًا - 99 دولارًا في السنة. يحتوي Shopify على عدد قليل من التطبيقات المجانية الخاصة به ، ولكن الأسعار يمكن أن تصبح باهظة بعض الشيء للتطبيقات المتميزة. بعضها يتراوح بين 5 دولارات و 99 دولارًا شهريًا ، لكن البعض الآخر يكلف مئات الدولارات لاستخدامه شهريًا.

إدارة المخزن

لنتحدث عن كيفية تعامل كل من هذه الأنظمة الأساسية مع إدارة المتجر من حيث المنتجات والتحليلات. يتيح لك كلا النظامين إنشاء عدد غير محدود من المنتجات ، لكن الطرق التي تسمحان بها لك لإنشاءها وإدارتها مختلفة قليلاً.

WooCommerce هو بالتأكيد النظام الأساسي الأكثر مرونة. يتيح لك الحصول على متغيرات منتجات متعددة وتنظيم المنتجات في فئات رئيسية وفئات فرعية وعلامات. Shopify ، من ناحية أخرى ، يسمح لك فقط بإنشاء ثلاثة متغيرات لكل منتج ، ويمكنك فقط تنظيم المنتجات في الفئات والعلامات الأصلية.

يتميز كلا النظامين بإحصائيات وتقارير مفصلة ، لكن Shopify يفوز بالتأكيد في هذا القسم. يسمح لك بتقسيم المبيعات حسب الشهر والساعة والمنتج ومتغير المنتج و SKU والمورد والحملة التسويقية والمزيد. يمكنك أيضًا تتبع عربات التسوق المتروكة وإرسال رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني. عند الحديث عن الحملات التسويقية ، تسمح لك هذه التقارير أيضًا بتتبع اكتساب العملاء من خلال إظهار عدد العملاء الذين يجرون عمليات شراء من صفحات مقصودة محددة.

يحتوي WooCommerce أيضًا على تقارير مفصلة ، لكنها تركز على المبيعات. يمكنك عرض إحصائيات حول حجم المبيعات التي تلقيتها ، ومقدار حركة المرور التي تلقيتها ، وصافي مبيعاتك ، وإجمالي مبيعاتك ، بالإضافة إلى جميع المبالغ المستردة التي عالجها متجرك. يمكنك توسيع الوظائف من خلال عمليات الدمج مع Google Analytics و Kissmetrics و Mixpanel. تسمح لك الإضافات الأخرى والمكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية بإضافة إحصائيات حول تكلفة البضائع وتقارير عربة التسوق وسجل العملاء وحملات القسائم.

تصميم

لنتحدث عن المواضيع. مكتبة موضوع WooCommerce الأقزام Shopify مكتبة السمات. هناك 4700+ ثيمات WooCommerce في ThemeForest وحده (مع مئات أخرى متوفرة في جميع أنحاء الويب) بينما Shopify لديه مكتبة تضم أكثر من 45 موضوعًا فقط. هذا يمنح WooCommerce ميزة كبيرة على Shopify حيث يلعب التصميم دورًا كبيرًا في التسويق.

كلا النظامين يعملان بشكل جيد حقًا بقدر ما يذهب التصميم. قد يكون لدى WooCommerce الكثير من التصميمات للاختيار من بينها ، لكن كلا النظامين يقدمان تصميمات مذهلة وتخطيطات ذكية تتميز بأنماط حديثة في تصميم الويب.

إنها أيضًا سهلة الاستخدام حقًا ، فقط Shopify تعتمد سهولة الاستخدام على تطبيق داخلي واحد بينما تعتمد WooCommerce على الموضوع الذي تستخدمه. Shopify يقدم شيئًا يسمى Shopify الأقسام ، وهو منشئ صفحات السحب والإفلات الذي يسمح لك باختيار التخطيطات والأنماط التي تستخدمها صفحاتك. WooCommerce هو مكون إضافي لبرنامج WordPress ، لذلك إذا كان مطور السمة التي تستخدمها لا يستخدم أداة إنشاء الصفحات الخاصة به ، فمن المحتمل أن تضيف هذه الوظيفة من خلال التكامل مع منشئي الصفحات المشهورين مثل Visual Composer و Divi Builder و Beaver Builder و Elementor و Cornerstone .

تتمتع WooCommerce أيضًا بميزة على Shopify عندما يتعلق الأمر بالتدوين. هذا لأن WooCommerce مصمم لـ WordPress ، أكبر وأقوى منصة تدوين على الويب. لا يمكنك فقط إنشاء مدونة قوية جيدة التصميم ، بل يمكنك أيضًا تحسينها بامتدادات عديدة. يمكنك حتى تنظيم المحتوى الخاص بك مع الفئات الرئيسية والفئات الفرعية والعلامات. Shopify يسمح لك فقط بتنظيم المحتوى الخاص بك باستخدام العلامات ، والتي يمكن أن تصبح فوضوية للغاية من حيث إدارة المحتوى وتجربة المستخدم وتحسين محركات البحث.

ملحقات

WooCommerce عبارة عن نظام أساسي مفتوح المصدر ، لذا يمكن لأي مطور إنشاء مكون إضافي له. هذا هو السبب في أنك سترى الآلاف من مكونات WooCommerce المجانية في مستودع المكونات الإضافية لـ WordPress وآلاف أخرى في CodeCanyon ومواقع المطورين المستقلين ولكن فقط حوالي 1200 تطبيق في Shopify App Store.

