WooCommerce vs Shopify: Manakah Platform eCommerce Terbaik di 2019?

Ikhtisar WooCommerce & Shopify

WooCommerce didirikan pada 2011 setelah pengembang WooThemes (Mark Forrester, Magnus Jepson dan Adii Pienaar) gagal mengakuisisi perusahaan pengembangan WordPress bernama Jigowatt. Mereka membuat plugin e-niaga populer perusahaan JigoShop dan mengubahnya menjadi platform e-niaga yang kita kenal sekarang. Plugin ini telah diunduh lebih dari 27 juta kali dan digunakan untuk mendukung jutaan toko online di seluruh Internet.

Shopify didirikan pada tahun 2006 oleh tim sederhana yang terdiri dari lima orang, yang masing-masing memiliki semangat kewirausahaan tentang mereka. Mereka menyadari bahwa frustrasi mereka dalam membangun toko online mereka sendiri dibagikan oleh sesama "pengusaha", sehingga mereka datang dengan solusi yang dirancang untuk orang-orang yang berjuang dengan sisi teknis bisnis. Saat ini, Shopify memiliki tim yang terdiri lebih dari 1.700 orang yang bekerja di lima kantor berbeda di seluruh Amerika Utara. Mereka juga memiliki ratusan ribu pelanggan yang telah menjaringkan penjualan sebesar $24 miliar+.

Platform Open-Source vs All-in-One

Ini adalah pertempuran nyata yang terjadi di pos ini. WooCommerce adalah platform sumber terbuka sementara Shopify adalah solusi lengkap. Open source kurang lebih berarti Anda memiliki kontrol lebih besar atas apa yang Anda tambahkan ke situs Anda dan bagaimana Anda menggunakannya. Semua dalam satu berarti platform mengontrol semua yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda serta bagaimana Anda menggunakannya.

Ada pro dan kontra untuk menggunakan kedua jenis platform ini. Platform open-source biasanya gratis atau tersedia dengan harga murah sementara platform all-in-one biasanya lebih mahal. Platform sumber terbuka juga memberi Anda lebih banyak kebebasan dan kontrol atas cara Anda menangani situs web Anda, tetapi ini juga bisa menjadi penipu. Ini karena platform sumber terbuka, termasuk WooCommerce, cenderung memerlukan pengetahuan tentang cara melakukan beberapa tindakan teknis. Hampir semuanya ditangani untuk Anda dalam lingkungan all-in-one.

Perbedaan terbesar antara sifat open-source WooCommerce dan pendekatan all-in-one untuk Shopify adalah kenyataan bahwa Anda perlu membeli dan mengatur akun hosting secara terpisah dengan WooCommerce sementara layanan ini disertakan dengan Shopify. Ini mengurangi sejumlah rintangan teknis berbeda yang mungkin membuat beberapa orang tidak dapat menggunakan WooCommerce.

Pendekatan all-in-one untuk pengembangan web ini juga bagus untuk dukungan dan keamanan. Siapa pun dapat merilis plugin untuk WooCommerce, yang telah menghasilkan banyak plugin dan tema berkualitas rendah. Semuanya diuji, bagaimanapun, dalam lingkungan all-in-one, yang berarti kemungkinan diretas atau situs web Anda terputus dari ekstensi lebih kecil. Namun, pertukaran ini dipenuhi dengan tema dan ekstensi yang jauh lebih mahal, tetapi kita akan membahasnya sebentar lagi.

Mari beralih persneling dan membahas secara spesifik.

harga

Ada beberapa tingkat biaya dalam hal platform ini, tetapi kami akan fokus pada beberapa elemen utama:

• Biaya platform itu sendiri.
• Biaya biaya transaksi.
• Biaya tema.
• Biaya ekstensi.

Platform

WooCommerce adalah plugin WordPress, dan plugin itu sendiri gratis. Ini adalah harga hosting, tema, dan ekstensi penting yang membuat platform ini tampak lebih mahal.

