Какие форматы историй в Instagram действительно привлекают зрителей [новое исследование]

В 2021 году Instagram сообщил, что истории просматривали более 500 миллионов пользователей.

С момента запуска в 2016 году одна только функция Stories сделала Instagram более популярным, чем другие конкуренты Story и мобильных видеоплатформ, включая Snapchat, TikTok и собственную платформу его владельца: Facebook Stories.

Даже если вы уже опубликовали несколько фирменных историй, вы все равно можете улучшить свою игру, сделав их еще более увлекательными. В конце концов, Stories могут дать большие преимущества, связанные с вовлечением аудитории, узнаваемостью бренда и даже конверсиями, связанными с покупками.

Несмотря на растущее число преимуществ, которые Instagram Stories предлагают брендам, создание хорошего контента по-прежнему требует времени, энергии и мозгового штурма. Даже если вы приложите все усилия для создания истории, вы все равно можете обнаружить, что она не работает, имеет высокий спад или демонстрирует другие признаки низкой вовлеченности.

Создавая свою стратегию контента в социальных сетях на 2022 год, вы можете спросить себя: «Какой тип формата Instagram Story на самом деле привлекает людей?»

В этом посте я расскажу, что потребители говорят о своих любимых форматах Instagram Story, о тенденциях, которые отмечают маркетологи, и покажу вам примеры.

Какие форматы используют маркетологи [данные блога HubSpot]

Блог HubSpot опросил более 1000 маркетологов, чтобы узнать больше об их маркетинговых стратегиях в 2022 году. Согласно этому опросу, 78% маркетологов используют Instagram Stories в своих ролях. Из тех, кто использует Instagram Stories, 43% публикуют посты от имени своего бренда несколько раз в неделю. Маркетологи, участвовавшие в этом опросе, отмечают, что аудитория, просматривающая Instagram Stories, снижается после четырех-шести страниц Instagram Story.

По мнению опрошенных нами маркетологов, вот наиболее распространенные типы историй в Instagram, которые обеспечивают наибольшую рентабельность инвестиций.

Контент, отражающий ценности бренда

Согласно опросу блога HubSpot, 18% маркетологов указали, что контент Instagram Story, отражающий ценности их бренда, обеспечивает наибольшую рентабельность инвестиций. Учитывая, что 71% потребителей хотят покупать у брендов, которые соответствуют их личным ценностям, эти данные неудивительны.

Когда компании открыто заявляют о своих основных ценностях, связанных с такими темами, как разнообразие, инклюзивность, устойчивость и права человека, покупатели могут быстро определить позицию бренда по конкретной теме.

Точно так же важно, чтобы потребители знали, почему существует ваш бренд и как вы можете их обслуживать. Регулярное включение миссии и видения вашей компании в ваш контент также может помочь вашей аудитории чувствовать себя более связанной с вашим брендом.

Контент, ориентированный на продукт

Потребители хотят видеть ваш продукт в действии! Будь то регулярные демонстрации вашей команды, пользовательский контент от других довольных клиентов или положительные отзывы, контент, связанный с продуктом, может принести положительные результаты. При создании историй в Instagram найдите творческие способы представить свои продукты, которые нравятся вашей аудитории.

Интерактивный контент

В Instagram Stories интерактивные фреймы имеют определенный призыв к действию или способ, с помощью которого зрители могут участвовать в приложении. Это часто включает в себя использование стикера опроса или викторины в Instagram, приглашение пользователей поделиться определенным контентом или игрой. Вот пример от @fentybeauty, который использовал функцию слайдов в Instagram для опроса своей аудитории.

Модный контент

Контент, связанный с тенденциями, включает в себя освещение недавних культурных событий или новостей. Этот тип контента может варьироваться от информативного (срочные новости) до юмористического (публикация мема, связанного с недавним событием). Модный контент хорошо подходит для Instagram Stories, потому что его лучше всего потреблять быстро и в то же время актуально. В отличие от публикации в ленте, для охвата аудитории которой может потребоваться несколько дней, 24-часовой период, в течение которого история в Instagram находится в прямом эфире, может быть отличным местом для обмена контентом, который актуален только в течение короткого периода времени.

Теперь, когда мы знаем, какие контент-маркетологи отдают приоритет в Instagram Stories, давайте посмотрим, какие форматы потребители предпочитают и с которыми чаще всего взаимодействуют.

