Format Cerita Instagram Mana yang Benar-Benar Melibatkan Pemirsa [Penelitian Baru]

Pada tahun 2021, Instagram melaporkan lebih dari 500 juta pengguna melihat Stories.

Sejak diluncurkan pada tahun 2016, fitur Stories saja telah membuat Instagram lebih populer daripada pesaing platform Story dan video seluler lainnya termasuk Snapchat, TikTok, dan platform pemiliknya sendiri: Facebook Stories.

Bahkan jika Anda telah menerbitkan beberapa Cerita bermerek, Anda mungkin masih ingin meningkatkan permainan Anda dengan membuatnya lebih menarik. Bagaimanapun, Stories dapat memberikan manfaat besar terkait dengan keterlibatan audiens, kesadaran merek, dan bahkan konversi terkait pembelian.

Meskipun semakin banyak manfaat yang ditawarkan Instagram Stories kepada merek, membuat konten yang bagus masih membutuhkan waktu, energi, dan curah pendapat. Bahkan ketika Anda berusaha sebaik mungkin untuk membuat sebuah Cerita, Anda mungkin masih menemukan bahwa itu gagal, melihat penurunan yang tinggi, atau menunjukkan tanda-tanda keterlibatan rendah lainnya.

Saat Anda membangun strategi konten media sosial untuk tahun 2022, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Apa jenis format Instagram Story yang benar-benar digunakan orang?”

Dalam posting ini, saya akan menyoroti apa yang dikatakan konsumen tentang format Instagram Story favorit mereka, tren yang diperhatikan pemasar, dan menunjukkan contoh kepada Anda.

Format Mana yang Dimanfaatkan Pemasar [Data Blog HubSpot]

Blog HubSpot mensurvei lebih dari 1.000 pemasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang strategi pemasaran mereka pada tahun 2022. Menurut survei ini, 78% pemasar memanfaatkan Instagram Stories dalam peran mereka. Dari mereka yang menggunakan Instagram Stories, 43% memposting atas nama merek mereka beberapa kali per minggu. Pemasar dalam survei ini mencatat bahwa pemirsa Instagram Stories menurun setelah empat hingga enam halaman Instagram Story.

Menurut pemasar yang kami survei, berikut adalah subjek jenis Cerita Instagram paling umum yang menghasilkan ROI terbesar.

Konten yang Mencerminkan Nilai Merek

Berdasarkan survei Blog HubSpot, 18% pemasar menunjukkan konten Instagram Story yang mencerminkan nilai merek mereka menghasilkan ROI terbesar. Mengingat 71% konsumen ingin membeli dari merek yang sesuai dengan nilai pribadi mereka, data ini tidak mengejutkan.

Ketika perusahaan terbuka tentang nilai inti mereka yang terkait dengan topik seperti keragaman, inklusi, keberlanjutan, dan hak asasi manusia, pembeli dapat dengan cepat menentukan sikap merek pada topik tertentu.

Demikian pula, penting bagi konsumen untuk mengetahui mengapa merek Anda ada, dan bagaimana Anda dapat melayani mereka. Memasukkan misi dan visi perusahaan Anda secara teratur ke dalam konten Anda juga dapat membantu audiens Anda merasa lebih terhubung dengan merek Anda.

Konten yang Berfokus pada Produk

Konsumen ingin melihat produk Anda beraksi! Baik itu melalui demonstrasi reguler oleh tim Anda, konten yang dibuat pengguna dari pelanggan lain yang puas, atau ulasan positif, konten terkait produk dapat memberikan hasil yang positif. Saat menyusun Cerita Instagram, temukan cara kreatif untuk mempresentasikan produk Anda yang menarik bagi audiens Anda.

Konten Interaktif

Di Instagram Stories, bingkai interaktif memiliki ajakan bertindak tertentu atau cara pemirsa dapat terlibat dari dalam aplikasi. Ini sering kali termasuk menggunakan stiker Polling atau Kuis Instagram, mengundang pengguna untuk membagikan konten tertentu sendiri, atau permainan. Ini contoh dari @fentybeauty yang menggunakan fitur slide Instagram untuk polling audiensnya.