Harga untuk Shopify mulai dari $29/bulan saat Anda mengecualikan paket Lite, yang hanya memungkinkan Anda untuk menjual di Facebook atau situs web Anda sendiri. Ini termasuk hosting tetapi tidak termasuk harga tema atau ekstensi.

Hosting VPS dan hosting cloud direkomendasikan untuk e-niaga, jadi harap membayar setidaknya $15/bulan untuk hosting. Anda dapat mencoba hosting bersama jika diinginkan, yang biasanya hanya berharga beberapa dolar per bulan.

Biaya transaksi

Ada sejumlah gateway pembayaran berbeda yang tersedia secara gratis dengan WooCommerce. Ini termasuk PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, Propoza, LevelUp, Klaarma, dan ICEPAY. Jika Anda ingin menambahkan gateway pembayaran tambahan, seperti Authorize.net atau PayPal Express, Anda harus membayar $49-$199/tahun/gerbang pembayaran. Sebagian besar ekstensi gateway pembayaran adalah $49 atau $79. Namun, WooCommerce tidak membebankan biaya transaksinya sendiri di atas biaya gateway pembayaran.

Shopify hadir dengan gateway pembayarannya sendiri yang disebut Pembayaran Shopify, yang sebenarnya hanya Stripe. Anda tidak akan dikenakan biaya transaksi tunggal jika menggunakan gateway pembayaran ini. Anda tidak perlu membayar ekstra untuk menggunakan gateway pembayaran lain, artinya Anda tidak perlu membeli ekstensi seperti yang Anda lakukan dengan WooCommerce, tetapi Anda akan dikenakan biaya tambahan 2,0% per transaksi. Ini di atas biaya transaksi 2,9% + $0,30 yang sebagian besar dibebankan oleh gateway pembayaran. Ini berarti Anda akan membayar 4,9% + $0,30 per transaksi jika Anda ingin menggunakan PayPal sebagai gateway pembayaran.

Tema

Tema sangat murah dengan WooCommerce. Anda dapat mengunduh Tema WooCommerce atau Tema Premium gratis yang hanya berharga antara $39-$99 dan rata-rata sekitar $59. Shopify memiliki beberapa tema gratis, tetapi tema premiumnya berharga minimal $140.

Ekstensi

Ekstensi disebut "ekstensi" atau "plugin" di WooCommerce. Mereka disebut "aplikasi" di Shopify. Ada ribuan plugin gratis yang tersedia untuk WooCommerce, dan yang premium hanya tersedia dengan harga $19-$99/tahun. Shopify memiliki beberapa aplikasi gratisnya sendiri, tetapi harga bisa menjadi sedikit keterlaluan untuk aplikasi premium. Beberapa hanya $5 – $99/bulan, tetapi beberapa biaya ratusan dolar untuk digunakan setiap bulan.

Manajemen Toko

Mari kita bicara tentang bagaimana masing-masing platform ini menangani manajemen toko dalam hal produk dan analitik. Kedua platform memungkinkan Anda membuat produk dalam jumlah tidak terbatas, tetapi cara mereka memungkinkan Anda membuat dan mengelolanya sedikit berbeda.

WooCommerce jelas merupakan platform yang lebih fleksibel. Ini memungkinkan Anda untuk memiliki beberapa varian produk dan mengatur produk ke dalam kategori induk, kategori anak, dan tag. Shopify, di sisi lain, hanya memungkinkan Anda untuk membuat tiga varian per produk, dan Anda hanya dapat mengatur produk ke dalam kategori dan tag induk.

Kedua platform menampilkan statistik dan laporan terperinci, tetapi Shopify pasti menang di departemen ini. Ini memungkinkan Anda untuk mengelompokkan penjualan berdasarkan bulan, jam, produk, varian produk, SKU, vendor, kampanye pemasaran, dan lainnya. Anda juga dapat melacak gerobak yang ditinggalkan dan mengirim email pengingat. Berbicara tentang kampanye pemasaran, laporan ini juga memungkinkan Anda untuk melacak akuisisi pelanggan dengan menunjukkan berapa banyak pelanggan yang melakukan pembelian dari halaman arahan tertentu.