Какие форматы на самом деле смотрят потребители

В то время как некоторые бренды и пользователи публикуют истории, ориентированные исключительно на интерактивные функции, другие могут публиковать визуальный контент, рассказывающий истории, например, короткие рассказы или более длинные видеоистории, которые больше похожи на документальные фильмы.

Но какой из многих форматов Instagram Story больше всего интригует людей? Чтобы выяснить, какой стиль Story является наиболее привлекательным, я опросила 350 человек, использующих программное обеспечение Lucid, чтобы узнать больше об их любимых форматах Story, звуковых предпочтениях и идеальной длине Story.

Я спросил потребителей: «Какую историю в Instagram вы, скорее всего, прочитаете до конца?»

На этом этапе у вас могут быть собственные прогнозы относительно того, как люди могли проголосовать. Хотя исследования показывают, что интерактивные стикеры, такие как викторины, опросы или вопросы, очень интересны, вы также можете подумать о том, сколько раз вы прослушивали закулисные видеоролики влиятельных лиц или брендов через их истории. Так что же в итоге выбрали люди?

Истории, посвященные стикерам викторин или опросов, были одним из самых популярных форматов, набрав 15% голосов. Однако 35% потребителей на самом деле предпочитают короткие рассказы, сочетающие фотографии, текст и видео.

Источник данных: Lucid Software

Короткие рассказы

Короткие рассказы — это в основном статьи, переведенные для более визуальной аудитории. Они полагаются на короткие абзацы и маркеры текста, сопровождаемые соответствующими визуальными эффектами, чтобы рассказать историю в нескольких связных коротких слайдах. Вот отличный пример короткой истории, которая переходит к более длинному фрагменту веб-контента из Harvard Business Review:

Эта стратегия — отличный способ привлечь больше внимания к контенту вашего блога, не прося людей покинуть приложение Instagram.

Помимо информирования вашей аудитории о теме, связанной с вашей отраслью, вы также можете получить заметку от HBR и других издателей, используя Stories в качестве генератора трафика. В приведенном выше примере HBR, у которого есть подтвержденная учетная запись, адаптировал длинную статью в короткую историю и включил полный пост в конце в виде ссылки, которую можно пролистать.

С помощью этой тактики история Instagram служит тизером, поскольку зрители, которые очень интересуются этой темой, могут провести пальцем вверх, чтобы узнать больше об этом на HBR.org.

Викторина или истории, основанные на опросах

Другой сильный формат Story использует стикеры Quiz или Poll. По сути, эти истории выглядят так, как будто они просто созданы для того, чтобы опросить зрителя, добавив наклейку «Викторина» на большинство страниц, или бренды могут использовать истории с опросами в первую очередь на каждой странице, чтобы получить представление своей аудитории по теме.

Эти истории интригуют и развлекают зрителей, потому что они позволяют им проверить себя и узнать о новой теме в интерактивном режиме или проголосовать в опросе и узнать, что другие зрители думают об определенной теме или теме. Вот пример интерактивной истории от HubSpot, посвященной викторине в стиле опроса и раскрывающей ответы в конце.

Хотя вы также можете использовать настоящую наклейку викторины, которая сразу же предложит зрителям вопросы викторины, стратегия HubSpot также работает, поскольку позволяет зрителям взглянуть на то, что догадались другие, и увидеть краткое изложение фактических ответов в конце. Это может удерживать внимание зрителей, развлекать их и дольше оставаться в Истории, если они знают, что на последней странице будет вознаграждение.

Хотя меньше людей проголосовало за истории, сосредоточенные вокруг наклеек с вопросами, эта функция все же может быть отличной функцией для экспериментов, поскольку она может помочь вам взаимодействовать и узнавать больше о своей аудитории более открытым способом, чем опросы.

Вот пример стикера с вопросом в истории HubSpot. После этой страницы История продолжила делиться ответами, которые прислали зрители.

Хотя открытые вопросы кажутся отличным способом узнать о вашей аудитории и взаимодействовать с ней, имейте в виду, что зрителям потребуется время, чтобы заполнить ответы, а не просто нажать на наклейку опроса или викторины. Это означает, что если ваша аудитория не так заинтересована в теме или вопросе, у вас могут возникнуть проблемы с получением ответов.