Konten Trendi

Konten terkait tren mencakup liputan momen budaya atau berita terkini. Jenis konten ini dapat berkisar dari informatif (berita terkini) hingga lucu (memposting meme yang terkait dengan peristiwa baru-baru ini). Konten trendi sangat cocok untuk Instagram Stories karena paling baik dikonsumsi dengan cepat dan relevan. Tidak seperti postingan feed yang membutuhkan waktu berhari-hari untuk menjangkau audiens, periode 24 jam di Instagram Story bisa menjadi tempat yang bagus untuk berbagi konten yang hanya relevan untuk waktu yang singkat.

Sekarang setelah kita mengetahui apa yang diprioritaskan pemasar konten di Instagram Stories, mari kita lihat format apa yang paling disukai dan digunakan konsumen.

Format Mana yang Sebenarnya Ditonton Konsumen

Sementara beberapa merek dan pengguna memposting Cerita yang hanya berfokus pada fitur interaktif, yang lain mungkin memposting konten mendongeng visual seperti narasi pendek atau cerita video yang lebih panjang yang terasa lebih seperti film dokumenter.

Tapi, mana dari sekian banyak format Instagram Story yang paling menarik bagi orang-orang? Untuk mengetahui gaya Cerita mana yang paling menarik, saya menyurvei 350 orang menggunakan perangkat lunak Lucid untuk mempelajari lebih lanjut tentang format Cerita favorit mereka, preferensi suara, dan panjang Cerita yang ideal.

Saya bertanya kepada konsumen, “Instagram Story mana yang kemungkinan besar akan Anda ketuk hingga akhir?”

Pada titik ini, Anda mungkin memiliki prediksi sendiri tentang bagaimana orang mungkin memilih. Sementara penelitian mengatakan bahwa stiker interaktif, seperti Kuis, Jajak Pendapat, atau Pertanyaan sangat menarik, Anda mungkin juga memikirkan saat-saat Anda memanfaatkan video di balik layar influencer atau merek melalui Kisah mereka. Jadi yang mana, yang akhirnya dipilih orang?

Cerita yang berpusat di sekitar stiker Kuis atau Poll adalah salah satu format paling populer dengan 15% suara. Namun, 35% konsumen sebenarnya lebih menyukai narasi pendek dengan campuran foto, teks, dan video.

Sumber Data: Lucid Software

Cerita Narasi Pendek

Narasi pendek pada dasarnya adalah artikel yang diterjemahkan untuk audiens yang lebih visual. Mereka mengandalkan paragraf singkat dan poin-poin teks, disertai dengan visual terkait, untuk menceritakan sebuah kisah dalam beberapa slide pendek yang kohesif. Berikut adalah contoh bagus dari cerita pendek yang menggesek ke konten web yang lebih panjang dari Harvard Business Review:

Strategi ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten blog Anda tanpa meminta orang untuk meninggalkan aplikasi Instagram.

Selain memberi tahu audiens Anda tentang topik yang terkait dengan industri Anda, Anda juga dapat membuat catatan dari HBR dan penerbit lain dengan menggunakan Stories sebagai generator lalu lintas. Pada contoh di atas, HBR — yang memiliki akun terverifikasi — telah mengadaptasi artikel panjang menjadi Cerita pendek dan menyertakan postingan lengkap di bagian akhir sebagai tautan geser ke atas.

Dengan taktik ini, Kisah Instagram berfungsi sebagai penggoda karena pemirsa yang sangat tertarik dengan topik tersebut dapat menggesek ke atas untuk membaca lebih lanjut tentangnya di HBR.org.

Kuis atau Cerita yang Berpusat pada Jajak Pendapat

Format Cerita kuat lainnya menggunakan stiker Kuis atau Jajak Pendapat. Pada dasarnya, Cerita ini terasa seperti dibuat untuk membuat kuis pemirsa dengan menyertakan stiker Kuis di sebagian besar halaman, atau merek dapat memanfaatkan Cerita dengan jajak pendapat terutama di setiap halaman untuk mendapatkan wawasan audiens mereka tentang suatu topik.