ومع ذلك ، فإن كلا النظامين يوفران مئات الطرق لتوسيع وظائف متجرك على الرغم من الاختلاف في عدد الامتدادات الخاصة بهما. يمكنك إضافة تغييرات إلى الطريقة التي تتعامل بها مع المنتجات والشحن والطلبات والمرتجعات والعربات المتروكة والتسويق والمبيعات وتصميم الويب وأي شيء آخر يمكنك التفكير فيه.

لا يعد استخدام الإضافات للاختيار بين هذين النظامين فكرة رائعة لأن كلاهما لديهما الكثير لتقدمه ، ولكن يمكنك أن تأخذ في الاعتبار حقيقة أن WooCommerce لديها الكثير من الإضافات المجانية وبأسعار معقولة في الاعتبار.

خدمة العملاء

من المؤكد أن Shopify يفوز بهذا ، ولكن هذا يرجع جزئيًا إلى الطريقة التي يتم بها التعامل مع المنصات مفتوحة المصدر والشاملة. تقدم Shopify المزيد من حيث خدمة العملاء ، وغالبًا ما تم انتقاد WooCommerce بسبب شروط الدعم الباهتة. دعنا ندخل في التفاصيل.

Shopify يقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف وتويتر. من ناحية أخرى ، تقدم WooCommerce الدعم خلال ساعات محددة من الاثنين إلى الجمعة ولا تقدم سوى الدعم عبر نظام التذاكر.

يمكننا أن نشير إلى الاختلافات بين الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر والمنصات الكل في واحد عندما نناقش أنواع الأشياء التي يقدمها هذان الفريقان في خدمة العملاء الدعم. Shopify يتحكم في نظامهم البيئي بالكامل. يتحكمون في النظام الأساسي الذي تستخدمه والموضوع الذي تستخدمه والتطبيقات التي تستخدمها والمزيد. يمكن لفريق خدمة العملاء الخاص بهم مساعدتك في أي مشكلة تواجهك بسبب هذا.

يمكن لـ WooCommerce مساعدتك فقط في المكوِّن الإضافي والسمات والإضافات الخاصة بهم. إذا قمت بشراء أو تنزيل سمات ومكونات إضافية من مطورين تابعين لجهات خارجية ، فستحتاج إلى الحصول على دعم منفصل عن هؤلاء المطورين. الشيء نفسه ينطبق على الاستضافة. هذا هو السبب الرئيسي وراء تفضيل الكثيرين ، وخاصة أولئك الذين ليس لديهم خبرة في تطوير الويب ، حلول الكل في واحد مثل Shopify و Squarespace على منصات مفتوحة المصدر مثل WooCommerce و WordPress.

شحن

الشحن هو شيء تتساوى فيه هذه المنصات إلى حد ما. يوفر كلا النظامين الكثير من الميزات الرائعة للشحن ، ويقدم كلاهما امتدادات مجانية ومتميزة تتيح لك ، حسنًا ، تمديد وظائف الشحن الافتراضية. كلاهما يتيح لك استخدام العديد من شركات النقل وتقديم أسعار بناءً على عوامل مختلفة ، بما في ذلك الوزن والسعر. كلاهما يسمح لك أيضًا بإنشاء مناطق شحن.

Shopify ، مع ذلك ، يمنحك الوصول إلى أسعار الشحن المخفضة إذا كنت تستخدم خدمة بريد الولايات المتحدة أو CanadaPost.

افكار اخيرة

تعد WooCommerce و Shopify منصات رائعة لاستخدامها في بناء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت ، ولكل منهما نقاط القوة والضعف الخاصة بهما. يعتمد الخيار الذي تختاره على احتياجاتك وميزانيتك ، سواء كنت مطورًا يبني متجرًا لعميل أو صاحب متجر يقوم ببناء موقع الويب الخاص به.

إذا كنت قد وضعت قلبك على WooCommerce ، فتحقق من بعض مضيفي WordPress المُدارين. إنهم يقدمون خوادم عالية الجودة ويهتمون بالكثير من التفاصيل الفنية لك.

تتألق WooCommerce أيضًا عندما يتعلق الأمر بتسعير عدد من الأشياء المختلفة ، بما في ذلك رسوم المعاملات والسمات والمكونات الإضافية. يوفر أيضًا المزيد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بإنشاء المنتجات ، ويمكنك إضافة أي وظيفة تقريبًا إلى موقعك مع الكم الهائل من السمات والإضافات المتاحة لهذا النظام الأساسي.

Shopify يمكن أن يكون أسهل بكثير في الاستخدام والمعرفة ، وهم يقدمون المزيد من حيث خدمة العملاء وإعداد التقارير. هذا هو السبب في أنه يوصى به أكثر لأصحاب المتاجر أو المطورين الذين يحتاجون إلى منح عملائهم الكثير من الوصول إلى الخلفيات الخلفية لمتاجرهم.

كما قلنا ، هذه في الحقيقة مجرد معركة بين نظام أساسي مفتوح المصدر وحل الكل في واحد ، لذلك إذا كنت تريد إجابة سريعة وبسيطة على مناظرة WooCommerce vs Shopify ، فإليك ما يلي: