Quais formatos de história do Instagram realmente envolvem os espectadores [Nova pesquisa]

Em 2021, o Instagram relatou que mais de 500 milhões de usuários viram Stories.

Desde o lançamento em 2016, o recurso Stories sozinho tornou o Instagram mais popular do que outros concorrentes da plataforma Story e de vídeo móvel, incluindo Snapchat, TikTok e a própria plataforma de seu proprietário: Facebook Stories.

Mesmo que você já tenha publicado algumas histórias de marca, você ainda pode querer melhorar seu jogo, tornando-as ainda mais envolventes. Afinal, as histórias podem oferecer grandes benefícios relacionados ao engajamento do público, reconhecimento da marca e até conversões relacionadas à compra.

Apesar do número crescente de benefícios que o Instagram Stories oferece às marcas, criar um bom conteúdo ainda leva tempo, energia e brainstorming. Mesmo quando você se esforça ao máximo para criar uma história, você ainda pode descobrir que ela falha, vê uma alta queda ou mostra outros sinais de baixo engajamento.

Ao construir sua estratégia de conteúdo de mídia social para 2022, você pode estar se perguntando: “Com que tipo de formato de história do Instagram as pessoas realmente se envolvem?”

Neste post, vou destacar o que os consumidores disseram sobre seus formatos favoritos do Instagram Story, as tendências que os profissionais de marketing estão percebendo e mostrar exemplos ao longo do caminho.

Quais formatos os profissionais de marketing estão aproveitando [dados do blog HubSpot]

O HubSpot Blog pesquisou mais de 1.000 profissionais de marketing para saber mais sobre suas estratégias de marketing em 2022. De acordo com essa pesquisa, 78% dos profissionais de marketing aproveitam o Instagram Stories em suas funções. Daqueles que usam o Instagram Stories, 43% postam em nome de sua marca várias vezes por semana. Os profissionais de marketing desta pesquisa observam que a audiência do Instagram Stories diminui após quatro a seis páginas do Instagram Story.

De acordo com os profissionais de marketing que pesquisamos, aqui estão os assuntos mais comuns do tipo Instagram Story que resultam no maior ROI.

Conteúdo que reflete os valores da marca

De acordo com a pesquisa do HubSpot Blog, 18% dos profissionais de marketing indicaram que o conteúdo do Instagram Story que refletia os valores de sua marca produzia o maior ROI. Considerando que 71% dos consumidores desejam comprar de marcas que se alinham com seus valores pessoais, esse dado não é surpreendente.

Quando as empresas são diretas sobre seus valores fundamentais relacionados a tópicos como diversidade, inclusão, sustentabilidade e direitos humanos, os compradores podem determinar rapidamente a posição de uma marca em um determinado tópico.

Da mesma forma, é importante que os consumidores saibam por que sua marca existe e como você pode atendê-los. Incorporar regularmente a missão e a visão da sua empresa em seu conteúdo também pode ajudar seu público a se sentir mais conectado à sua marca.

Conteúdo focado no produto

Os consumidores querem ver seu produto em ação! Seja por meio de demonstrações regulares de sua equipe, conteúdo gerado pelo usuário de outros clientes satisfeitos ou avaliações positivas, o conteúdo relacionado ao produto pode fornecer resultados positivos. Ao criar Instagram Stories, encontre maneiras criativas de apresentar seus produtos que atraem seu público.

Conteúdo interativo

No Instagram Stories, os frames interativos têm um call-to-action específico ou uma maneira de os espectadores se envolverem de dentro do aplicativo. Isso geralmente inclui o uso do adesivo de enquete ou questionário do Instagram, convidando os usuários a compartilhar um conteúdo específico ou um jogo. Aqui está um exemplo de @fentybeauty, que usou o recurso de slides do Instagram para pesquisar seu público.

Conteúdo da moda

O conteúdo relacionado a tendências envolve a cobertura de um momento cultural ou notícia recente. Esse tipo de conteúdo pode variar de informativo (notícias de última hora) a humorístico (postar um meme relacionado a um evento recente). O conteúdo da moda é adequado para o Instagram Stories porque é melhor consumido de forma rápida e relevante. Ao contrário de uma postagem de feed que pode levar dias para atingir um público, o período de 24 horas em que uma história do Instagram está ao vivo pode ser um ótimo lugar para compartilhar conteúdo relevante apenas por um curto período de tempo.

Agora que sabemos o que os profissionais de marketing de conteúdo estão priorizando no Instagram Stories, vamos ver quais formatos os consumidores preferem e com os quais se envolvem com mais frequência.

Qual formato os consumidores estão realmente assistindo

Enquanto algumas marcas e usuários publicam histórias focadas puramente em recursos interativos, outras podem postar conteúdo visual de narrativa, como narrativas curtas ou histórias em vídeo mais longas que parecem mais documentários.

Mas, qual dos muitos formatos do Instagram Story é mais intrigante para as pessoas? Para saber qual estilo de história é mais envolvente, entrevistei 350 pessoas usando o software Lucid para saber mais sobre seus formatos favoritos de história, preferências de som e duração ideal da história.

Perguntei aos consumidores: “Qual história do Instagram você tem mais probabilidade de tocar até o final?”

Neste ponto, você pode ter suas próprias previsões de como as pessoas podem ter votado. Embora a pesquisa diga que adesivos interativos, como questionários, enquetes ou perguntas são altamente atraentes, você também pode estar pensando nas vezes em que tocou nos vídeos de bastidores de um influenciador ou marca por meio de sua história. Então, qual, em última análise, as pessoas escolheram?

Histórias centradas em adesivos de quiz ou enquete foram um dos formatos mais populares com 15% dos votos. No entanto, 35% dos consumidores preferem narrativas curtas com uma mistura de fotos, textos e vídeos.

Fonte de dados: Lucid Software

Histórias Narrativas Curtas

As narrativas curtas são basicamente artigos traduzidos para um público mais visual. Eles contam com breves parágrafos e marcadores de texto, acompanhados de recursos visuais relacionados, para contar uma história em alguns slides curtos e coesos. Aqui está um ótimo exemplo de uma história curta que desliza para um conteúdo da Web mais longo da Harvard Business Review:

Essa estratégia é uma ótima maneira de obter mais olhos no conteúdo do seu blog sem pedir que as pessoas saiam do aplicativo do Instagram.

Além de informar seu público sobre um tópico relacionado ao seu setor, você também pode tomar nota da HBR e de outros editores usando o Stories como gerador de tráfego. No exemplo acima, a HBR - que tem uma conta verificada - adaptou um artigo longo em uma história curta e incluiu a postagem completa no final como um link deslizante.

Com essa tática, o Instagram Story serve como um teaser, pois os espectadores que estão muito interessados ​​no assunto podem deslizar para cima para ler mais sobre ele no HBR.org.

Histórias centradas em questionários ou enquetes

Outro formato de história forte usa adesivos de questionário ou pesquisa. Essencialmente, essas histórias parecem ter sido criadas apenas para questionar o espectador, incluindo o adesivo do Quiz na maioria das páginas, ou as marcas podem aproveitar as histórias com pesquisas principalmente em cada página para obter informações do público sobre um tópico.

Essas histórias são intrigantes e divertidas para os espectadores porque permitem que eles se testem e aprendam sobre um novo tópico de forma interativa, ou votem em uma enquete e vejam o que outros públicos pensam sobre um determinado tópico ou tema. Aqui está um exemplo de uma história interativa da HubSpot que se concentrava em um questionário no estilo Enquete e revelava as respostas no final.

Embora você também possa usar um adesivo de questionário real, que informará imediatamente os espectadores às perguntas do questionário, a estratégia da HubSpot também funciona, pois permite que os espectadores tenham uma visão do que os outros adivinharam e vejam um resumo das respostas reais no final. Isso pode manter os espectadores engajados, entretidos e na história por mais tempo se eles souberem que haverá uma recompensa na última página.

Embora menos pessoas tenham votado em Histórias centradas em adesivos de perguntas, esse recurso ainda pode ser um ótimo recurso para experimentar, pois pode ajudá-lo a interagir e aprender mais sobre seu público de uma maneira mais aberta que as pesquisas.

Aqui está um exemplo de um adesivo de pergunta em uma história do HubSpot. Após esta página, a história passou a compartilhar as respostas que os espectadores enviaram.

Embora as perguntas abertas pareçam uma ótima maneira de aprender e interagir com seu público, lembre-se de que os espectadores precisarão de um tempo para preencher as respostas em vez de simplesmente tocar em um adesivo de enquete ou questionário. Isso significa que, se seu público não estiver tão interessado no tópico ou na pergunta, você poderá ter problemas para obter respostas.