Cerita ini menarik dan menghibur pemirsa karena memungkinkan mereka menguji diri mereka sendiri dan mempelajari topik baru secara interaktif, atau memberikan suara dalam jajak pendapat dan melihat pendapat pemirsa lain tentang topik atau tema tertentu. Berikut adalah contoh Cerita interaktif dari HubSpot yang berpusat di sekitar kuis bergaya Poll dan mengungkapkan jawabannya di bagian akhir.

Meskipun Anda juga dapat menggunakan stiker Kuis yang sebenarnya, yang akan segera memberi tahu pemirsa pertanyaan kuis, strategi HubSpot juga berfungsi karena memungkinkan pemirsa untuk melihat sekilas apa yang ditebak orang lain dan melihat ikhtisar jawaban yang sebenarnya di bagian akhir. Ini mungkin membuat pemirsa tetap terlibat, terhibur, dan berada dalam Cerita lebih lama jika mereka tahu bahwa akan ada imbalan di halaman terakhir.

Sementara lebih sedikit orang memilih Cerita yang berpusat di sekitar stiker Pertanyaan, fitur ini masih bisa menjadi fitur hebat untuk bereksperimen karena dapat membantu Anda berinteraksi dengan dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda dengan cara yang lebih terbuka daripada Jajak Pendapat.

Berikut adalah contoh stiker Pertanyaan di HubSpot Story. Setelah halaman ini, Story melanjutkan untuk membagikan jawaban yang dikirimkan pemirsa.

Meskipun pertanyaan terbuka tampak seperti cara yang bagus untuk mempelajari dan berinteraksi dengan audiens Anda, perlu diingat bahwa penonton perlu meluangkan waktu untuk mengisi jawaban daripada hanya mengetuk stiker Jajak Pendapat atau Kuis. Ini berarti bahwa jika audiens Anda tidak begitu tertarik dengan topik atau pertanyaan, Anda mungkin mengalami masalah dalam mendapatkan tanggapan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan dan memanfaatkan stiker Pertanyaan Instagram di Cerita Anda, lihat panduan bermanfaat ini yang menyertakan contoh merek yang berhasil menggunakan fitur tersebut.

Demo dan Tutorial

Merek juga dapat memanfaatkan tutorial dan demo, yang merupakan gaya Cerita paling populer kelima. Taktik ini mungkin sangat membantu jika Anda tertarik dengan e-niaga atau konversi terkait pembelian karena semakin banyak orang yang lebih memilih untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk melalui video. Berikut adalah contoh tutorial dari Kylie Cosmetics, di mana CEO Kylie Jenner memakai lip liner baru dari merek tersebut.

Format cerita yang menyertakan demo atau tutorial dapat menguntungkan merek karena memungkinkan mereka untuk memamerkan cara kerja produk mereka. Selain itu, jika Anda memiliki lebih dari 10.000 pengikut atau pengguna terverifikasi, Anda dapat menautkan Cerita ini ke situs e-niaga Anda atau halaman pembelian untuk produk yang ditampilkan. Dengan cara ini, jika pemirsa terkesan dengan tutorial atau demo, mereka cukup menggesek ke atas untuk mempelajari lebih lanjut tentang atau membeli produk.

Campuran Konten

Karena banyak orang tidak memiliki preferensi atau lebih menyukai campuran beberapa elemen di Instagram Stories, pastikan untuk menambahkan sedikit variasi pada strategi konten Anda. Misalnya, bertukar pikiran tentang cara menambahkan fitur interaktif, seperti stiker Kuis atau Jajak Pendapat ke narasi, tutorial, atau jenis konten Cerita lainnya. Ini akan menambahkan lapisan ekstra konten menarik ke Cerita yang mungkin sudah menarik bagi pemirsa.

Berikut adalah contoh Story dari Starbucks yang memadukan storytelling dan stiker interaktif untuk mengumumkan kembalinya minuman musiman populer:

Format Cerita Instagram Lainnya

Ketika datang ke gaya Cerita dengan peringkat yang lebih rendah, konsumen sebenarnya kurang tertarik pada konten di balik layar, dokumenter mini, dan Cerita yang berpusat di sekitar testimonial pelanggan.

Ini mungkin mengisyaratkan bahwa pemasar di platform ini mungkin ingin berpikir lebih kreatif saat meluncurkan konten di Instagram Stories. Daripada hanya berfokus pada produk atau testimoni pelanggan Anda, Anda mungkin ingin menguji pembuatan narasi pendek yang informatif atau Cerita interaktif yang sangat terkait dengan merek Anda. Meskipun ini akan melibatkan pemirsa Instagram, ini juga dapat memamerkan keahlian perusahaan Anda dalam industrinya.

Meskipun jajak pendapat ini menganggap beberapa format Cerita kurang menarik, saya tetap mendorong Anda untuk mencampuradukkan dan bereksperimen dengan beberapa gaya ini untuk berjaga-jaga jika cocok untuk Anda. Berikut adalah beberapa untuk dicoba.

Testimoni Pelanggan

Meskipun testimonial pelanggan tidak begitu menarik bagi konsumen, ini tidak berarti Anda harus menghapusnya sepenuhnya. Faktanya, mereka masih merupakan taktik yang umum digunakan di banyak merek dan industri, terlepas dari preferensi konsumen. Misalnya, sejumlah perusahaan, seperti Planet Fitness, telah membangun strategi mereka berdasarkan testimonial. Berikut ini contohnya:

Dalam skenario di atas, strategi testimoni pelanggan bekerja untuk Planet Fitness karena membantu prospek gym merasa kurang terintimidasi dan lebih termotivasi untuk melakukan kebugaran fisik setelah melihat kisah sukses pelanggan.

Cerita di Balik Layar

Tidak, Cerita di balik layar tidak selalu berbicara tentang produk Anda di depan dan di tengah, tetapi mereka dapat memberi prospek gambaran tentang seperti apa perusahaan Anda, cara kerja industri Anda, dan melihat staf yang dapat pelanggan bekerja dengan.

Video di balik layar memungkinkan Anda untuk menunjukkan betapa pekerja keras atau relatable bisnis Anda, yang mungkin membuat pemirsa merasa lebih nyaman bekerja dengan Anda.

Salah satu contoh brand yang menggunakan teknik ini adalah NBA. Liga bola basket secara teratur membagikan video pemain bola basket profesional di belakang layar pada pertandingan atau perayaan. Pada gambar di bawah, mereka membagikan video Instagram Story dari pemain bola basket yang mengambil foto dengan rapper Drake:

Mini-Dokumenter

Seperti konten Instagram bergaya naratif, dokumenter mini menceritakan kisah jurnalistik yang sedikit lebih kompleks dan terutama berpusat pada video — seperti film dokumenter yang Anda sentuh.

Ini sering kali berkualitas lebih tinggi dan sangat informatif, sehingga lebih sering digunakan oleh penerbit seperti National Geographic. Inilah awal dari cerita panjang bergaya dokumenter di mana NatGeo mengunjungi kantor NASA untuk mengungkap fakta tentang pendaratan di bulan pertama:

Jika Anda adalah bisnis kecil hingga menengah yang baru saja meningkatkan strategi Instagram Anda, Anda mungkin ingin tetap menggunakan Cerita naratif singkat, seperti yang disebutkan di awal posting ini. Ini akan memungkinkan Anda untuk menampilkan kombinasi video, foto, dan teks yang sama tanpa banyak waktu dan usaha produksi. Namun, jika Anda seorang pembuat konten atau merasa ingin meliput suatu acara atau topik yang layak diberitakan di industri Anda dapat meningkatkan kesadaran merek, Anda mungkin ingin bereksperimen dengan gaya bercerita visual yang lebih panjang dan mendalam ini.

Panjang Cerita Ideal

Selama bertahun-tahun, manajer media sosial telah mencoba untuk menentukan berapa lama Instagram Story yang sempurna seharusnya. Ini telah menjadi pertanyaan besar sehingga blog pemasaran dan publikasi telah melakukan penelitian lebih lanjut tentang masalah ini.

Jika Anda seorang pemasar bisnis kecil hingga menengah, Panjang cerita adalah hal yang valid untuk dipertimbangkan, terutama jika Anda memiliki waktu atau sumber daya yang sedikit. Meskipun Anda idealnya ingin melibatkan orang-orang dengan penurunan rendah di seluruh Cerita Anda, Anda mungkin tidak ingin menghabiskan waktu membuat konten yang sangat panjang dengan banyak halaman jika Anda tahu orang-orang di industri Anda biasanya hanya mengetuk melalui sejumlah kecil halaman.

Jadi, apa sebenarnya panjang Cerita yang bagus? Untuk mendapatkan wawasan tambahan tentang hal ini, saya menyurvei 350 konsumen dan bertanya kepada mereka, “Rata-rata, berapa banyak halaman Instagram Story yang akan Anda ketuk sebelum menghapusnya?”

Sebelum melihat hasilnya, Anda mungkin berpikir "Cerita yang ideal harus sesingkat mungkin," hanya karena kontennya di platform media sosial yang bergerak cepat. Namun, kemudian, Anda mungkin juga ingat bahwa sejumlah publikasi, seperti Harvard Business Publishing dan The Washington Post telah memanfaatkan Stories sebagai cara untuk membagikan konten berdurasi panjang.

Jadi, pendekatan mana yang benar dan mana yang salah?'

Tampaknya ada tema yang solid dalam panjang Cerita yang ideal, namun, mungkin masih belum ada jumlah halaman yang ideal dalam jenis konten ini.

Menurut jajak pendapat, 63% konsumen akan mengetuk enam halaman atau kurang, dengan 34% mengatakan mereka mengetuk rata-rata empat hingga enam halaman. Data ini sejalan dengan umpan balik yang kami dapatkan dari pemasar melalui survei Blog HubSpot kami. Namun, lebih dari sepertiga konsumen akan memanfaatkan cerita dengan lebih dari tujuh halaman, dengan 20% mengatakan mereka akan mengetuk melalui 10 atau lebih.

Sumber Data: Lucid Software

Hasil di atas mirip dengan penelitian yang diterbitkan oleh Buffer yang mencatat bahwa Cerita yang terdiri dari tujuh halaman atau kurang adalah yang paling menarik. Namun, fakta bahwa sebagian besar responden Lucid akan menonton lebih dari tujuh halaman mengisyaratkan bahwa Anda mungkin tidak perlu mengecilkan konten Anda untuk memastikan bahwa itu terlihat.

Saat menentukan panjang Cerita terbaik untuk audiens Anda, kami mendorong Anda untuk mempertimbangkan kelompok usia audiens Anda, jenis topik yang mereka ikuti, dan seberapa cepat gaya hidup mereka. Jika Anda memiliki ide untuk topik hebat yang akan disukai audiens Anda dan kompatibel dengan fitur Cerita interaktif, Anda mungkin dapat menggunakan Cerita yang lebih panjang.

Jika Anda memiliki topik yang Anda khawatirkan akan terasa kering atau terlalu rumit untuk dijelaskan di Stories, Anda mungkin ingin memformat ini sebagai Story yang lebih kecil dengan stiker yang ditautkan ke konten dengan format yang lebih panjang.

Saat Anda mulai memposting Cerita Instagram biasa, Anda juga harus bereksperimen dengan Cerita panjang dan pendek. Kemudian, lihat tingkat drop-off dari setiap Story. Jika banyak orang tampaknya keluar dari satu cerita panjang tetapi tidak yang lain, ini mungkin karena topik atau tulisannya daripada panjangnya. Namun, jika orang secara teratur keluar dari Stories Anda yang lebih panjang di sekitar nomor halaman tertentu, Anda mungkin ingin membatasi konten Story Anda ke jumlah halaman tersebut.

Menceritakan Kisah Visual yang Menarik

Terlepas dari topik apa yang Anda publikasikan sebuah Cerita, atau format apa yang Anda putuskan untuk digunakan, pastikan itu memberi tahu audiens tentang sesuatu yang mereka pedulikan, memberikan nilai hiburan, dan menyoroti kredibilitas merek Anda di industri Anda.

Jika Anda tidak yakin tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan Instagram Stories untuk memasarkan merek Anda dengan lebih baik, akan sangat membantu untuk melihat contoh dari perusahaan serupa di industri Anda.