WooCommerce 대 Shopify: 2019년 최고의 전자 상거래 플랫폼은 무엇입니까?

WooCommerce 및 Shopify 개요

WooCommerce는 WooThemes 개발자(Mark Forrester, Magnus Jepson 및 Adii Pienaar)가 Jigowatt라는 이름의 WordPress 개발 회사를 인수하는 데 실패한 후 2011년에 설립되었습니다. 그들은 회사의 인기 있는 전자 상거래 플러그인 JigoShop을 포크하여 오늘날 우리가 알고 있는 전자 상거래 플랫폼으로 개조했습니다. 플러그인은 2,700만 번 이상 다운로드되었으며 인터넷을 통해 수백만 개의 온라인 상점에 전력을 공급하는 데 사용됩니다.

Shopify는 각각 기업가 정신이 있는 5명의 겸손한 팀에 의해 2006년에 설립되었습니다. 그들은 자신의 온라인 상점을 구축할 때의 좌절감을 동료 "창업가"와 공유한다는 사실을 알아차리고 비즈니스의 기술적인 측면에서 어려움을 겪고 있는 사람들을 위해 설계된 솔루션을 고안했습니다. 오늘날 Shopify에는 북미 전역의 5개 사무실에서 일하는 1,700명 이상의 팀이 있습니다. 그들은 또한 240억 달러 이상의 매출을 올린 수십만 명의 고객을 보유하고 있습니다.

오픈 소스 대 올인원 플랫폼

이것이 이 포스트에서 진행되는 실제 전투입니다. WooCommerce는 오픈 소스 플랫폼이고 Shopify는 올인원 솔루션입니다. 오픈 소스 는 사이트에 추가하는 항목과 사용 방법을 더 많이 제어할 수 있음을 의미합니다. 올인원 은 플랫폼이 사이트에 추가할 수 있는 모든 것과 사이트 사용 방법을 제어한다는 것을 의미합니다.

이러한 유형의 플랫폼을 모두 사용하는 데에는 장단점이 있습니다. 오픈 소스 플랫폼은 일반적으로 무료이거나 저렴한 가격에 제공되는 반면 올인원 플랫폼은 일반적으로 더 비싼 가격에 제공됩니다. 오픈 소스 플랫폼은 또한 웹 사이트를 처리하는 방식에 대해 더 많은 자유와 제어를 제공하지만 이것이 단점이 될 수도 있습니다. WooCommerce를 포함한 오픈 소스 플랫폼은 몇 가지 기술적 작업을 수행하는 방법을 알아야 하는 경향이 있기 때문입니다. 거의 모든 것이 올인원 환경에서 처리됩니다.

WooCommerce의 오픈 소스 특성과 Shopify에 대한 일체형 접근 방식의 가장 큰 차이점은 이 서비스가 Shopify에 포함되어 있는 동안 WooCommerce와 별도로 호스팅 계정을 구매하고 설정해야 한다는 점입니다. 이것은 WooCommerce를 사용하는 데 방해가 될 수 있는 여러 가지 기술적인 장애물을 줄여줍니다.

웹 개발에 대한 이 올인원 접근 방식은 지원 및 보안에도 좋습니다. 누구나 WooCommerce용 플러그인을 출시할 수 있으며 이로 인해 많은 저품질 플러그인과 테마가 탄생했습니다. 그러나 모든 것이 올인원 환경에서 테스트되므로 해킹을 당하거나 확장 프로그램에서 웹 사이트가 중단될 가능성이 더 낮아집니다. 그러나 이 절충안은 훨씬 더 비싼 테마 및 확장과 맞닥뜨리지만, 이에 대해서는 잠시 후에 설명하겠습니다.

기어를 전환하고 구체적인 내용으로 들어가 보겠습니다.

가격

이러한 플랫폼에는 여러 수준의 비용이 있지만 몇 가지 주요 요소에 중점을 둘 것입니다.

• 플랫폼 자체의 비용.
• 거래 수수료 비용.
• 테마 비용.
• 확장 비용.