Если вы хотите узнать больше о том, как использовать наклейку «Вопросы Instagram» в своих историях, ознакомьтесь с этим полезным руководством, которое включает примеры брендов, которые успешно использовали эту функцию.

Демонстрации и учебные пособия

Бренды также могут использовать учебные пособия и демонстрации, которые были пятым по популярности стилем Story. Эта тактика может быть особенно полезна, если вы заинтересованы в электронной торговле или конверсиях, связанных с покупками, поскольку все больше людей предпочитают узнавать больше о продуктах с помощью видео. Вот пример урока от Kylie Cosmetics, где генеральный директор Кайли Дженнер наносит новый карандаш для губ от бренда.

Форматы историй, включающие демонстрации или учебные пособия, могут быть выгодны брендам, поскольку позволяют им продемонстрировать, как работают их продукты. Кроме того, если у вас более 10 000 подписчиков или вы являетесь проверенным пользователем, вы можете связать эти истории с вашим сайтом электронной коммерции или страницей покупки показанных продуктов. Таким образом, если зритель впечатлен учебным пособием или демонстрацией, он может просто провести пальцем вверх, чтобы узнать больше о продукте или приобрести его.

Сочетание контента

Поскольку многие люди не имеют предпочтений или предпочитают сочетание нескольких элементов в Instagram Stories, обязательно добавьте немного вариаций в свою контент-стратегию. Например, обдумайте способы добавления интерактивных функций, таких как стикеры викторины или опроса, в рассказы, учебные пособия или другие типы содержимого историй. Это добавит дополнительный слой привлекательного контента в историю, которая уже может быть интересна зрителям.

Вот пример истории от Starbucks, в которой повествование сочетается с интерактивными наклейками, чтобы объявить о возвращении популярного сезонного напитка:

Другие форматы историй в Instagram

Когда дело дошло до стилей историй с более низким рейтингом, потребители на самом деле меньше интересовались закулисным контентом, мини-документальными фильмами и историями, основанными на отзывах клиентов.

Это может указывать на то, что маркетологи на этих платформах могут захотеть мыслить более творчески при запуске контента в Instagram Stories. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на своем продукте или отзывах клиентов, вы можете попробовать создать информативные короткие рассказы или интерактивные истории, которые тесно связаны с вашим брендом. Хотя это привлечет аудиторию Instagram, это также может продемонстрировать опыт вашей компании в своей отрасли.

Хотя этот опрос показал, что некоторые форматы историй менее привлекательны, я все же рекомендую вам смешивать вещи и экспериментировать с некоторыми из этих стилей на тот случай, если они вам подойдут. Вот несколько, чтобы попробовать.

Отзывы клиентов

Хотя отзывы клиентов не так интересны потребителям, это не означает, что вы должны их полностью вычеркнуть. На самом деле, они по-прежнему широко используются во многих брендах и отраслях, несмотря на предпочтения потребителей. Например, ряд компаний, таких как Planet Fitness, построили свою стратегию на отзывах. Вот пример:

В приведенном выше сценарии стратегия отзывов клиентов работает для Planet Fitness, потому что она помогает потенциальным посетителям тренажерного зала чувствовать себя менее запуганными и более мотивированными для занятий физической культурой после просмотра истории успеха клиента.

Закулисные истории

Нет, закулисные истории не обязательно рассказывают о вашем продукте в центре внимания, но они могут дать потенциальным клиентам представление о том, на что похожа ваша компания, о внутренней работе вашей отрасли и взглянуть на персонал, который клиенты могли бы работать с.

Закулисные видеоролики позволяют вам показать, насколько трудолюбивым или интересным может быть ваш бизнес, что может сделать зрителей более удобными, работая с вами.

Одним из примеров бренда, использующего эту технику, является НБА. Баскетбольная лига регулярно делится видеозаписями профессиональных баскетболистов за кулисами игр или праздников. На изображении ниже они поделились видео из Instagram Story, где баскетболисты фотографируются с рэпером Дрейком:

Мини-документальные фильмы

Как и контент Instagram в повествовательном стиле, мини-документальные фильмы рассказывают журналистские истории, которые немного сложнее и в основном сосредоточены на видео — как документальный фильм, который вы просматриваете.

Зачастую они более качественные и невероятно информативные, поэтому их чаще используют такие издатели, как National Geographic. Вот только начало длинной истории в стиле документального фильма, в которой NatGeo посещает офисы НАСА, чтобы раскрыть факты о первой высадке на Луну:

Если вы представляете малый или средний бизнес, который только расширяет свою стратегию в Instagram, вы можете придерживаться короткой повествовательной истории, подобной тем, которые отмечены в начале этого поста. Это позволит вам аналогичным образом показывать комбинацию видео, фотографий и текста без особых затрат времени и усилий. Однако, если вы создаете контент или считаете, что освещение события или темы, заслуживающей внимания в вашей отрасли, может повысить узнаваемость бренда, вы можете поэкспериментировать с этим более длинным и глубоким стилем визуального повествования.

Идеальная длина истории

В течение многих лет менеджеры социальных сетей пытались определить, какой длины должна быть идеальная история Instagram. Это был настолько важный вопрос, что маркетинговые блоги и публикации провели дополнительные исследования по этому вопросу.

Если вы занимаетесь маркетингом в малом и среднем бизнесе, длина истории — это то, на что стоит обратить внимание, особенно если у вас мало времени или ресурсов. Хотя в идеале вы хотите привлекать людей с низким отсевом на протяжении всей вашей истории, вы, возможно, не захотите тратить время на создание невероятно длинных фрагментов контента с несколькими страницами, если вы знаете, что люди в вашей отрасли обычно просматривают только небольшое количество страниц.

Итак, что такое хорошая длина истории? Чтобы получить дополнительное представление об этом, я опросила 350 потребителей и спросила их: «В среднем, сколько страниц истории Instagram вы просматриваете, прежде чем смахнуть?»

Прежде чем посмотреть на результаты, вы можете подумать: «Идеальная история должна быть как можно короче» просто потому, что это контент на быстро развивающейся платформе социальных сетей. Но, возможно, вы также помните, что ряд изданий, таких как Harvard Business Publishing и The Washington Post, использовали Stories как способ обмена длинным контентом.

Итак, какой подход правильный, а какой неправильный?»

Кажется, что в идеальной длине истории есть солидные темы, однако идеального количества страниц в этом типе контента может и не быть.

Согласно опросу, 63% потребителей пролистывают шесть страниц или меньше, а 34% говорят, что пролистывают в среднем от четырех до шести страниц. Эти данные согласуются с отзывами, которые мы получили от маркетологов в ходе нашего опроса в блоге HubSpot. Тем не менее, более трети потребителей просматривают истории, содержащие более семи страниц, а 20% утверждают, что просматривают 10 и более страниц.

Источник данных: Lucid Software

Приведенные выше результаты аналогичны результатам исследования, опубликованного Buffer, в котором отмечается, что истории, состоящие из семи или менее страниц, являются наиболее привлекательными. Однако тот факт, что большая часть респондентов Lucid будет смотреть более семи страниц, намекает на то, что вам, возможно, не нужно уменьшать свой контент, чтобы убедиться, что его увидят.

При определении наилучшей продолжительности истории для вашей аудитории мы рекомендуем вам учитывать возрастную группу вашей аудитории, тип тем, которыми они занимаются, и насколько быстрым может быть их образ жизни. Если у вас есть идея для отличной темы, которая понравится вашей аудитории и совместима с интерактивными функциями Story, возможно, вам сойдет с рук более длинная история.

Если у вас есть тема, которая, как вы беспокоитесь, может показаться сухой или слишком сложной для объяснения в историях, вы можете отформатировать ее как меньшую историю с наклейкой, связанной с более длинным содержимым.

Когда вы начнете публиковать обычные истории в Instagram, вам также следует поэкспериментировать как с длинными, так и с короткими историями. Затем посмотрите на скорость отказа от каждой истории. Если кажется, что многие люди выпадают из одной длинной истории, но не из другой, это может быть связано с темой или написанием, а не с длиной. Однако, если люди регулярно выпадают из ваших более длинных Историй в районе определенного номера страницы, вы можете ограничить содержание своей Истории этим количеством страниц.

Как рассказать увлекательную визуальную историю

Независимо от того, на какую тему вы публикуете Историю или какой формат вы решите использовать, убедитесь, что она информирует аудиторию о том, что их волнует, обеспечивает развлекательную ценность и подчеркивает авторитет вашего бренда в вашей отрасли.

Если вы не знаете, как использовать Instagram Stories для продвижения своего бренда, может быть полезно взглянуть на примеры аналогичных компаний в вашей отрасли.