Se você quiser saber mais sobre como usar e aproveitar o adesivo de perguntas do Instagram em suas histórias, confira este guia útil que inclui exemplos de marcas que usaram o recurso com sucesso.

Demonstrações e tutoriais

As marcas também podem aproveitar tutoriais e demonstrações, que foi o quinto estilo de história mais popular. Essa tática pode ser especialmente útil se você estiver interessado em comércio eletrônico ou conversões relacionadas a compras, pois um número crescente de pessoas prefere saber mais sobre produtos por meio de vídeo. Aqui está um exemplo de um tutorial da Kylie Cosmetics, onde a CEO Kylie Jenner coloca um novo delineador de lábios da marca.

Formatos de histórias que incluem demonstrações ou tutoriais podem ser vantajosos para as marcas, pois permitem que elas mostrem como seus produtos funcionam. Além disso, se você tiver mais de 10.000 seguidores ou for um usuário verificado, poderá vincular essas histórias ao seu site de comércio eletrônico ou a uma página de compra dos produtos mostrados. Dessa forma, se um espectador ficar impressionado com um tutorial ou demonstração, ele pode simplesmente deslizar para cima para saber mais ou comprar o produto.

Uma mistura de conteúdo

Como muitas pessoas não têm preferência ou preferem uma mistura de vários elementos no Instagram Stories, certifique-se de adicionar um pouco de variação à sua estratégia de conteúdo. Por exemplo, pense em maneiras de adicionar recursos interativos, como adesivos de questionário ou pesquisa, a narrativas, tutoriais ou outros tipos de conteúdo de história. Isso adicionará uma camada extra de conteúdo envolvente a uma história que já pode ser interessante para os espectadores.

Aqui está um exemplo de uma história da Starbucks que mistura narrativa e adesivos interativos para anunciar o retorno de uma bebida sazonal popular:

Outros formatos de história do Instagram

Quando se trata de estilos de história com classificações mais baixas, os consumidores estavam realmente menos interessados ​​em conteúdo de bastidores, mini-documentários e histórias que giram em torno de depoimentos de clientes.

Isso pode sugerir que os profissionais de marketing dessas plataformas podem querer pensar de forma mais criativa ao lançar conteúdo no Instagram Stories. Em vez de se concentrar apenas em seu produto ou depoimentos de clientes, você pode testar a criação de narrativas curtas informativas ou histórias interativas que se relacionam fortemente com sua marca. Embora isso envolva o público do Instagram, também pode mostrar a experiência da sua empresa em seu setor.

Embora esta pesquisa tenha considerado alguns formatos de história menos atraentes, ainda encorajo você a misturar as coisas e experimentar alguns desses estilos, caso eles funcionem para você. Aqui estão alguns para tentar.

Depoimentos de clientes

Embora os depoimentos de clientes não sejam tão interessantes para os consumidores, isso não significa que você deva riscá-los completamente. Na verdade, eles ainda são uma tática comumente usada em muitas marcas e indústrias, apesar das preferências do consumidor. Por exemplo, várias empresas, como a Planet Fitness, construíram sua estratégia em torno de depoimentos. Aqui está um exemplo:

No cenário acima, a estratégia de depoimento do cliente funciona para a Planet Fitness porque ajuda os clientes em potencial da academia a se sentirem menos intimidados e mais motivados a assumir a forma física depois de ver a história de sucesso de um cliente.

Histórias de bastidores

Não, as histórias dos bastidores não falam necessariamente sobre o seu produto na frente e no centro, mas podem dar aos clientes em potencial uma ideia de como é sua empresa, o funcionamento interno de seu setor e uma visão da equipe que os clientes podem trabalhar com.

Os vídeos de bastidores permitem que você mostre o quão trabalhadora ou relacionável sua empresa pode ser, o que pode fazer com que os espectadores se sintam mais à vontade para trabalhar com você.

Um exemplo de marca que utiliza essa técnica é a NBA. A liga de basquete compartilha regularmente vídeos de jogadores profissionais de basquete nos bastidores de jogos ou comemorações. Na imagem abaixo, eles compartilharam um vídeo do Instagram Story de jogadores de basquete tirando uma foto com o rapper Drake:

Minidocumentários

Assim como o conteúdo do Instagram no estilo narrativo, os minidocumentários contam histórias jornalísticas um pouco mais complexas e centradas principalmente em vídeo – como um documentário que você toca.

Eles geralmente são de alta qualidade e incrivelmente informativos, por isso são usados ​​com mais destaque por editores como a National Geographic. Aqui está apenas o começo de uma longa história em estilo documental, onde NatGeo visita os escritórios da NASA para descobrir fatos sobre o primeiro pouso na lua:

Se você é uma empresa de pequeno e médio porte que está apenas aumentando sua estratégia do Instagram, convém manter uma história narrativa curta, como as observadas no início deste post. Isso permitirá que você mostre de forma semelhante uma combinação de vídeos, fotos e texto sem tanto tempo e esforço de produção. No entanto, se você é um criador de conteúdo ou sente que a cobertura de um evento ou tópico interessante em seu setor pode aumentar o reconhecimento da marca, convém experimentar esse estilo de narrativa visual de formato mais longo e profundo.

Duração ideal da história

Há anos, os gerentes de mídia social tentam determinar quanto tempo deve ser o Instagram Story perfeito. Esta tem sido uma questão tão importante que os blogs e publicações de marketing fizeram mais pesquisas sobre o assunto.

Se você é um profissional de marketing de pequeno e médio porte, o tamanho da história é uma coisa válida a ser considerada, especialmente se você tiver pouco tempo ou recursos. Embora o ideal seja engajar pessoas com baixa desistência em toda a sua história, talvez você não queira gastar tempo criando conteúdo incrivelmente longo com várias páginas se souber que as pessoas do seu setor geralmente acessam apenas um pequeno número de páginas.

Então, o que exatamente é uma boa duração de história? Para obter algumas informações adicionais sobre isso, entrevistei os 350 consumidores e perguntei a eles: “Em média, quantas páginas de uma história do Instagram você acessará antes de sair?”

Antes de olhar para os resultados, você pode pensar “A história ideal deve ser a mais curta possível”, simplesmente porque é conteúdo em uma plataforma de mídia social de ritmo acelerado. Mas, então, você também pode se lembrar de que várias publicações, como Harvard Business Publishing e The Washington Post, aproveitaram o Stories como uma maneira de compartilhar conteúdo de formato longo.

Então, qual abordagem está certa e qual está errada?'

Parece que existem temas sólidos na duração ideal da História, no entanto, ainda pode não haver um número ideal de páginas nesse tipo de conteúdo.

De acordo com a pesquisa, 63% dos consumidores tocarão em seis páginas ou menos, com 34% dizendo que tocarão em quatro a seis páginas em média. Esses dados estão alinhados com o feedback que recebemos dos profissionais de marketing por meio de nossa pesquisa do HubSpot Blog. No entanto, mais de um terço dos consumidores acessarão histórias com mais de sete páginas, com 20% dizendo que acessarão 10 ou mais.

Fonte de dados: Lucid Software

Os resultados acima são semelhantes à pesquisa publicada pelo Buffer, que observou que as histórias compostas de sete ou menos páginas são as mais envolventes. No entanto, o fato de uma grande parte dos entrevistados do Lucid assistirem além de sete páginas sugere que talvez você não precise reduzir seu conteúdo para garantir que ele seja visto.

Ao determinar a melhor duração da história para o seu público, recomendamos que você considere a faixa etária do seu público, o tipo de tópicos com os quais eles se envolvem e o ritmo acelerado de seus estilos de vida. Se você tiver uma ideia para um ótimo tópico que seu público vai adorar e for compatível com os recursos interativos da história, você poderá se safar com uma história mais longa.

Se você tem um tópico que acha que pode parecer seco ou complexo demais para explicar no Stories, você pode formatá-lo como um Story menor com um adesivo vinculado a conteúdo de formato mais longo.

Ao começar a postar histórias regulares do Instagram, você também deve experimentar histórias longas e curtas. Em seguida, observe a taxa de desistência de cada história. Se muitas pessoas parecem desistir de uma longa história, mas não de outra, isso pode ser devido ao tópico ou à escrita, e não à extensão. No entanto, se as pessoas abandonarem regularmente suas histórias de formato mais longo em torno de um determinado número de página, convém limitar o conteúdo da sua história a esse número de páginas.

Contando uma história visual envolvente

Independentemente do tópico sobre o qual você está publicando uma história ou do formato que você decide usar, certifique-se de que ele informe o público sobre algo com o qual eles se importam, forneça valor de entretenimento e destaque a credibilidade da sua marca em seu setor.

Se você não tiver certeza sobre como aproveitar o Instagram Stories para comercializar melhor sua marca, pode ser útil analisar exemplos de empresas semelhantes em seu setor.