플랫폼

WooCommerce는 WordPress 플러그인이며 플러그인 자체는 무료입니다. 이 플랫폼을 더 비싸게 보이게 하는 것은 호스팅, 테마 및 필수 확장의 가격입니다.

Shopify 가격은 Facebook 또는 자신의 웹사이트에서만 판매할 수 있는 Lite 플랜을 제외할 때 월 $29부터 시작합니다. 여기에는 호스팅이 포함되지만 테마 또는 확장의 가격은 포함되지 않습니다.

전자 상거래에는 VPS 호스팅 및 클라우드 호스팅을 권장하므로 호스팅 비용은 최소 월 $15입니다. 원하는 경우 공유 호스팅을 시도해 볼 수 있으며 일반적으로 한 달에 몇 달러의 비용이 듭니다.

거래 수수료

WooCommerce에서 무료로 사용할 수 있는 다양한 지불 게이트웨이가 있습니다. 여기에는 PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klarma 및 ICEPAY가 포함됩니다. Authorize.net 또는 PayPal Express와 같은 추가 지불 게이트웨이를 추가하려면 $49-$199/년/지불 게이트웨이를 지불해야 합니다. 대부분의 지불 게이트웨이 확장은 $49 또는 $79입니다. 그러나 WooCommerce는 지불 게이트웨이가 청구하는 것보다 자체 거래 수수료를 청구하지 않습니다.

Shopify는 Shopify Payments라는 자체 결제 게이트웨이와 함께 제공되며, 이는 실제로 Stripe입니다. 이 결제 게이트웨이를 사용하는 경우 단일 거래 수수료가 부과되지 않습니다. 다른 결제 게이트웨이를 사용하기 위해 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다. 즉, WooCommerce에서처럼 확장 프로그램을 구매할 필요가 없지만 거래당 2.0%의 추가 수수료가 부과 됩니다. 이것은 대부분의 지불 게이트웨이에서 부과하는 2.9% + $0.30 거래 수수료에 추가됩니다. 즉, PayPal을 결제 게이트웨이로 사용하려는 경우 거래당 4.9% + $0.30를 지불해야 합니다.

테마

WooCommerce의 테마는 매우 저렴합니다. 무료 WooCommerce 테마 또는 프리미엄 테마를 다운로드할 수 있으며 가격은 $39-$99이고 평균 가격은 약 $59입니다. Shopify에는 소수의 무료 테마가 있지만 프리미엄 테마는 최소 $140입니다.

확장

확장은 WooCommerce에서 "확장" 또는 "플러그인"이라고 합니다. Shopify에서는 "앱"이라고 합니다. WooCommerce에는 수천 개의 무료 플러그인이 있으며 프리미엄 플러그인은 연간 $19-$99에 사용할 수 있습니다. Shopify에는 자체 무료 앱이 몇 개 있지만 프리미엄 앱의 경우 가격이 다소 터무니없을 수 있습니다. 일부는 단순히 $5 – $99/월이지만 일부는 매달 사용하는 데 수백 달러가 듭니다.

매장 관리

이러한 각 플랫폼이 제품 및 분석 측면에서 매장 관리를 처리하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 두 플랫폼 모두 제품을 무제한으로 만들 수 있지만 제품을 만들고 관리하는 방법은 약간 다릅니다.

WooCommerce는 확실히 더 유연한 플랫폼입니다. 여러 제품 변형을 가질 수 있고 제품을 상위 카테고리, 하위 카테고리 및 태그로 구성할 수 있습니다. 반면 Shopify에서는 제품당 3개의 변형만 생성할 수 있으며 제품을 상위 카테고리 및 태그로만 구성할 수 있습니다.

두 플랫폼 모두 자세한 통계 및 보고서를 제공하지만 Shopify는 확실히 이 부문에서 승리합니다. 이를 통해 월, 시간, 제품, 제품 변형, SKU, 공급업체, 마케팅 캠페인 등으로 판매를 분류할 수 있습니다. 버려진 카트를 추적하고 알림 이메일을 보낼 수도 있습니다. 마케팅 캠페인과 관련하여 이러한 보고서를 사용하면 특정 방문 페이지에서 구매하는 고객 수를 보여줌으로써 고객 획득을 추적할 수도 있습니다.