WooCommerce memiliki laporan terperinci juga, tetapi mereka fokus pada penjualan. Anda dapat melihat statistik jumlah penjualan yang Anda terima, jumlah lalu lintas yang Anda terima, penjualan bersih, penjualan kotor, serta semua pengembalian uang yang telah diproses toko Anda. Anda dapat memperluas fungsionalitas melalui integrasi dengan Google Analytics, Kissmetrics, dan Mixpanel. Ekstensi lain dan plugin pihak ketiga memungkinkan Anda menambahkan statistik tentang harga pokok barang, laporan keranjang, riwayat pelanggan, dan kampanye kupon.

Desain

Mari kita bicara tentang tema. Perpustakaan tema WooCommerce mengerdilkan perpustakaan tema Shopify. Ada 4.700+ tema WooCommerce di ThemeForest saja (dengan ratusan lainnya tersedia di seluruh web) sementara Shopify hanya memiliki perpustakaan lebih dari 45 tema. Ini memberi WooCommerce keunggulan besar atas Shopify karena desain memainkan peran besar dalam pemasaran.

Kedua platform bekerja dengan sangat baik dalam hal desain. WooCommerce mungkin memiliki lebih banyak desain untuk dipilih, tetapi kedua platform menawarkan desain yang menakjubkan dan tata letak cerdas yang menampilkan gaya modern dalam desain web.

Mereka juga sangat mudah digunakan, hanya kemudahan penggunaan Shopify yang bergantung pada satu aplikasi internal sementara WooCommerce bergantung pada tema yang Anda gunakan. Shopify menawarkan sesuatu yang disebut Shopify Sections, yang merupakan pembuat halaman seret dan lepas yang memungkinkan Anda memilih tata letak dan gaya yang digunakan halaman Anda. WooCommerce adalah plugin WordPress, jadi jika pengembang tema yang Anda gunakan tidak menggunakan pembuat halaman mereka sendiri, Anda mungkin dapat menambahkan fungsi ini melalui integrasi dengan pembuat halaman populer seperti Visual Composer, Divi Builder, Beaver Builder, Elementor dan Cornerstone .

WooCommerce juga memiliki keunggulan dibandingkan Shopify dalam hal blogging. Ini karena WooCommerce dibuat untuk WordPress, platform blogging terbesar dan terkuat di web. Anda tidak hanya dapat membuat blog yang kuat dan dirancang dengan baik, Anda juga dapat menyempurnakannya dengan berbagai ekstensi. Anda bahkan dapat mengatur konten Anda dengan kategori induk, kategori anak, dan tag. Shopify hanya memungkinkan Anda untuk mengatur konten Anda dengan tag, yang bisa menjadi sangat berantakan dalam hal manajemen konten, pengalaman pengguna, dan SEO.

Ekstensi

WooCommerce adalah platform sumber terbuka, jadi pengembang mana pun dapat membuat plugin untuknya. Inilah sebabnya mengapa Anda akan melihat ribuan plugin WooCommerce gratis di repositori plugin WordPress dan ribuan lainnya di CodeCanyon dan situs pengembang independen tetapi hanya sekitar 1.200 aplikasi di Shopify App Store.

Namun, kedua platform menawarkan ratusan cara untuk memperluas fungsionalitas toko Anda meskipun ada perbedaan dalam jumlah ekstensi yang mereka miliki. Anda dapat menambahkan perubahan pada cara Anda menangani produk, pengiriman, pesanan, pengembalian, gerobak yang ditinggalkan, pemasaran, penjualan, desain web, dan hampir semua hal lain yang dapat Anda pikirkan.

Menggunakan ekstensi untuk memutuskan antara kedua platform ini bukanlah ide yang bagus karena keduanya memiliki banyak hal untuk ditawarkan, tetapi Anda dapat mempertimbangkan fakta bahwa WooCommerce memiliki lebih banyak ekstensi gratis dan terjangkau sebagai pertimbangan.

Pelayanan pelanggan

Shopify pasti memenangkan yang satu ini, tetapi itu sebagian karena cara platform open-source dan all-in-one ditangani. Shopify memang menawarkan lebih banyak dalam hal layanan pelanggan, dan WooCommerce sering dikritik karena persyaratan dukungan mereka yang tidak bersemangat. Mari kita masuk ke spesifik.

Shopify menawarkan dukungan 24/7 melalui obrolan langsung, email, telepon, dan Twitter. WooCommerce, di sisi lain, menawarkan dukungan selama jam tertentu Senin hingga Jumat dan hanya menawarkan dukungan melalui sistem tiket.

Kami dapat menunjukkan perbedaan antara platform open-source dan platform all-in-one ketika kami mendiskusikan hal-hal apa saja yang ditawarkan oleh kedua tim layanan pelanggan ini. Shopify memiliki kendali atas seluruh ekosistem mereka. Mereka memiliki kendali atas platform yang Anda gunakan, tema yang Anda gunakan, aplikasi yang Anda gunakan, dan banyak lagi. Tim layanan pelanggan mereka dapat membantu Anda dengan masalah apa pun yang Anda miliki karena hal ini.

WooCommerce hanya dapat membantu Anda dengan plugin, tema, dan ekstensi mereka sendiri. Jika Anda membeli atau mengunduh tema dan plugin dari pengembang pihak ketiga, Anda harus mendapatkan dukungan secara terpisah dari pengembang tersebut. Sama berlaku untuk hosting. Ini adalah alasan utama mengapa banyak orang, terutama mereka yang tidak berpengalaman dalam pengembangan web, lebih memilih solusi lengkap seperti Shopify dan Squarespace daripada platform sumber terbuka seperti WooCommerce dan WordPress.

Pengiriman

Pengiriman adalah sesuatu yang platform ini cukup setara. Kedua platform menawarkan banyak fitur hebat untuk pengiriman, dan keduanya menawarkan ekstensi gratis dan premium yang memungkinkan Anda untuk memperluas fungsionalitas pengiriman default. Keduanya memungkinkan Anda untuk menggunakan beberapa operator dan menawarkan tarif berdasarkan faktor yang berbeda, termasuk berat dan harga. Keduanya juga memungkinkan Anda membuat zona pengiriman.

Namun, Shopify memberi Anda akses ke tarif pengiriman yang didiskon jika Anda menggunakan Layanan Pos Amerika Serikat atau CanadaPost.

Pikiran Akhir

WooCommerce dan Shopify adalah platform yang bagus untuk digunakan untuk membangun dan menjalankan toko online, dan keduanya memiliki kekuatan dan kelemahan masing-masing. Yang Anda pilih tergantung pada kebutuhan dan anggaran Anda, apakah Anda seorang pengembang yang membangun toko untuk klien atau pemilik toko yang membangun situs web mereka sendiri.

Jika Anda telah menetapkan hati Anda di WooCommerce, lihat beberapa host WordPress yang dikelola. Mereka menawarkan server berkualitas dan menangani banyak detail teknis untuk Anda.

WooCommerce juga bersinar dalam hal penetapan harga untuk sejumlah hal yang berbeda, termasuk biaya transaksi, tema, dan plugin. Ini juga menawarkan lebih banyak opsi dalam hal membuat produk, dan Anda dapat menambahkan hampir semua fungsi ke situs Anda dengan banyaknya tema dan plugin yang tersedia untuk platform ini.

Shopify bisa jauh lebih mudah digunakan dan dipahami, dan mereka menawarkan lebih banyak dalam hal layanan pelanggan dan pelaporan. Inilah sebabnya mengapa lebih direkomendasikan untuk pemilik toko atau pengembang yang perlu memberi klien mereka banyak akses ke backend toko mereka.

Seperti yang kami katakan, ini benar-benar hanya pertempuran antara platform sumber terbuka dan solusi lengkap, jadi jika Anda menginginkan jawaban cepat dan sederhana untuk debat WooCommerce vs Shopify, ini dia: