Qué formatos de historias de Instagram realmente atraen a los espectadores [nueva investigación]

En 2021, Instagram informó que más de 500 millones de usuarios vieron Stories.

Desde su lanzamiento en 2016, la función Stories por sí sola ha hecho que Instagram sea más popular que otros competidores de Story y plataformas de video móvil, incluidos Snapchat, TikTok y la propia plataforma de su propietario: Facebook Stories.

Incluso si ya ha publicado un puñado de Historias de marca, es posible que desee mejorar su juego haciéndolas aún más atractivas. Después de todo, las Historias pueden brindar grandes beneficios relacionados con la participación de la audiencia, el conocimiento de la marca e incluso las conversiones relacionadas con las compras.

A pesar de la creciente cantidad de beneficios que Instagram Stories ofrece a las marcas, crear un buen contenido aún requiere tiempo, energía y lluvia de ideas. Incluso cuando se esfuerza al máximo en crear una historia, es posible que aún descubra que falla, ve una gran caída o muestra otros signos de baja participación.

A medida que crea su estrategia de contenido de redes sociales para 2022, es posible que se pregunte: "¿Con qué tipo de formato de historia de Instagram interactúan las personas?"

En esta publicación, resaltaré lo que los consumidores dijeron sobre sus formatos favoritos de Instagram Story, las tendencias que notan los especialistas en marketing y le mostraré ejemplos a lo largo del camino.

Qué formatos están aprovechando los especialistas en marketing [Datos del blog de HubSpot]

El Blog de HubSpot encuestó a más de 1000 especialistas en marketing para obtener más información sobre sus estrategias de marketing en 2022. Según esta encuesta, el 78 % de los especialistas en marketing aprovechan las Historias de Instagram en sus funciones. De aquellos que usan Historias de Instagram, el 43% publica en nombre de su marca varias veces por semana. Los especialistas en marketing de esta encuesta notaron que la audiencia de Instagram Stories disminuye después de cuatro a seis páginas de Instagram Story.

De acuerdo con los especialistas en marketing que encuestamos, estos son los temas más comunes de los tipos de historias de Instagram que resultan en el mayor retorno de la inversión.

Contenido que refleja los valores de la marca

Según la encuesta del blog de HubSpot, el 18 % de los especialistas en marketing indicaron que el contenido de Instagram Story que reflejaba los valores de su marca producía el mayor ROI. Teniendo en cuenta que el 71 % de los consumidores quiere comprar de marcas que se alineen con sus valores personales, este dato no es sorprendente.

Cuando las empresas son sinceras sobre sus valores fundamentales relacionados con temas como la diversidad, la inclusión, la sostenibilidad y los derechos humanos, los compradores pueden determinar rápidamente la postura de una marca sobre un tema en particular.

Del mismo modo, es importante que los consumidores sepan por qué existe su marca y cómo puede atenderlos. La incorporación regular de la misión y la visión de su empresa en su contenido también puede ayudar a su audiencia a sentirse más conectada con su marca.

Contenido centrado en el producto

¡Los consumidores quieren ver su producto en acción! Ya sea a través de demostraciones periódicas de su equipo, contenido generado por el usuario de otros clientes satisfechos o reseñas positivas, el contenido relacionado con el producto puede brindar resultados positivos. Al crear Historias de Instagram, encuentre formas creativas de presentar sus productos que atraigan a su audiencia.

Contenido interactivo

En las Historias de Instagram, los marcos interactivos tienen un llamado a la acción específico o la forma en que los espectadores pueden participar desde la aplicación. Esto a menudo incluye el uso de la etiqueta Encuesta o Cuestionario de Instagram, invitando a los usuarios a compartir un contenido específico ellos mismos o un juego. Este es un ejemplo de @fentybeauty, que usó la función de diapositivas de Instagram para encuestar a su audiencia.

Contenido de moda

El contenido relacionado con las tendencias implica la cobertura de un momento cultural reciente o una noticia. Este tipo de contenido puede variar desde informativo (noticias de última hora) hasta humorístico (publicar un meme relacionado con un evento reciente). El contenido de moda es muy adecuado para las Historias de Instagram porque se consume mejor rápidamente y mientras sea relevante. A diferencia de una publicación de noticias que puede tardar días en llegar a una audiencia, el período de 24 horas en el que una historia de Instagram está activa puede ser un excelente lugar para compartir contenido que solo es relevante durante un breve período de tiempo.

Ahora que sabemos qué priorizan los especialistas en marketing de contenido en las Historias de Instagram, veamos qué formatos prefieren los consumidores y con los que interactúan con más frecuencia.

Qué formato están viendo realmente los consumidores

Mientras que algunas marcas y usuarios publican Historias centradas únicamente en funciones interactivas, otros pueden publicar contenido de narración visual, como narraciones cortas o historias de video más largas que parecen más documentales.

Pero, ¿cuál de los muchos formatos de Instagram Story es más intrigante para las personas? Para llegar al fondo de qué estilo de historia es más atractivo, encuesté a 350 personas que usaban el software Lucid para obtener más información sobre sus formatos de historia favoritos, preferencias de sonido y la duración ideal de la historia.

Pregunté a los consumidores: "¿Qué historia de Instagram es más probable que toquen hasta el final?"

En este punto, es posible que tenga sus propias predicciones sobre cómo podría haber votado la gente. Si bien la investigación dice que las pegatinas interactivas, como cuestionarios, encuestas o preguntas, son muy atractivas, es posible que también esté pensando en las veces que ha aprovechado los videos detrás de escena de un influencer o una marca a través de su Historia. Entonces, ¿cuál eligió finalmente la gente?

Las historias centradas en pegatinas de Quiz o Poll fueron uno de los formatos más populares con el 15% de los votos. Sin embargo, el 35% de los consumidores en realidad prefieren narraciones cortas con una combinación de fotos, texto y videos.

Fuente de datos: software lúcido

Cuentos Narrativos Cortos

Las narraciones cortas son básicamente artículos traducidos para una audiencia más visual. Se basan en párrafos breves y viñetas de texto, acompañados de imágenes relacionadas, para contar una historia en unas pocas diapositivas cortas y coherentes. Aquí hay un gran ejemplo de una historia corta que pasa a una pieza más larga de contenido web de Harvard Business Review:

Esta estrategia es una excelente manera de obtener más atención en el contenido de su blog sin pedirle a la gente que abandone la aplicación de Instagram.

Además de informar a su audiencia sobre un tema relacionado con su industria, también puede tomar nota de HBR y otros editores utilizando Stories como generador de tráfico. En el ejemplo anterior, HBR, que tiene una cuenta verificada, adaptó un artículo extenso a una historia corta e incluyó la publicación completa al final como un enlace deslizable.

Con esta táctica, la historia de Instagram sirve como adelanto, ya que los espectadores que estén muy interesados ​​en el tema pueden deslizar hacia arriba para leer más sobre él en HBR.org.

Cuestionarios o historias centradas en encuestas

Otro formato fuerte de Historia utiliza pegatinas de Cuestionario o Encuesta. Esencialmente, estas Historias parecen haber sido creadas para interrogar al espectador al incluir la etiqueta Cuestionario en la mayoría de las páginas, o las marcas pueden aprovechar las Historias con encuestas principalmente en cada página para obtener las opiniones de su audiencia sobre un tema.

Estas Historias son intrigantes y entretenidas para los espectadores porque les permite evaluarse a sí mismos y aprender sobre un nuevo tema de forma interactiva, o votar en una encuesta y ver lo que otras audiencias piensan sobre un determinado tema o tema. Este es un ejemplo de una historia interactiva de HubSpot que se centró en un cuestionario con estilo de encuesta y reveló las respuestas al final.

Si bien también puede usar una etiqueta adhesiva real de Cuestionario, que le dirá inmediatamente a los espectadores las preguntas del cuestionario, la estrategia de HubSpot también funciona, ya que les permite a los espectadores echar un vistazo a lo que otros adivinaron y ver un resumen de las respuestas reales al final. Esto podría mantener a los espectadores interesados, entretenidos y en la historia por más tiempo si saben que habrá una recompensa en la última página.

Si bien menos personas votaron por Historias centradas en calcomanías de Preguntas, esta función aún podría ser una excelente función para experimentar, ya que puede ayudarlo a interactuar y aprender más sobre su audiencia de una manera más abierta que las Encuestas.

Este es un ejemplo de una etiqueta de pregunta en una historia de HubSpot. Después de esta página, la Historia pasó a compartir las respuestas que enviaron los espectadores.

Si bien las preguntas abiertas parecen una excelente manera de conocer e interactuar con su audiencia, tenga en cuenta que los espectadores necesitarán tiempo para completar las respuestas en lugar de simplemente tocar una etiqueta adhesiva de Encuesta o Cuestionario. Esto significa que si su audiencia no está tan interesada en el tema o la pregunta, es posible que tenga problemas para obtener respuestas.

Si desea obtener más información sobre cómo usar y aprovechar la etiqueta de Preguntas de Instagram en sus Historias, consulte esta guía útil que incluye ejemplos de marcas que usaron la función con éxito.

Demostraciones y Tutoriales

Las marcas también pueden aprovechar los tutoriales y demostraciones, que fue el quinto estilo de historia más popular. Esta táctica puede ser especialmente útil si está interesado en el comercio electrónico o en las conversiones relacionadas con compras, ya que un número cada vez mayor de personas prefieren obtener más información sobre los productos a través de videos. Aquí hay un ejemplo de un tutorial de Kylie Cosmetics, donde la CEO Kylie Jenner se pone un nuevo delineador de labios de la marca.

Los formatos de historias que incluyen demostraciones o tutoriales pueden ser ventajosos para las marcas porque les permiten mostrar cómo funcionan sus productos. Además, si tiene más de 10 000 seguidores o es un usuario verificado, puede vincular estas Historias a su sitio de comercio electrónico o a una página de compra de los productos que se muestran. De esta manera, si un espectador queda impresionado con un tutorial o demostración, simplemente puede deslizar hacia arriba para obtener más información o comprar el producto.

Una mezcla de contenido

Debido a que muchas personas no tienen una preferencia o prefieren una combinación de múltiples elementos en las Historias de Instagram, asegúrese de agregar un poco de variación a su estrategia de contenido. Por ejemplo, haga una lluvia de ideas sobre cómo agregar funciones interactivas, como calcomanías de Cuestionarios o Encuestas, a narrativas, tutoriales u otros tipos de contenido de Historias. Esto agregará una capa adicional de contenido atractivo a una historia que ya podría ser interesante para los espectadores.

Este es un ejemplo de una historia de Starbucks que combina la narración de cuentos y las pegatinas interactivas para anunciar el regreso de una popular bebida de temporada:

Otros formatos de historias de Instagram

En lo que respecta a los estilos de historia con clasificaciones más bajas, los consumidores en realidad estaban menos interesados ​​​​en el contenido detrás de escena, los mini documentales y las historias que se centran en los testimonios de los clientes.

Esto podría indicar que los especialistas en marketing de estas plataformas podrían querer pensar de manera más creativa al lanzar contenido en las Historias de Instagram. En lugar de centrarse únicamente en su producto o en los testimonios de sus clientes, es posible que desee probar la creación de breves narraciones informativas o Historias interactivas que se relacionen fuertemente con su marca. Si bien esto atraerá a las audiencias de Instagram, también podría mostrar la experiencia de su empresa en su industria.

Si bien esta encuesta consideró que algunos formatos de Historia son menos atractivos, todavía lo animo a que mezcle las cosas y experimente con algunos de estos estilos en caso de que funcionen para usted. Aquí hay algunos para probar.

Recomendaciones de clientes

Aunque los testimonios de los clientes no son tan interesantes para los consumidores, esto no significa que deba descartarlos por completo. De hecho, siguen siendo una táctica de uso común en muchas marcas e industrias, a pesar de las preferencias de los consumidores. Por ejemplo, varias empresas, como Planet Fitness, han desarrollado su estrategia en torno a los testimonios. Aquí hay un ejemplo:

En el escenario anterior, la estrategia de testimonios de clientes funciona para Planet Fitness porque ayuda a los prospectos de gimnasios a sentirse menos intimidados y más motivados para ponerse en forma después de ver la historia de éxito de un cliente.

Historias detrás de escena

No, las Historias tras bambalinas no necesariamente hablan de su producto al frente y al centro, pero pueden dar a los prospectos una idea de cómo es su empresa, el funcionamiento interno de su industria y una mirada al personal que los clientes podrían trabajar con.

Los videos detrás de escena le permiten mostrar cuán trabajador o identificable puede ser su negocio, lo que puede hacer que los espectadores se sientan más cómodos trabajando con usted.

Un ejemplo de una marca que utiliza esta técnica es la NBA. La liga de baloncesto comparte regularmente videos de jugadores de baloncesto profesionales detrás de escena en juegos o celebraciones. En la imagen a continuación, compartieron un video de Instagram Story de jugadores de baloncesto tomándose una foto con el rapero Drake:

Mini-Documentales

Al igual que el contenido de Instagram de estilo narrativo, los minidocumentales cuentan historias periodísticas que son un poco más complejas y se centran principalmente en videos, como un documental que recorres.

Suelen ser de mayor calidad e increíblemente informativos, por lo que los editores como National Geographic los utilizan de manera más prominente. Este es solo el comienzo de una larga historia de estilo documental en la que NatGeo visita las oficinas de la NASA para descubrir hechos sobre el primer alunizaje:

Si tiene una pequeña o mediana empresa que recién está mejorando su estrategia de Instagram, es posible que desee ceñirse a una historia breve, como las que se mencionan al comienzo de esta publicación. Estos le permitirán mostrar de manera similar una combinación de videos, fotos y texto sin tanto tiempo y esfuerzo de producción. Sin embargo, si es un creador de contenido o tiene ganas de cubrir un evento o un tema de interés periodístico en su industria que podría aumentar el conocimiento de la marca, es posible que desee experimentar con este estilo de narración visual en profundidad y de formato más largo.

Longitud ideal de la historia

Durante años, los administradores de redes sociales han estado tratando de determinar cuánto tiempo debe durar la historia de Instagram perfecta. Esta ha sido una pregunta tan importante que los blogs y publicaciones de marketing han realizado más investigaciones al respecto.

Si eres un comercializador de pequeñas y medianas empresas, la longitud de la historia es algo válido a considerar, especialmente si tienes poco tiempo o recursos. Si bien lo ideal es involucrar a las personas con una baja tasa de abandono a lo largo de toda su historia, es posible que no quiera perder tiempo creando piezas de contenido increíblemente largas con varias páginas si sabe que las personas en su industria generalmente solo tocan una pequeña cantidad de páginas.

Entonces, ¿qué es exactamente una buena duración de la historia? Para obtener más información sobre esto, encuesté a los 350 consumidores y les pregunté: "En promedio, ¿cuántas páginas de una historia de Instagram tocarán antes de deslizarlas?"

Antes de ver los resultados, podría pensar que "la historia ideal debe ser lo más corta posible", simplemente porque es contenido en una plataforma de redes sociales de ritmo rápido. Pero, entonces, también puede recordar que varias publicaciones, como Harvard Business Publishing y The Washington Post, han aprovechado Stories como una forma de compartir contenido de formato largo.

Entonces, ¿qué enfoque es correcto y cuál es incorrecto?'

Parece que hay temas sólidos en la longitud ideal de la historia, sin embargo, es posible que aún no haya una cantidad ideal de páginas en este tipo de contenido.

Según la encuesta, el 63 % de los consumidores tocará seis páginas o menos, y el 34 % dice que toca de cuatro a seis páginas en promedio. Estos datos se alinean con los comentarios que recibimos de los especialistas en marketing a través de nuestra encuesta del blog de HubSpot. Sin embargo, más de un tercio de los consumidores leerán historias con más de siete páginas, y el 20% dice que leerá 10 o más.

Fuente de datos: software lúcido

Los resultados anteriores son similares a la investigación publicada por Buffer que señaló que las Historias compuestas de siete o menos páginas son las más atractivas. Sin embargo, el hecho de que una gran parte de los encuestados de Lucid miren más de siete páginas sugiere que es posible que no necesite reducir su contenido para asegurarse de que se vea.

Al determinar la mejor duración de la historia para su audiencia, lo alentamos a considerar el grupo de edad de su audiencia, el tipo de temas con los que interactúan y qué tan rápido podría ser su estilo de vida. Si tiene una idea para un gran tema que le encantará a su audiencia y es compatible con las funciones interactivas de la historia, es posible que pueda salirse con la suya con una historia más larga.

Si tiene un tema que le preocupa que pueda sentirse aburrido o demasiado complejo para explicarlo en Historias, es posible que desee formatearlo como una Historia más pequeña con una etiqueta vinculada a contenido de formato más largo.

A medida que comience a publicar Historias regulares de Instagram, también debe experimentar con Historias largas y cortas. Luego, mire la tasa de abandono de cada Historia. Si muchas personas parecen abandonar una historia larga pero no otra, esto podría deberse al tema oa la redacción más que a la extensión. Sin embargo, si las personas abandonan regularmente sus Historias de formato más largo alrededor de un determinado número de página, es posible que desee limitar el contenido de su Historia a esa cantidad de páginas.

Contar una historia visual atractiva

Independientemente del tema sobre el que estés publicando una Historia o el formato que decidas usar, asegúrate de que informe a la audiencia sobre algo que les interese, proporcione valor de entretenimiento y resalte la credibilidad de tu marca en tu industria.

Si no está seguro de cómo puede aprovechar las Historias de Instagram para comercializar mejor su marca, puede ser útil ver ejemplos de empresas similares en su industria.