WooCommerce에도 자세한 보고서가 있지만 판매에 중점을 둡니다. 귀하가 받은 판매 금액, 받은 트래픽 양, 순 판매액, 총 판매액 및 상점에서 처리한 모든 환불에 대한 통계를 볼 수 있습니다. Google Analytics, Kissmetrics 및 Mixpanel과의 통합을 통해 기능을 확장할 수 있습니다. 기타 확장 프로그램 및 타사 플러그인을 사용하면 상품 비용, 장바구니 보고서, 고객 기록 및 쿠폰 캠페인에 대한 통계를 추가할 수 있습니다.

설계

테마에 대해 이야기해 봅시다. WooCommerce의 테마 라이브러리는 Shopify의 테마 라이브러리를 왜소하게 만듭니다. ThemeForest에만 4,700개 이상의 WooCommerce 테마가 있으며(웹 전체에서 수백 개 이상 사용 가능) Shopify에는 45개 이상의 테마 라이브러리만 있습니다. 이것은 디자인이 마케팅에서 큰 역할을 하기 때문에 WooCommerce가 Shopify보다 큰 우위를 점할 수 있도록 합니다.

두 플랫폼 모두 디자인이 진행되는 한 정말 잘 작동합니다. WooCommerce에는 선택할 수 있는 디자인이 훨씬 더 많을 수 있지만 두 플랫폼 모두 웹 디자인의 현대적인 스타일을 특징으로 하는 멋진 디자인과 스마트 레이아웃을 제공합니다.

또한 사용하기 정말 쉽습니다. Shopify의 사용 용이성은 단일 사내 애플리케이션에 의존하는 반면 WooCommerce는 사용하는 테마에 의존합니다. Shopify는 페이지에서 사용하는 레이아웃과 스타일을 선택할 수 있는 끌어서 놓기 페이지 빌더인 Shopify 섹션을 제공합니다. WooCommerce는 WordPress 플러그인이므로 사용하는 테마 개발자가 자체 페이지 빌더를 사용하지 않는 경우 Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor 및 Cornerstone과 같은 인기 있는 페이지 빌더와의 통합을 통해 이 기능을 추가할 수 있습니다. .

WooCommerce는 또한 블로깅과 관련하여 Shopify보다 우위에 있습니다. WooCommerce는 웹에서 가장 크고 강력한 블로그 플랫폼인 WordPress용으로 제작되었기 때문입니다. 강력하고 잘 설계된 블로그를 만들 수 있을 뿐만 아니라 수많은 확장 기능으로 블로그를 향상시킬 수도 있습니다. 상위 카테고리, 하위 카테고리 및 태그로 콘텐츠를 구성할 수도 있습니다. Shopify에서는 콘텐츠 관리, 사용자 경험 및 SEO 측면에서 매우 지저분해질 수 있는 태그로만 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.

확장

WooCommerce는 오픈 소스 플랫폼이므로 모든 개발자가 플러그인을 만들 수 있습니다. 이것이 바로 WordPress 플러그인 리포지토리에서 수천 개의 무료 WooCommerce 플러그인을, CodeCanyon 및 독립 개발자 사이트에서 수천 개를 더 볼 수 있지만 Shopify 앱 스토어에서는 약 1,200개의 앱만 볼 수 있는 이유입니다.

그러나 두 플랫폼 모두 가지고 있는 확장 수의 차이에도 불구하고 상점의 기능을 확장할 수 있는 수백 가지 방법을 제공합니다. 제품, 배송, 주문, 반품, 버려진 장바구니, 마케팅, 판매, 웹 디자인 및 생각할 수 있는 모든 것을 처리하는 방식에 변경 사항을 추가할 수 있습니다.

확장을 사용하여 이 두 플랫폼 사이에서 결정하는 것은 둘 다 제공할 것이 많기 때문에 좋은 생각이 아니지만 WooCommerce에는 훨씬 더 무료이고 저렴한 확장이 있다는 사실을 고려할 수 있습니다.

고객 서비스

Shopify가 확실히 이겼지만 부분적으로는 오픈 소스 및 올인원 플랫폼이 처리되는 방식 때문입니다. Shopify 는 고객 서비스 측면에서 더 많은 것을 제공하며 WooCommerce는 종종 지원 조건이 부족하다는 비판을 받았습니다. 구체적으로 들어가 보겠습니다.

Shopify는 라이브 채팅, 이메일, 전화 및 Twitter를 통해 연중무휴 지원을 제공합니다. 반면 WooCommerce는 월요일부터 금요일까지 정해진 시간 동안 지원을 제공하며 티켓 시스템을 통해서만 지원을 제공합니다.

이 두 고객 서비스 팀이 어떤 유형의 지원을 제공하는지 논의할 때 오픈 소스 플랫폼과 올인원 플랫폼 간의 차이점을 지적할 수 있습니다. Shopify는 전체 생태계를 제어합니다. 그들은 당신이 사용하는 플랫폼, 사용하는 테마, 사용하는 앱 등을 제어할 수 있습니다. 그들의 고객 서비스 팀은 이로 인해 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.

WooCommerce는 자체 플러그인, 테마 및 확장 기능에 대해서만 도움을 드릴 수 있습니다. 타사 개발자로부터 테마 및 플러그인을 구매하거나 다운로드하는 경우 해당 개발자로부터 별도로 지원을 받아야 합니다. 호스팅도 마찬가지입니다. 이것이 많은 사람들, 특히 웹 개발에 경험이 없는 사람들이 WooCommerce 및 WordPress와 같은 오픈 소스 플랫폼보다 Shopify 및 Squarespace와 같은 올인원 솔루션을 선호하는 주요 이유입니다.

배송

배송은 이러한 플랫폼이 상당히 동등합니다. 두 플랫폼 모두 배송을 위한 많은 훌륭한 기능을 제공하며 기본 배송 기능을 확장할 수 있는 무료 및 프리미엄 확장을 제공합니다. 둘 다 여러 운송 업체를 사용할 수 있으며 무게와 가격을 포함한 다양한 요인에 따라 요금을 제공합니다. 둘 다 배송 지역을 생성할 수도 있습니다.

그러나 Shopify는 미국 우편 서비스 또는 CanadaPost를 사용하는 경우 할인된 배송료를 제공합니다.

마지막 생각들

WooCommerce와 Shopify는 온라인 상점을 구축하고 운영하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 플랫폼이며 둘 다 고유한 강점과 약점을 가지고 있습니다. 당신이 선택하는 것은 당신이 클라이언트를 위한 상점을 구축하는 개발자이든 자신의 웹사이트를 구축하는 상점 소유자이든 상관없이 귀하의 필요와 예산에 따라 다릅니다.

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WooCommerce는 거래 수수료, 테마 및 플러그인을 포함하여 다양한 항목에 대한 가격 책정 측면에서도 빛을 발합니다. 또한 제품 생성과 관련하여 더 많은 옵션을 제공하며 이 플랫폼에서 사용할 수 있는 엄청난 양의 테마와 플러그인을 사용하여 사이트에 거의 모든 기능을 추가할 수 있습니다.

Shopify는 사용 및 파악이 훨씬 쉬울 수 있으며 고객 서비스 및 보고 측면에서 더 많은 것을 제공합니다. 이것이 고객에게 상점의 백엔드에 대한 많은 액세스 권한을 부여해야 하는 상점 소유자 또는 개발자에게 더 권장되는 이유입니다.

우리가 말했듯이 이것은 실제로 오픈 소스 플랫폼과 올인원 솔루션 간의 전투입니다. 따라서 WooCommerce 대 Shopify 논쟁에 대한 빠르고 간단한 답변을 원하신다면 여기 있습니다: