WooCommerce vs Shopify: Jaka jest najlepsza platforma eCommerce w 2019 roku?

Przeglądy WooCommerce i Shopify

WooCommerce zostało założone w 2011 roku po tym, jak twórcy WooThemes (Mark Forrester, Magnus Jepson i Adii Pienaar) nie przejęli firmy programistycznej WordPress o nazwie Jigowatt. Rozwinęli popularną wtyczkę e-commerce JigoShop firmy i przekształcili ją w platformę e-commerce, którą znamy dzisiaj. Wtyczka została pobrana ponad 27 milionów razy i jest używana do zasilania milionów sklepów internetowych w Internecie.

Shopify zostało założone w 2006 roku przez skromny zespół pięciu osób, z których każdy miał w sobie ducha przedsiębiorczości. Zauważyli, że ich frustracje związane z budowaniem własnych sklepów internetowych podzielali inni „przedsiębiorcy”, więc wymyślili rozwiązanie przeznaczone dla osób, które zmagały się z technicznymi aspektami biznesu. Obecnie Shopify ma zespół ponad 1700 osób pracujących w pięciu różnych biurach w Ameryce Północnej. Mają też setki tysięcy klientów, którzy zarobili ponad 24 miliardy dolarów ze sprzedaży.

Platformy typu open source a platformy typu „wszystko w jednym”

To jest prawdziwa bitwa, która toczy się w tym poście. WooCommerce to platforma typu open source, a Shopify to rozwiązanie typu „wszystko w jednym”. Open source mniej więcej oznacza, że ​​masz większą kontrolę nad tym, co dodajesz do swojej witryny i jak z niej korzystasz. Wszystko w jednym oznacza, że ​​platforma kontroluje wszystko, co możesz dodać do swojej witryny, a także sposób, w jaki z niej korzystasz.

Korzystanie z obu tych platform ma swoje plusy i minusy. Platformy typu open source są zazwyczaj bezpłatne lub dostępne w niskich cenach, podczas gdy platformy typu „wszystko w jednym” są zazwyczaj droższe. Platformy typu open source zapewniają również większą swobodę i kontrolę nad sposobem obsługi witryny, ale może to być również wadą. Dzieje się tak, ponieważ platformy open-source, w tym WooCommerce, zwykle wymagają wiedzy, jak wykonać kilka czynności technicznych. Prawie wszystko jest obsługiwane w jednym środowisku.

Największą różnicą między otwartym kodem źródłowym WooCommerce a kompleksowym podejściem do Shopify jest fakt, że musisz osobno kupić i skonfigurować konto hostingowe w WooCommerce, podczas gdy ta usługa jest dołączona do Shopify. Ogranicza to wiele różnych przeszkód technicznych, które mogą uniemożliwić niektórym korzystanie z WooCommerce.

To kompleksowe podejście do tworzenia stron internetowych jest również świetne pod względem wsparcia i bezpieczeństwa. Każdy może wydać wtyczkę do WooCommerce, co doprowadziło do powstania wielu wtyczek i motywów niskiej jakości. Wszystko jest jednak testowane w środowisku typu „wszystko w jednym”, co oznacza, że ​​szanse na zhakowanie lub zerwanie witryny z rozszerzeniami są mniejsze. Jednak ten kompromis spotyka się z motywami i rozszerzeniami, które są znacznie droższe, ale za chwilę do tego dojdziemy.

Zmieńmy biegi i przejdźmy do konkretów.

cennik

W przypadku tych platform istnieje wiele poziomów kosztów, ale skupimy się na kilku głównych elementach:

• Koszt samej platformy.
• Koszt opłat transakcyjnych.
• Koszt motywów.
• Koszt rozszerzeń.

Platforma

WooCommerce to wtyczka WordPress, a sama wtyczka jest bezpłatna. To cena hostingu, motywów i niezbędnych rozszerzeń sprawia, że ​​ta platforma wydaje się droższa.

Ceny Shopify zaczynają się od 29 USD miesięcznie, jeśli wykluczysz plan Lite, który pozwala sprzedawać tylko na Facebooku lub we własnej witrynie internetowej. Obejmuje to hosting, ale nie obejmuje ceny motywu ani rozszerzeń.

Hosting VPS i hosting w chmurze są zalecane w przypadku e-commerce, więc spodziewaj się, że za hosting zapłacisz co najmniej 15 USD miesięcznie. Jeśli chcesz, możesz wypróbować hosting współdzielony, który zazwyczaj kosztuje tylko kilka dolarów miesięcznie.

Opłaty transakcyjne

Istnieje wiele różnych bramek płatniczych dostępnych bezpłatnie w WooCommerce. Należą do nich PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klarma i ICEPAY. Jeśli chcesz dodać dodatkowe bramki płatności, takie jak Authorize.net lub PayPal Express, musisz zapłacić 49-199 USD/rok/bramkę płatności. Większość rozszerzeń bramek płatności kosztuje 49 lub 79 USD. Jednak WooCommerce nie pobiera własnych opłat transakcyjnych w stosunku do opłat pobieranych przez bramki płatnicze.

Shopify ma własną bramkę płatności o nazwie Shopify Payments, która tak naprawdę jest po prostu Stripe. Nie zostaniesz obciążony opłatą za pojedynczą transakcję, jeśli korzystasz z tej bramki płatności. Nie będziesz musiał płacić dodatkowo, aby korzystać z innych bramek płatności, co oznacza, że ​​nie będziesz musiał kupować rozszerzeń, tak jak w przypadku WooCommerce, ale zostaniesz obciążony dodatkową opłatą w wysokości 2,0% za transakcję. Jest to dodatek do 2,9% + 0,30 USD opłaty transakcyjnej, którą pobiera większość bramek płatniczych. Oznacza to, że zapłacisz 4,9% + 0,30 USD za transakcję, jeśli chcesz używać systemu PayPal jako bramki płatniczej.

Motywy

W WooCommerce motywy są bardzo tanie. Możesz pobrać darmowe motywy WooCommerce lub motywy premium, które kosztują tylko od 39 do 99 USD, a średnio wynoszą około 59 USD. Shopify ma niewielką garść darmowych motywów, ale motywy premium kosztują co najmniej 140 USD.

Rozszerzenia

Rozszerzenia są nazywane „rozszerzeniami” lub „wtyczkami” w WooCommerce. W Shopify są one nazywane „aplikacjami”. Istnieją tysiące darmowych wtyczek dostępnych dla WooCommerce, a te premium są dostępne tylko za 19-99 USD rocznie. Shopify ma kilka własnych bezpłatnych aplikacji, ale ceny mogą być nieco skandaliczne w przypadku aplikacji premium. Niektóre kosztują po prostu od 5 do 99 USD miesięcznie, ale niektóre kosztują setki dolarów miesięcznie.

Kierownictwo sklepu

Porozmawiajmy o tym, jak każda z tych platform radzi sobie z zarządzaniem sklepem w zakresie produktów i analityki. Obie platformy umożliwiają tworzenie nieograniczonej liczby produktów, ale sposoby ich tworzenia i zarządzania nimi są nieco inne.

WooCommerce jest zdecydowanie bardziej elastyczną platformą. Pozwala mieć wiele wariantów produktów i organizować produkty w kategorie nadrzędne, kategorie podrzędne i tagi. Z drugiej strony Shopify umożliwia tworzenie tylko trzech wariantów na produkt i możesz organizować produkty tylko w nadrzędne kategorie i tagi.

Obie platformy zawierają szczegółowe statystyki i raporty, ale Shopify zdecydowanie wygrywa w tym dziale. Umożliwia rozbicie sprzedaży według miesiąca, godziny, produktu, wariantu produktu, SKU, dostawcy, kampanii marketingowej i innych. Możesz także śledzić porzucone koszyki i wysyłać e-maile z przypomnieniem. Mówiąc o kampaniach marketingowych, raporty te pozwalają również śledzić pozyskiwanie klientów, pokazując, ilu klientów dokonuje zakupów na określonych stronach docelowych.

WooCommerce ma również szczegółowe raporty, ale skupiają się na sprzedaży. Możesz wyświetlić statystyki dotyczące uzyskanej sprzedaży, ilości otrzymanego ruchu, sprzedaży netto, sprzedaży brutto, a także wszystkich zwrotów przetworzonych przez Twój sklep. Możesz rozszerzyć funkcjonalność dzięki integracji z Google Analytics, Kissmetrics i Mixpanel. Inne rozszerzenia i wtyczki innych firm umożliwiają dodawanie statystyk dotyczących kosztów towarów, raportów koszyka, historii klienta i kampanii kuponowych.

Projekt

Porozmawiajmy o motywach. Biblioteka motywów WooCommerce przewyższa bibliotekę motywów Shopify. W samym ThemeForest jest ponad 4700 motywów WooCommerce (z setkami innych dostępnych w całej sieci), podczas gdy Shopify ma tylko bibliotekę ponad 45 motywów. Daje to WooCommerce ogromną przewagę nad Shopify, ponieważ projektowanie odgrywa dużą rolę w marketingu.

Obie platformy radzą sobie naprawdę dobrze, jeśli chodzi o design. WooCommerce może mieć o wiele więcej projektów do wyboru, ale obie platformy oferują oszałamiające projekty i inteligentne układy, które charakteryzują się nowoczesnymi stylami w projektowaniu stron internetowych.

Są również naprawdę łatwe w użyciu, tylko łatwość użycia Shopify zależy od jednej, wewnętrznej aplikacji, podczas gdy WooCommerce zależy od używanego motywu. Shopify oferuje coś, co nazywa się Shopify Sections, czyli narzędzie do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść”, które umożliwia wybór układów i stylów używanych na stronach. WooCommerce to wtyczka WordPress, więc jeśli twórca motywu, którego używasz, nie używa własnego narzędzia do tworzenia stron, prawdopodobnie możesz dodać tę funkcję poprzez integrację z popularnymi narzędziami do tworzenia stron, takimi jak Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor i Cornerstone .

WooCommerce ma również przewagę nad Shopify, jeśli chodzi o blogowanie. Dzieje się tak, ponieważ WooCommerce jest zbudowany dla WordPressa, największej i najpotężniejszej platformy blogowej w Internecie. Możesz nie tylko stworzyć potężnego, dobrze zaprojektowanego bloga, ale także wzbogacić go o liczne rozszerzenia. Możesz nawet organizować swoje treści za pomocą kategorii nadrzędnych, kategorii podrzędnych i tagów. Shopify umożliwia jedynie organizowanie treści za pomocą tagów, co może być dość nieuporządkowane pod względem zarządzania treścią, doświadczenia użytkownika i SEO.

Rozszerzenia

WooCommerce to platforma typu open source, więc każdy programista może stworzyć do niej wtyczkę. Właśnie dlatego zobaczysz tysiące darmowych wtyczek WooCommerce w repozytorium wtyczek WordPress i tysiące więcej w CodeCanyon i witrynach niezależnych programistów, ale tylko około 1200 aplikacji w Shopify App Store.

Obie platformy oferują jednak setki sposobów na rozszerzenie funkcjonalności Twojego sklepu pomimo różnicy w liczbie posiadanych rozszerzeń. Możesz wprowadzać zmiany w sposobie obsługi produktów, wysyłek, zamówień, zwrotów, porzuconych koszyków, marketingu, sprzedaży, projektowania stron internetowych i prawie wszystkiego, co możesz wymyślić.

Używanie rozszerzeń do wyboru między tymi dwiema platformami nie jest świetnym pomysłem, ponieważ obie mają wiele do zaoferowania, ale możesz wziąć pod uwagę fakt, że WooCommerce ma o wiele więcej darmowych i niedrogich rozszerzeń.

Obsługa klienta

Shopify zdecydowanie wygrywa ten, ale częściowo wynika to ze sposobu obsługi platform open source i all-in-one. Shopify oferuje więcej w zakresie obsługi klienta, a WooCommerce często jest krytykowany za słabe warunki wsparcia. Przejdźmy do konkretów.

Shopify oferuje wsparcie 24/7 za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail, telefonu i Twittera. Z drugiej strony WooCommerce oferuje wsparcie w określonych godzinach od poniedziałku do piątku i oferuje wsparcie tylko za pośrednictwem systemu zgłoszeń.

Możemy wskazać różnice między platformami open source i all-in-one, gdy omawiamy rodzaje rzeczy, w których te dwa zespoły obsługi klienta oferują wsparcie. Shopify ma kontrolę nad całym ich ekosystemem. Mają kontrolę nad platformą, z której korzystasz, motywem, używanymi aplikacjami i nie tylko. Ich zespół obsługi klienta może pomóc w rozwiązaniu każdego problemu z tego powodu.

WooCommerce może Ci pomóc tylko z własną wtyczką, motywami i rozszerzeniami. Jeśli kupujesz lub pobierasz motywy i wtyczki od zewnętrznych programistów, musisz uzyskać pomoc oddzielnie od tych programistów. To samo dotyczy hostingu. Jest to główny powód, dla którego wielu, zwłaszcza tych, którzy nie mają doświadczenia w tworzeniu stron internetowych, woli kompleksowe rozwiązania, takie jak Shopify i Squarespace, od platform typu open source, takich jak WooCommerce i WordPress.

Wysyłka

Wysyłka to coś, na czym te platformy są dość równe. Obie platformy oferują wiele wspaniałych funkcji związanych z wysyłką i obie oferują rozszerzenia bezpłatne i premium, które pozwalają, no cóż, rozszerzyć domyślne funkcje wysyłki. Oba umożliwiają korzystanie z kilku przewoźników i oferują stawki w oparciu o różne czynniki, w tym wagę i cenę. Oba umożliwiają również tworzenie stref wysyłki.

Shopify zapewnia jednak dostęp do obniżonych stawek wysyłki, jeśli korzystasz z usług pocztowych Stanów Zjednoczonych lub CanadaPost.

Końcowe przemyślenia

WooCommerce i Shopify to wspaniałe platformy do tworzenia i prowadzenia sklepów internetowych, które mają swoje mocne i słabe strony. To, który wybierzesz, zależy od Twoich potrzeb i budżetu, niezależnie od tego, czy jesteś deweloperem budującym sklep dla klienta, czy właścicielem sklepu budującym własną stronę internetową.

Jeśli masz serce nastawione na WooCommerce, sprawdź kilka zarządzanych hostów WordPress. Oferują wysokiej jakości serwery i dbają o wiele szczegółów technicznych za Ciebie.

WooCommerce błyszczy również, jeśli chodzi o ceny wielu różnych rzeczy, w tym opłat transakcyjnych, motywów i wtyczek. Oferuje również więcej opcji, jeśli chodzi o tworzenie produktów, i możesz dodać prawie każdą funkcjonalność do swojej witryny dzięki ogromnej liczbie motywów i wtyczek dostępnych dla tej platformy.

Shopify może być o wiele łatwiejszy w użyciu i rozpracowaniu, a także oferuje więcej w zakresie obsługi klienta i raportowania. Dlatego jest bardziej polecany właścicielom sklepów lub deweloperom, którzy muszą zapewnić swoim klientom duży dostęp do zaplecza swoich sklepów.

Tak jak powiedzieliśmy, to naprawdę tylko bitwa między platformą open source a rozwiązaniem typu „wszystko w jednym”, więc jeśli chcesz szybkiej i prostej odpowiedzi na debatę WooCommerce vs Shopify, oto ona: